江西山

江西旅游服务贸易现状与发展策略

江西旅行服务贸易现状及进展策略

摘要

服务贸易是当今国际贸易中进展最为迅速的领域，近十几年来，西方发达国

家服务贸易额的增长远远超过了物资贸易。作为服务贸易最为重要的组成部分，

旅行服务贸易以其丰厚的利润及对一国经济的庞大奉献日益得到世界各国的广

泛关注和重视，能够预见，随着各国旅行服务经济的不断进展，旅行服务贸易将

成为国际竞争与合作的重要领域。江西省作为旅行资源丰富的省份，具有一个专

门大的空间来进展旅行服务贸易。因此通过各方面的具体分析，来认识如何利用

自己的资源优势，利用当前的机遇，来进展旅行服务贸易的问题己经提到日程，

深刻认识江西旅行服务贸易进展的现状和问题，全面化解瓶颈因素带来的消极阻

碍，对加快服务业的进展具有专门重要的意义。因此，本文通过现状具体分析，

并结合该省的旅行市场主体、旅行附加品特色、旅行服务业进展机遇等因素，对

江西的旅行资源开发提几点策略。

关键词：服务贸易红色旅行机遇特色

Abstract

Tradeinrvicesisthefastestdevelopingareasintheinternational

tradenowadays,Overthelastdecade,thevolumeoftradebetween

developedcountriesintheWestthegrowthofrvicesfarbeyondtrade

mtradeinrvicesasthemostimportantcomponentof

thetradeinrvices,bothitshugeprofitsandcontributiontotheworld

areattendedwidely,itcanbepredicted,withthedevelopmentofthe

economyintravelrvices,tourismtradeinrviceswillbecomethe

i

Provinceasarichprovincesintouristresourcehavelargespaceto

hthespecificanalysis,to

understandhowtouourownresources,touofcurrentopportunities

orea

deepunderstandingofdevelopmentofthestatusandproblemsinJiangxi

tourismtradeinrvicestoresolveimpactinthenegativeofbottlenecks

factors,ithasthegreatsignificancetoacceleratethedevelopmentofthe

rvices.

