个人年度工作总结

个人年度工作总结15篇

个人年度工作总结1

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求

自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工

作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情

况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地

认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、

协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公

室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益

的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车

管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节

奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差

错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。本公司成立伊始，各项工作几乎都是从

头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年，部门人际

关系较融洽的优势，为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，

办好了__证书、项目立项手续__产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解情况，为领导决策提供依据。作为__企业，土地交付是重中之

重。由于__的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立

土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到

__拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作

进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了解__拆迁工作的进展，

并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0X号办公会议

精神要求，我针对目前房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势

等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发

各项数据指标，走访了一些商业部门如__，又到__花园、__花园、__小区调查这

些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、

统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办

公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好

公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、

协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础

上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精

神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理

和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按

照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）

的各项手续。体现公司规范性，解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织

落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。

办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、

电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈

赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在__召开期间，

认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工

作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子非常重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有

一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，

向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不

断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类

问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方

面，经过半年的锻炼都有了非常大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，

能以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中

去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任

心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能够敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存

在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，

以致工作起来不能够游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，

贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加

强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，

要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助

手；

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成

良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守

公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的

工作成绩。

个人年度工作总结2

x年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工

作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面

都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握

的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好

本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、

财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，

更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入

到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作

环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和

同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常

内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地

接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，

我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用

管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成

各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上

传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫

描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总

经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票

和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的

支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去跟踪查询客

户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，

以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、x年度所学知识

1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵

活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理x的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及

成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加

强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单

封面设计。

5、业务部门经理x的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员x的指导：对外邮件IN在收文发文时，总是用最短的时间把

文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从

来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开

展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料

准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告

70余篇，包括__年政府工作总结、__年上半年政府工作总结、人代会报告等文

稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰

漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时

还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责

任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起

草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如

签订责任书方面，年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任

书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、

禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履

行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成

长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，

尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经

验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情

况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动

向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在今后的工作中，我还会不断努力，积极进取，争取把工作做得更好，把不

