工作心得总结

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工作心得体会15篇

工作心得体会15篇

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可用写心得体会的方

式将其记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。但是心得体会有什么要求

呢？以下是小编整理的工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作心得体会1

来到xx这里已经有一段时间了，工作当中让我赶紧非常的充实，对我而言

还是有很多值得去做好的事情，这一点是一定的，作为一名实习生我非常清楚自

己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己来到xx这里的意义，

我需要努力一点才是，近期在工作当中我不断的提高自己的工作能力现在回想起

来还是非常有意义的一件事情，对于我而言以后还是应该要做的更好一点，实习

也是对自身能力的一种的提高，我也在这几个月来的工作当中有一些心得。

这也是一件非常有意义的事情，通过这段时间以来的实习我认真保持一个好

的心态，这也是对自己工作的一种负责，我自己也应该要保持一个好的状态，在

这方面我应该要更加努力，这也是应该要有的态度，这也是作为一名实习生应该

要努力去保持下去的，在这方面我应该更加努力才是，在xx这里实习我认为这

也是我应该要有的态度，实习也是对自己能力的一种展示和提高，过去在学校所

学习到的还应该进一步巩固，现在我感觉非常的好，办公室的工作气氛也是的比

较好的，在这方面我应该继续去做好一点，这份工作我也一定会继续努力去完善

好。

工作当中还是应该要做的更加努力一点，实习当中我不断的提高自己能力，

我认为来到xx这里让我感受深刻就是可以接触到很多的新的东西，和周围的同

时也是相处的非常的到位，我知道我应该进一步去提高自己能力，这就是一个不

错的方式，未来还应该做的更好，我们办公室的工作气氛一直以来都是非常的好，

真的感觉这是一件很有意义的事情，在这样的状态下面确实是做的非常不错的，

这是我应该要有的态度，在工作当中这些是我应该要去努力完善的，在这样的环

境下面我也认为我是做的足够好，工作是自己分内的事情，这一点是毋庸置疑的，

短短几个月的时间下来，我提高了自己很多，在这方面我是应该做的更好的，实

习当中认真搞好分内的职责，对自己要求高一点，我也一直在朝着这个方向努力，

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未来在学习当中我会端正好自己的心态，这方面我也会坚持自己的原则，这也是

