办公文秘

办公室文秘工作总结（通用9篇）

办公室文秘工作总结（通用9篇）

一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾坚强走过的这

段时间，取得的成绩实则来之不易，这时候，最关键的工作总结怎么

能落下！想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是小编

为大家收集的办公室文秘工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助

到有需要的朋友。

办公室文秘工作总结篇1

今年以来，党政办公室紧贴街道党委、办事处的工作重心，围绕

中心，服务全局，以“学习型、服务型、创新型、效率型”办公室为

目标，充分发挥协调服务、办会办文、后勤保障等职能作用，不事张

扬，埋头苦干，开拓创新，扎实工作，进一步提高办公室工作的制度

化和规范化水平，有效地保障了机关正常有序运转。从而保障了党委、

办事处各项工作的顺利开展和机关的协调高效运转。

一、树立奉献精神，强化服务意识，努力做好协调服务工作

党政办公室的工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，

没有吃苦耐劳的作风，服务就没有积极性、主动性和创造性，就难以

胜任这项工作。因此，在日常工作上，我们将爱岗敬业，强化责任意

识，扎实做好值班等本职工作，作为每一个办公室人员的起码要求，

及时上传下达、准确传递各类信息，确保各类紧急性和突发性事件得

到妥善处理。在协调服务上，不管事情多繁杂，都努力做到奉献而不

索取，耐得住工作清苦，变压力为动力，把心思用在工作上，正确处

理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，努力在平

凡的岗位上做出不平凡的业绩，在工作中展现自己的人生价值。

党政办公室工作是一项系统工程，仅仅依靠某个人的力量是远远

不够的。在工作中始终坚持树立“一盘棋”的思想，对领导交办的任

务及时协调，随叫随办；对多项活动综合权衡、通盘考虑、统一安排，

用足内力、巧用外力、形成合力，不断建立健全与各部门有机结合的

工作组织体系，逐步形成覆盖广泛、协作配合、高效运作的统筹联动

机制；注重摸实情、讲真话，获取第一手材料，增强感性认识，提升

理性认识，及时准确地反映机关干部的要求和呼声，把基层干部和广

大群众的创造性成果汇总综合，努力做到“服务无遗漏、管理无缝

隙”，来客接待服务水平不断提高。

二、严格制度，规范办公室日常工作

今年以来，党政办公室共收文1600余份，发文500多份，筹备

各类会议66场次，接待来客80余次，接待来访群众40余人次。在办

文、办会、办事等方面，办公室均严格按制度办事，按程序办事，按

规定办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。办文办会方面：严

格遵守有关规定，规范办理程序，提高文稿质量，提高工作效率，并

规定了专人负责印信管理和传真收发工作。会务安排、会议材料准备、

会场布置等都基本上做到了严谨有序，周密细致。

接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节；接待群众来访时，

做到了有问必答，件件有登记，事事有回音。在后勤管理上，通过采

取细化责任、建章立制等措施，努力抓好机关卫生、车辆管理和机关

后勤等工作。合理调配车辆，严格遵照公务用车规定安排使用公车，

要求司机加强自律和车辆的日常保养、维修管理，保证车辆正常运转；

制定措施，对保洁人员严格要求，保证机关卫生、干净、整洁。活动

安排方面：办公室制作了请示报告单、公文处理单、会议通知单、活

动安排表等一系列活动安排表格，各部门安排的活动、会议必须先向

办公室申报。综合协调方面：进一步加强与市直有关单位的联系沟通，

加强与周边镇街党政办公室的联系沟通，不断学习先进经验。同时，

加强了部门之间的联系沟通，促使各项工作保持步调一致。

三、勤修内功，促进整体素质的提高

今年，办公室狠抓内部建设，勤修内功，不断提高全体人员的整

体素质。一是加强学习。学理论、学业务，充分利用各种资料书籍，

组织全体人员学习政治理论、业务知识，不断提高全体人员的理论水

平和专业知识水平。二是加强实践锻炼。要求全体人员多下社区、居

委，多搞调查研究，多写各类文章，使之在工作中学习，在实践中进

步。三是加强作风建设。开展了“强素质，树形象”活动，加强了宗

旨意识教育，强化求真务实意识，甘于奉献意识，增强了办公室的凝

聚力和战斗力。

下步，党政办公室将紧紧围绕街道的各项工作安排和工作目标，

团结协作、扎实工作，为确保年度任务的圆满完成，将重点做好以下

工作：

（一）进一步提高办文办会水平

进一步提高办文办会质量，确保下半年办文办会从细、从严、周

密、高效，严格发文标准，提高发文质量，做到文件的及时收发、传

阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无

审批用印现象。完善各项规章制度，严格按照制度办事，做到收文有

规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作有章可循、有据可依。

（二）全心全意做好接待工作

要不断加强个人修养，自觉提高接待标准，学习兄弟镇街在接待

工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办

公室的良好形象。

（三）任劳任怨做好服务保障工作

一如既往地抓好机关的后勤保障工作，为党委、办事处解除后顾

之忧，为领导、同事提供良好的工作环境。

下半年，党政办公室将以求真务实、开拓进取的作风，扎实工作、

奋发有为，争取更大的进步，为北辛街道经济社会的全面发展作出新

的更大贡献。

办公室文秘工作总结篇2

某年是全校师生同心协力、埋头苦干，积极开展“管理年”活动

的重要一年。一年来，院办文秘科在各位领导的关心指导下，在

们的热心帮助和大力支持下，勤奋工作，务实进取，较好地完成了各

项工作任务。