足之处不断完善。

个人年度工作总结3

前言

一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头

力求简洁，开宗明义。

前言的写作方法

（1）、开门见山，不绕圈子。避免大篇幅地讲述历史渊源和立题研究过程。

（2）、言简意赅，突出重点。不应过多叙述同行熟知的及教科书中的常识

性内容，确有必要提及他人的研究成果和基本原理时，只需以参考引文的形式标

出即可。在引言中提示__的工作和观点时，意思应明确，语言应简练。

（3）、回顾历史要有重点，内容要紧扣__标题，围绕标题介绍背景，用几

句话概括即可；在提示所用的方法时，不要求写出方法、结果，不要展开讨论；

虽可适当引用过去的'文献内容，但不要长篇罗列，不能把前言写成该研究的历

史发展；不要把前言写成文献小综述，更不要去重复说明那些教科书上已有，或

本领域研究人员所共知的常识性内容。

（4）、尊重科学，实事求是。在前言中，评价论文的价值要恰如其分、实

事求是，用词要科学，对__的创新性最好不要使用“本研究国内首创、首次报道”、

“填补了国内空白”、“有很高的学术价值”、“本研究内容国内未见报道”或

“本研究处于国内外领先水平”等不适当的自我评语。

（5）、前言的内容不应与摘要雷同，注意不用客套话，如“才疏学浅”、

“水平有限”、“恳请指正”、“抛砖引玉”之类的语言；前言最好不分段论述，

不要插图、列表，不进行公式的推导与证明。

（6）、前言的篇幅一般不要太长，太长可致读者乏味，太短则不易交待清

楚，一篇3000一5000字的论文，引言字数一般掌握在200一250字为宜。

正文主体

正文主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。

这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

（1）纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训

等逐层展开。纵式结构常用于说明事物的过程、程序。如亨利·法希尔的《蝉》。

__虽用倒序，在介绍蝉的生活习性时，却一直穿着对蝉的生长过程的说明。这一

过程是：

第一阶段，蝉卵孵化成幼虫；

第二阶段，幼虫钻入地下又爬上地面；

第三阶段，幼虫蜕皮到扔下皮飞去；

第四阶段，成虫在阳光中歌唱。

（2）横式结构就是把一组属于不同类别，但有内在联系的事物或景象，按

照差不多相同的句子结构排列在一起，来共同表达一个主题。这种结构能从多角

度选择材料，以突出__中心，更好地表达作者的感情。它还有个最大的特点：使

作文的文面清晰，__的主体内容让人一目了然。

例如朱自清的《春》，这篇散文就是很典型的横式结构模式。__中间的“绘

春”部分描绘了五幅图：“春草图”“春花图”“春风图”“春雨图”“迎春图”，

不仅把春天的动人景象描绘得淋漓尽致，更是使__内容丰富，结构严密，层次井

然。

结尾

作为工作总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或

表示决心信心等语作结，要求简短精练。例如：今后努力的方向：随着__x的实

行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为

此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为

__x应有的贡献。

落款

落款也就是署名和日期，署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结

的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即

可。

归纳一下，其实个人工作总结也就分四步：标题、正文、结尾及落款，想好

了写作顺序及思路，把内容填进去就可以了。

个人年度工作总结6

匆忙的工作，匆忙的。随着这一年的结束，我们也正式迎来了的到来！面对

过去和未来，夹杂在这其中的我感到了过去的不舍，又期盼着未来的到来。但在

这份纠结中，我逐渐认识到，不将过去的事情解决那它就会成为未来的负担！

为此，回顾过去一年来的经历与收获，我反思了过去一年来在工作中的情况。

工作上，因为公司的发展需求，我们努力改进了过去的工作方式，努力的提升了

自身的工作能力。但的同时，因为不断的改进和尝试工作也会出现各种的问题和

麻烦。现将个人的工作情况总结如下：

一、工作个人情况

工作以来，我一直坚守__x岗位的工作职责和要求，严格仔细的处理自己的

工作任务。完成好领导交于的工作任务。

但公司不断在改变，我的工作要求也一直在加强！为此，我也积极跟紧公司

发展的脚步，从领导的教育以及对业务的学习中，强化了个人的能力，并加紧了

对工作的完善。

以来，我带着积极和热情，努力做好自己的任务，积极向有经验有能力的前

辈请教工作技巧，加强了对工作的处理能力。同时也在书籍上学习了不少知识扩

展了自己的眼界。

一年来，我在团队中努力担当好了自己作为__x岗位工作者的职责，为团队

和公司的发展做出了自己的努力！

二、思想层面的加强

过去，在思想上，我有些孤僻，在工作中总认为大家是各司其职，做好自己

的工作，就能推动公司的发展。但在经过今年来领导们的教导后，我明白自己错

了！公司是一个团体，我们这个队伍也是一样的！后来的工作中，我在团队中积

极贡献，发挥自己力量的同时也不忘与同事们互帮互助，这不仅帮助我学习了很

多新的技巧，也让我们这个团队更加的紧密，更加的有序。

三、自我的不足

这一年的工作中，我一直在努力加强自我的建设，但却忽视了对自身的改进！

过去太多遗留下来的问题都没能得到解决，很多错误的习惯也都还留在工作的习

惯中。

为此，在中，我首先要改进自己在工作中的个人习惯，加强工作的严谨性。

此外，还要更加努力的提升自己，做好自己负责的工作任务，为公司的发展更进

一步的努力。

未来并不遥远，它就在我们的脚下！为此，我会奔跑起来，紧跟着公司的队

伍，在未来的道路上积极前进！

个人年度工作总结7

__年我公司各部门都取得了可喜的成就作为公司出纳我在收付、反映、监督、

管理四个方面尽到了应尽的职责特别是在甲流期间仍按时到银行保险等公共场

