年末总结

年终总结⼯作汇报（精选20篇）

岁岁年年花相似，年年岁岁⼈不同。⼜到⼀年⼀度的年末时刻，回顾这⼀年的⼯作，相信⼤家都取

得了硕果吧，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。那么如何把⼀年⼀度的总结

写出新花样呢？下⾯是⼩编精⼼整理的年终总结⼯作汇报（精选20篇），仅供参考，希望能够帮助到

⼤家。

年终总结⼯作汇报篇1

⼀年以来，在领导的悉⼼关怀下，在同事们的帮助下，通过⾃⾝的努⼒，各⽅⾯都取得了⼀定的进

步，较好地完成了⾃⼰的本职⼯作。现将思想、⼯作情况作简要总结。

⼀、不断加强学习，素质进⼀步提⾼。

具备良好的政治和业务素质是做好本职⼯作的前提和必要条件。⼀年来，始终把学习放在重要位

置，努⼒在提⾼⾃⾝综合素质上下功夫。学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;随领导下

基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从⽹上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前

有所了解，也有利于调研中对问题认识更深⼊;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇

丰。尽可能地向周围理论⽔平⾼、业务能⼒强的学习，努⼒丰富⾃⼰、充实⾃⼰、提⾼⾃⼰。我也

积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提⾼了理论⽔平和思想政治素质。

⼆、尽⼼尽⼒，较好地履⾏了⾃⼰的⼯作职责。

⼀是根据机关的统⼀安排和领导的指⽰衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作

好记录，⼀年来基本未出差错。⼆是较好的完成了呈送领导阅⽰的⽂件资料的接收、清退⼯作和处理好

领导对⼈民来信的批⽰。对每次批⽰⽂件的来向、去向都作好登记，⼀年来，未出任何差错。三是尽可

能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是⾃觉服从?办公室的

领导，主动衔接⼯作，较好的完成了所交给的任务。

三、⾃觉遵守各项规定，⾃觉抵制不良风⽓的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领导秘书管理的意见》并在⼯作中按此要求⾃⼰，增强服务意