加强学习，强化素质，不断提高工作能力

为适应学校环境变化，不断满足工作需要，紧紧围绕教学、科研

这一中心，更新观念，拓展思路，积极开展政治理论学习和业务学习，

及时了解党和国家方针、政策，了解国内外高校教育发展状况。通过

学习，开拓了工作思路，强化了服务意识，提高了工作能力和适应能

力。

调查研究，实事求是，发挥参谋助手作用

积极开展调查研究，熟悉学校基本情况，做到知校情、懂程序、

守原则，为领导决策提供了有价值的咨询意见和详实的参考依据；及

时传达领导班子的重大决策，统一了全校教职工的思想认识，提高了

教职工的行动自觉性。特别是在非典疫情肆虐的特殊时期，能准确迅

速贯彻学校决定，取得了抗击非典的重大胜利。

加强联系，密切配合，发挥协调合作职能

协同有关部门共同完成各项任务，在省、市各级部门组织的检查、

考核中，能牵头协调，做好配合，并根据学校实际情况，结合协调结

果，在分析研究的基础上，综合数据，对上报材料把关、审核，未出

现露洞、差错，较好地维护了学校形象和声誉。

严谨认真，规范有序，做好来信来访工作

对送交的信件，全部登记造册，按照院领导批示及时处理，做到

件件有落实，桩桩有回音；热心接待校内外来访人员，态度和蔼、谦

和礼让。对来信来访中提出的合理化意见和建议，及时筛选、整理，

呈报分管院领导审阅，并根据领导指示，处理和督办，做到批必查，

查必办，办必果，果必报。

严密细致，扎实深入，做好文字材料工作

某年，办公室文秘科先后高质量地完成了一系列会议材料和讲话

稿起草任务。《某年工作要点》、《某年大事记》、《某年教育年

鉴》、《某年工作总结》，各种集会的讲话稿、上报省教育厅、南阳

市政府等一系列汇报材料近篇。

严格程序，合理运作，规范公文管理

某年协助起草了学校决定、决议、通知、通告等各类文件，分类

详细，标列清楚。一年来，共编号、登记、核稿、呈批、校对、分发

各类校内文件余份，并协助档案室进行了归档、整理；及时签收、登

记、分办、送批、传阅上级来文余份，并按时清理、回收、保管。为

院领导接待日、院长办公会及其它会议所作记录近次，并根据需要编

写了会议纪要。

坚持原则，严守秘密，做好各项工作

印章使用和管理规范有序，做到按规矩、按程序、按原则办理，

不徇私情，不耍特权、不利用公章设障碍，不论工作日、节假日，随

叫随到。

严守党、国家和学校的秘密，做好各种保密工作，不成熟的意见

不乱说、不公开的信息不乱传。加强了介绍信的使用、管理和存根的

保管工作。做好了传真接收和发送工作。妥善完成了领导交办的其它

工作。

一年来，文秘科紧紧围绕学校中心工作和办公室年工作计划，克

服困难，面向全院，在服务教学和科研等方面，认真履行岗位职责，

较好地发挥了各项工作职能，有计划、有步骤地完成了各项工作任务。

办公室文秘工作总结篇3

转眼之间，本学年即将结束。在本年度的学生工作中，自动化学

院办公室文秘部在学院老师的指导带领下，通过全体干事的不懈努力，

顺利完成了学院赋予的各项任务，起到了良好的宣传、协调作用，得

到了院学生会各部门的肯定，充分完成了学年之初制定的年度计划。

现将本年度主要工作总结如下：

一、常规工作：

1、办公室文秘部作为学生会下辖的重要文职部门，主要负责院学

生会的文档整理和信息管理。在本学年的工作中，我部门认真整理了

学生会各部门相关文档资料，做好了学生会例会的会议记录和学生活

动的流程记载，为今后的数据查询、审计考核提供了资料依据。

2、办公室文秘部日常工作中的重要一环就是对学院学生活动进行

新闻报道。在这一学年的工作中，充当新闻记者的部门干事们共完成

了88篇新闻报道（其中上学期完成了41篇新闻报道、本学期完成了

47篇新闻报道）。此外，部门干事还积极参与学校组织的新闻写作培

训，写作水平也有所提高。

3、作为学生会中最大的辅助部门，办公室的干事不仅见证了院团

委学生会科协的每个活动，还积极协助各部门展开各项工作，得到了

团委学生会科协各部门成员的认可。

二、学生活动：

本学年，办公室文秘部除了完成了本职文秘工作以外，还开展了

一些生动、有积极意义的活动。

1、为加深人与人之间的感情，让微笑传递使真情流传，我自动化

办公室文秘部于20xx年11月22日（世界问候日）精心举办了名为

“HeloZone”的公益宣传活动，并取得圆满成功。

2、为弘扬红色爱国精神、丰富校园文化生活、提高同学们的普通

话水平，20xx年5月13日周四下午，我部门又承办组织了“弘扬汉

语文化，共建文明校园”的普通话演讲比赛，得到了老师、同学的一

致好评。

3、此外，我部门还积极参与到了学院学生会共同主办的“20xx

年迎新联欢素质与拓展活动”和第一届“手脑风暴”航模竞赛系列活

动的工作之中，为学院学生工作的开展贡献了自己的一份力量。

在这些活动开展的过程中，办公室文秘部的所有干事都表现出了

极高的热情和责任心，大家集思广益，积极的发表自己对活动的看法

和想法，为部门的建设添砖加瓦。

三、工作漏洞：

1、干事们的工作热情还有待提高。办公室文秘部因其部门职能特

点：各项工作相对繁琐，所以随着时间的不断推移，干事们的工作热

情有所降低，这主要体现在新闻稿的写作质量和上交时间上。

2、学生活动中的资源分配欠合理。在开展活动时，对干事们能力、

爱好、特长的了解不够，部门负责人未能做到合理分配人力资源，最

终导致活动前期略微显得有些混乱。

3、与其他部门的沟通还有待加强。在学生活动中，有时由于我部

门干事与其他部门的沟通不够，导致不了解学生会相关活动的流程，

因此新闻采访时时常有找不到自己的采访对象和写作主体的现象发生，

而这对文秘部的工作开展是相当不利的。

四、工作展望：

熟话说：“知错能改，善莫大焉”。针对以往的工作漏洞，办公

室文秘部内部将展开激烈的批评与自我批评，并将通过自我反思建设

出一个默契、高效的团队。因此未来的工作中，我们将扬长避短：

1、继续做好部门的本职工作，及时高效地完成各项文稿撰写任务，

起到文秘部服务学院、服务同学的应有作用。

2、开展部门内部干事的写作培训，在轻松的学习氛围中提高了干

事们的公文写作能力，借此提升学院相关新闻报道的质量。

3、充分发挥协调作用，着眼大局开展相关工作，发挥了办公室

