升级浏览器

故障罗列

1.发送错误报告

【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“MicrosoftInternetExplorer遇到问

题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，

单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有

IE窗口。

【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微

软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告

问题呢？！

【故障解决】

针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:

①对IE用户，执行“操纵面板→添加或删除程序”，在列表当选择“InternetExplorer

ErrorReporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。

②对Windows9x/Me/NT/2000下的IE用户，那么可打开“注册表编辑器”，找到

[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼InternetExplorer＼Main]，在右边窗格

创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。

③对WindowsXP的IE用户，执行“操纵面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错

误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严峻错误时通知我”，最后

单击“确信”按钮。

发生内部错误，窗口被关闭

【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，

即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单

击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。

【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网

站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要

耐心加以解决。

【故障解决】

①关闭过量的IE窗口。若是在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5

个。

②降低IE平安级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“平安”选项卡，单击“默

许级别”按钮，拖动滑块降低默许的平安级别。

③将IE升级到最新版本。IESP1下载地址:。

可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故

障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽

回损失。

3.出现运行错误

【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”

按钮后，可以继续上网浏览。

【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。

【故障解决】

①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调

试”复选框，最后单击“确信”按钮即可。

②将IE阅读器升级到最新版本。

窗口始终最小化的问题

【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动

IE后新窗口仍旧是最小化的。

【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身

没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。

【故障解决】

①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet

Explorer＼Desktop＼OldWorkAreas]，然后选中窗口右边的“OldWorkAreaRects”，将其

删除。

②一样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼

InternetExplorer＼Main]，选择窗口右边的“Window_Placement”，将其删除。

③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”

按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后从头打开IE时，

窗口就正常了！

无法打开新窗口

【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。

【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。

【故障解决】单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32”和“regsvr32”将这两个DLL

文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将、、、、、也注册一下。

6.脱机却无法浏览本机上的网页

【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的

网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，

但是却提示“无法浏览”。

【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。

【故障解决】

①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方式来激活它。按下Win+F，在“包括文字”处输入

部份经历中的关键字，在“搜索”处按“阅读”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼

WINDOWS＼TemporaryInternetFiles”，单击“开始查找”，在结果列内外双击目标页打

开。

②能够尝试用腾讯的TE等阅读器来脱机阅读。

7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点

【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。

【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。

【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几

个:

①提示信息:404NOTFOUND这是最为常见的IE错误信息。主若是因为IE不能找到你所要

求的网页文件，该文件可能全然不存在或已经被转移到了其他地址。

②提示信息:403FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一样情形下，能够通过在网上即时注

册来解决该问题，但有一些完全

“封闭”的网站还是不能访问的。

③提示信息:500SERVERERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或数据库错误而引发，

你只有等待对方网页纠正错误后再阅读了:-(。

无法重新安装

【故障现象】IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；

“添加或删除程序”中又没有卸载选项。

【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。

【故障解决】

①对IE的重装可按以下步骤进行:

第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼

InternetExplorer]，单击其下的VersionVector键。

第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“”改为“”，单击“确定”后退出“注册表

编辑器”。

第三步:重启后，就可以重装IE了。

②IE的重装有两种方式:

方法1:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼

ActiveSetup＼

InstalledComponents＼{-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值

改为0就可以了。

方法2:放入WindowsXP安装盘，在“开始→运行”窗口键入

“tupapi,InstallHinfSectionDefaultInstall132%windir%＼Inf＼”。

IE问题解决方法汇总

1、网页乱码的排除。

有些朋友问我，上网时为什么在网页上经常出现乱码？其实这一问题有两种现象：一种是语

言的选择不当引起的，比如说浏览繁体网页，或国外有些网站，电脑一时不能自动转换内码，

而出现了乱码。消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文

字，则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器，如是则安装上就好了。

2、上网时发生非法操作的排除。

上网时经常出现“非法操作”的提示，只有关闭重新打开才能消除。其原因和排除方法：一

是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正

常浏览，只能重新调用或重启机器；二是清除硬盘缓存；三是升级浏览器版本；四是硬件兼

容性差，可与商家提出更换的要求。

3、如何消除操作系统和浏览器在他人网站上显示。

浏览有些网站，它总能知道我采用的操作系统、浏览器、访问该站点的次数以及每次停留的

时间，并且直接把这些内容显示在他的网站上，不知者弄得怪吓人的。消除办法：将Cookies

文件夹的属性改为只读即可。

4、系统找不到网卡的故障原因及排除方法。

当网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后，系统无法找到该设备，也无法安装对应的驱动程

序。在打开控制面板中的系统对象，选择设备管理器标签，单击刷新按钮，仍然没有发现新

的设备。解决的办法：启动计算机，进入CMOS，选择其中的“BIOSFEATURESSETUP”一项，

在“ReportNoFDDForWindows95"后的“Yes”改为“No”即可。

5、在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除。

在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机，包括自己的计算机。一般情况下，这是网卡的

安装和设置不正确造成的。通过选择“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器”，在列表框

中找到网卡后单击“属性”按钮，在出现的对话框中看网卡与系统中的其它设备有否发生冲

突，如有冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称。

6、IE默认首页被修改的故障排除。

IE浏览器上方的标题栏被改成“欢迎访问……网站”的样式，这是最常见的篡改手段，受

害者众多。排除办法可通过修改注册表来解决：

①在Windows启动后，点击“开始”→“运行”菜单项，在“打开”栏中键入regedit，然

后按“确信”键；

②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternetExplorerMain下，

在右半部份窗口中找到串值“StartPage”双击，将StartPage的键值改成

“about:blank”即可；

③同理，展开注册表到HKEY_CURRENT_USERSoftware

MicrosoftInternetExplorerMain在右半部分窗口中找到串值“StartPage”，然后按

②中所述方式处置。

④退出注册表编辑器，从头启动运算机，一切OK了！

特殊例子：当IE的起始页变成了某些网址后，就算你通过选项设置修改好了，重启以后又

会变成他们的网址啦，十分的难缠。其实他们是在你机器里加了一个自运行程序，它会在系

统启动时将你的IE起始页设成他们的网站。

解决办法：运行注册表编辑器，然后依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE

SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun主键，然后将其下的子键删除，然后

删除自运行程序c:ProgramFiles，最后从IE选项中重新设置起始页就好了。

7、恶意网页篡改IE的默认页的排除方法。

有些IE被改了起始页后，即使设置了“使用默认页”仍然无效，这是因为IE起始页的默认

页也被篡改啦。具体说来就是以下注册表项被修改：HKEY_LOCAL_MACHINESoftware

MicrosoftInternetExplorerMainDefault_Page_URL

“Default_Page_URL”这个子键的键值即起始页的默认页。排除办法：

运行注册表编辑器，然后展开上述子键，将“Default_Page_UR”子键的键值中的那些篡改

网站的网址改掉就好了，或者设置为IE的默认值。

8、IE浏览器缺省主页被修改的排除办法。

修改IE浏览器缺省主页，并且锁定设置项，禁止用户更改回来。主要是修改了注册表中IE

设置的下面这些键值(DWORD值为1时为不可选)：

[HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoft

InternetExplorerControl

Panel]"Settings"=dword:1[HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternet

ExplorerControlPanel]"Links"=dword:1

[HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoft

InternetExplorerControlPanel]"SecAddSites"=dword:1

排除办法：将上面这些DWORD值改为“0”即可恢复功能。

9、默认首页变灰色且按扭不可用的故障排除。

这是由于注册表HKEY_TSoftwarePoliciesMicrosoft

InternetExplorerControlPanel下的DWORD值“homepage”的键值被修改的缘故。原来

的键值为“0”，被修改为“1”（即为灰色不可选状态）。

排除办法：将“homepage”的键值改为“0”即可。

10、IE标题栏被修改的故障排除。

在系统默认状态下，是由应用程序本身来提供标题栏的信息，但也允许用户自行在上述注册

表项目中填加信息，而一些恶意的网站正是利用了这一点来得逞的：它们将串值Window

Title下的键值改为其网站名或更多的广告信息，从而达到改变浏览者IE标题栏的目的。

具体说来受到更改的注册表项目为：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet

Explorer

MainWindowTitle

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternetExplorerMainWindowTitle

排除办法：

①在Windows启动后，点击“开始”→“运行”菜单项，在“打开”栏中键入regedit，然

后按“确信”键；

②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternetExplorerMain下，

在右半部份窗口中找到串“WindowTitle”，将该串值删除即可，或将WindowTitle的键

值改成“IE阅读器”等你喜爱的名字；

③同理，展开注册表到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft

InternetExplorerMain然后按②中所述方式处置。

④退出注册表编辑器，从头启动运算机，运行IE，你会发觉困扰你的问题解决了！

11、IE右键菜单被修改的故障排除。

受到修改的注册表项目为：HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft

InternetExplorerMenuExt下被新建了网页的广告信息，并由此在IE右键菜单中出现！

排除办法：打开注册标编辑器，找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet

ExplorerMenuExt删除相关的广告条文即可，注意不要把下载软件FlashGet和Netants也

删除掉啊，这两个可是“正常”的呀，除非你不想在IE的右键菜单中见到它们。

12、IE默认搜索引擎被修改的故障排除。

在IE浏览器的工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，可以实现网络搜索，被篡改后只要点

击那个搜索工具按钮就会链接到那个篡改网站。出现这种现象的原因是以下注册表被修改：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftware

MicrosoftInternetExplorerSearchCustomizeSearchHKEY_LOCAL_MACHINE

SoftwareMicrosoftInternetExplorerSearchSearchAssistant

排除办法：运行注册表编辑器，依次展开上述子键，将“CustomizeSearch”和

“SearchAssistant”的键值改为某个搜索引擎的网址即可。

13、排除上网自动弹出的广告信息。

我们每次上网，经常有网页广告信息弹出！让人很讨厌啊。

排除办法：打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows

CurrentVersionWinlogon这一个主键，然后在右边窗口中找到“LegalNoticeCaption”和

“LegalNoticeText”这两个字符串，删除这两个字符串就可以解决问题了。

14、浏览网页注册表被禁用故障的排除。

上网时，注册表被禁用，这是由于注册表HKEY_CURRENT_USER

SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem下的DWORD值

“DisableRegistryTools”被修改为“1”的缘故，将其键值恢复为“0”即可恢复注册表的

使用。

解决办法：用记事本程序建立以REG为后缀名的文件，将下面这些内容复制在其中就可以了。

REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows

CurrentVersionPoliciesSystem]“DisableRegistryTools”=dword:00000000

15、查看““源文件”菜单被禁用故障的排除。

在IE窗口中点击“查看”→“源文件”，发现“源文件”菜单已经被禁用。这是恶意网页

修改了注册表，具体的位置为：在注册表

HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorer下建立子键

“Restrictions”，然后在“Restrictions”下面建立两个DWORD值：“NoViewSource”和

“NoBrowrContextMenu”，并为这两个DWORD值赋值为“1”。

在注册表HKEY_TSoftwarePoliciesMicrosoft

InternetExplorerRestrictions下，将两个DWORD值：“NoViewSource”和

“NoBrowrContextMenu”的键值都改为了“1”。

通过上面这些键值的修改就达到了在IE中使鼠标右键失效，使“查看”菜单中的“源文

件”被禁用的目的。要向你说明的是第2点中提到的注册表其实相当于第1点中提到的注册

表的分支，修改第1点中所说的注册表键值，第2点中注册表键值随之改变。

排除办法：将以下内容另存为后缀名为reg的注册表文件，比方说，双击导入注册表，不用

重启电脑，重新运行IE就会发现IE的功能恢复正常了。

REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoft

InternetExplorerRestrictions]“NoViewSource=dword:00000000

NoBrowrContextMenu"=dword:00000000

[HKEY_TSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerRestrictions]

“NoViewSource”=dword:00000000

“NoBrowrContextMenu”=dword:00000000

要特别注意的是，在你编制的注册表文件中，“REGEDIT4”一定要大写，并且它的后面一定

要空一行，还有，“REGEDIT4”中的“4”和“T”之间一定不能有空格，否则将前功尽弃！

许多朋友写注册表文件之所以不成功，就是因为没有注意到上面所说的内容，这回该注意点

喽。请注意如果你是Win2000或WinXP用户，请将“REGEDIT4”改为WindowsRegistry

EditorVersion。