识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁⾃律。严格遵守单位的各项规

章制度，平时⽣活中团结，⼀年来没违纪发⽣，没为领导形象抹⿊。

虽然在⼀年的⼯作中取得了⼀定的成绩，但还存在⼀定的问题和不⾜。⼀是⼯作当中主动向领导汇

报请⽰的多，为领导出注意想办法的少。⼆是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌

握材料不够充分，使⼯作被动。三是处理⼀些⼯作关系时还不能得⼼应⼿。在新的⼀年⾥，要进⼀步增

年终总结⼯作汇报（精选20篇）

强责任感和使命感，切实加强⾃⾝建设，努⼒提⾼⾃⾝素质，更好地适应⼯作需要。

年终总结⼯作汇报篇2

时光飞逝，⼀年即将结束。回顾这⼀年的⼯作，有所收获，有所成长，当然还会有⼀些不⾜，但是

这⼀年的⼯作总体来说还是⽐较顺利的。现在，随着新年的到来，我对过去的⼀年做了如下⼯作总结：

第⼀，我的⼯作

从年初开始⼯作，我就明确了⾃⼰的⼯作⽅向和⽬标，致⼒于为公司做贡献，和⼤家⼀起把公司建

设得更好。我对⾃⼰的⼯作认真负责，尽⼒完成所有的⼯作。如果每天不能按时完成⼯作，我就申请加

班，当天⼀定完成所有⼯作。上班时，遵守公司的规章制度和纪律，不做与⼯作关系不⼤的事情，⽽是

围绕⼯作做事情。这⼀年，我很好地完成了⼯作，同时也帮助了别⼈。

第⼆，我的学习

我还是职场新⼈。在这⼀年⾥，我知道我必须学习许多特殊的⽅⾯，并征求别⼈的意见。在这⼀年

⾥，我认真学习⼯作中的技能，积极参加公司准备的培训会议，努⼒学习知识。在公司也买书看，不断

丰富⾃⼰的知识，提⾼⾃⼰的修养。在公司，⼯作中有问题，会主动找别⼈咨询，直到了解为⽌。时光

飞逝。⼀年过去了。我在这⾥学到了很多，真的长⼤了。我不再是⼀个对职场⼀⽆所知的⼈。

第三，⾝体的缺点

虽然我有⼀年的⼯作经验，但我知道我还是有⼀些缺点，这些是我以后要做的改变，这样我才能在

这个职场上游刃有余。⼯作中还是有些粗⼼，需要⾃⼰多加⼩⼼。在学习中更加积极主动，这样可以学

到更多东西，加强⼯作技能。另外，缺乏了解也不是很好。领导第⼀时间发的通知我总是看不懂，导致

我在⼯作中产⽣误解和错误。因此，我们需要在⼯作中加强理解，以便更好地完成领导交给我的任务。

然后就是⼯作⽇没有及时总结⼯作，不能及时发现⼯作中的问题，导致错过弥补的机会。这些缺点以后

会改正，让我成为⼀名优秀的员⼯，成为公司的中坚⼒量。

新的⼀年即将到来。⾯对过去⼀年的⼯作，我会整理⼯作中的教训，整理⾃⼰的经验，让⾃⼰这⼀

年学到的东西能更好的⽤在以后的⼯作中。我会继续努⼒，让⾃⼰为公司的发展⽽努⼒，和⼤家⼀起携

⼿把公司建设得更好。我有信⼼我以后会有更好的发展，我⼀定能成为更好的⼈。

年终总结⼯作汇报篇3

时光飞快，转眼⼀年已经过去了随着20xx年的结束，接踵⽽⾄的春季也将迎来崭新⽽富有挑战的

20xx年。⾮常感谢公司给我⼀个锻炼的平台，让我在⼯作中不断学习，慢慢提⾼⾃⼰的知识⽔平和⼯

作能⼒。在这⾥，我初次体验到了⼯作的⾟酸也是我在此迎来了第⼆个冬运，同时⼜感受到了从⼯作实

践中收获知识的那份喜悦。下⾯，我就以下⼏个⽅⾯，将我这⼀年的⼯作情况简单地做以汇报：

⼀、思想⽅⾯

作为⼀名员⼯，我认真学习，结合⾃⾝的实际，在站内以诚实的态度积极团结同事，认真完成每⼀

项⼯作，认真贯彻执⾏公司的⽅针、路线与政策。刻苦学习，⽆畏困难，兢兢业业，遵守公司各项规章

制度，⼯作态度端正，爱岗敬业，学好本岗位的专业技能知识，切⾝做好安全⽣产⼯作⼒争做⼀名优秀

的输⽓⼯。⼀、努⼒学习，不断提⾼政治理论⽔平和业务素质书到⽤时⽅恨少，我越来越深刻地认识到

知识的⽋缺，只有抓紧⼀切可利⽤的时间努⼒学习，才能适应⽇趋激烈的竞争，胜任本职⼯作，否则，

不进则退，终究要被环境所淘汰。努⼒学习理论知识，学习领会上级部门重⼤会议精神，同时，结合本

职⼯作，我认真学习有关的业务知识、安全知识，不断武装⾃⼰的头脑。并根据⼯作实际情况，努⼒⽤

理论指导实践，解决⾃⼰在⼯作中出现的问题。希望，将来回⾸⾃⼰所做的⼯作时不因碌碌⽆为⽽后

悔，不因虚度时光⽽羞愧。

⼆、脚踏实地，认真做好本职⼯作