“承上启下、协调可部门”的纽带作用。

一个团队如果有了强大的凝聚力，就会有很强的战斗力；而这强

有力的意识凝聚到在一起，又奠定了工作上的大丰收。因此，为了办

公室文秘部的美好明天、为了自动化学院学生会的更好发展，我们总

结过去、展望未来，做到思想上的规范，纪律上的严明，制度上的完

善和能力上的提升。相信在未来的工作中，我办公室文秘部将在学生

会主席团的正确带领下再接再厉，更上一层楼！

办公室文秘工作总结篇4

眨眼一年过去了，在单位的正确领导下，在领导和们的支持、

指导和帮助下，我较好地完成了办公室文秘及文印工作任务。在这期

间我坚持学习政治理论和与本职工作相关的业务知识，积极参加单位

组织的集中学习，并利用业余时间进行自学。认真学习机关文秘与文

印工作相关的业务及技能知识，业务水平和理论素养都有所提高。明

白了办公室在机关单位中既要发挥领导的参谋助手作用，又要承担文

稿撰写、文件处理、行政管理、机要保密、信息收集、后勤接待、综

合协调、企业宣传等多方面的任务，总的归纳起来就是要做好“办文、

办会、办事”。

一年来，我坚持做到了良好的办公室的服务工作，发挥了助手作

用，体现了窗口效应，更重要的是能正确把握宣传导向、全面贯彻上

级文件精神及传达领导的讲话精神，并及时了解时事政策导向，在工

作中不断总结提高，坚持吃苦耐劳、乐于奉献、团结互助的精神。

工作中我还认真做好了文件收发、存档，传阅、保密和发文印刷

等工作。准确收发文件，并及时送于书记、主任批办和领导传阅，按

要求做好了文件归档工作。各种文件材料的打字和印刷工作未出现大

的错误，保证打字和印刷质量。单位需要归档的文件材料很多，平时

都做到了随时登记随时归档，并于年底及时通知大家上报归档材料，

一丝不苟，从未出现纰漏。按照规定分类档案材料并及时送档案局归

档，圆满完成档案工作任务。通过努力，单位档案实现了专柜、专盒

规范化管理。为们查阅材料提供最方便、快捷的条件，为单位领

导决策提供准确依据。一年来的磨练，让我明白要想成为一名优秀的

办公室文秘人员更要做到“四心”。

一、耐心。

办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一旦出现疏

漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，我不

断强化“责任重于泰山”的工作意识，认真学习《把信送给加西亚》、

《没有任何借口》和《细节决定成败》等励志书籍，做到工作认真、

态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都耐心细致，

从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。

二、细心。

各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的，因

此必须符合规范要求，不能有差错。比如要写的汇报材料，具体撰写

的内容和打印要求都有明确要求，上报时间有明文规定，那就应做到

前后必须一致。记得非常清楚的是一次打印一份调研汇报材料，内容

输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报

数据与更新数据有出入，反反复复打了五次才满足要求。如果不细心，

是做不好这项工作的；再有一次是会后人员安排就餐，因为一时疏忽，

弄错就餐人数，座位安排出现遗漏，造成临时安排，这一是让办公室

后勤服务工作打了折扣，二是让单位服务形象扣了分，三是让自身办

公能力上出现漏洞，所以无论做什么事，都需细心周到。

三、用心。

其实要做好任何工作，都需要用心。在办公室工作涉及面广，事

情杂。一年来的学习、了解，明白了工业园区的单位性质、职权及对

整个县域经济、文化、生活影响的重要性，对于人民群众，它既担负

起“父亲”的责任，又有挑起“母亲”的义务，然而办公室在单位就

如人体中枢神经，牵系着各相关职能部门和直属各部门的统一协调，

安排调度，资料总结与提供，所以作为办公室文秘人员都应做到人到

心到。办公室每一项工作都与全局有着密切的联系，需要在工作方法

上下功夫，提高自己的办事效率。

一要甘于奉献，扎扎实实做好本职工作。

办公室工作的宗旨是服务，服务就意味着奉献。在繁、杂的事情

中要做好工作，必须要有吃苦耐劳、无私奉献的精神；要将任劳任怨

作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部

聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。

要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有

序。同时，还要善于思考，考虑要周到，团结协作，提高工作效率，

调动各方面积极性，不断摸索工作规律。

三要注重细节，加强沟通协调。

“细节决定成败”。办公室工作接触面广，在工作中要按照“超

前谋划、系统落实、注重细节、提高效率、保证质量”的工作方针，

坚持“严、细、快、实”的工作作风，以更加认真、更加负责的态度，

强化大局意识；同时正确认识和对待组织、自己和他人，以实际行动

来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各部门的关系，有利于

各项工作的开展。

四要抓住重点，做好办公室服务工作。

办公室工作重点主要是办文、搞好信息宣传。首先在起草领导讲

话稿前，必须要领会领导的意图，然后认真思考，精心构思，阅读相

关资料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要信息报送、

重要事项督办、重要会议和重大活动筹办，确保万无一失。其次在严

格做好公文处理及发文审核工作的同时，努力做好文件的上传下达工

作，尤其是一些重要文件的上传下达工作。最后是报送信息的时候一

定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛

盾和问题，提醒领导注意。

五是求实创新，做好宣传工作。

