企业诚信

企业诚信对企业的重要性

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要

资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封

信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵

循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和

坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动

企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

1、诚信是推动企业生产力提高的精神动力

马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能

动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业

的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动

企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，

通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、

创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。

2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁

对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题

归根结底都是沟通的问题。烟草行业转型时期矛盾的多元、多样、多变，决定了有效沟通的

广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入，越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念

不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。沟通是构建“责

任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的题中之义，是烟草行业自主管理、自我调节的重要机能，

也是推动烟草行业进步的必要条件和动力。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通，不仅

仅是工作方法，工作态度问题，对于烟草行业而言，还是能否最广泛最充分的调动广大干部

职工的积极性，提高“三个满意”，是事关烟草行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企

业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多，友情就多，心气就顺，人气就

旺，就有利于克服部门之间的本位主义，培养和激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力

和向心力。有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力。“鸡犬之声相闻，老死不

相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面。

3、诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源

泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、

顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴

素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每

位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。另一方面，企业对外诚实

守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。烟

草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现，每位

不同岗位的员工，都要在诚信这个问题上，在各自的岗位上扮演好自己的角色，在具体的履

行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题，无论是在专卖管理还是营销工作

上，对零售户一旦做出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信于零售户。只

有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。

而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。

4、诚信是企业获得最大利润的基础。

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经

营。随着烟草行业以市场化为取向的改革不断深入，卷烟消费市场日益由卖方市场转向买方

市场，零售户作为行业可持续发展的最宝贵资源，愈加成为烟草公司关注的核心。这种情况

下，烟草公司在客户关系管理中只有以诚信服务为前提，才能切实保证烟草企业员工与广大

零售户进行深入的交流，增进彼此的了解和认知，与零售户建立符合彼此要求的诚信服务体

系，使零售户对烟草流通企业有一个全新的认识，从而拉近企业与零售户的距离，使零售户

理解、支持、配合烟草流通企业的各项经营与管理活动，成为烟草公司忠诚的客户。只有真

正赢得零售户，提高零售户对烟草公司的满意度和忠诚度，烟草公司才能在日趋激烈的市场

竞争中更好更快的开拓市场，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远

的时间跨度上获得最大利润。

甲方：__________________________公司

地址：

联系人：

乙方：___________________________公司

地址：

联系人：

XXXX公司（以下简称“甲方”）与XXXXXXX公司（以下简称“乙方”）本着平等

互利原则，经友好协商，就_________________________________等领域的合作

关系达成共识。甲方愿意与乙方结成战略合作伙伴，双方一致同意就

__________________________________等领域开展长期合作。

1.0合作纲领

1.1合作宗旨

甲方与乙方的合作宗旨是通过双方的紧密合作，打造双赢、可持续发展的战

略合作伙伴关系。

1.2合作目标

双方相信，通过本次战略合作，能够帮助双方进一步提升整体运营效率、降

低运营成本，实现双方未来的市场扩张策略并获得市场份额，并且为双方合

作创造更大的商业价值。

1.3合作内容

1.4合作范围

双方在（全国或某省）范围内开展合作

1.5合作期限

双方合作期限为______年，从___年__月_日到___年__月_日

2.0收费模式

2.1报酬及支付

本战略合作框架协议下，乙方向甲方提供服务的报酬及支付方式将根据甲方不同

的业务需求，在本战略合作框架协议的附件中进行定义和说明。

2.2对应付款项的争议

如果甲方对于乙方出具发票的相关费用的部分款项有异议，应当在收到发票后7

个工作日内向乙方书面提出此等异议。双方应当立即就甲方所异议的款项进行友

好磋商，以解决此等异议。本规定不影响本协议书的其他规定。且对部分款项的

异议不应影响不存在争议的款项的如期支付。

3.0合作双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.2乙方的权利与义务

4.0协议附件

本协议项下的合作业务以及相关的商业条款如有不完善的部分，双方将协商另立

书面说明，并作为本协议的附件，是本协议不可分割的一部分。

如果没有特别说明，本协议各项条款同样适用于协议附件。如果附件中的条款与

本协议相抵触，以附件中的说明为准。

双方针对某一具体合作内容的具体事宜，包括项目组织架构、工作流程、服务范

围、收费模式及其他需要共同商讨之议题等双方一致关心的问题，将经由双方友

好协商达成一致后在附件中签署。

5.0不可抗力

如果出现严重阻挠任何一方履行协议义务的不可抗力事件，或者此等不可抗力事

件使得合同目的无法实现，则该方应当无任何迟延地通知另一方关于其履行合同

义务或者履行部分合同义务受影响的程度，并出具有权机关的证明。

受到影响的义务履行部分应当推迟到不可抗力事件程序期间完成。

6.0声明与保证

6.1乙方向甲方声明与保证

乙方是一家合法成立、且有效存在的公司；

甲方具有经营合作范围符合有关法律法规和国家规定的经营资质。

6.2甲方向乙方声明与保证

甲方是一家合法成立且有效存在的公司；

甲方具有经营合作范围符合有关法律法规和国家固定的经营资质。

7.0通知

本战略合作框架协议内的所有通知均应以商业信函、传真、电报或电传方式进行。

向甲方发出通知应当送至：

——————————公司

地址：

邮编：

电话：

传真：

向乙方发出的同样的通知应当被送至

——————————公司

地址：

邮编：

电话：

传真：

在一方以书面通知另一方进行更改之前，以上地址一直有效。

8.0保密条款

本保密条款不因双方合作的终止而无效。在双方合作终止后两年内，本保密条

款对双方仍具有约束力。

在任何时候，不论是在本合作意向书有效期还是合作框架协议终止以后，任

何一方对在合作过程中了解的有关另一方的保密信息，均应承担保密义务。除非

另一方书面同意，任何一方不得在任何时间向任何人透漏任何保密信息。

未经对方书面同意，任何一方不得将本合作意向书内容，以任何方式透漏给第

三方。

未经对方书面同意，任何一方不得将拟合作内容在拟合作区域单方独立实施，

亦不得与第三方联合实施。

9.0期限

本合作协议自双方签字并盖章之日起生效，有效期_____年。此协议一式四份，

双方各执二份，具有同等法律效力。

本协议未尽事宜及纠纷，双方本着友好协商原则解决。对本协议条款的任何修

改、变更或增减，须经双方一致同意并以书面形式作出。

本协议附件及任何补充文件、修改文件作为本协议的一部分，与本协议具有同

等的法律效力。当文件条款有冲突时，以修改后的文件条款有限适用；前后修改

文件有冲突时，以后修改的文件优先适用；后订立的协议优先适用。

本协议的附件自甲、乙双方授权代表签字及加盖公章之日开始生效，有效期将

根据附件中的规定进行计算。

10.0争议解决

因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决，

如双方通过协商不能达成协议时，向合同签订地法院提起诉讼，通过诉讼程序解

决。

甲方：乙方：

XXXXX公司XXXXX公司

公司签章：___________公司签章：___________

签章日期：____________签章日期：____________

法人或授权代表签字：__________法人或授权代表签字：________

签字日期：___________________签字日期：___________________