⼀年来的⼯作实践使我体会到，要⼲好⼯作就要⾸先清楚⾃⼰所处的位置，清楚⾃⼰所应具备的职

责和应尽的责任。按照分⼯，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职⼯

作。只有把位置任准，把职责搞清，团结、诚恳待⼈，脚踏实地，忠于职守、勤奋⼯作，⼀步⼀个

脚印，从⼩事做起，⽼⽼实实做⼈，认认真真⼯作，才能完成好本职⼯作，进⽽创造性地开展⼯作。

年终总结⼯作汇报篇4

⼀年的⼯作结束了。在这⼀年⾥，我完成了领导交给的任务，遵守了公司的规章制度。现在新年⼯

作已经开始，我想我需要对过去⼀年的⼯作做⼀个⼯作总结，这样我就可以知道我过去⼀年做得不好的

地⽅，并在下⼀年的⼯作中做出改进，这样我就可以在新的⼀年的⼯作中做得更好，不断进步。

⼀、⼯作中的表现

感觉今年做的不错。与去年的⼯作相⽐，我犯的错误更少，能够按时、保质、保量地完成领导交给

我的任务。感觉⾃⼰这⼀年进步了不少，可以看到⾃⼰在很多⽅⾯的进步。这是⼀件让我觉得很幸福的

事，但同时⼜觉得⾃⼰应该继续努⼒。我知道⾃⼰还是有些不⾜的，还有很⼤的提升空间。所以，虽然

我今年的表现很好，但是不能⾃满。我应该继续努⼒，将来做好。

这⼀年，我学到了很多新东西，也成长提⾼了很多。然⽽，我还是犯了不该犯的错误，因为我的粗

⼼。虽然没有导致严重的后果，也及时看到了问题，但是我觉得还是要改变。我不能⼀直这样做，这会

浪费很多时间。所以之后我⼀定会让⾃⼰更加严谨的⼯作，尽量不要因为粗⼼⽽犯不该犯的错误。

⼆，纪律的表现

今年，我严格遵守公司的规章制度，没有犯任何违纪错误。这⼀年来，我从来没有迟到过，从来没

有早退过，也从来没有在上班时间做过与⼯作⽆关的事情。今年每个⽉都是全职，没有休假。可以说我

很努⼒了。⼯作的时候，我会把集体利益放在第⼀位，个⼈利益放在第⼆位。虽然我的⼯作能⼒不⼀定

是最好的，但我的⼯作态度⾄少是正确的。我知道作为公司的⼀员，除了完成⽇常⼯作，还必须遵守公

司的纪律。我觉得我在这⽅⾯做得很好，从来没有让领导失望过。

今年，我很好地完成了领导交给我的任务，整体表现也很好。这⼀年，我更加注重与同事的合作。

我觉得只有每个⼈都有合作的精神和意识，我们才能更好地完成办公室的⼯作。

在新的⼀年⾥，我会更加努⼒，尽我所能去改善今年没有做好的地⽅。今年的⼯作已经成为过去。

我应该更加关注我未来的⼯作。我相信如果我努⼒⼯作，我会做得更好。

年终总结⼯作汇报篇5

突然，⼜⼀年过去了，我⼜完成了⼀年的⼯作。这⼀年，我觉得⾃⼰进步了，也很开⼼。虽然进步

不⼤，但⾄少我⼀直在进步。在下⼀年的⼯作之初，我会对今年的⼯作做⼀个全年的总结，总结得失，

期望在以后的⼯作中能改变⼀些不好的事情，让⾃⼰在新的⼀年的⼯作中取得更⼤的进步。

⼀、⼯作内容

作为⼀名采购助理，我重要的⼯作不是采购，⽽是协助其他同事录⼊单据，登记采购订单等单据。

今年我⼀共注册了_个订单和_个验收单，没有漏⼀个，也没有注册错误。我⼀共跟踪_笔交易，做交易

记录供领导或其他同事查询。_采购订单和_采购合同已经登记，根据采购项⽬的类型进⾏分类，以满

⾜查询的需要；我还把今年的所有订单和合同都上传到了电脑上，保存为保存的副本，查询的时候会更

⽅便；还有其他⼯作，都做的很好。在领导规定的时间内完成了⾃⼰的⼯作，感觉做的很好。

⼆、⼯作表现

这⼀年，我在⼯作中没有犯任何错误。虽然我有时候会因为粗⼼犯⼀些不该犯的错误，但我⼀直保

持着⼯作结束后检查的好习惯，所以每次都及时发现⾃⼰的错误，对公司也没什么不好的影响。我想我

可以⼀直保持这个习惯，这样可以让我少犯错误。作为⼀名采购助理，最重要的是⾃信，因为我不能在

⼯作中犯错，⼀旦犯错，可能会给公司造成不可挽回的不良后果。

我也按时完成了领导交给我的⼯作，及时找出了领导需要的所有⽂件，这是由于我对⽂件进⾏分类

和存储的良好习惯，我也想保留它们。我能严格遵守公司的纪律，按照公司制定的规章制度规范和管理

⾃⼰的⾔⾏，不犯⼀些违纪错误。这个我做的很好。

三、⼯作⾯

在总结的过程中，我也想了很多办法让⾃⼰的⼯作做得更好，也发现了⾃⼰⾝上还存在的⼀些错