Keywords:tradeinrvicesrevolutionTourismopportunity

feature

引言

服务贸易的进展在21世纪已成为国际贸易中引人注目的崭新领域，现代服

务贸易在知识经济时代占有越来越重要的地位，服务贸易日益成为现代经济生活

的主流形式，其中丰厚的利润以及进展服务贸易对一国经济的奉献日益为各国所

认知，能够预见，服务贸易将成为国际竞争与合作的重要领域。在我国服务贸易

的进展中,旅行服务贸易已成为我国最大的服务贸易领域。尽管我国旅行服务贸

易在改革开放后进展迅速,已成为世界旅行大国之一,但与世界旅行强国还存在

专门大的差距。随着我国加入世界贸易组织，服务贸易自由化必将给我国服务贸

易进展带来机遇，我国服务贸易的庞大进展空间正在不断显现；同时，竞争的加

剧也必定对我国服务业进展带来新的挑战。我国各地如何提升旅行竞争力,对我

国旅行服务贸易的整体进展和国际竞争力的提升具有重要的理论价值和现实意

义。旅行服务贸易在国际上进展得最快，不断凸显它在服务贸易中的地位。因此

作为我国具有丰富旅行资源的江西省更应抓住契机，把握机遇，迎接挑战，加大

力度进展旅行服务贸易。江西省适宜的气候条件，丰富的自然、人文旅行资源〔红

色旅行〕构成了进展旅行服务贸易得天独厚的优势，也使旅行服务贸易成为该省

服务贸易的领头羊，成为进展服务贸易的重点。

第1章旅行服务贸易的概述

1．1旅行服务贸易的界定

经济学上的〝服务〞是指一种专门形式的劳动产品。联合国贸发会议用实际

过境来定义服务贸易。国际服务贸易有广义和狭义之分，狭义的国际服务贸易是

有形的活动，即发生在国家之间的劳动力输出和输入活动。广义的国际服务贸易

不仅包括有形劳动力的输出和输入，也包括无形的即提供者与使用者在没有实体

接触情形下的交易活动。旅行业被称之为〝无烟工厂〞，在现代世界经济进展过

程中，起着越来越重要的作用。旅行业在都市经济进展中的产业地位、经济作用

逐步增强，旅行业对都市经济的拉动性，社会就业的带动力，以及对文化与环境

的促进作用日益显现。

1.2旅行服务的特点

第一，综合性、应变性。第一，旅行消费须在一定时刻段内完成，需要各种

不同服务环节紧密衔接，如旅行活动的日程安排。其次是因为受到旅行者多样化

需求的驱动，参加团体旅行的客人将一切事物都托付给旅行社。旅行服务人员必

须依照消费者个性，需求和具体环境，积极主动的提供服务。

第二，直截了当性。一样事物产品从生产到消费并不是直截了当完成的，必

须通过流通环节，而旅行企业提供的是人对人，面对面的服务，其生产与消费是

同时的。第三，情绪性。尽管提供服务有一套客观标准和规定程序，但每一

次服务的提供差不多上一个崭新的服务过程，他回受到服务者与被服务者情绪的

阻碍，服务属于一次性的消费。

第四，时刻性。比如服务的价值实现是同时刻连接在一起的，具有不可逆性，

服务中途不可退还，价值无法储存。

第五，艺术性。服务能够是科学，又是艺术，旅行的本质是综合性的审美活

动，因此服务要有艺术性，给人精神上的愉悦和审美享受。

第2章江西旅行服务贸易的进展现状分析

2.1江西旅行资源概况

〝无山不奇拥锦绣，有城皆绿依江流，大鄱环湖尽胜景，古今临观多名流〞，

这是对江西全省旅行区与旅行资源的大致概括。江西的森林覆盖率达到60.5％，

为全国平均水平的3.6倍，居全国第二位，省内5条要紧河流三级以上水质的占

60％，空气达到二级水平的地域50％。江西的名山、名水、名镇、名城与名人

交相辉映，人文景观与自然景观完美结合，如龙虎山、三清山的道教文化誉满东

南亚；宜丰、宜黄的佛教净宗、曹洞宗的佛教文化阻碍深远；以白鹿洞书院、鹅

湖书院、白鹭洲书院为代表的书院文化和以欧阳修、王安石、汤显祖、陶渊明，

为代表的名人文化名垂青史，景德镇的瓷文化名扬世界等。同时，还包括以南昌，