合办理业务。在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工

作：

一、酒店出纳工作总结：

甲流期间日常工作

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收

工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外

伤害险的投保工作。

4、做好年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、酒店出纳工作总结：

其他工作

1、迎接公司评估，原创：准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作对

检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

按照公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

三、在本年度出纳工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金

金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支

现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字

方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

个人年度工作总结8

我于年校毕业后参加工作以来，一直从事经济工作，经济专业出身，本人又

热爱经济，年全国首次经济师专业考试踊跃参加，取得了金融经济职称，并被市

分公司聘任。由于具备了相应的业务技术水平，使其组织管理能力得到很好发挥，

不仅圆满完成了组织交给的各项工作任务，而且本人或所负责的单位也多次受到

上级的表彰或奖励。

一、从事经济工作的学习情况

多年来，自己始终重视不断提高政治素质、业务素质，特别是经济管理。近

年来，更是多次参加学习培训、理论研讨，其中省级以上部门组织的就有：年月

省干部任职资格培训班;年月培训班;年月公司第期培训班;公司省市县级公司经

理培训班;年月省经济学年会;年月中国金融理论与实践研讨会等，年月省经济发

展促进会理事会聘为理事。

二、在经济岗位上的理论成果

多年来，自己边工作，边学习，边实践，边总结，注意把学习思考所得结集

出版，并有社科成果获奖。其中《基层寿险公司面临的主要困惑及其对策》经中

国改革实践与社会经济形势社科委员会审议鉴定，被评为年度中国改革实践与社

会经济形势社科优秀成果。

三、在经济岗位上建言献策

我把学到的经济知识不仅运用在自己的具体工作中，而且还就宏观经济工

作、寿险公司行业发展提出自己的见解，并得到相关部门和领导的表扬或肯定。

个人年度工作总结9

一年来的工作当中，我渴望能够接触到更多的东西，现在接触到这方面之后，

我深刻的意识到了自身能力的提高，来到__x这里的时间不是很久，在这一点上

面我深刻的感受到了自己的进步，以后我也一定会努力做好的，在过去的一年当

中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向，对于这一年来的工作我也总结

一下。

我渴望在接下来的工作当中，在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的

提高，我和周围的同事相处的非常的好，作为一名新人我当然应该要努力去维持

好的状态，我希望能够得到更多的锻炼，这也作为应__x员工应该要有的态度，

虽然来到__这里不是很久的时间，但是我感觉在__x这里非常的有意义，工作环

境也是让我感觉非常的好，在未来的学习当中，我一定会坚持下去，接触到更多

的东西，只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西，在这一点上面这

是我应该要去接触的东西，我遵守公司的规章制度，对自身能力有着非常客观的

认识。

一年来我是努力维持了工作方面，现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更

多的进步，这一点是一定的，对于一名新人而言，我还是能够接触到更多的东西，

在这方面我觉得还是很有意义的，作为__x的一员，这一点是应该坚持下去去做

好的，未来在学习工作当中，我也一定会维持好的状态，虽然新一年的工作开始

了，可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西，在下一阶段的工作当中，我也

一定会试着让自己去承受更多的锻炼，在这方面还是应该要努力一点的，在这方

面我是可以接触到更多的东西，到了这年终之际我确实也是学习了很多东西，我

清楚的了解到了这些细节，工作当中还是要对自己有更多的认识。

我知道在工作当中，我也有一些做的不够好的地方，我不希望自己在接下来

的工作当中出现什么问题，对于这些我还是有着深刻的体会，我绝得我现在还是

缺乏工作经验，很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的，这对我的影响是非常

大的，在这方面这是我需要去接触的事情，我也一定会维持好的工作状态，我渴

望能够让自己做的更好，公司对我们员工还是非常关照的，我感激公司的培养，

新的一年一定加把劲做出成绩来。

个人年度工作总结10

回首一年来的工作，我在上级行的鼎力支持和行领导的正确领导下，以“固

基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手互助、同结共进，奋力拼搏，

务实立异，环抱全行中心工作，较圆满完成了全年各项工作任务。现将本人一年

来的，作为网点负责人，我先陈诉请示下网点的业绩：

一、主要经营业绩

1、核心存款。截止12月31日，网点各项存款余额奸淫万元，较上线增长

奸淫万元，完成全年任务的110%。此中对公余额奸淫万元，较上年增长奸淫万

元，日均存款新增奸淫万元，完成全年任务120%。对私余额奸淫万元，较上年

增长奸淫万元，日均存款新增奸淫万元，完成全年任务100%。(如果网点名次在

支行前列或占比晋升，再重点提下名次和占比，以下同理)

