如何查询流量剩余

流量加油包

一、资费方案：

套餐名称单价包含内容超出后资费

省内流量加油包4元4元包含50MB省内流量按主套餐资费标准收取

省外流量加油包5元5元包含50MB省外流量按主套餐或者标准资费收取

套餐说明：

1.流量加油包产品包含“4元50MB省内流量”和“5元50MB省外流量”两种类型。有效期为1个

自然月（不含订购当月，有效期至订购次月月末），可重复订购，叠加使用时，有效期以最

后一次订购时间往后顺延1个自然月，有效期到期后，自动取消订购关系。对于欠费停机、

停机保号用户，“流量加油包”所包含的流量有效期不顺延。

2.互斥规则：流量加油包与“全国流量半年包”互斥，流量加油包与“省内、国内放心用套餐”

不互斥。

3.优先级规则：用户订购套餐内所有流量使用完后，开始使用“流量加油包”中的流量；若用户

订购“放心用”流量套餐，则“放心用”套餐内流量使用完后，开始使用“流量加油包”所

包含的流量，“流量加油包”流量使用完后，“放心用”套餐跳档。

4.订购条件：在网时长不足3个月的2G用户不可订购，订购“全国流量半年包”用户不可订购。

赠费不可订购。

5.使用规则：5元50MB省外流量加油包只在出省时可用；

6.生效方式：流量加油包套餐立即生效，超出套餐按主套餐或标准资费收取。

2.1推广渠道：短信、微信

2.2推介方式

2.3订购方式

1)发送免费短信jyb至10655822即可订购流量加油包产品。

表格SEQ表格*ARABIC2业务编码释义

业务编码jybjybnjybwllcx

编码释义详细内容省内流量省外流量流量查询

发送jyb至10655822回复用户短信：

尊敬的用户，请回复以下编码办理流量加油包业务（短信免费）：

JYBN:4元购50MB省内流量，有效期至次月底，可重复订购；

JYBW:5元购50MB省外漫游流量（仅省外漫游时可用），有效期至次月底，可重复订购；

LLCX：查询流量资源信息。

发送jybn至10655822回复用户短信：

尊敬的用户，您已成功定制4元50MB省内流量加油包，您可以稍后回复“LLCX”查询当前余量，

谢谢您的使用！

发送jybw至10655822回复用户短信：

尊敬的用户，您已成功定制5元50MB省外流量加油包，您可以稍后回复“LLCX”查询当前余量，

谢谢您的使用！

发送llcx至10655822回复用户短信：

截止2015年01月20日，您订购的省外流量加油包剩余82MB，有效期截止20150228

省内流量加油包剩余100MB，有效期截止20150228

您可以回复

“JYBN”订购省内4元50MB加油包;

“JYBW”订购省外5元50MB加油包

2)向宁夏联通微信公众号发送编码jybn或者jybw即可订购（业务编码与短信订购编码相

同）。

3)直接在电脑、IOS手机、安卓手机直接打开链接/wx_

（或者/RZC0qeN）完成流量加油包产品订购。

2.4查询方式

1)发送短信llcx至10655822即可查询流量加油包余额。

2)向宁夏联通微信公众号发送编码llcx即可查询。

3)直接在电脑、IOS手机、安卓手机直接打开链接/wx_完

成流量加油包产品余额查询。

4)用户咨询10010客服，客服通过BSS查询并告知用户。具体路径：登陆BSS系统，CRM->

营业受理->查询业务->客户资料综合查询->资源包余额查询。

3退订

若用户订购成功“流量加油包“产品后，强烈要求退订，则做赠费调账处理。

附录：订购流程及产品要点

产品推介

1、通过10655811发送推介短信

2、微信宁夏联通网上营业厅

3、宁夏联通微信公众号

4、微信朋友圈、

产品订购

1、发送免费短信jyb至10655822

2、发送编码jyb至宁夏联通公众号

3、点击Http:///RZC0qeN直接订购

短信订购回复

尊敬的用户，请回复以下编码办理流量加油包业

务（短信免费）：

JYBN:4元购50MB省内流量，有效期至次月底，

可重复订购；

JYBW:5元购50MB省外漫游流量（仅省外漫游时

可用），有效期至次月底，可重复订购；

LLCX：查询流量资源信息。

发送jybn回复

尊敬的用户，您已成功定制4元

50MB省内流量加油包，您可以稍

后回复“LLCX”查询当前余量，

谢谢您的使用！

发送jybw回复

尊敬的用户，您已成功定制5元

50MB省外流量加油包，您可以稍

后回复“LLCX”查询当前余量，

谢谢您的使用！

发送llcx回复

截止2015年01月20日，您订购的

省外流量加油包剩余82MB，有效

期截止20150228;

省内流量加油包剩余100MB，有效

期截止20150228;

您可以回复

“JYBN”订购省内4元50MB加油

包;

“JYBW”订购省外5元50MB加油包

以短信订购方式举例说明，微信订购类

似；直接点击链接Http:///RZC0qeN订

购简单直观容易操作，不再赘述。

1、回复由于其他原因办理失败请联系信息化部分

析处理。

2、余额不足、产品互斥、不符合条件等原因请客

服做好相关解释工作：1）在网时长不足3个月的

2G用户不可办理；2）办理流量半年包的用户不能

办理；3）可用余额不足用户不可办理

流量加油包规则要点

1）在网时长不足3个月的2G用户不可办理；

2）办理过全国流量半年包的用户不能办理；

3）用户可用余额不足不可办理；

4）5元50MB省外流量加油包只在出省时可用；

5）流量加油包有效期一个自然月（不包含订购当月，有效期至次月月末），欠费停机、停机保号用户有效

期不顺延；

6）流量加油包可重复订购，有效期以最后一次订购有效期为准；

7）优先级规则：用户订购套餐内所有流量使用完后，开始使用“流量加油包”中的流量；若用户订购“放

心用”流量套餐，则“放心用”套餐内流量使用完后，开始使用“流量加油包”所包含的流量，“流量加油

包”流量使用完后，“放心用”套餐跳档；

8）流量加油包套餐立即生效，超出套餐按主套餐或标准资费收取。

您发送流量加油包业务代码不对，请核实后重新发送！

尊敬的用户，您定制“产品名称”因其他原因办理失败，请拨打10010咨询！

尊敬的用户，由于您当前使用的产品与加油包冲突，无法办理，请拨打10010咨询！

尊敬的用户，您定制“产品名称”因余额不足办理失败，请拨打10010咨询！

尊敬的用户，由于您被列为黑名单用户，不能办理业务，请拨打10010咨询！

尊敬的用户，您定制“产品名称”因用户状态错误办理失败，请拨打10010咨询！

尊敬的用户，由于您不是宁夏联通2G、3G用户因此无法办理此业务！

尊敬的用户，由于您不符合办理条件，暂不能办理该业务，请拨打10010咨询！

回复短信因其他原因办理失败请联系信息化部分析处理（如下所示）：

尊敬的用户，您定制因其他原因办理失败，请拨打10010咨询！