井冈山为代表的江西红色旅行文化。深厚的红色文化内涵，不仅使江西成为我国

独具特色的革命传统教育基地和爱国主义教育基地，也构成江西特有的红色文化

系列旅行产品。

据国家旅行局统计：2007年11月，境外游客接待量为61.2879万人次，旅

行总收入464亿元人民币，相当于全省GDP的8．5％，列全国第23位〔前几年

在第25位〕。红色旅行现在已成为江西旅行业的一大亮点，以江西红色旅行资

源为例，江西的红色旅行资源极为丰富，数量多、分布广、类型全、品位高,作

为红色中国的摇篮，工人运动在那个地点发源、人民军队在那个地点产生、人民

共和国在那个地点孕育。〝中国革命摇篮〞井冈山、〝八一起义英雄城〞南昌、

〝红色故都〞瑞金、〝中国工人运动发源地〞安源等革命圣地就在这片红色土地

上,是革命传统教育和中国现代革命史研究的重要基地。还有红色赣东北的活跃

跃的制造，上饶集中营宁死不屈等等。深厚的革命红色文化内涵，使江西成为革

命传统教育基地和爱国主义教育基地，同时促进了江西特色红色文化系列旅行产

品的逐步形成。江西的人文景观以革命纪念地旅行资源占绝对优势,构筑成专门

的垄断性的红色旅行资源。加上革命传统教育与爱国主义教育的推动,其消费群

体也相对固定且连续更新,具有较宽敞的进展前景。近3年举办的红色旅行博览

会，在全国造成了一定的阻碍，专门是这二年举办的〝中国红歌会〞在全国造成

了专门大的阻碍。

2.2江西旅行服务贸易进展现状

江西山清水秀，风光秀丽，一直吸引着众多海外游客。二十世纪八十年代初

以来，随着江西省旅行事业的进展进程，全省已初步形成了一大批具有地点特色

的旅行区及旅行点。这些旅行区点从客源市场来分类，大致可分为两大类旅行区

域。一类旅行区域，是以本省的江西南昌、井冈山、三清山等为代表的红色旅行

地区，这应当是江西省目前要紧面对国内游客的旅行区域。二类旅行区域是以九

江庐山、瓷都景德镇、鹰潭龙虎山等为代表的鄱阳湖环湖国际旅行线路沿线所在

的旅行地区，这应当是江西省目前要紧面对国外旅客的的旅行区域。然而江西旅

行业在〝红色摇篮、绿色家园〞的主题形象下进展还有待加快，在全国的位次还

没有明显的前移。综合分析，由于我省服务贸易起点低、基础差，与发达地区相

比仍有专门大差距，要紧表现景区基础配套设施跟不上，资源整合力度不够，旅

行文化趋于同化，资源开发单一，缺乏新意等。第一是景区基础配套设施跟不上。

如江西红色旅行资源尽管遍布全省各地，但要紧集中在井冈山、赣州瑞金等革命

老区，而这些地点差不多上经济欠发达的地区，普遍存在着产业结构单一、资金

短缺等问题，致使在面对突如其来的红色旅行热潮时，在吃、住、行、娱、购、

游等方面的综合配套服务设施落后的问题凸显了出来。其次是资源整合力度不

够。许多景点未能专门好地与当地自然资源、风土人情相结合，削弱了其经济利

用价值。如有〝英雄城〞之美誉的南昌，所在红色旧址缺少秀丽的山水风景，阻

碍了外地游客前来参观。另外，现行体制下造成的地域分割也增加了不同区域资

源整合的难度，阻碍了红色旅行目的地的集合效应。因此，景区趋同化现象也专

门严峻。现在专门多红色旅行景区差不多上差不多上仿照当年的建筑，各景区之

间的风格差异较小，这就使得一部分游客不禁发出了〝红色景区咋都一个样〞的

疑问，进而产生了〝游一当十〞的心理，阻碍了红色旅行市场的良性进展。

第3章制约江西旅行服务贸易进展的因素分析

旅行市场主体及竞争力方面要紧的表现是旅行市场主体微小，竞争力弱。旅

行经营模式落后，政府旅行投资少。江西地处内陆，经济进展较慢，与之配套的

文化、娱乐、交通、通讯等建设落后，旅行产业化还未专门好的形成。提高江西

省旅行服务贸易的总体竞争力迫在眉睫，俗语说：要进展，先分析。因此，有必

要先分析阻碍江西旅行服务贸易竞争力的要紧因素。

3.1宏观治理不到位

统一规划布局，分级组织实施。为准确把握战略方向，调动各有关方面的积