误。之后我会贯彻这些⼯作⽅法，努⼒让⾃⼰的⼯作做得更好，改变⾃⼰的错误和缺点。我相信我会更

好地完成⼯作，不会辜负领导的信任。我会继续努⼒的！

过去⼀年的⼯作结束了，过去⼀年的销售⼯作还是有⼀些成绩的，⽐去年还是有进步的。这对我很

有意义，我会在以后的学习中坚持做得更好。在过去⼀年的⼯作中，我⼀定会保持良好的⼼态。在过去

的⼀年⾥，我可以清楚地意识到这⼀点，在过去的⼀年⾥，仍然有很⼤的进步，这对我来说也是⾮常有

意义的。

年终总结⼯作汇报篇6

⼜到了⼀年的年底了，在这个时候对⾃⼰这⼀年的⼯作进⾏⼀个回顾，觉得还是有不错的表现的。

这⼀年⾃⼰很好的完成了领导交代的⼯作，也⼀直遵守着公司的纪律，在我看来我今年是有着很不错的

⼯作成绩的。在新⼀年的⼯作开始之前，为⾃⼰这⼀年的⼯作做⼀个总结，也进⾏⼀次深刻的反思，让

⾃⼰能够更加的直观看到⾃⼰⾝上的不⾜之处，在新的⼀年努⼒的去改正。

⼀、认真的态度

这⼀年对待每⼀个⼯作我都是⾮常的认真的，会努⼒的去把每⼀个⼯作都做到最好，在这期间也发

现⾃⼰在能⼒上是有着很多的不⾜的。我觉得在⼯作中有⼀个认真的态度是必须要的，只有这样才能够

把⾃⼰的⼯作给完成好，才能够在⼯作的过程中不断的取得进步。在上班的时候也会分配到⾃⼰不想做

的⼯作，但我觉得不管是不是⾃⼰想做的我都应该要努⼒的去做，这样才能够去提⾼⾃⼰的⼯作能⼒，

才能够把⾃⼰应该要做的⼯作完成好。

⼆、努⼒的学习

在⼯作中发现了⾃⼰很多的不⾜的地⽅，在这⼀年⾃⼰也是有不断的在学习⼀些新的知识的，让⾃

⼰能够更好的完成⼯作。既然在⼯作的过程中发现了⾃⼰的不⾜就应该要努⼒的去弥补这个不⾜，这样

才是⼀个好的⼯作态度，才能够让⾃⼰顺利的完成所有的⼯作，⽽不是发现了问题就不去管了，这样问

题只会越积累越多，也会导致⾃⼰的⼯作能⼒⼀直没有进步。感觉⾃⼰这⼀年虽然是学到了很多的东西

的，但还是有很多是没有学到的，所以在新的⼀年还是要继续的去学习。

三、严格遵守纪律

每个公司都有每个公司的纪律，⾝为员⼯就应该要遵守公司的纪律。在这⼀年中我牢记公司的所有

规章制度，⽤制度管理好⾃⼰的⾔⾏，不犯纪律上的错误。今年我⼀次都没有迟到过，早退的错误更是

不可能犯的，在⼯作的时间我也不会去做⼀些跟我的⼯作没有关系的事情，只要是在上班的.时间我就

⼀定会认真的去完成⼯作，这样不仅是遵守纪律的⾏为，也能够在下班之前把⾃⼰的所有⼯作都做好。

⾃⼰在新的⼀年应该要有更⼤的进步才⾏，所以⾃⼰要有⼀个⽬标和计划，在明年的⼯作中按照计

划进⾏⼯作，也努⼒的去完成⾃⼰的⽬标。我想在新的⼀年中我是⼀定能够有更多的进步的。

年终总结⼯作汇报篇7

在⼯作这⼀年来，在领导的关⼼和帮助下，在全体们的⽀持配合下，作为新的我服从⼯作

安排，加强学习锻炼，认真履⾏职责，全⽅⾯提⾼完善了⾃⼰的思想认识、⼯作能⼒和综合素质，较好

的完成了各项⽬标任务。虽然⼯作上经历了很多困难，但对我来说每⼀次都是很好的锻炼，感觉到⾃⼰

逐渐成熟了。现将任职以来的情况总结如下：

⼀、主要⼯作完成情况

20xx年，紧紧围绕⽀队的中⼼⼯作，积极为审判⼯作服务，积极参与法院安全保障⼯作，与各位

同事共同努⼒完成各项⼯作任务和⽀队领导交办的事项。

（⼀）认真履⾏职责，积极为刑事审判⼯作提供强有⼒的保障。司法警察⼋项职责中的押解、看

管、值庭、执⾏死刑⼯作，都是为刑事审判⼯作服务的。为了更有效地保障刑事审判⼯作顺利进⾏，我

不断加强思想政治学习，严格按照⼯作规则和流程办事，认真履⾏职责，和各位同事圆满完成本年度内

领导安排的各项⼯作任务，有⼒的保障了刑事审判⼯作。

（⼆）服从⼯作安排，积极配合民商事审判。

⼀年来，与各位同事完成协助执⾏搜查，拘留，拘传，协助查封、扣押、冻结、划拨财产等各项⼯

作任务，保障民商事审判⼯作的开展，协助进⾏诉前、诉中财产保全，有⼒地保护了当事⼈的合法权

益。（三）积极参与执⾏⼯作，在解决“执⾏难”中作贡献。⽀队领导⼀直⼗分重视执⾏⼯作，在执⾏局

申请⽤警时做到随叫随到、随时出警，并且制定周密的措施。我和同事们按照领导的安排，积极参与执

⾏⼯作，在解决“执⾏难”问题中发挥出了应有的作⽤，有⼒地保护了当事⼈的合法权益。

（四）做好值班⼯作，随时处置突发事件。