宣传工作是任何一个组织架构中的重要组成部分，对塑造单位形

象，促进改革，维护稳定，提升素质，调动和激励干部、职工积极性

的发挥，保持企业持续稳定健康发展，有着无以替代的重要作用。为

此，一个合格的文秘人员应该结合实际，充分发挥自身特点和优势，

通过手中之笔，紧紧抓住“三点”，做到“三贴近”，即“抓重点工

作贴近领导意图、抓热点问题贴近群众需求、抓亮点总结经验贴近上

级需求”，突出本单位一些好的做法、好的经验，深开掘、出精品，

做到在对内宣传的同时，还要通过报纸、广播、电视、网站等媒体将

此向外宣传出去，真正达到妙笔生辉的效果。这样，既提高了文秘人

员的业务能力，又促进了文秘工作的开展。

四、责任心。

为人处事都缺乏不了责任心，对事对人对物都是如此。在我的文

秘工作中还应做到厉行节约、杜绝浪费。文件材料的录入、校对、复

印都需做到准确、整洁、清晰、对于文印室里的机器设备和其它物品，

能够严格管理好，做到节能环保。

在以后的工作中，我将坚持围绕“卷烟上水平”的总体要求，坚

持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准，着力在加

强学习、理清思路和改进方法上下功夫，认真将工作做好、做细、做

精，不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平，做到事情不

延误，文件不积压，努力开创办公室文秘工作新局面。

办公室文秘工作总结篇5

20xx年，对我来说具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是

我成为上班族以来的第一个整年。经过一年来的不断学习，以及同事、

领导的关心和帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技

能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如

下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工

作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由

于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，

在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办

的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合

做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干

少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽

然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先

进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。

因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的

政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，

凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形

成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写

作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，

虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。

对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操

作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的

努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班

前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所

规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印

制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、

批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处

理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意

对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及

时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以

我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作

过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室

人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在

工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，

不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到

了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。

为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据