2、中间业务收入。完成中收奸淫万元，完成计划105%。此中对公__万元，

对私__万元。

3、客户维护：新增对公账户__户，此中x级以上客户__户。新增对公贷款

户x户。新增对私客户__户，此中__级以上客户__户，新增个人贷款x户。完成

支行下达客户新增指标。

4、产品完成环境：今年完成对公某产品__户，签约__户，贷款__户。对私

网银签约__户，手机银行签约__户，购车分期__笔__万元，账单和现金分期__

笔累计__元。

二、主要工作步伐和成效

1、在开门红期间，上级行对我网点员工进行了一系列的调剂，对员工的心

理影响较大，情绪颠簸不稳定。针对这种环境，我实时与员工逐个进行沟通，颠

末人人的配合尽力，新柜员已能纯熟控制地点岗位的技能，实现了业务的安稳过

渡。新来的客户司理也基础熟悉网点的客户根基，逐一拜访了网点大户。

2、早在年初，为顺利完成全年各项指标，依据不应时段及任务完成环境，

我订定了《__网点任务分配及稽核》拿出具体法子和步伐，明确目标和职责，鼓

励员工为多拿绩效而尽力。同时我又订定了《__网点营销团队组建和买单分工法

子》，让不合岗位的员工组建营销团队，通力协作，以团队力量取得业绩增长。

同时我又以多种形式，鼓吹和引导员工，晋升员工工作积极性，教导和引导员工

以绩效稽核为导向，同时又不能只盯个人绩效，更要稽核网点整个绩效全局。

3、牢靠建立“存款立行”的思路不摇动，把“抓存款”工作为重点来推进，

随着我行各项业务多元化成长，产品种类越来越多，我结合网点所处市场情况和

人员布局，有重点的依托__存款类产品，以及上门营销__付出结算对象，使我行

存款业务在艰巨中前行，做出新的亮点。

为做好存款新增工作，我们采取以下步伐：

1重点做好客户分层营销工作，我把客户按资产环境，依据工作岗位和熟悉

水平不合，分配给员工进行维护和关注，所产生的绩效归维护员工。

2和上级部门沟通，进行公私联动，从公司客户中掘客出给个人付款频率较

高、额度较大的账户。我们争取到私人银行为高朋客户体检名额，率领我行几位

高端客户进行了体验，得到了客户高度好评。

4鼎力图代替发工资业务，做好社保卡办事。

5通过电话营销和厅堂营销，绑定信用卡关联账户、第三方付出账户，从细

节上晋升存存款。

6应用产品吸引客户。在我行普惠金融新产品推出时，我们走市场跑社区，

把这好产品奉告给周边朋友和客户，新增对公客户__户，带来存款__。

三、其他主要工作

1、牢靠建立做好办事，提质增效工作，网点订定办事稽核制度，把情况卫

生、办事流程在网点规范并加以反省督匆匆。

2、做到网点安然无恙故，做好内控合规与案工作常抓不懈，警备风险督决

违规。

3、共同上级行行各治理部门进行反省。

四、存在的问题

在上级行正确领导和关心下，在员工鼎力支持下，我做了一些工作，也取得

必然造诣，但还存在一些差距和不够。

首先是治理程度有待进一步进步，要转换视角，以一个下层治理人员的角度

看待问题和办理问题。其次是业务和营销程度必要进一步的进步。

我决心在新的一年里，对上述存在不够和差距，加以降服和办理为__成长做

出新的供献。

个人年度工作总结11

在过去的一年里，在公司领导的扶佐支持下，在各部室的通力协作、员工的

配合下，在自己的岗位上做了一些自己应做的工作，总体上客观地评价自己，喜

忧参半，具体工作简要总结如下：

年初，按照公司领导的策划部署，完成钻井资质的申报和迎检工作，在此项

工作中，自己能够积极组织相关人员，按照资质申报的条件，全力以赴做好各项

基础工作，在人员少、无专业人员指导的情况下，指导、组织相关人员和基层管

理人员昼夜奋战、严格操作，经过参战人员的共同努力和基层单位的全力配合，

在短短的时间内，各项基础工作基本完备。经中油集团公司主管部门的审核和现

场检查，一次性就通过了公司的钻井设备资质评估和队伍现场审核资质，为公司

在钻井领域拓展市场奠定了基础。

为了巩固一体化管理的成果，使队伍逐步向标准化管理迈进。在一体化年度

迎检工作中，按照三个体系的要素要求，自己除做好本部门的基础工作外，尽全

力指导其它部室和基层的各项基础工作，在指导中，严格执行标准，为了便于各

部门和基层单位操作，自己依据要素的总体含概要求，为各部室、基层单位编制

了一体化基础工作、资料目录，使各部门、基层单位操作起来更加方便快捷，经

过公司各部室、基层单位的努力工作、认真操作，一体化管理年度审核一次过关。

为了努力做好年度工作，按照行业标准和地方安监部门的要求，年初制订了

安全工作计划，把公司的安全工作同生产经营和安监局下

达的16项考核目标紧密结合起来，经过自己同本部室人员的共同努力工作，

夯实了安全基础工作。在市安监局油区监管分局年度安全工作全面验收中，16

项考核目标全部达标，并被安监局油区监管分局推荐为迎检省安监局检查的唯一

一个迎检单位，为公司扩大在服务企业的影响和知名度做出努力。

在日常工作中，自己坚持公司的每季必检和月份的日常安全检查。严格按公

司的规章制度和相关规定执行，奖罚分明，年度中共罚款7.3万余元，对员工起

到了警示作用。

在申报钻井设备资质的同时，按照公司领导的指示和部署，全力做好一体化

再认证资质的筹备和申报工作，经过紧张的工作和多方协调，申报工作已经就绪，

待上级主管部门审核和检查。

存在的差距：

1、安全教育落实不到位。尽管平时在各种会议上强调安全教育，但在实际

履行中仍存在盲区，尤其对钻井系统这一高危行业，检查较少，致使年度中发生

9起人身伤害事故、7起交通事故，给员工造成了痛苦，给公司带来了一定的负

面影响，有待于下歩工作中吸取教育，加大教育培训力度，杜绝和减少人身伤害

事故的发生。

2、一体化管理在公司开展的不平衡，参差不齐，个别单位领导及员工只知

其然不知其所以然，只机械地执行公司的操作要求，对其内涵尚不知晓，有待于

在下步工作加深这方面的辅导和督促。