法警⽀队担负着法院机关的警卫和安全⼯作，担负着每天24⼩时繁重的值班任务，并且在值班

中，有的当事⼈上访缠诉,有的当事⼈⽆理取闹，法警⽀队的们都能做耐⼼细致的说服教育⼯作。

有效地保证了⼈民法院良好的⼯作环境，保证了审判⼯作秩序正常有序进⾏。

（五）加强业务技能训练，完成最⾼⼈民法院的“岗位⼤练兵”任务。

加强训练是提⾼法警队伍战⽃⼒的主要⼿段，是保障审判⼯作顺利进⾏的需要。在最⾼⼈民法院开

展的“岗位⼤练兵”活动中，我和们⼗分重视业务技能的训练，利⽤⼀切可以利⽤的时间加强业务技

能的训练。训练分为平时训练和集中培训两个环节。平时训练主要以押解、看管的动作及情况处置、擒

敌拳、射击、处置突发事件模拟演练为主。集中训练主要是在⽀队的统⼀组织下，进⾏的强有⼒的训练

⼯作，提⾼了全体法警的技能。通过训练，我们加强了业务技能，增强了⾝体素质，更加适应法警⼯作

的要求。（六）积极参加政治思想学习，不断提⾼⾃⾝素质。

重视思想政治学习和业务学习⼯作，积极参加法警⽀队每周的政治学习，不断提⾼思想觉悟，同时

努⼒增加业务知识以外的各项学习，争做学习型⼈才，活到⽼学到⽼，不断提⾼⾃⾝素质。通过学习，

思想政治政治⽔平得到了提升，业务知识也为断得到了充实，知识⾯也不断的拓宽了，⾃⾝素质得到了

提升。

⼆、存在的问题

⼀年来，⼯作虽然取得了⼀些成绩，获得了⼀些荣誉，积累了⼀些经验，但与上级的要求还有⼀定

的距离，特别是与新形势发展的要求还有很多不适应的地⽅，具体表现在⽂化素质和业务技能还不够

强，处理突发事件的经验还不是很充⾜，有待进⼀步加强和提⾼。

三、明年的打算

在新的⼀年中，我将继续在⽀队领导的正确领导下，在院领导的领导下，更加努⼒地开展⼯作，与

时俱进，开拓创新，确保审判⼯作顺利进⾏，具体做好以上⼏⽅⾯⼯作：

（⼀）深化政治学习效果，不断提⾼思想政治素质。

（⼆）不断增强⾃⾝素质，努⼒成为⼀名更⾼素质的司法警察。

（三）不断加强业务技能学习，增强司法保障的各项业务技能。

（四）⼀如继住的认真履⾏职责，圆满完成领导布置的各项⼯作任务。

年终总结⼯作汇报篇8

今年以来，在市委、市政府和省局的领导下，我局围绕保障全市⼈民饮⾷⽤药安全这个中⼼，坚持

以科学发展观统领⾷品药品监管各项⼯作，更新思想观念、改进⼯作作风、创新监管⽅法、提升依法⾏

政能⼒，各项⼯作积极开展、有序推进、成效明显。

（⼀）整合资源，找准定位，⾷品安全各项⼯作有序进⾏。

⼀是继续履⾏⾷品安全综合监管职能。在⾷品安全综合监管职能调整之前，继续发挥市政府⾷品安

全牵头作⽤。对三县六区及14个成员单位开展了XX年度⾷品安全⽬标考核并表彰先进单位。出台全市

⾷品安全整顿⼯作实施⽅案，部署今年⾷品安全⼯作任务。牵头开展为期四个⽉的打击违法添加⾮⾷⽤

物质和滥⽤⾷品添加剂专项整治⼯作，我市专项整治⼯作得到了省专项整治领导⼩组联合督查组的充分

肯定。在节⽇期间及季节交替等⾷品安全事故⾼发时段联合相关部门组织监督检查。受理⾷品投诉举报

15起，均及时处理或转交有关部门核查。组织开展《⾷品安全法》宣传⼯作，顺利完成“天⾠杯”⾷品药

品安全知识竞赛活动。

⼆是开展餐饮服务环节⾷品安全⼯作。6⽉1⽇以后，餐饮环节⾷品安全监管职能划转到我局，我

们积极履⾏新职能，开局良好。组织开展夏季餐饮环节⾷品、保健⾷品安全专项整顿和学校⾷堂⾷品安

全专项监督检查。联合市教育局，⾃8⽉下旬⾄10⽉中旬对全市⼤中专院校、职业技术学校、中、⼩学

和幼⼉园的⾷堂及校内其他餐饮单位，集中开展学校⾷堂⾷品安全专项监督检查。积极做好餐饮服务许

可与监管⼯作，发放《餐饮服务许可证》147个，处理餐饮服务环节投诉举报13起，参与疑似⾷物中毒

事件现场调查6起，组织好5次重⼤接待活动⾷品安全保障⼯作。制定《XX年“国庆、中秋”期间餐饮服

务环节⾷品安全事故应急处置预案》，参与节前⾷品安全联合检查。与市卫⽣局卫⽣监督局联合向全市

餐饮服务企业发出《告全市餐饮服务企业的⼀封信》。开通餐饮环节⾷品药品安全⼯作短信平台，发布

⾷品药品安全短信2300余条。

（⼆）落实责任，突出重点，药械安全全程监管扎实推进。

突出源头治理。对环球药业、涂⼭药⼚等药品⽣产企业进⾏gmp跟踪检查，加强对城市药业等重点