对工作应该要有的态度，学习更多的东西，我也一定会把这份工作做的更好，接

下来的工作当中我会努力去做好自己的分内的职责。

工作心得体会2

时间转眼之间就过去了一年，我也来到xx这里工作一年了，对我来讲这是

一个过渡，我也感觉自己在这方方面可以有进一步的提高，现在回想起来的时候

还是感觉很有意义的，未来在学习当中，我也应该做的更好才是，一年来做出的

成绩也还是比较多的，经历也是比较多，当然我也是对自己深有体会的，对于个

人能力还是认真的做好，我也有一些心得。

在这个过程当中，我也是感觉非常努力的，我也是进一步的研究了很多工作，

我作为xx的一名员工，还是对自己很有信心的，这个过程当中我也是虚心的在

学习着，这也是我应要去努力的方向，我也感激在工作过程中我是不断的在落实

好自己分内的职责，在这个过程当中，我是对自己深有体会的，确实在这一年来

的工作方面，我是有非常大的提高，一年的时间虽然过的比较快，但是我还是能

够对自己有好的判断，我清楚的知道在工作方面自己的努力还是有一定的成绩的，

现在回顾起来我还是深有体会，继续努力下去我还是可以进一步调整好自己各方

面的进步，新的一年我确实还是应该要用心去做好的。

在以后的工作当中，我相信自己是可以人的做好的，这一年来还是很有意义，

在未来的工作当中我相信自己是可以做的更加到位的，除了在专业能力上面的提

高之外，我也是感觉积累了足够多的工作经验在，现在想了想自己在这方面确实

还是很有动力的，在一些事情上面我认为我是可以有更多的进步的，只有认真去

做好接下来的工作，才能够学习到更多的东西，一年的时间还是过的比较快的，

在这个过程当中，我也是深有体会，积累的东西多了才可以做的更好，在学校的

时候我还是觉得深有体会，我学习到的东西运用于工作当中，确实还是应该要努

力去调整好自己的心态，在这个过程当中，我认为自己是有很大的提高，在一些

事情上面，还是应该认真去做好的，在工作的过程当中我还是认真做的比较好的。

当然我也非常感激公司对我的培养，主要也是因为在这个过程当中，我还是

清楚的感受到了自身的变化，也相信接下来还是可以做出更多的成绩的，作为xx

的一员，我认真的调整好的状态，在以后的工作当中，我必然会让自己去的足够

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多的成绩回报公司。

工作心得体会3

如果说“优秀是一种习惯”，那做个人工作总结一定是一种好习惯。每次工

作一段时间，都会对自己的工作做一个心得体会，让自己知道自己过去做过哪些

工作，有哪些收获，让自己以更清晰的工作思路面对未来的工作，也算是为未来

指明了方向!以下是我的工作心得体会：

一、从具体工作来说

这段时间主要是处理去年遗留下来的工作，之所以成为去年遗留下来的工作，

正是因为它的复杂性和处理难度。好在今年年初开始继续处理这些任务，现在已

经完全完成了。虽然这些工作持续时间长，但是这些工作带来的回报也是丰厚的。

除了获得物质财富，他们还获得了大量的精神财富。在处理这些任务的过程中，

我明显看到自己与人“谈判”的态度好了很多。今年处理完这些任务后，发现是

沟通中的态度问题导致了去年的工作遗留。随着这一年的进步，我收获了收获，

收获了进步，相辅相成。

二、从工作态度上

在最后的具体工作中，我也谈到了“态度”，这是工作态度的一个方面。在

这段工作期间，我越来越发现，“工作态度”可以说是做好工作的关键。采取这

段时间具体工作中需要用到的“协商”态度。当我这边的态度变好了，伴侣的态

度自然也会变好。当双方都有良好的工作态度时，就有了工作的前提。除了“协

商”的态度之外，这期间我对其他琐事的态度也好了很多。以前我对工作中做很

多琐事的态度是不耐烦的。在这个时期投入了足够的耐心之后，我真的好了很多。

可以说，工作态度的转变，可以算是这段时间我的一项重要工作。

三、在人际关系方面

我在这期间改变了工作态度后，工作场所的人际关系也改善了很多。以前工

作中经常被同事噎到，但这种情况好像再也没有发生过。就连之前和我吵过架的

同事都和我成为了很好的工作伙伴，这让我不得不总结一个人对别人的态度，这

可以说决定了他在工作中的成绩。这段时间人际关系的改善，对我来说也算是最

近的一份工作。毕竟我也为此努力过，以后还会继续努力。

工作心得体会4

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这个月的x号到今天我来到公司上班也一个月了，学习了不少以前做文员里

外的知识，比起来这个职位规范很多工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力

做好工作，下面是这段时间以来的工作心得：

一、落实相关人事管理制度

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计

数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上RTx检查各个部门人

员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他x个x公司检查卫生、

胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《xx规范考核表》和《xx检查表》。

二、熟悉人事档案

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用

的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

三、接受新简历

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。

认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电

话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导

进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

四、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁

门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和

领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和

其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领

用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保

证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的

要求了，对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在

一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需

要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，

即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多

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多提出宝贵意见，我会及时改正!

工作心得体会5

作为一名平安保险内勤人员，我深感荣幸与自豪。平安保险稳健经营的发展

方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略，人性化的管理深深吸引着我。

表面看上去我是一名推销员，做销售的。其实保险是一份伟大的事业。不但让自

己的能力、学识得到提升，更让自己开拓了眼界，结交了五湖四海的朋友，同时

也是助人的事业、爱心的事业、永恒的事业。

对于保险行业、教育培训是不可缺少的。对于所有保险营销员来说就是及时

雨，加强了保险从业人员的素质。学习是每一位营销员必须严格遵守的“核心”