会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了

全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、

规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对

事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方

法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新，在为人处事、

工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚

心向老学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高

政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办

法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，

必须遵守劳动纪律、团结、从打扫卫生等小事做起，严格要求自

己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。

不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作

繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如

在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少

前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚

至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工

作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，

我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家

进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，

提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在

每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、

有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主

动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，

善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导

讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、

牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到

没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必

果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合

起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己

的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以

前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有

了明显提高，这些进步是与全局新老们对我极大支持和帮助的结

果离不开的，从老身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活

力的新身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心

和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望

在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，

在工作、生活及其他方面做得不妥之处请们给予批评和指正，在

新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

办公室文秘工作总结篇6

时光匆匆，一转眼离我来xx公司上班的日子就已经过去了半年的

时光，面对这半年时光的逝去，我感到颇多的遗憾和惋惜。因为在这

半年里，我经历了很多我之前都没有机会接触到的事情，也学到了很

多之前岗位学习不到的知识和内容。但是不要紧，我相信在今后的时

光里，我会学习到更多。对于这半年来的办公室文秘工作，我也有很

多需要总结的地方，无论是做的好，或是做的不好，我都需要用心的

回顾一遍，用心的做好总结工作。

我在公司里担任的职位是办公室文秘的工作，我半年前来到公司

的'时候，还是一个既莽撞又笨手笨脚的小女孩，虽然在此之前，我有

过几份工作经验，但是因为都没有坚持多久，所以也就没有学到哪些

实用的经验。在来到这个岗位之后，我跟在xx领导的身边，我不仅要

负责公司里一些项目的对接工作，还要把这些项目出现的问题和改善

的意见都一并整理好汇报给领导。

另外，作为办公室里的一名文秘工作人员，我还要做好xx领导的

行程安排，包括提前联系要约谈的客户，约好要见面的地点，包括准

备要洽谈的详细内容和资料。除了这些，我还要做好每次会议前的准

备工作。总之，领导能想到的事，我们要想到，领导想不到的事情，

我们更要提前帮他安排好。这才能体现我们做文秘的作用和重要性。