极性，形成加快进展的合力，达到最正确整体成效，并争取时刻，加快进展速度，

各有关市、县、区和有关部门都要依据本纲要的原那么，尽快研究制订便于操作

的方案并组织实施。差不多确定、正在实施的项目，要一鼓作气，早日建成；差

不多看准、具备条件的项目，要尽快上马，付诸实施。鉴于旅行业对相关产业的

关联性和依靠性强，各地在制订实施方案时，都要注意与相关产业规划的相关部

门紧急衔接。加快〝三个整合〞，强化建设治理。要按照全面整合旅行资源、旅

行体制、旅行产业大要求，把〝三色〞旅行资源有机组合，开发出复合型旅行精

品。要全面理顺要紧红色旅行景区治理体制，实行对景区统一治理。要依照政府

主导、市场运作的原那么，强化红色旅行相关治理部门的和谐与合作。加快运作

江西省旅行集团公司，力争尽快使其成为省直旅行龙头企业。旅行企业集约经营

不够完善，比如庐山、井冈山、龙虎山、三清山、婺源等国有资产控股集团公司

运作不够规范，市场化水平依旧低于与其他省景区。而且，服务贸易治理滞后。

目前，我省对外服务贸易治理体制存在许多缺陷，如地点服务业对外贸易政策和

规章方面还存在一定的差别。

3.2旅行社治理不规范

江西在旅行景区开发方面做得专门不够，缺乏科学规划和深度开发。同时，

旅行社的进展是否成熟也标志着旅行服务贸易的市场化程度高低。尽管江西有许

多的各类旅行社，但其在旅行业中的轴心作用尚未被发挥出来。随着经济的进展，

旅行社如雨后春笋般的多了起来，因此在这些各类的旅行社有些并未达到成立的

标准，政府把关不力，如部分旅行社组织不规范，收费不合理，甚至有些旅行社

存在欺诈行为，引起游客不满。旅行问题的投诉，近年来也不断增加。旅行服务

缺乏优质的服务态度，诚实的服务原那么。许多工作人员缺乏应有的职业素养和

服务意识，一些导游甚至与景点单位连手宰客，或是一些导游和司机为了赚取回

扣，有意将入境团队带到一些质次价高的商店、饭店去购物、就餐，采纳这种手

段难以树立旅行社形象。旅行社的不正规，审批制度的不健全，最终委屈的确实

是花了钱又没得到中意服务的游客们。全省国有旅行社资源没有得到专门好的利

用，旅行社市场营运水平不高、核心竞争力弱、进展后劲不足是省内旅行社普遍

存在的问题。

3.3景区交通局限，服务素养不高

江西各要紧旅行地的交通状况也严峻地制约着旅行业的进展。它使旅行业的

规划和运作丧失了主动性，因而又丧失了现有的庞大的国内外客源市场。从国际

旅行来说，国际机场还没有安排定期国际航班，还没有成为我国内陆的国际旅行

客流集散中心。关于国内旅行来说，由于经济能力有限，大多数游客尚不能将飞

机作为要紧交通工具。如此，铁路就必定成为中、远程旅行的要紧交通工具，然

而铁路运力十分有限，预定单程或双程火车票仍旧是难以解决的问题。比如，以

瓷都景德镇为例，尽管景德镇有铁路和飞机场和汽车站，然而比如上饶浙江，上

海地区的到景德镇火车不便利，要到鹰潭转车，白费旅客的时刻和旅行成本，飞

机场建设也不够完善，许多地点的航班都还没开通。

在旅行服务及竞争意识方面来看，普遍旅行服务质量不高，市场经济观点和竞

争意识薄弱，这是江西旅行也存在的问题。旅行服务是整个旅行活动的核心和灵

魂，是旅行商品的重要组成部分，同时依旧旅行资源。服务要贯穿在旅行消费的

全过程，热情、周到、及时的服务，才能使旅行者有一个美好而难忘的经历，才

算买到一个称心如意的旅行商品。江西有些旅行景点服务质量不高，甚至服务态

度恶劣，引起游客不满。旅行问题的投诉，近年来也不断增加。旅行服务缺乏优

质的服务态度，诚实的服务原那么。许多工作人员缺乏应有的职业素养和服务意

识，一些景点单位与导游连手宰客，采纳这种手段难以树立旅行形象。除此之外，

景区导游员和解说员素养偏低。红色旅行属于新兴产业，当前红色旅行从业人员

素养不一，良莠不齐，有些红色导游员和解说员所编解说词不能充分反映景区的

红色文化内涵，泛泛而谈，缺少针对性，令人感到枯燥乏味。