3、年度工作中，日常的安全检查，涉及面较窄，公司驻地区块能够坚持，

外围区块检查较少，这就势必经考核工作的评定带来了

客观上的不合理，明年工作中，除长庆、天元区块外，每月争取对大庆、乾

南区块检查1—2次，以弥补管理方法的不足。

下步工作设想：

1、按照公司的安排部署，全面规划度安全工作，将市安监部门的考核目标

同本公司生产经营相结合，做好计划分解工作，继续保持松原市安全生产先进单

位的光荣称号。

2、夯实安全基础工作。继续完善和履行安全基础工作，严格按照中油集团

公司安全管理标准指导本部门、本岗位工作，保证一体化年审，安监部门年度安

全目标验收一次成功。

3、继续做好钻井临时资质的年审和作业系统资质的申报工作，时机成熟时。

做好长庆项目的资质申报和迎检工作，为公司拓展市场做好准备工作。

4、做好第二批井控获证人员的再培训协调工作，在适当的时机，及时申报

再陪训，相对保持井控获证人员的持证率。

5、不断提高安全管理水平，随着国家安全工作管理力度的逐步加大，各项

政策相继出台，认真提高部门管理水平和个人的综合管理能力，努力学习新知识，

新的管理方法，提高部门的综合执政能力和个人的综合管理技能，为公司安全生

产做好个人年度工作。

6、加大环保工作的监管力度，把合作方的监督协调工作做好，完善公司的

环保管理工作。

个人年度工作总结12

就快结束，回首的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也

有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的就伴随着新

年伊始即将临近。可以说，是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

1、里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，

一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，

依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助

指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工

作重点和难点。

2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上

发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点

1、上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度下半年，行政组织召开的

工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员

的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了

管理水平的整体提升。

2、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的

工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要

与员工进行思想交流。

四、加强检查

1、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每

一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有

了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了

刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走

进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处

事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任

心是如何重要。

2、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也

学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和

进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严

要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现

在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理

问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的

制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之

间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

六、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管

理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的

思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要

合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公

司的明天更美好!

