俄罗斯旅行

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俄罗斯旅游注意事项

1、哈巴、莫斯科及海参崴的气温和哈尔滨基本相同，但海参崴和圣彼得堡的空气比较潮湿，

请您注意保暖。春夏秋季节要带雨伞。

2、旅游巴士中右前第一排座位是导游工作位，请游客从第二排开始就坐。哈巴和海参崴的旅

游用车为韩国或日本的二手车，莫斯科和圣彼得堡的旅游用车为欧洲巴士。俄罗斯飞机场的登机

口大都没有对接廊桥，由机场巴士运送旅客至飞机弦梯。在飞机上和旅游巴士中严禁吸烟。

3、苏联式宾馆与西式宾馆有些地方不大相同，房间格局较小，床和电梯也比较小。由于生

活习惯不同，俄罗斯的宾馆房间内一般不配备暖水瓶，也不提供牙具和拖鞋，因此请自备这些生

活物品。在苏联式的宾馆里一般会有开水供应，但开水须在楼层值班员处打。入住苏联式宾馆时，

要用房卡向楼层值班员换取钥匙；离开宾馆时要把钥匙交还楼层值班员换回房卡，房间的钥匙不

允许带出宾馆。俄罗斯的西式宾馆内不提供开水，请有喝茶习惯的游客自备便携式水杯，以便在

餐厅打水供平时饮用，或购买瓶装水。俄罗斯的电压为220伏，插座使用圆柱式插头，与我国的

扁片式插头不同，如使用电器，请准备转换插头。

4、旅游行程中团餐以中餐为主，期间也会安排一次俄式西餐供游客品尝，如有个人饮食习

惯，请自备少许食品。例如：面包、火腿肠、小咸菜、辣椒酱、方便面等。

5、旅途中请遵守当地法规，在边检时请游客一定听从领队的安排，根据本团队的名单编号

依次排队过关。鉴于俄罗斯的工作效率，对于过关的缓慢要准备足够的耐心，不要产生烦躁情绪。

6、中方海关规定：每位公民允许携带人民币6000元以下；卢布50000以下。俄方海关规

定：出入关允许携带卢布50000以下，其它币种应如实申报；长焦距相机及摄录机须在中俄双方

海关报关。有些俄罗斯关口不允许携带传呼机和手机入境，详细情况请与旅行社领队联系。

7、具有国际漫游功能的手机在俄罗斯境内的拨打方法是：81086+区号（去掉0）+固定

电话/81086+手机

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8、乘坐飞机严禁随身携带刀、叉等利器、有异味的食物及调味品；各种钱币票证、金银手

饰、相机手表等请随身携带，绝对不要放到托运行李里，上述物品如在托运过程中丢失，后果自

负。对于携带国际明文规定的违禁品而引起的法律责任，由携带者本人承担。

9、在境外旅游期间，团餐都是提前预定的，不能随意更改，请按规定时间就餐；外出参观、

购物请听从领队的安排，尤其夜间不要单独外出，如要自由活动请及时与领队打招呼。俄罗斯警

察对外国人的证件管理十分严格，外出时请随身携带护照并妥善保管。如护照遗失，由此所产生

的时间延误及费用由丢失者本人自己承担。

10、俄罗斯有些景点面积庞大，与停车场不在一处，司机为方便游客尽量就近停车，但游客

下车后车要开到另外的地方停，所以请游客跟着导游，不要散团，以免迷路找不到停车场。另外，

城市街道上车速较快，过马路时请走斑马线并注意信号变化，保证交通安全。不要再快车道上照

相。

11、俄罗斯景点区内卫生间较少，有的时候领队也没有办法帮您立刻找到方便的地方，请大

家在宾馆、餐点或有卫生间的地方及时利用。

12、进入赌场及娱乐场所时，禁止穿短裤、运动裤、拖鞋及旅游鞋，观看艺术演出时，应着

装整齐，准时到场，未经允许不能拍照或录像。

13、在旅途中请大家注意举止文明，禁止随地吐痰、乱扔杂物、大声喧哗；旅游巴士内、列

车包厢内、机场和车站大厅、商店内、某些餐馆内，以及一些特定的景点，如：红场、无名烈士

墓等严禁吸烟，违者罚款。

14、哈巴和海参崴冬令时间比北京时间早2个小时，夏令时间比北京时间早3个小时，莫斯

科和圣彼得堡冬令时间比北京时间晚5个小时，夏令时间比北京时间晚4个小时。

15、按照俄罗斯现行法令，俄罗斯国内流通货币为卢布，其它外币在俄罗斯商店内不能直接

使用。

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16、在俄罗斯可选购的特产有：紫金手饰、望远镜、木套娃、琥珀手饰、水晶制品、孔雀石、