3.4投资不足，景点开发不够

资金的投资不足，导致景区没有能力开发特色产品和景区其它配套设施的建

设。因此，旅行业的投入不足是导致江西旅行市场主体微小、竞争力弱的关键因

素之一。比如政府在旅行居住场所，旅行地交通设施建设，旅行环境开发，旅行

纪念品创新的方面投入力度不够大。旅行产品综合开发方面要紧表现为旅行产品

综合开发不足，后继产品开发不力。江西省旅行产品结构比较单一，缺乏多样化，

产品开发层次较低。比如，有些红色景区基础配套设施跟不上，江西红色旅行资

源尽管遍布全省各地，但要紧集中在井冈山、赣州瑞金等革命老区，而这些地点

差不多上经济欠发达的地区，普遍存在着产业结构单一、资金短缺等问题，致使

在面对突如其来的红色旅行热潮时，在吃、住、行、娱、购、游等方面的综合配

套服务设施落后的问题凸显了出来。面对突如其来的红色旅行热潮,各景区吃、

住、行、游、购、娱等需要的综合配套服务设施建设的不完善问题凸显出来。景

区趋同化现象严峻。现在专门多红色旅行景区差不多上差不多上仿照当年的建

筑，各景区之间的风格差异较小，这就使得一部分游客不禁发出了〝红色景区咋

都一个样〞的疑问，进而产生了〝游一当十〞的心理，阻碍了红色旅行市场的良

性进展。同时，旅行纪念品能够代表一个地点的文化风格，旅行纪念品在旅行经

济的进展中起着举足轻重的作用。然而江西各旅行景点所提供的旅行纪念品缺乏

特色，大面积雷同，外地产品多，制作粗糙，质量低下。专门性和创新性不足，

难以吸引顾客购买。譬如〝葫芦丝〞，虽许多江西特色，但这种有民间特色的古

乐器在江西甚至全国的众多景点随处可见，粗糙不堪且毫无收藏价值。在旅行饮

食及卫生方面也存在许多问题。旅行者对饮食的要求，决不是填饱肚子，而是通

过〝吃〞领会一下异域风情。总之，确实是江西饮食缺乏创新，包括制作工艺和

食品种类两个方面。同时江西的风味食品没有形成规模效益，大多数属于家庭的

手工制作，无法形成良好的经济效益。因此这不只是江西，这是中国绝大多数景

区的共病。

综上述缺陷，下文评判是游客对江西旅行后感想的直截了当反映。例如，游

客评判调查显示,游客对江西旅行各方面的评判，住：旅行居住场所同景触化氛

没专门好的融为一体，一些景区与景点66％的居住条件甚至达不到整洁与便利

的差不多要求。食：50％饮食场所诚简单，不卫生，服务较差。游：67．1％环

境需要治理，在自然环搬到破坏的同时人文环境也日益恶化。购：5O％旅行纪念

品与全国各地趋于雷同，缺乏江西特色。旅行者对旅行居住的差不多要求能够分

为物质和精神两个方面。物质上的要求可概括为：〝整洁〞、〝便利〞，而精神

上的要求是〝声望〞。另外，江西许多旅行宾馆饭店，将服务对象定位于入境游

客和国内高消费者或公费旅行者，然而适合宽敞国内游客消费水平的中档、方便、

卫生的旅店十分缺乏。另外，江西各景点面对游客高峰期的接待能力也有待提高！

人口多、客源市场大是中国特色，相当多的景区景点的规划并没有充分考虑到这

一点。在大多数景区景点，旅行旺季，人满为患，接待人数远远超过环境的资源

容量，几乎无法进行有效地运作和治理。这阻碍了旅行气氛，使旅行环境质量严

峻下降，游客专门不中意。景区建设比宾馆饭店建设滞后得多，许多旅行景点景

区不能有效地疏散客流。

第4章江西旅行服务贸易的机遇及策略分析

4.1江西旅行服务贸易进展的机遇

4.1.1入境旅行

第一，江西的入境旅行业在过去的二十多年里一直处于数量增长时期。这是

由于封闭了十多年的国门初被打开，奇异古老的中华文明关于海外游客有着庞大

的吸引力。其次，在政策的阻碍下，大陆和台湾之间的互通，大批台湾旅行团队

涌入，会给江西各大景区带来丰富的客源，扩大台胞乃至世界对一个具有丰富地

理人文旅行资源的内陆省份的了解。最后，随着改革开放向深度进展，东南沿海

经济高速增长，以国内的学术交流、科学考察、学习、探亲访友为目的入境的散

