企业核心能力

企业核⼼竞争⼒主要包括8个⽅⾯内容

1、⾼⽔平的⼈⼒资本。知识经济的到来，使越来越多的⼈认识到⼈⼒资本对企业竞争⼒的巨⼤决定作⽤。但问题的关

键是，对于企业的所有者来说，进⾏怎样的机制设计才能将⼈⼒资本与企业有机地结合在⼀起，使特殊⼈才竭⼒为企业

奉献才能，使企业所拥有的“豪华战车”不致⽩⽩浪费。

2、领先业内的核⼼技术。坚实的竞争⼒来⾃执著的专业化，兢兢业业在⼀个领域做好，形成强⼤的令对⼿望⽽却步的

专有技术，牢牢占领⼀个稳定的市场，这就是⾃⼰的核⼼竞争⼒。拥有⾃⼰的核⼼技术是企业获得核⼼竞争⼒的必要条

件，但不是充分条件，关键是拥有持久保持和获得核⼼技术的能⼒。佳能公司利⽤其光学镜⽚成像技术和微处理技术⽅

⾯的核⼼竞争⼒，成功地进⼊了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等⼆⼗多个产品领域；本⽥公司的核

⼼专长是引擎设计和制造，这⽀撑了⼩汽车、摩托车、割草机和⽅程式赛车的制造。

3、不竭的创新动⼒。企业创新分制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。创新的关键是“创”，⽬的是实现“新”。翻

开国内外许多企业的发展史，其实就是⼀部部创新史。如苹果电脑的产品设计创新能⼒，它⾸开使⽤⿏标操作电脑的先

河，它的麦⾦托电脑可看可感的设计，极⼤地促进了个⼈和家庭电脑市场的发展。

4、突出的管理能⼒。管理能⼒是企业竞争⼒的核⼼内容，包括企业获得信息能⼒、推理能⼒、决策能⼒和迅速执⾏决

策的能⼒，也可以理解为狭义的“企业核⼼能⼒”。在⼀定意义上，企业的管理能⼒取决于企业是否拥有⼀⽀特殊组织才

能和企业家才能的经理队伍。近年来，河北华斯裘⽪有限公司之所以成为国内裘⽪业的⽼⼤，就是因为公司注重管理能

⼒的提⾼，形成了以“狠严细实快新”为特点，同时极具⼈性化的管理模式。

5、稳固的营销⽹络。营销⽹络是通过⼀定的管理技术将配送中⼼、营销⽹点、信息体系和信息系统等联系在⼀起，形

成覆盖较⼤区域市场的营销⽹络。从企业竞争⼒的⾓度分析，企业⼀旦在消费者中形成了营销⽹络，将成为后来者进⼊

该市场

的壁垒，从⽽在相当长的时期内获得超额利润；⽽后来者只有花费⼤量的投⼊与先⼊企业进⾏⼴告和销售⽹的争夺战，

才有可能在市场上获得⼀席之地。

6、良好的品牌形象。品牌是决定市场竞争胜负的关键，是企业的⽆形资产，它的基本功能是把不同企业之间的同类产

品区别开来，使之以不同的形象存留于消费者⼼中。沧州好⽇⼦超市有限公司是华北地区拥有便利店数量最多的商业企

业，也是商务部推⼴“千乡万村”的试点企业，其加盟店数量的急剧膨胀，就是因为诚实可信的品牌形象赢得了客户和消

费者的信赖。

7、有魅⼒的顾客服务。顾客特⾊服务是企业接近消费者的最直接的途径，它可以给顾客带来利益和⼼理上的满⾜感、

信任感和安全感。黄骅信誉楼商贸有限公司依靠所特有的“⽆因退货”、“顾客永远是对的”等等理念，近距离贴近消费者，

企业营业额直线上升，⽬前扩张速度逐步加快，已在华北地区拥有⼗⼏家加盟店（⼤型商场）。

8、产⽣强⼤影响⼒的企业⽂化。以共同价值观、企业精神为主要内容的企业⽂化，是构成企业核⼼竞争⼒的个性化、

深层次的重要因素之⼀，它强烈地影响着企业员⼯的⾏为⽅式，并通过经营决策过程和⾏为习惯等体现在企业的技术实

践和管理实践中。企业⽂化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业⽂化⾮常简单，⽽通常的难

度在于找到适合企业特⾊的⽂化理念和具体落实。良好的企业⽂化是企业整合更⼤范围资源、迅速提⾼市场份额的重要

利器。

虽然不同的企业实际表现出来的核⼼竞争⼒不尽相同，但企业核⼼竞争⼒的⼤⼩最终体现为获利能⼒、市场份额、企业

形象及公众对企业产品和服务的认同等。在知识经济时代，企业的核⼼能⼒已经成为市场竞争优势之源，成为企业发展

的基⽯。国外许多成功企业，在经营过程中早已把企业核⼼竞争⼒作为战略决策的前提。当前，我国越来越多的企业开

始重视这⼀趋势，积极完善企业核⼼竞争⼒，制定长期规划，体现⾃⾝的竞争优势，以使企业在激烈的市场竞争中⽴于

不败之地。