一年来，本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设，提高

师德水平为重点，以提高教育教学成绩为中心，以深化课改实验工作为动力，认

真履行岗位职责，较好地完成了工作目标任务，现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质。

认真学习新课改理论，努力提高业务能力，参加自学考试，努力提高自己的

学历水平。

通过学习，转变了以前的工作观、学生观，使我对新课改理念有了一个全面

的、深入的理解，为本人转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

二、以身作则，严格遵守工作纪律。

一方面，在工作中，本人能够严格要求自己，时时处处以一个共产党员的标

准来要求自己，模范遵守学校的各项规章制度，做到不迟到、不早退，不旷会。

另一方面，本人能够严格遵守教师职业道德规范，关心爱护学生，不体罚，

变相体罚学生，建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象。

三、强化常规，提高课堂教学效率。

本学期，本人能够强化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，

把握教材的基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础，力求在备

课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，

在此基础上，精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种

教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，

向课堂45分要质量，努力提高课堂教学效率;在课后，认真及时批改作业，及时

做好后进学生课后辅导工作;在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进

生的转化和优生的培养;同时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，

调整教学策略。认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习，博

采众长，提高教学水平。一学期来，本人共听课32节，完成了学校规定的听课

任务。

四、加强研讨，努力提高教研水平。

本学年，本人参加省级教研课题“开放性问题学习的研究”的子课题及县级

课题"开放性教学课型的研究"的子课题的研究工作，积极撰写课题实施方案，撰

写个案、教学心得体会，及时总结研究成果，撰写论文，为课题研究工作积累了

资料，并积极在教学中进行实践。在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广

先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自

主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态

度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础

个人年度工作总结13

时间的脚步从不停歇，我们以喜悦的心情送走了羊年，迎来了猴年。在这收

获的季节，我不禁细细品味着过去的一点一滴，酸、甜、苦、辣尽在其中。

作为一名青年教师，作为一名团支书，在思想上、行动上，我始终与党组织

保持高度一致，积极向党组织靠拢，坚持学习国家的有关法律、法规、方针政策，

学习幼儿教育理论，探索现代幼儿教育规律，不断研究新情况，解决新问题，形

成新认识，开辟新境界，并进修学前教育本科，以不断提高自己、充实自己，跟

上21世纪知识更新快、社会发展快的步伐。虽然不是共产党员，但是我时刻用

党员的标准严格要求自己，努力发挥团干的先锋带头作用，积极配合园领导工作，

带领团员们吃苦在前，享受在后，用我们的青春气息感染幼儿园里的每一个人。

在日常生活中，热心帮助同事，从不迟到、早退，做到出满勤，并自觉加班加点

美化幼儿园环境，优化现代教育手段。

自学习新《纲要》以来，在教育教学活动中，我练就了观察、把握幼儿发展

进程的专业技能并提高了建构与实施课程的能力。上半年学期初，主班教师丁彦