客比例上升，江西要把握机遇，做好接待散客和团队旅行的工作。

那个时期我国旅行景区总体开发不够，要紧景点大多以北京、上海、西安、

桂林等少数都市为依靠，开放范畴也专门有限，因而客流相对集中。其中江西占

有一部分比例的客流，但江西旅行业接待能力的进展，总显得跟不上客流增长的

需要，因而处于一种被动应对的自然增长状态。客观地分析，旅行业作为一种新

兴产业，其进展也必定要通过如此一个过程。假如充分认识那个规律，迅速调整

赣旅行业的结构和战略，适应同际国内旅行市场发育的特点，按照国际水准来改

善服务水平和质量，变自然增长、被动应对为主动进展、促进增长，那么就有可

能专门快实现江西旅行业从粗放型经营到集约型经营的重要转折。

4.1.2国内旅行

从国内旅行市场来看，由于较长时期的社会稳固和经济增长，人民生活水平

提高，工作时刻缩短，节假日闲余时刻增多，许多人都有厂较高层次的精神文化

生活的需求。同时都市化的迅速进展，人口密度增加，环境污染加重，都市生态

环境不断恶化；再加上市场经济使得人们的生活节奏加快，工作强度增大，心理

紧张因素增多，使大部分人都产生了休闲、游玩、观光、娱乐、访占、探幽、回

来自然、开阔视野、增加知识、丰富生活、调剂心理、陶冶性情、锤炼躯体等方

面的需求。我国人口基数庞大，当国家政策对国内旅行从〝不提倡〞转变为〝积

极进展〞时，国内旅行客源市场的进展那么必定表现出爆发性特点。同时，旅行

的形式也正由散客独自旅行，向通过旅行社组团旅行方向进展。随着五一黄金周

的调整，短线旅行普遍受到老百姓的追捧。来赣旅行的大部分以本省和周遍较近

省份的客流为主。因而，江西旅行把握短线游客也是把握国内旅行客源一大方面，

将会占有较大的国内市场。

4.2促进省内服务贸易的计策分析

江西旅行业进展的机遇是客观存在的，然而制约因素也十分突出。因而它也面

临着严肃的挑战。要能够抓住那个进展机遇，满怀信心地迎接挑战，关键还在于

治理、规划等属于政府行为的方面。尽管江西省差不多明确提出，将旅行业作为

振兴江西经济的支柱产业，然而又有人主张实行〝旅行搭台，经贸唱戏〞。一个

独立的支柱产业，何以只能〝搭台〞，不能〝唱戏〞？可见决策和治理部门关于

旅行业的认识尚不一致。因此，针对江西旅行服务贸易进展现状存在的些弊端，

提几点促进江西旅行服务贸易的长远进展的建议，必须做到以下几点改革：

4.2.1调整经营模式，加大宏观治理

旅行产业化还未专门好的形成，因此要加快运作江西省旅行集团公司，力争

尽快使其成为省直旅行龙头企业。大力推进旅行企业集约经营，指导庐山、井冈

山、龙虎山、三清山、婺源等国有资产控股集团公司规范运作，提高市场化水平。

分析可知，旅行业是当今的一种新兴产业，应当迅速调整赣旅行业的结构和战略，

适应同际国内旅行市场发育的特点，变自然增长、被动应对为主动进展、促进增

长，那么就有可能专门快实现江西旅行业从粗放型经营到集约型经营的重要转

折。还要放宽服务业市场准入。改变部分行业垄断经营严峻、市场准入限制过严

的状况，按市场主体资质和服务标准，逐步形成公布透亮、治理规范的市场准入

制度。并要统一规划布局，分级组织实施。为准确把握战略方向，调动各有关方

面的积极性，形成加快进展的合力，达到最正确整体成效，并争取时刻，加快进

展速度，各有关市、县、区和有关部门都要依据本纲要的原那么，尽快研究制订

便于操作的方案并组织实施。差不多确定、正在实施的项目，要一鼓作气，早日

建成；差不多看准、具备条件的项目，要尽快上马，付诸实施。鉴于旅行业对相

关产业的关联性和依靠性强，各地在制订实施方案时，都要注意与相关产业规划

的相关部门紧急衔接。

4.2．2规范旅行社治理

同时，提高旅行社竞争力也是促进旅行服务贸易市场化的方式之一。因此要

整合全省国有旅行社资源，加快培养一批市场营运水平高、核心竞争力强、进展