⾼风险企业的监管，及时处理企业在⽣产和质量管理中存在的问题。

加强流通整治。开展药械许可证换证专项检查，共检查需要换证药械企业41家；对6家药品批发企

业重新实施gsp认证，对66家零售药店实施gsp认证。加强违法⼴告监测，1—9⽉份共监测虚假违法药

品⼴告19个品种10102次，全部移交⼯商部门处理。培训从业⼈员7期458⼈，组织从业⼈员体检1052

⼈。上报药品不良反应病例报告3820份。推动“两⽹”升级，今年⼜新增34家医疗机构“规范药房”。

强化医疗器械监管。开展⾼风险医疗器械经营企业专项检查，共检查⾼风险医疗器械经营企业54

家；检查定制式义齿⽣产企业2家，注销5家医疗器械经营许可证，取缔1家⽆证隐形眼镜经营户。建⽴

医疗器械不良事件监测⽹络62家，共上报医疗器械不良事件657份。

重拳打假治劣。截⽌⽬前，共查处药械案件82件，其中药品案件81件，器械案件1件，取缔⽆证经

营户2户；销毁假劣药品和医疗器械74个品种规格，货值5.7万余元；受理投诉举报11起，均及时核查

并向投诉举报⼈反馈，对其中1起予以⽴案查处。全市抽样597批，现已完成检验539批。

强化应急处置。出台应对甲型h1n1流感应急预案，对防控甲型h1n1流感⼯作作出全⾯部署。组织

药械企业落实应急药械的⽣产、采购、存储任务，开展对应急药械⽣产、经营、使⽤单位的专项监督检

查，严格值班和领导带班制度等⼯作措施，为我市应对甲型h1n1流感疫情提供了防控药械的质量安全

和储备保障。

保持打假治劣⾼压态势，加强药品检测车的运⾏管理，做好抽样检验⼯作。完善药品不良反应和医

疗器械不良事件的监测⽹络，提⾼病例报告的质量。

（三）促进⾷品医药产业健康发展。

主动帮助医药企业解决困难和问题，积极反映医药企业在发展中的诉求，协调有关部门优化医药企

业外部发展环境。加⼤药品注册、⽣产等环节的帮扶⼒度，积极⽀持我市药品⽣产企业进⼊国家基本药

物⽬录品种纳⼊国家定点⽣产。加⼤⾃主创新企业的扶持⼒度。通过实施药品gmp管理和质量体系考核

制度等措施，全⾯提升产品质量安全⽔平，增强核⼼竞争⼒。促进学研机构与企业融合发展。⿎励企业

与蚌医附院药学系、丰原医药技术开发公司等学研机构联办⼀批重点实验室、技术研发中⼼、中试基

地、临床研究基地等，构筑技术开发和创新平台，加快产品的研发与创新。积极探索规范餐饮⾏业和保

健⾷品、化妆品产业，促进餐饮⾏业连锁经营，规范服务。引进保健⾷品和化妆品⽣产企业，培育健康

相关产业，努⼒促进我市⾷品医药经济实现⼤跨越⼤发展。

年终总结⼯作汇报篇9

⼀、提⾼车队管理⼯作⼒度，落实岗位责任制，为明年创建模范车队⼯作计划提供有⼒的保

证。

1.健全车队管理的机构，完善车队管理的分⼯与合作。

根据车队创建⼯作的要求，通过员⼯的民主选举产⽣民主管委会成员，相应成⽴综合治理、创建⽂

明车队的各项管理机构;车队管理坚持“谁主管谁负责”的原则，建⽴起以责任制为中⼼的管理制度。

2.根据车队推⾏管理和创模范车队的⼯作标准，加强车队⼯作的管理，每⽉(周)召开⼯作的会议，

全⾯分析车队⼯作计划的进展情况。

3.为更好地开展各项⼯作，明年创建重点要加强：(1)对队长助理的业务知识指导和监督;(2)加强对

调度员、车组长的业务培训，提升对创建管理⽔平;(3)每周召开⼀次队务会议，全⾯总结车队制定创建

计划执⾏情况以及调整策略;(4)创建⼯作的分⼯，达到分⼯不分家，全⾯落实创建计划。

⼆、安全服务⼯作⽅⾯计划：

针对年度发⽣交通(服务)事故频率及服务投诉的原因分析后，安全服务⼯作重点：(1)加强进⾏事故

发⽣时间段的监控，复杂路段的蹲点，对驾驶员操作跟车指导;(2)以各项劳动竞赛活动为动⼒，定期与

员⼯沟通，全⾯展开谈⼼、各项会议和专项培训;(3)加强⾏车安全路况指引的考核，提⾼对路况熟悉程

度;(4)细化员⼯的分类管理，责任到⼈;(5)认真落实“三定”及⼈体⽣物中的⼯作，加强对车组长排班的指

导和监督以及对培训的⼒度，总结⼤组优化的优点和存在问题;(6)加强对新招驾驶员的专项培训与考核;

(7)定期对交通事故、服务事故的案例分析;(8)组织员⼯观看安全学习VCD，每季度进⾏再培训⼯作;(9)