俄罗斯军表、瑞士手表、法国香水、意大利皮具以及鱼籽酱、巧克力、伏特加酒等。

17、在俄罗斯购物一般没有讨价还价的习惯，商店所出售的商品皆为明码实价。只有在旅游

景点购物时，游客可以与摊床小贩砍价，而在其它商店则一律不能讲价，另外文物类物品禁止出

境。

出游常识

汇率

俄罗斯的流通货币是卢布(rouble)，100戈比(kopeks)等于1卢布。纸币的币值分别为1000,

500,100,50和10卢布。硬币的币值分别为5,2和1卢布。只有官方的金融机构和被授权的银

行才可提供外币兑换，游客在抵达俄罗斯时需要填写携带外币的申报表。在兑换完外币后，要注

意保留收据。在俄罗斯各地都设有外币兑换处，比较方便兑换。在一些大商场和酒店内也有外币

兑换台。美元在兑换时是最方便的货币。用“硬通货”(hardcurrency)清算账目或地下换钱的行

为都是不合法的。1998年以前的印刷票据不被接受。银行营业时间：周一至周五9:30am–5:30pm.

欧洲和国际主要信用卡和记借卡，如维萨卡(Visa)、美国运通卡(AmericanExpress)、大来卡

(DinersClub)等在大酒店和外汇商店及餐厅等都被接受。但如使用现金(卢布)则更好。在来俄罗

斯以前，请与您的信用卡提供商咨询您所持信用卡在俄国的使用范围和相关细节。

电压

全俄罗斯境内的电压为220伏特/50赫兹。插座使用圆柱式欧式标准插头，与我国的扁片式

插头不同，如使用电器，请准备转换插头。如果您自己有这样的插头或转换器，在俄罗斯全镜内

都可以使用。

时差

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在莫斯科和圣彼得堡，时间为格林尼治标准时间+3小时(GMT+3)，比中国北京时间晚5个

小时。俄罗斯的版图上的地区在时间上跨越七个时区:GMT+2,GMT+3,GMT+4,GMT+5,

GMT+8,GMT+10,GMT+12.

电话

1.固定电话：俄罗斯的国际长途区号是007，俄罗斯是通讯比较普及的国家之一，在俄罗斯

有许多公用电话，随处可以使用。

2.移动电话：俄罗斯的手机频率和中国一样，也是900/1800兆，中国的手机可以在俄罗斯买卡

使用，但要挑选公司，不同公司收费不同。往中国打电话2卢布一分钟有长途卡但是用电脑打

便宜如果有电脑上网用SKPYE或者UUCALL就非常便宜几毛钱，有些公司费用较贵，加上以

旅游者在俄罗斯停留的时间不长，从经济角度来看，还是使用中国国内的手机漫游功能为好。

3.上网：俄罗斯的通讯比较发达，国内的电话普及率非常高，但电脑上网却不方便。

退税

俄罗斯没有针对国外游客的购物退税政策。

紧急救助

匪警：902；火警：901；急救：903

中国驻俄罗斯大使馆传达室：938200652（领事保护值班电话）

风俗禁忌

1.俄罗斯人一般的见面礼是握手，但要注意握手时要脱下手套。久别的亲朋好友常用亲吻拥

抱礼，男士一般吻女士的手背。

2.在隆重的场合，俄罗斯人用“面包加盐”的方式迎接贵宾表示最高的敬意和最热烈的欢迎。

应邀到俄罗斯人家做客，进屋后应脱衣帽，先向女主任问好，再向男主人和其他人问好。男士吸

烟，要先征得女士们的同意。

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3.在俄罗斯，无论走到那里，是去别人家做客还是出入公共场所，只要进门，就要脱掉外衣。

所有到俄罗斯的外国人也都要学会适应“请把外衣脱下来”这一礼节。

4.俄罗斯特别忌讳“13”这个数字，认为它是凶险和死亡的象征。相反，认为“7”意味着幸

福和成功。送礼也喜爱用单数，认为双数不吉利。俄罗斯人不喜欢黑猫,认为它不会带来好运气。

俄罗斯人认为镜子是神圣的物品，打碎镜子意味着灵魂的毁灭。但是如果打碎杯、碟、盘则意味

着富贵和幸福，因此在喜筵、寿筵和其它隆重的场合，他们还特意打碎一些碟盘表示庆贺。俄罗

斯人通常认为马能驱邪，会给人带来好运气，尤其相信马掌是表示祥瑞的物体，认为马掌即代表

威力，又具有降妖的魔力。遇见熟人不能伸出左手去握手问好，学生在考场不要用左手抽考签等

等。

5.在莫斯科和其他的大城市，住酒店时要交10-15%的服务费，在餐厅通常还要按照服务的

满意程度给予相当于餐费10-15%的小费。

安全守则

★海关与机场：1.免费托运行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重费用。如需携带小

刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品（如面霜，牙膏），请放在托运行李中。托运行李上请清楚

注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等，以便遗失后寻回。随身携带行李限一件，且尺寸不

超过56cm×23cm×36cm。

2.请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规

定，严禁携带易燃易爆等危险品，以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔

付的金额很低，且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付，所

以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。

3.欧洲海关出入境注意事项：18岁以上成年人可携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝，

及1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒，其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不

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必缴税。请勿携带假冒名牌商品出境，如被查获，将被没收并处以300欧元以上的罚款，请注意！