后劲足的旅行社。旅行社的竞争力提高包括旅行社的内部结构，经营模式，设施

建设，服务质量，和一些后续的工作安排等方面。提高旅行社竞争力对促进一个

地区的旅行服务贸易具有不可忽视的阻碍力。因此要督促这些各类的旅行社达到

成立的标准，政府加大把关力度，从而降低旅行问题的投诉。旅行服务应当加强

优质的服务态度，和普及诚实的服务原那么。旅行社的得正规，审批制度的健全，

才能树立一个良好的旅行社在宽敞游客心中的形象，才能促进旅行经济的进展，

拉动内需。

4.2.3完善交通建设及加大人员培训

〝交通的进展必定促进旅行的进展以南昌，赣州，景德镇为中心点，将周边

市区的旅行资源串连起来形成旅行网络的时机差不多成熟。江西各要紧旅行地的

交通状况也是制约江西旅行业进展的重要因素之一。不便利的交通使旅行业的规

划和运作丧失了主动性，因而又丧失了现有的庞大的国内外客源市场。因此要加

大完善省内各大景区的交通设施建设，包括省内各要紧都市，要紧景区之间的互

通，也包括面向外省与本省，港、澳、台地区与江西省，国际航线与江西省的互

通，差不多上需要完善建设的。完善设施建设外，也务必要提高旅行服务质量，

这是市场经济观点和竞争意识薄弱的表现，旅行服务是整个旅行活动的核心和灵

魂，是旅行商品的重要组成部分，同时依旧旅行资源。旅行服务包括旅行一系列

的过程，从吃、住、行到购都要注意服务质量。坚持旅行服务优质的服务态度，

诚实的服务原那么。按照国际水准来改善服务水平和质量。江西应完善培训机构

建设，加大旅行服务人员的培训，提高人员的修养素养。

4.2.4加大投资，开发特色资源

加大政府对旅行居住场所，旅行地交通设施建设，旅行环境开发，旅行纪念

品创新，食品特色开发等方面投资。旅行产品综合开发方面要紧为扩大旅行产品

不同需求层次的综合开发。丰富江西省旅行产品结构，使之多样化，提高产品开

发层次。因为，旅行纪念品能够代表一个地点的文化风格，旅行纪念品在旅行经

济的进展中起着举足轻重的作用。因此，一个景区是否具有地点特色，应该从设

施和旅行附加品是否具有特色性来衡量。独树一帜的特色景区一直都比较受到游

客的倾爱。加强特色饮食战略，加大旅行购物品的创新。以南昌，赣州名优小吃

为基础开发快餐系列食品是可行之径。目前肯德鸡、德克士早已打入江西市场，

麦当劳也已落户南昌。它们以幽雅的环境和快捷的服务赢得了顾客。但在口味上

不一定适合国人的饮食适应，而江西的地点特色小吃、名菜口味好品种多，但由

于大多数是手工操作，生产成本高、效率低，难以形成具有较强竞争力的旅行支

柱产业。如何中式快餐业规范化、标准化，是解决这一问题的关键。目前已有些

企业做了大胆的尝试，如〝煌上煌〞〝巨人快餐〞的特色熟食已生产出便于携带

的方便食品，赣南脐橙也已打入国际市场。该省还应加大在网路技术服务方面的

投资，有意识的整合旅行资源借助优势叠加和资源互补，充实旅行活动内容。同

时，开展区域合作和联合促销，从而强化江西红色旅行形象并丰富其内涵。信息

技术最贴近现代生活，江西旅行区要注意建设信息服务网络，能够专门开通一个

广播台或广播节目，同时建立专门网页，为旅客提供景区介绍、天气预报、旅行

产品、行程安排等各方面的服务，使旅客感受到江西旅行的快捷方便。

加大旅行资金投资，还包括深层次开发旅行附加品，进展生态旅行和特色旅

行。

生态旅行是以求新、求知、求乐为心理基础，以观赏、研究和不破坏自然资

源为目的的旅行活动，是在自然环境中，对生态和文化有着专门的感受并负有责

任感的一种旅行活动。旅行资源开发的重点之一确实是加强环境爱护，坚持可连

续进展战略。在如此的背景下，进展生态旅行是十分必要的。因此，生态旅行促

进旅行业进展，是旅行业可连续进展的重要保证和重大举措之一。

特色旅行以景德镇世界闻名的瓷器观赏和井冈山红色革命地为主。使得中国

的制瓷工艺和先辈革命精神得以传承。