精髓。是每一位营销员“干到老、学到老”的终身修养的信条。

这次的教育培训对职业道德、法律法规、诚信建设、三方面内容展开讲解。

由于每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和

义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。保险职业道德是加入WTO

后保险业国际化的迫切需要的。

随着中国金融市场的不断开放，将会有越来越多的外资保险公司进入，能把

更高的道德标准和职业操守等先进经验带进中国保险市场。所以对我们来说面对

的是竞争，由于目前我国保险的经营还处于初级阶段。很多方面经验都不是很全

面，而这次培训来的正是时候，从点滴开始、从小事做起、从基础做起。让保险

营销员从一开始就做的标准、规范、更要让保险营销员变的有知识、有文化、有

素质、有品位。

保险作为一种服务的商品，其有形载体只是一份保险合同，相对于一般商品

而言则是无形的，具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。

从某种意义上说，保险公司经营的.产品实际上是一种以信用为基础、以法律为

保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的生命线，保险业要健康发展必须加强保

险业诚信建设。

保险因涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好更较其他许多服务

业来得深远。保险从业人员如果没有形成爱岗敬业的观念，不珍惜自己的职业声

誉，不忠于职守，甚至于私欲膨胀，就很可能无视国家和本行业的利益，以不正

当竞争的手段挣揽同行业务，贬低、毁损其它保险从业人员，欺骗投保人、被投

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保人或受益人，骗取保险金，这一系列的行为将会给社会经济生活和保险职业的

形象及声誉带来破坏性的影响。保险从业人员的规范化、职业化、专业化，是保

险业发展的基本规律。保险从业人员要爱岗敬业，以客户利益为最高利益，树立

诚信服务，规范经营的社会形象，开展公平公正的市场竞争，共同维护保险市场

秩序。从保险业来讲，最大诚信原则是保险的基本原则，诚信是保险从业人员必

须遵循的首要道德规范，加强保险诚信建设，是保险业的永恒课题。

诚信是当前社会生活中使用频率很高的一个词汇。它既是个人的道德品行，

也是社会交往中应该遵循的伦理准则。还是规范人行为的法律原则。诚信可以说

是企业的品牌，是企业的无形资产，是企业最珍贵的财富。诚信是企业经营的最

好方略。诚信是经济交往中寻求共赢的保障。诚信更是保险营销员的天职所在。

总之：成功的营销员必须是讲诚信的营销员，只有讲诚信的营销员才能拥有固定

的、并不断壮大的客户群体，创造出最佳的工作业绩。

这次的培训学习让我体会到保险的内涵与价值，让我知道做为一名保险营销

员应具备的专业与素质，让我在以后的工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于

客户。真正做到讲诚信、遵守保险职业道德、守法守规经营。

感恩保险是您给我一个舞台，我才演绎出一个管理者的风采！感恩保险是您

教会我经营客户、经营员工、经营幸福！感恩保险是您给了我发展的平台、发展

的方向！

感恩保险是您让我收获了尊重、收获了财富、收获了亲情、收获了成功！感

恩新华让我用行动和梦想成就新华灿烂美好的未来！

我一定要珍惜和抓住每一个机会，编织出绚丽多彩、色彩斑斓的人生，来回

报我的天空！

工作心得体会6

这次生产实习是为毕业前的顶岗生产实习的一个铺垫，也无疑是对我们课程

上理论知识的一次实际训练。这次亲临煤矿的机会来之不易啊，因此倍感珍惜这

次外出的实习！

我深知煤矿是一个高危行业，但从未置身面对过它。心里有一丝的喜悦也有

几分担忧啊。现在国家的矿难事故层出不穷，到底是什么样的情况，煤矿都是这

样的吗，难道真的没有好的煤矿吗，带着这一系列的疑问，我们班全体同学来到

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澄河矿务局生产实习，希望能够感受到更多的东西，找到更多的答案，希望从中

