现在我们经常出去旅游,什么事情都能碰到,那么我们就应该多加了解这方面知识才能更好的保护好我们自己,下面我们就了解一下外出旅游遇到租调制黑导游该怎么解决。
《旅行社赔偿标准》中明确规定导游擅自更改游览项目、增加购物次数等行为将被罚。
《标准》规定,对因旅行社的原因而造成旅行者不能成行并且没有提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者,旅行社应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金;另外对旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用的20%的违约金。
除了旅行我最尊敬的人普通话三分钟社的违约责任,该规定对导游业务也作出明确规范。《标准测测》规定,导游未按照国家或旅游业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金;导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用;导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%;导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失;导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
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