但是这个磨炼的过程却是十分不易的，我一开始的时候，连个和客户

约谈见面的地点都能弄错，而现在却已经完全可以在工作中独挡一面

了。

随着半年时光的逝去，随着工作经验的增多，我成长的机会也越

来越多，虽然遇到的挑战和困难也增多了，但是我也开始逐渐变得坚

强和独立起来。这要感谢我们xx公司办公室所有成员对我工作的理解

和支持，感谢他们在工作中给予我的帮助，也感谢xx领导一直以来对

我的照料和信任，即使在我犯过了那么多次错误后，依然愿意继续相

信我，继续让我留在秘书的岗位上工作，还在这个岗位中对我提点这

么多，让我学会了更多在职场中生存的法则，学会了如何更加坚强的

面对这个残酷的现实社会。在之后的工作中，我会继续以高涨的热情

和满腔的感激之情来对待这份文秘岗位的每一份工作内容。

办公室文秘工作总结篇7

我很荣幸和大家一起度过繁忙而又快乐的一年，参加8.12恢复重

建相关工作以来，在县重建领导小组和发改局的领导下，我努力完成

工作任务，积极学习业务知识，始终以单位荣誉为先，以工作成果为

重。总体上，过去的这一年是成功的、快乐的，遇到了好领导、认识

了新同事，学到了新知识，工作取得了好成绩，下面就XXXX工作简

单总结陈述如下：

一、注重学习新知识

刚参加工作，在方法和经验上都存在不足，为了快速提高业务能

力，利于做好本职工作，通过参加单位组织的学习文件会议，在工作

中向领导、同事请教，利用网络资源、自身一点一滴的积累，在思想

认识、综合能力等方面得到了很大的提高，学会了公文写作方法、掌

握了基本业务知识、能够顺利完成重建办相关工作。

二、全力做好重建工作

3月份参加工作以来，在局领导的带领下，完成了XXXX年8.12

重建相关的部分工作;一是掌握工作基本情况。通过阅读重建相关资料、

打电话了解、项目现场查看等方式，对8.12重建工作情况做到了有效

掌握。二是参加维修验收工作。4月份参加对某某某某四乡镇城乡居民

住房维修验收工作。三是汇报重建进度。在同县民政、交通、国土、

水务、安监及部分乡镇及时沟通，掌握项目进展情况的基础上，以表

格形式汇总并向省、市重建办及县上有关领导汇报，按要求做到了重

建进度“十天一汇报”。四是协助完成重建工作。工作中协助局长，

按期完成重建进度汇报、工作推进计划、整改措施、重建年终总结等

材料的上报，发出重建工作相关文件、邮件一百多份。五是重建办其

他工作。努力完成领导安排的其他工作以及办公室日常工作等。同时

积极协助其他办公室完成了相关工作。

三、遵守工作纪律，团结集体

在工作中严格要求自己，按时上下班，能及时完成工作任务，遵

守各项工作制度，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作

风，务真求实、乐观上进，乐于助人。听从领导安排，和同事相处融

洽。

总结这一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在很多方面

还存在着不足：一是由于刚参加工作，说话做事不够严谨、细致;二是

在工作方法、业务知识方面还有差距，在以后在工作中，我将认真学

习各项相关政策和业务知识，积累工作经验，加强沟通交流，努力使

思想觉悟和工作效率进入一个新水平，为全局的发展尽一份力。

办公室文秘工作总结篇8

今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上

班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业

生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。

通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了

这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存

在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，

我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作

进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。

每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且

通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时

性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计

划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天

还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补

课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要

部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配

合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干

得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，

我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其

他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇

到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一

颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度

及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时