加强信息反馈，以家访的形式深⼊员⼯家庭进⼀步了解员⼯的真实需求。

1.第⼀季度计划：结合春运及百⽇安全劳动竞赛活动进⾏重点对驾驶员的道路⾏车安全路况的专项

培训并测试合格，对不合格的进⾏再培训及测试到合格为⽌，由各助理负责落实;由于新招驾驶员对服

务技巧⽋缺，估计服务投诉率偏⾼;因此车队重点对新招驾驶员的服务技巧专项培训并进⾏测试合格才

能上岗。积极参加公司组织的培训班及活动的各项措施。

2.第⼆季度计划：结合“安全周”和“反三违⽉”活动;举办安服业务知识的有奖活动，提升对安全知识

的掌握度;通过对事故安全案件分析让司机应从违章后果的危害性进⾏分析，使员⼯⾃觉提⾼到⼀个新

的安全⾏车阶段。

3.第三季度计划：根据上半年的安全⼯作的实际情况及需要，有效及时地调整安全培训教育质量。

进⾏组织有针对性的培训⼯作。如何预防车厢服务事故发⽣、交通法规的培训⽅案;举办BI培训活动，

对服务技巧进⾏再培训⼯作。

4.第四季度计划：安全重点是加强对交通事故、治安事故、服务事故、⼯伤事故的预防⼯作的综合

培训;培训重点是对服务⽤语和试⾏“⼱帼⽂明⽰范岗”活动。

三、营运⽣产⽅⾯计划：

由于外部环境的竞争;票价对⽐存在的劣势等因素的影响均对营运⽣产会造成负⾯作⽤，预计明年

营运⾥程及营收增幅不⼤，车队采取⼀切措施⼒争求稳步增长;计划年完成营运⾥程万公⾥;平均每⽉完

成万公⾥。计划完成营收万元;平均每⽉完成万元(营运⽣产分解计划表附页)。

四、机务管理⼯作计划：

1.加强机务班的管理⼒度，确保⼀、⼆保维修质量，保证车辆技术状况良好。

2.严格落实机务“航空式”服务，明确机务员的权责，提⾼机务的积极性和责任⼼，树⽴成本意识。

3.增强零配件修复质量，控制材料成本消耗，定期对车辆尾⽓的检测，达到“净、畅、宁”⼯程的要

求。

4.落实每周“例检”与“三检”⼯作检查，避免出现⾛过场的现象。

5.健全仓库管理，严格执⾏公司仓库的材料进、出帐记录和财务制度。

6.全⾯推⾏6S管理，努⼒争创年模范车队。

五、综合治理⼯作计划：

1.消防管理⼯作计划：车队成⽴应急分队、义务消防队、治保机构，应急突发性消防事故，实施积

极有效的疏散⽅案，定期对消防巡查⼯作。

(1)第⼀季度：举办消防基本常识讲座，讲述灭⽕的⼏种类型，“两知四会”的常识，怎样检查灭⽕

器;场站⽤电情况的专项定期检查。

(2)第⼆季度：举办⼀次消防实操演练活动，举办义务消防队的业务知识培训。

(3)第三季度：对消防业务知识专项活动。

(4)第四季度：重点培训防⽕⼯作的预防。

2.治安管理⼯作计划：

(1)第⼀季度：以学习《中华⼈民共和国治安管理条例》为重点。

(2)第⼆季度：如何预防交通事故转化为治安事件的案例分析，提⾼员⼯的法制意识。

(3)第三季度：正当防卫与⽇常服务⼯作的案例分析，推动员⼯学会利⽤法律维护⾃⾝的利益。

(4)第四季度：如何预防治安事故的发⽣及善后处理。

六、企业⽂化建设计划：

1.第⼀季度：发挥“职⼯之家”的作⽤，举办春节联欢晚会;举办转变员⼯思想观念座谈会;开展学习企

业的规章制度，特别是对新的违章违纪尺度表的学习。

2.第⼆季度：举办⽚区或车队之间的⽂体联谊会，初步计划开展⾜球、乒乓球、桌球、卡拉0K的

⽐赛;开展职业道德学习。

3.第三季度：举办党、⼯、团先进⾻⼲的座谈会;举办⼀场以车组为单位的⽂体活动。

4.第四季度：举办中秋、国庆联谊会;开展各项年终表彰会议。

通过对车队⼯作的计划，车队全体员⼯要求严格执⾏，要努⼒奋⽃，达到预期⽬标。

年终总结⼯作汇报篇10

20xx年已接近尾声，回顾过去⼀年！在xx物流这个与时俱进的⼤家庭⾥努⼒学习，不断积累经

验，每天都在成长着！现将本年度⼯作总结如下：

⼀、20xx年⼯作总结

1、收货。每天都到有不同程度的外购件，必须要合理、有序的与物流、送货单位协调组织收货，

本年度共收货余件；

2、清点、交检。主动联系采购来完成每次到货外购件规格名称、型号、数量的清点⼯作，将需交

检的外购件与质检员完成交检⼿续。共交检货物x余件；

