保安的职责和工作内容

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保安岗位职责

保安的岗位职责-保安的岗位职责

一、岗位职责

(一)班长职责：

1.负责保安本班管理工作。

2.负责查岗和岗位的交接。

3.及时处理保安人员上报的各种问题。

4.做好保安执勤设施和保安宿舍的管理工作。

5.在工作中遇到疑难不定的问题，应及时上报中队长、

不得擅做主张或隐瞒不报。

6.按时完成上级交代的任务、做好本职工作。

(二)车棚巡视岗职责：

1.热爱本职工作，积极向职员告之机动车、非机动车集

中存放的地方，主动热情接待存取车辆的职员，熟悉职员车

辆，与职员保持良好的关系。

2.严格执行停车场管理规定及各种车辆存放规定，督促

职员按规定办理存放车辆手续。

3.值班时坚守岗位，随时方便职员取车，不得向职员借

钱或索要物品。

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4.熟悉车辆消防设备懂得消防知识。

5.经常巡视、检查职员的车辆是否锁好，发现问题应采

取措施并通知职员，如暂时联系不上职员时，应重点看管，向

班长汇报。

6.机动车停放要坚持按号入位的制度，避免引起职员之

间的纠纷。

7.为职员提供优质服务，解决职员之间的纠纷，协助处

理辖区内的各种违章行为。

8.检查停放机动车的状况，出现漏油、漏水、未关车

窗、车门等情况时，应及时通知车主(司机)。

9.定期检查车场(库)内消防设施是否完好、有效，如有

损坏要及时报告班长。

(三)交接班制度：

1.接班的保安员应按规定的上岗时间，提前10分钟换好

制服后到指定岗位接班。

2.交接班时，交班的保安员应把需要在值班中注意的或处

理的问题以及装备器材向接班保安员交待清楚。

3.交班的保安员应等接班的保安员对值勤区域巡逻一遍进

行验收后才能离岗，接班的保安员验收时间无特殊情况不得超

过接班时间10分钟。

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4.所有事项交接清楚后，交接班的保安员应在相应岗位的

〈〈交接班记录〉〉上记录时间并共同签字。

5.接班的保安员验收时发现的问题，由交班的保安员承担

责任。验收完毕，交接班的保安员共同签字后发现的问题由接

班保安员承担责任。

6.交接班时交班的保安员未完成的工作，应由交班的保安

员继续完成。如半小时内不能完成，经接班的保安员同意由其

继续完成，如双方不能达成一致意见，则上报班长或队长。

7.接班的保安未接岗，交班的保安不得离岗，如接班的保

安未接岗，而交班的保安离岗，这期间发生的问题，两人共同

承担全部责任。

二、任务

(一)严防不法分子的各种破坏活动，确保该处人员、财产

的安全不受侵犯;

(二)严格检查人员、车辆的证件和手续，防止无关人员、

车辆和不明身份人员进入;

(三)负责对来访客人的疏导以及验证、检查等工作;

(四)负责处理各种突发事件;

(五)完成公司领导交办的其他临时任务。

三、组织指挥

(一)安保负责人为行政经理，负责日常工作安排;

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(二)日常工作由保安队长与行政部主管领导协调实施;

(三)紧急情况下，由行政部领导与保安队长按照突发事

件处置预案进行协调处理;

(四)其他相关工作在行政部的领导下双方配合解决。

四、情况处置

在日常工作中我们要坚持以双规为依据、以守则为准则，

严格履行职责，按照规定要求处置突发情况，查找处理隐患，

保障客户安全。

1.值勤中遇有客人来访时，值班人员应让其认真填写来访

客人登记表后，而后让前台通知被访员工将来访客人接入办公

区域。

2.对外运物品人员要严格检查出门条，对大件物品应视情

况开箱检验，核对无误，证物相符方可放行，对不符合手续的

要立即通知行政部主管人员处理，不得擅自处理，防止与员工

发生尖锐的直接冲突。

3.巡逻时要认真检查门窗等要求的检查内容，发现未关闭

或损坏应清楚记录并通知行政部门安排维护修理。

4.值勤中，如遇有客户或员工给值班人员钱、物时，要婉

言谢绝，同时讲明公司纪律要求，请其理解，如实在推辞不

掉，可先收下后立即向中队长请示处理。

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5.发生火警的处置一旦发生火警，必须沉着冷静，首先要

判明火势大小和燃烧物;除立即报告客户保卫部门外，如能用

灭火器灭火的，可立即灭火;如火势较大，应迅速报告中控室

拨打“119”火警电话，讲明失火单位名称(活力东方汽车

城)、地点(北京市朝阳区姚家园路甲1号)、电话(****)。消

防车进入后及时介绍火势和水情况报警同时，要切断电、煤

气，转移危险物品;维护现场秩序，防止不法分子趁火打劫。

6.个别人不执行规定的处置，纠正违规时首先要态度和

蔼，以理服人;对不听劝阻的要问明姓名、部门后请示中队长

处理，尽量避免冲突;如果是来访客人故意捣乱，应立即请示

中队长或行政部坚决予以制止，情节严重的应报公安机关处

理。

7.精神病人闯入值勤区域的处置，首先要劝阻和制止，

将其带出执勤区域，以免影响目标单位的正常工作秩序，并立

即报行政部主管。若病人有危害客户内部安全的行为，应立即

请示中队长、带班长组织人员将其带离大厦，切不可打人、骂

人。

五、组织指挥

日常勤务由队长组织指挥，各班、组具体落实和实施.遇

有紧急情况，在行政部的统一指挥下，由队长组织各班按应急

方案规定步骤进行处置。

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六、特别规定

1.做好保密工作，不得将客户的机密以任何方式泄露给

他人。

2.维护好门岗的工作秩序，协助前台做好接待工作。

3.坚决执行员工凭证进入的规定，严格控制外来人员私

自进入办公区域。

4.非内部正式员工不得随意将任何人带入值勤区域。

5.值班队员必须监守岗位，不得做与工作无关的事。

6.班长必须保持跟班作业，认真负责及时处理各种情

况。

7.不得利用职务之便私自收受客户员工或客人的礼物。

8.不得利用工作之便乱动、乱用、乱拿客户物品。不得

擅自处理重大涉外问题。

9.值勤过程中，严禁接、打私人电话和任何收费电话。

10.保持良好的精神风貌，时刻保持良好的精神状态，注

意言谈举止，树立良好的保安形象。

七、通讯联络

班长与队长联系以对讲机为主，各领班员与队员之间，队

员与队员之间也以对讲机联络为主;夜间或特殊情况下可用手

势、击掌、口哨、手电筒光亮为联系方法。

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1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作

则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工

作。

2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要

求进行交接班。

3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要

及时向班长和主管领导请示报告。

4.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范

带头作用。

5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安

全管理工作的规律及特点。

6.了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。

7.及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管

理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现

严重违法违纪的情况负责。

1.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、

物、预防治安案件的发生;

2.在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违

法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、

审讯、没收财产和罚款的权力;

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3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现

场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力;

4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域;

5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物

品，按规定进行验证、检查;

6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可

采取正当防卫;

7.宣传法制，做好“三防”工作，落实各项安全防范措

施，发现不安全因素应及时的向服务处领导和班长汇报，共同

协助整改;

8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检

举、报告，但无权侦察、扣押、搜查;

9.积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违

章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报(制止违章行

为要先敬礼);

10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、

消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法;

11.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份

子作斗争;

12.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努

力完成各项服务工作;

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13.认真完成领导交办的其它任务。