学到我们祖国煤矿将来的出路问题。

带着一系列的疑问我们于20xx年9月7日的早晨出发了，在澄河县城经历

了短暂的调整休息，我们便进入我们艰苦的实习任务。我们先后去王村斜井和董

家河煤矿参观实习，矿上参观由矿方组织的各项活动很多，包括听讲座、地面生

产系统设施参观、安全报告、地面运输系统参观、地面变电所、绞车房和主要通

风机的参观等。我们严格遵守矿井有关规章制度及安全作业规程，尊重矿上一切

人员，虚心学习，认真提问，不怕脏，不怕累，常动脑，大家一切行动听指挥，

团结互助，密切协作，保障了实践锻炼的安全顺利进行。

由于煤矿正在处于整改期间，我们没有机会到采煤工作面和掘进工作面参观，

在那里才是煤矿井下最艰苦的场所。我留下了遗憾，怀着憧憬，伴随着小火车的

缓缓上升，我又看到了那久违的阳光，此时心中的愉快之情溢于言表。回想起刚

刚度过的两个小时，下井的整体过程虽谈不上惊天动地，但在井下的艰难情景已

经在我脑海中铭记终生。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力实践，严格要求自己，认真学习专

业知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本

的专业技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后学习工作打下基础。实

习期间努力将自己在书本上所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实

践相结合，通过本次实习，我们学到了很多课本上学不到的东西，并对煤矿井下

生产有了更深的认识。

在实习的这段日子里，总的说来，很有收获。我学习到了从课本上学习不到

的东西，见到了一些不曾遇到的场面，也感触良多。这次实习带给我的不仅仅是

一种社会经验，更是我人生的一笔财富。我深刻地体会到，我们不能在纷繁的社

会生活中磨掉我们弥足珍贵的品质，包括我们的善良、正直、虚心和刻苦耐劳等

等，这些品质将是我们未来立足社会和在群体中脱颖而出的基石和筹码!

工作心得体会7

我以“善用专业知识，增加社会经验，提升工作本事”为宗旨，接触社会，

了解社会，从实习中检验自我。这次的实习收获不少，此刻由我为你举例：

一、在社会上要善于与别人沟通

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经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术

是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈

话时有冷场，这是很尴尬的。在珠海免税公司工作时，因为是纪念品销售，与别

人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，经过介绍纪念品的材质，收藏价值以及

纪念意义，向顾客推销纪念品，使顾客理解你的意见和提议。与同事的沟通也同

等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做

事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地

理解。

二、在社会中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是对自我的本事做出肯定。在多次的面试中，明白

了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的本事不比别人差。

社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你

更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自我胆怯的心态

开始实习的时候，自我觉得困难挺多的，自我的社会经验缺乏，学历不足等

种种原因使自我觉得很渺小，自我懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服

自我内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的

态度如何的恶劣，也要简便应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”

其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，

当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，仅有征服自我才能

征服世界。有勇气应对守键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四、工作中不断地丰富知识

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就

要枯竭。在今后我要进行正式工作，磨练自我的同时让自我认识得更多，不要以

单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自我的打好基础。

工作心得体会8

我在项目组中不是最优秀的，更不是最聪明的，技术也谈不上最牛的，但我

从来没有妄自菲薄。人和人本来就是不同的，天赋条件的差异及后天环境的不同，

也就使得我们不可能和某些牛人一样，我们能做的只是以他为远方的那个灯塔，

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向他慢慢靠近。

每个人都在自己的亲身经历中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已

然成为回忆的一年半时间里，也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖

一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从项目实

践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。

(1)团队中的自己

在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中

的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的

作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女

人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥

协，也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。合作更多的是

互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

(2)做好自己

马云曾说过的一句话：什么是人才?人才是你让他做一件事，他做好了，你

再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，

人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖

好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

(3)正确的心态

一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的

重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很

困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁

琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了

一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人

都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人

会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚

开始。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可

以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。”

结合自己那时的处境，觉得简直就是再说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开

朗，于是又重新开开心心地工作。

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或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细

致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生

活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己

的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是

周围的人和事，而只是自己的内心。

(4)知识面的重要性

每每想起自己刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在招聘时为

何偏向知识面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的

时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是知识面宽了，解决

问题思路的也就不那么狭隘了。

(5)借助外力

很多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，

肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事，虽然眼

下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发

现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机

会、一个慢慢前进的机会。所以，需要学会借助外力PUSH自己。

(6)不足

经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事

方面，有时候略显幼稚，不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备，仍

需在以后的学习和实践中慢慢积累。

回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎

么那么傻;对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论

现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢，因为是它们使

自己成为了今天的我。

工作心得体会9

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾2年来，

我作为所质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。在质量部

一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了

本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。

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为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训。

1、态度决定一切：工作时一定要一丝不苟，仔细认真，必要时检测一下自

己的工作结果，以确定万无一失。工作之余要经常总结工作教训，不断提高工作

效率，并从中总结工作经验。虽然会犯一些错误，受到领导批评，但我并不认为

这是一件可耻的事，因为它可以让我在以后的工作中避免类似错误发生。在和大

家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也

从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考：岗位的日常工作比较繁琐，而且比较枯燥，这就需要我们一

定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习：要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作