将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕

后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、

修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各

部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我

都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。

同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计

划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工

作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结

束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组

的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办

工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好

公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度

落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。

今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《报》协办的

组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广

告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有

信息登报。

办公室文秘工作总结篇9

转眼间我来公司已经快一年了，经过快一年来的不断学习，以及

领导、同事的关心和帮助下，我已完全融入到了这个大家庭中。始终

跟着公司发展的步伐前进，本着一切为公司负责，严格遵守公司的各

项规章制度，认真学习先标。在工作中，认真团结同事，与同事互帮

素学，提高自己的工作能力，较好的完成公司领导和部门经理交给的

各项工作任务。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

行政人事部办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内

外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

由于我们办公室人手少，工作量大，我和小樊共同努力。在遇到不懂

得地方及时向她请教学习，并完成领导交办的各项任务。在这一年里，

遇到各类活动，我都会积极配合和参加，与同事心往一处想，劲往一

处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、坚持做事先做人，努力做好本职工作

1、出勤方面，每天都能提前十到四十分钟到达办公室，做好上班

前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。

2、公文及文件处理过程方面，严格按照公司管理规定办事，发文

时，能严格按照签发、复制、登记、下发等程序办理；（只有在工作

比较忙的时候下发的文件，各部门没有登记,怕耽误各部门审阅及落

实。）收文时，按照收文登记、发送、归档等办理，做到不出现错误

的事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我会注意对

纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于公司重要文

件没有用的及时销毁。如果不是重要的文件，为节约纸张，把公司能

用的纸张存放于抽屉里，以便打草稿的时用。因为很多文字性工作都

是电脑作业，所以我在电脑中建立了资料文件库。并于每天把工作过

的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他部门人

员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工

作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，

不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到

了主动帮忙、热情服务。

5、给各部门打印及复印文件时，做到及时性的完成和登记工作。

6、做好劳资工作。在劳资工作方面，首先就要熟悉集团公司下发

的薪资管理制度及各项规定，其次也要对所有员工的信息要熟练掌握，

比如那个员工在什么岗位、何时入公司、何时转正、何时离职等等。

同时要熟悉加气站倒班人员的作息时间，以便能做好各部门的考勤审

核工作。熟悉所有岗位级别，以便于在做工资的时候不出现差错。在

工资有关各部门的数据认真计算，为了避免误差，做到绝对准确性；

在计算工资时候，我都会认真落实员工司龄工资增涨情况。在每次做

完工资表都反复进行核算。因为劳资中尤其是工资是大家最关注的问

题，所以我会认真落实，做到不出现一点差错，不容自己出现一点马

虎。

7、每月的人事月报表方面，我都会认真填写审核及时按照集团公

司规定时间，传送到集团公司。

8、社保方面，在每月缴纳社保中，做到15日之前缴纳完成，做

到绝不出现错算、遗漏的情况。

9、公司会议方面，在每月的办公扩大会议记录领导讲话内容，汇

总编制会议纪要。

10、座机话费方面，在每月10号前到电信局拿公司座机话费明细

单，在规定的时候缴纳话费。

12、行政部管理费用登记方面，每月的月初到账务部统计员那，

打印一份当月的行政部管理费用明细表，按时登记、统计及分析当月

的费用明细。