在家休产假，我主动承担起班上的大小事务，独立制定各种计划，班上的环境布

置、幼儿的知识技能的传授、家长工作等等我一项也没落下，并在忙碌中抽出时

间参加汉阳区“教育能手”竞赛活动。我所设计、执教的室内体能活动《能干的

小脚》的顺利完成，使我荣获汉阳区“教育能手”称号，我的电教论文也被选送

到省里参加评比。

暑期，我与周莉、徐静、周瑾几名教师顶着火辣辣的太阳进行我园的招生工

作，每天散发传单、抬宣传板，耐心地对路人进行介绍与解释。汗水一滴滴地流

淌，但是我并没有怨言，更没有退缩，“园兴我荣”的信念、主人翁的意识充斥

在我心中，想到白鹤美好的未来，我便满心欢喜。终于，我们的微笑服务，迎来

了一名名新生，换来了家长们的信任。

本学期，我接手的是小班新生，年龄均为三岁左右。为了让新生更快地适应

幼儿园一日生活，使他们活泼愉快地进行集体活动，我们在开学前进行了新生入

园家访，从中了解

幼儿具体情况，增进与幼儿间感情，争取家长的信任与支持。我们还开展了

家庭问卷，将教师的教育观念隐性地传递给家长，使家庭教育与幼儿园教育有机

融合，充分利用了家长这一宝贵的教育资源，实现了家园共育，产生了颇佳的教

育效应和社会效应。刚开始时，孩子们哭的哭、闹的闹，跟本无法开展正常的教

学活动。我亲切地安抚每一位幼儿，午睡时轻轻地拍着他们睡觉，直到孩子们一

个一个地进入梦乡，使他们感受到老师的爱，让他们感受到充分的关注，攻克了

一个又一个“难关”。小班幼儿最重要的是护理工作，我随时注意为幼儿整理衣

裤、为流汗幼儿隔毛巾、为生病幼儿喂药……我能耐心与家长交流，共同探讨针

对不同孩子的教育方法。孩子一点一滴的进步，我都会与家长共同分享；孩子少

许的退步，我也会与家长一同教育。对于个别家长，由于不能亲自来接送孩子，

我将孩子的表现，应注意的问题都写信告知家长。对于有意见的家长，我及时采

取措施，体量家长心情，从家长的角度出发，共同解决问题。我细致的工作，赢

得了家长、领导的信任和赞许。由于主班教师孩子年龄小，自己又要参加培训，

我主动承担起班级的一些事务，减轻她的负担。开学后不久，由于学习培训等客

观原因，我们班两位教师交流的时间减少，出现一些不和谐。这时，主任找我们

交心谈心，使我学会了换位思考与反思。经过交流与讨论，我们采取一系列措施，

使班级工作上了一个新台阶。在班级工作中，我积极出谋划策，努力配合主班教

师做好各项工作。十一月时，我们班遇到了幼儿入园率低这一难题，我与主班教

师一起利用下班时间，对这些幼儿进行家访，让家长了解我们下几个月的教育目

标和幼儿园举办的一系列活动，取得了一定的效果，并在元旦亲子联欢活动时，

电话通知长假幼儿来园参与活动。在这次亲子活动中，我班幼儿所表演的舞蹈《洗

澡歌》、歌表演《拔萝卜》获得家长的一致好评。在日常生活活动及教学活动中，

我充分发挥本班幼儿活动性极强的特点，让他们在教学活动中活起来、动起来，

从而达到让幼儿自己探索、发现的效果。我所执教的艺术活动《画栏杆》获汉阳

区个人特色教育活动二等奖。

在完成教师这一本职工作的同时，我也认真做好团支部及电教教研组的工

作。我园多位教师的电教作品被选送到省参加“三优”评比，团支部成为幼儿园

的主力军，为我园的各项活动出谋划策，添砖加瓦。

这一年来，我收获的有经验，也有教训。我不善于与人沟通、交流，表达自

己的思想。

即将翻开新的一页，迎来新学期。在迈向新学期的征途中，我更有一种迎接

挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到

补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战，让每一个孩子从我的手中

学到更多，获得更多。

个人年度工作总结14

这一年过得很快。当我们迎接新的一年时，我们将总结过去的一年。展望充

满希望的一年，我加入公司以来，在新的工作中积累了一些经验。我的心态在工

作中很重要。工作中需要激情，保持阳光的笑容，这样可以缩短人与人之间的距

离。积极的思维，平静的心态，充足的精力，才能促进工作的进展和顺利。

为了让自己在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！在过去的一

年里，作为一名领班，我几乎每天都在现场颠簸，忙着在楼层之间奔跑。虽然很

辛苦，但回想起来很充实。首先对自己和同事今年的工作说一句：辛苦！

对你今年的成功和失败说声谢谢！感谢我成功时的喜悦，珍惜我失败时的开

悟。非常感谢领导们的信任。在过去的一年里，我在领导的关心和批评的指导下