除此之外，江西省还要本着以红色旅行为要紧进展特色的理念，发挥红色文

化优势，大力进展革命依照地红色旅行。江西省要巧打〝红〞、〝绿〞、〝古〞

三色旅行牌,综合开发江西的优势旅行资源,应利用〝红色摇篮、绿色家园、古色

文化〞三色旅行文化概念,把〝红色旅行〞与〝绿色旅行〞、〝古色旅行〞结合

起来,科学合理地规划旅行景点,形成具有江西特色的精品旅行线路,如此既能够

满足不同层次旅行者的需要,又能够提高旅行业的整体规模效益。江西省要发扬

革命传统，传播〝红色〞文化，利用这一优势，大力进展红色旅行，扩大江西旅

行服务经济的增长。

第一，做好红色旅行资源内涵的挖掘与红色旅行产品品位的提升。红色旅行

资源开发应在挖掘红色旅行资源的内涵、提升红色旅行产品的品位上下功夫,做

到深度开发与创新开发结合。可依照江西红色旅行资源分布特点、资源特色和价

值大小,对江西红色旅行资源开发要以井冈山、南昌、瑞金为核心,高起点、高品

位、大手笔地加以综合开发和利用,形成几条独具江西特色的红色旅行线路,打造

江西乃至全国红色旅行精品,把江西建设成为我国闻名的革命传统和爱国主义教

育基地。

其次，做好红色旅行品牌形象的塑造与推广旅行品牌形象的塑造对旅行地

的知名度的提高,对提高旅行地的吸引力和竞争力具有重要作用。如将南昌、井

冈山、瑞金、安源等要紧红色旅行景点纳入全省精品旅行线路之中,大力营造了

〝红色摇篮〞的整体形象,进行整体推介与宣传。江西省要巧打〝红〞、〝绿〞、

〝古〞三色旅行牌,综合开发江西的优势旅行资源,应利用〝红色摇篮、绿色家

园、古色文化〞三色旅行文化概念,把〝红色旅行〞与〝绿色旅行〞、〝古色旅

行〞结合起来,科学合理地规划旅行景点,形成具有江西特色的精品旅行线路,如

此既能够满足不同层次旅行者的需要,又能够提高旅行业的整体规模效益。

再次，区域旅行的联动开发与协作开发。江西红色旅行的进展要用开放的

思路,走开放型旅行业进展的路子,加快整合省内旅行资源,加强周边省市的联合

互动。

另外，还要确立正确的主导思想，并及时制定出行之有效的政策法令和行政

处罚条例，规范市场经营行为，使得旅行业的运作有法可依，有章可循，各种违

法经营现象都能得到应有的惩处。制定和完善规范服务业市场主体行为和市场秩

序的法律法规，为服务业进展提供法律保证。并要在理顺治理体制方面下大功夫，

减少交叉重复治理，幸免显现大伙儿都插手旅行业，然而谁也管不了、管不行的

局面。因此，旅行景区、景点和度假区的开发，也要有严格认确实可行性论证和

规划审批制度。在论证和规划过程中，必须坚持实事求是的原那么，树立专家学

者的权威，决不承诺走过场做模样，以减少立项投资的失误。我们相信江西的旅

行业一定能够抓住机遇，迎接挑战，在不久的今后，形成入境旅行、出境旅行和

国内旅行齐头并进的大好局面。

终止语

旅行服务贸易已成为21世纪国际贸易中引人注目的崭新领域，现代服务贸

易在知识经济时代占有越来越重要的地位，服务贸易日益成为现代经济生活的主

流形式，其中丰厚的利润以及进展服务贸易对一国经济的奉献日益为各国所认

知，在我国服务贸易的进展中,旅行服务贸易已成为我国最大的服务贸易领域。

随着我国加入世界贸易组织，服务贸易自由化必将给我国服务贸易进展带来机

遇，同时，竞争的加剧也必定对我国服务业进展带来新的挑战。因此，我省作为

拥有潜在丰富旅行资源的大省，应充分进展旅行服务贸易，抓住契机，把握机遇，

迎接挑战，加大力度进展旅行服务贸易。在原有的基础上加大力度提升旅行产品

的品位，建设一支专业有素的旅行人才队伍，牢牢树立饯行科学进展观，以提高

旅行资源的有效利用，并多学习兄弟省的成功进展体会，学以致用，开拓创新从

而使得我国的旅行服务贸易在全国旅行服务贸易比重中占得更多，也为我省旅行

经济进展做出奉献。

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