请遵守各国法律，严禁携带各国的违禁物品，否则后果自负。

4.从2005年7月1日开始，我国恢复进出境旅客填写申报制度，海关将按购物发票认定物

品价值。所有进出我国的旅客，除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外，其他旅客

必须填写《中华人民共和国海关进（出）境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金

人民币20000元或美金5000元出境，超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申

报，入境时原物带回；如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品，

海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报

单》。

5.托运的行李常有无法预料的事情发生，特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物

品。领取托运行李时请仔细检查，如发生行李遗失或破损立即通知领队，让领队协助办理相关手

续。

6.携带当地的货币出入海关是被禁止的，带外币入关则获允许，但总数相当或超过3000美元

(或相等数额的其他外币)时则需要申报。出关时所携带出的外币数额不能超过通关申报时的数额。

★酒店：1.在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应防滑措施等，注

意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门，避免水浸湿室内地毯等，否则酒店可能要求200欧元

以上的赔偿。

2.入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以

便其协助您代为沟通。

3.房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟，若发生此情况，可能被相关部

门罚款。

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3.退房时一定要仔细检查避免遗忘物品，房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿

行李，通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品，请勿随意带走或损坏。

4.不要饮用水龙头里的水——水龙头里的水不符合直接饮用的标准，对您的身体不利。

★旅途中：1.请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。

为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客

未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，领队或导游将根据事先约定时间准时出发。

因此产生的该部分游客的损失（如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关

费用）由迟到的游客自行承担。

2.集体活动是最安全的旅行方式，在外旅行，请不要擅自离团活动。如安排自由参观和自由购物，

请务必牢记集合时间及地点。若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向领队、导游或团友们打个招

呼。请记住领队或导游的电话号码，如遇紧急状况请及时同他们取得联系，寻求帮助。

3.旅行期间，游客随身携带的物品、放在旅行车车位上或酒店内的行李物品、钱财票证等贵

重物品，由游客自己负责妥善保管。如有遗失、盗窃和被抢等，应及时报告当地警察局，并以与

相应的机构（如航空公司、酒店、保险公司等）所订立的安全赔偿条款及所在国的法律为解决的

依据。我公司将积极协助游客办理相关手续，但无另加之赔偿责任。

4.现金请游客随身携带。酒店保险箱内存放现金也曾发生过现金被盗的意外情况。请游客不要随

身携带大量现金。欧洲不提倡现金交易，现金遗失我公司一概不负责任。建议游客用国际信用卡！

（如是新办信用卡，出境前请与相关发卡行确认是否新卡已办理开卡手续）]

5.境外期间发生意外时，切勿贸然自行解决，请以自身安全为首要考虑，及时联系所投保的意外

险保险公司寻求相关协助，并告知领队或导游。如需入院检查请保留好检查结果及相关单据。如

有当地警方介入，请索取并保留相关事故证明。

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6.在国外奔波劳累，极易生病，为慎重起见，应避免饮用生水。游客品尝当地美食，请根据

自身肠胃情况而定，切勿暴饮暴食，并力求睡眠充足，以保持身体健康。

7.无论是否有慢性疾病，务必从国内携带个人常用药品，患病者应请医生开具病历单（以英

文书写）以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。

8.请各位游客（特别是中老年人或有特殊病症者）认真考虑自身身体状况后，有选择地参加

景点。参加自选项目，应量力而行，以当时的身体健康实际状况为前提，在选择参加如潜水、登

山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适，请立即告知领队或导游，并停止相关活动。

游览期间因游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。

9.未成年人参加旅游活动，需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。12.在团队旅

游中，以下地点要特别加以注意，易发生偷盗事件：

1）入住酒店，在大堂登记领取房卡时，一定要看紧自己的随身行李。

2）特别注意：欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗

窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

3）在餐馆或酒店的餐厅内用餐时，要特别注意自己的随身皮包，不要随意放在桌上或者斜挂

在椅子上等。

4）在游玩时，不要单独行动。

5）现金与信用卡随身携带，不要把贵重物品放在旅游大巴上。

6）不要随意和陌生人攀谈，不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边

的所有人（包括妇女及儿童）。

10．为了预防遗失护照时能立刻申请补发，请另外备妥两张照片和护照复印件。（护照复印

件我公司会代为准备）团队旅行中，领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。现金、旅行支

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票、信用卡请随身携带，切勿放在行李箱内。现金方面建议：外出付款时尽可能只掏出小部分的

钱，其他现金请妥为安放。

11.至于信用卡，建议将信用卡号码及有效期限记录下来，以便遗失时得以补发。欧洲信用

卡诈骗案时有发生，建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡，以防止信用卡信息被不法分

子盗用引起财产损失。

12.在搭乘出租车时也需要小心。不要搭乘没有标志的“黑出租”或车内已经有另外乘客的出

租车。不推荐到高加索北部的地区和车臣(Chechnya)去旅行。如果一定要去那里的话，请与外交

部或观光局核实跟进的旅游安全警告，到那里后要停留在常规的旅游线路和区域内。