更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识

熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一

个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。

4、自身的不足：工作中偶有因为马虎而造成工作失误及不必要的麻烦。以

后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。在和别人打交道中由于个性原因，

不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作，我会主动和领导以及同事多沟通

交流，更好的完善人际关系。

20xx年的工作规划：在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献

自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作

经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知

识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提

高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，

提高完成工作的标准。我想我应努力做到：根据领导要求，加强学习，技术掌握

成熟；拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名

合格的质检员；认真学习执行工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，

并能认真及时地完成；对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，

做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。

心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工

作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！

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工作心得体会10

自我在学校后勤岗位上工作多年却能在一些细节方面得到全校师生的称赞，

能够说在觉得一切都不容易的同时也为自我的工作感到欣慰，能够说一路走来见

证学校的建设与成长也让身为学校后勤工作人员的自我思绪飘荡在过去，在时间

的长河里能够感受到学校这么多年来的变化也不禁令人湿润了眼眶，或许身为后

勤工作人员的我不能够为在学校的教育事业方面给予直接性的帮忙，可是多年来

的后勤工作人员也让自我对这方面有着一些独特的心得体会。

首先需要做到开源节流与后勤发展并行才能够做好这份工作，也就是说在有

限的经费之内无比要保障全校的后勤工作具备必须的质量才行，无论是各处设备

的检修工作还是相应物资的补充都应当将其做好才行，至少在这种比较基础的后

勤工作上头决不能出现丝毫的错误才能够研究今后的发展，并且即便是从个人的

职业道德修养上头研究也应当要履行好后勤人员的工作职责，毕竟有些时候仅有

在后勤工作中做到问心无愧才能够更好地辅助全校师生不断发展提高。

其次则是在学校后勤工作中必须要有着必须的主动性与前瞻性才行，非要等

到教师或者学生在物资方面出现短缺才来进行领取也是自我工作的失职，如果能

够提前发现问题的所在并保障好课本以及粉笔之类教学物资的供应又怎样会出

现这样的状况?并且无论是教室内的风扇和灯管还是饮水机和多媒体播放设备都

应当得到提前的检修才行，否则的话等到使用的时候才发现问题可就是自我的学

校后勤工作做得不到位的地方了。

最终若是想要在学校后勤工作中有所作为的话必须要从细节做起，无论是日

常工作中的小事还是类似校运会的大型活动都应当将其做好才行，否则的话又怎

样能够在长期的学校后勤工作中建立不错的口碑与人脉呢?并且更多的时候即便

对当前工作做好了规划也应当根据现实状况的变化而及时作出调整才行，类似每

次大型考试前学校都会嘱托自我处理好试卷的打印工作一样，在这样的工作任务

中便能够尽量多打印一些确保每个班的教师都能够得到几份额外的试卷用来讲

解。

在遥远的彼岸中或许还有着更多学校后勤工作中的挑战等待着自我去完成，

可是有了这么多年工作经验的积累必须能够从容处理好绝大多数的困难，只可是

在这样的过程中我还是期望自我将来在学校后勤工作中有着更大的发展空间。

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工作心得体会11

20xx年x月xx日，我来到公司实习，至今工作已三个月有余。经过三个月

的学习与工作，我对自我的工作认真思考并记录下来，以作为自我工作的一个阶

段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

首先感激部门领导xx、x总以及公司人力资源部的认可、招聘我加入公司，

并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感激公司领导和同事给予我的

培训、教导与帮忙，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得

以提高。由于我之前并没有相关行业的经验，我深知自我最大的欠缺是对我公司、

行业及产品系统知识的掌握。

1、认真学习公司共享文件中对公司历史、制度等的介绍，对公司深厚的历

史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度的了解，增强了我在公司这块沃土上

潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自我也必须会有

大的提高。

2、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行

业知识的学习。不仅仅在学习期间努力学习行业知识，为自我尽快进入工作主角

而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，经过社

交网站xx结交更多的国外朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互

相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

3、认真学习了商务知识。杨总对业务人员的培训不仅仅重视业务知识，对

商务知识的培训也丝毫没有松懈。而相比课堂式的理论灌输，杨总更多地是经过

接待客户的实战方式，来让我们新人对公司、产品及商务知识有更好的认知和掌

握，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成

功的信心。

1、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，

认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，及时向公司技术部

及本部门的同事请教。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总

结、交流查找项目的心得，使得自我能更好更多地得到项目信息，更大几率地取

得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自我的想法与

心得。

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3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要