配合了所有的工作，忠实地履行了我在领班岗位上的职责。努力和泪水并存，也

让我看到了自己的不足。同时也让我改变了很多，思考了很多。这些变化都是无

意识积累的。过去那些工作的日子，充满了激情，泪水，甚至挣扎。在老员工的

指导和同事的帮助下，我学会了如何做好自己的工作。

x年将会很遥远。面对x，的工作，在这里我就从个人的角度谈谈我的努力

工作：敬业的人要认真、虔诚、全心全意地投入到工作中去，这一点我深深地知

道在我的鲁老师和鲁大师身上。他在工作中永远都是那么的精力充沛，热情洋溢，

尽职尽责，坚持自己的工作理念。无论寒暑，他都会始终坚守自己的质检岗位，

绝不放松，绝不怠慢；在质量控制方面，我总是不厌其烦的对一批批的工人进行

技术交底，一批批的送走，这样下去，每次都感慨万千。从他身上，我看到了自

己的不足，这也是一种进步。任何改变对一个人来说都是困难的。比起我自己的

态度和思想，陆师傅改变了很多。在工作方式上，有时我会根据老同事提出和建

议的新的工作路径，尝试改变一些态度或想法。比如：与各部门、同事的工作合

作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己认识问题的第一步，其次是行动。

在行动上，提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，如何做的

更好。这是一项持续的工作，完全不能忽视。

通过这一年，我认识到了团队的强大，也认识到了自己的不足。我想改变我

原来的一些工作方法，要求自己在团队的帮助下达到最佳状态。有时候我默默的

看着自己的言行，像个旁观者一样看着自己。这些都不是我以前的工作经验。

我在工作中有很多优势，但还是需要提高。比如：我有很强的沟通能力！人

与人交流最重要的是真诚，相互理解，和平沟通，真诚地表达自己的想法。关键

是你能不能用真心打动对方，让对方接受。我相信这句话是对的。以前也以为有

了亲和力和诚意，就可以和同事顺利沟通，但是没有认真思考同事心态的多样性。

工作一年后，我意识到同事的心理很不确定，尤其是工作中有分歧的时候，

我会对自己的想法犹豫不决。这时候我需要沟通，达到相互理解和支持。但是我

在这方面做的还不够，沟通方式也比较直接。我觉得这和我浅薄的专业经历和个

人性格有关。我个人比较喜欢比较直白的沟通方式，不善于拐弯抹角的表达自己

的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加强自己的沟通能力，适当的表达自

己的想法，让对方愉快的接受，用合适的方法，越来越好的完成自己的工作！

个人年度工作总结15

__，时间的脚步，形色匆匆。在即将跨入新年度之际，回顾过去的一年，感

觉收获颇丰。走过来，回头看。虽然艰辛，但很充实。看着一路走来留下的脚印。

也很有成就感，因为自己一直在成长中进步，在进步中成长。

首先，在政治思想方面，积极学习，不断提高。

俗话说：“四十不惑”，对此我深有感触，人到了不惑之年小到对家庭，对

生活。大到对国家，对社会都会有一个更加深刻的认识，在思想日臻成熟的同时，

不断加强政治思想方面的学习，能够大幅度提高自身的思想觉悟和政治素养。尤

其是学习十八届三中全会战略思想和改革策略，使自己做到紧跟时代步伐，与时

俱进，不掉队不落伍。

其次，在本职工作中，扎实肯干，尽职尽责。

自新交法实施以来，驾驶员交规考试做了调整。由原来的科目一一项考试，

调整为科目一和科目三安全文明考试两项内容。这一项调整增加了考场一倍的工

作量。每天400多人的考试任务。从早晨8点半至下午4、5点。有时候甚至6、

7点才能结束。中午没有休息时间，有时工作餐也是一边干活一边吃的。工作不

仅累，繁琐，而且都是重复性工作。同样的话要重复无数次。这无疑是对态度和

耐心的极大考验。考场的性质就是一个窗口性部门，涉及到方方面面得关系。包

括和驾校的关系，和车管所的关系，和广大学员的关系等等。这其中的任何一个

关系处理不好都会影响工作。而学员则来自不同地区，从事着不同职业，文化素

质参差不齐。所以在工作中，尤其注意自己的言行，尽量处理好方方面面的关系，

做到随机应变，处理好突发事件，让各方面满意，维护好单位的窗口形象。

另外，在这一年中，不断加强专业技术方面的学习，利用业余时间，学习专

业知识，提高专业技能。

当然，工作中有成绩，也会有不足。因为你只要干工作，就难免会有错误，

有这样那样的问题。除非你什么都不管，什么都不干，才永远不会出差错。在今

后的工作中，我将一如既往。虚心听取各方面的意见，对待不足，有则改之，无

则加勉。继续在成长中进步，进步中成长。