于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，

对业态总结思考，都胜作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不

去总结和思考，那他是不会提高的。而总结思考之后不去实践自我的想法，那也

是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得提高。

3、工作提高是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作

之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改善，是一个循序渐进的工作，是

一个长期的过程，并且更是一个不断总结不断改善的过程。在今后的工作中，我

会不断地坚持改善工作方式方法，虚心学习并不断提高，为公司创造相应的效益。

工作心得体会12

一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为

企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很

庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相

当的工作经验，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，

并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能

在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基

本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工

入职前企业文化理念培训是绝对符合xxxx标准6。2条款人力资源的要求，但也

就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要

审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发

展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的

有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企

业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应

对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原

则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包

方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重

要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提

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供足够的证据向我方负责人问责。

工作心得体会13

辞去了已经工作了好几年的工作，我开始了重新找工作的流程里。这次我找

公司没有很急，认真的想想我到底想做什么样的工作，我要做什么样的工作。我

觉得我要想清楚这些问题，我才能掌握好我求职的方向。最后，我明确了两个方

向，一个是做之前类似的工作，毕竟有经验，一个是做我自己喜欢从事的行业，

因为兴趣是最好的老师。

最后我来的这家公司是我的兴趣所在。当初我来应聘的时候只是抱着我来试

试的心态，因为我没有工作经验，也不是专业对口，也更加不是精通这个行业的

人，我真的只是凭着自己的那点兴趣来了这家公司面试，我也没抱什么希望可以

选上我。可是最终我还是进来了，这是我没有想到的。但是我还是很高兴很兴奋，

我找到了一份我兴趣所在的工作。我很感谢这家工作的领导信任我，我带着对这

份工作满满的热情来到公司，开始了我的新工作。

刚进公司的时候，什么都不懂，还好有一个主管带着我，帮我办入职，领工

牌，安排我的工位，帮我弄电脑，一系列的操作都帮我弄好，这大大降低了我的

紧张感，让我对这家公司的印象又上升了很多，会让我觉得公司的上司是很平易

近人的人。之后关于公司上的时候，主管都会事无巨细的告诉我，慢慢地教我，

直到我弄明白了为止。第一天的时间里，我基本上都在熟悉工作岗位的时间中度

过。

之后的几天，我慢慢上手了，主管就会主动的分派一些任务给我，我认真听

他的教导，努力的做好他交给我的任务，做好了请他来检查，然后一件一件的完

成自己的任务。每完成一件任务，得到主管的认同的时候，我心里产生浓浓的满

足感和自豪感，这让我觉得我也是可以做这份我之前没有做过的工作的，这大大

的提高了我的自信心。

一直到现在，交到手上的任务越来越多，时间却也过的越来越充实。在充实

忙碌的工作中，时间是真的过的很快。我很喜欢这种感觉，这种忙碌的感觉，这

种做完自己的事情，一看时间正好下班的这种充实和恰到好处的感觉，不要太棒。

我真的要感谢很多人，感谢领导的赏识，感谢主管的教导，感谢旁边同事的平易

近人，让我在这份新工作里找到归属，我也是继续努力工作，为公司的发展贡献

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自己的一份力量。

工作心得体会14

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?

好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进

了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生

还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有

位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都

是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，

吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾

了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令

母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症

鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一

名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告

诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，

改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一

位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做

治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了

第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，

可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后

竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩

会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进

行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没

看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻

轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到

了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动

的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾

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经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，

在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门

精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护

士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑

起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重

现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于

温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入xx以后，我们的各项工作都面临

着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心

开始，从心做起!

人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从

眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白

色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，

更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地

方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏

锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不

拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变

观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功

能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛

医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方

式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系

统化的服务!

工作心得体会15

我从_物业正式成立后，接管_物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁

组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每

一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。

在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充

实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎

实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，下

面我谈谈这段时间的心得体会：

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1、范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

管理处员工统一着装，挂牌上岗;对住户、客户服务按中心要求规程操作，

贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程;员工按时上下班，

打考勤，请假需经班组及主管批准;员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗

位职责、工作标准、工作规程。

2、规范服务

认真书写各项工作日志，文件、记录清楚;建立了清洁、维修日巡检表，落

实交班工作记录本;客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础

上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传

中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作;每月对住户来电来访

进行月统计;办理小区id门禁卡、车卡;建立完善的档案管理制度，对收集各类

资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化

管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，

可随时调阅。