3、返修。部分外购件出现检验不合格情况及时与采购相关⼈员联系，配合采购⼈员做好返修⼯

作。共返修物品x个；

4、⼊库。仔细填写外购件⼊库单，并传送⾄财务，配合财务做好外购件⼊库数量的核对，共完成

外购件⼊库x余种；

5、发送邮件。及时将每天的到货，⼊库情况整理成电⼦档发送给⽣产、采购等相关⼈员；

6、发货。在平时的⼯作中重视发货，努⼒确保“万⽆⼀失”，并掌握物品的库存量，及时向申购⼈

员相报，优化库存。共发货x余个，另完成半成品⼊库x余个；

7、做账。根据领料单据、⼊库单据填写账本做好每天出⼊库账⽬；

8、核对库存、盘账。及时做好每⽉库存表与财务核对，并对仓库物品进⾏盘存，以确保账物相

符，已完成库存表x份。

⼆、20xx年⼯作计划

在完成这些⼯作的同时也发现了⾃⾝有很多不⾜之处，如：对物品熟悉程度不够，对物品性能不够

了解，做账出现错误等，这都需要的接下来的⼯作继续努⼒，不断学习积累，现将2020年的⼯作计划

如下；

1、认真完成仓库的常规⼯作。仓库的⼯作性质就决定了仓库是⼀个“贵在效率、重于服务、严于仔

细”的⼯作精神，我将在有计划、有思路的完成每天的⼯作的同时重视与其它部门的合作，⼀天⼀点进

步，⼀步⼀个脚印，努⼒做到即完成了⾃⼰的⼯作也⽅便了别⼈；

2、积极配合领导整理仓库。合理利⽤场地，综合考虑收发货，合理摆放，做到标识清晰，⼀⼀对

应，正确区分型号相似、功能相似物品，做好区分标识，为公司的ERP系统的建⽴做好准备；

3、继续熟记物品名称、规格、型号，继续了解其基本⽤途，提⾼⾃⼰的⼯作效率；

4、重视特别物品。遇到项⽬急需外购件，要及时通知相关部门，处理迅速，以免造成影响；

5、提⾼⾃⼰的财务⽔平，计算机⽔平，丰富⾃⼰的知识，提⾼⼯作效率。

在接下来的⼯作中我要从以下⼏⽅⾯做起：

⼀是牢固树⽴“服务为先”的观念；

⼆是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的⾏家能⼿，提⾼⼯作效率，使⼯作

再上新台阶；

三是账⽬⽅⾯，⼯作之余努⼒学好计算机⽔平为明年的账⽬联⽹做好充分准备。

我满怀信⼼，新的⼀年⾥，相信在领导和同事们的帮助下，在⾃⼰的努⼒下，我⼀定能把⼯作做得

更好，名副其实地成为⼀名优秀的仓库保管员。

年终总结⼯作汇报篇11

尊敬的各位领导、与会同仁：

⼤家好。

硕果累累的20xx年已悄然过去，充满希望的20xx年已然来临，今天我们怀着激动的⼼情⼜迎来了

这⼀年⼀度的年终总结⼤会，我们在这⾥总结过去、交流经验、畅想未来。下⾯我向⼤家汇报我项⽬部

20xx年的⼯作情况和20xx年的⼯作计划。

1、完成⼯程项⽬及产值

20xx年开⼯以来我项⽬完成了20#楼装修的收尾⼯作，按照公司制定的质量⽬标进⾏管理施⼯，厨

厕间墙地砖均对缝铺铁，线盒居砖中或缝中设置，要求不同楼层同型号房间的插座位置均保持⼀致。⾸

层⼤厅装修效果图由公司设计室完成，墙地⾯均采⽤600×600仿⽯⾯砖进⾏镶贴，施⼯简单，装饰效果

得到甲⽅和参加验收单位的好评。屋⾯⼯程施⼯，我们在吸取外单位长城杯⼯程的先进经验后，结合

20#楼⼯程的实际特点，在细部节点上下功夫，得到了质量协会专家们的好评。保证了20#楼⼯程结构

和竣⼯两项长城杯⽬标的顺利实现。⽬前⽯科院20#楼⼯程竣⼯结算已完成，结算总价4343,0383.48

元，公司成本核算统计利润349，7628.68元。

在下半年，经过项⽬部和公司的多⽅努⼒，终于拿下了⽯科院21#住宅楼⼯程，本⼯程⾃10⽉25⽇

开⼯，⽬前±0.00以下结构及回填⼟以全部完成，共完成产值680万元。

2、积极推进项⽬科学化管理

科学是第⼀⽣产⼒，管理科学给我们带来的效益是不可估量的，不仅仅从经济效益上和社会荣誉

上。就21#楼⼯程⽽⾔，美化⼯作环境、提⾼⼯⼈的⾷宿条件、制定了评选先进个⼈的制度，不仅调动

⼯⼈的积极性，⽽且使周围的居民对我们也有了新的看法，这使我们在XX市建委外管处的评⽐中被评

为“⽂明⽣活区试点”，这是社会对我们管理的⼀种肯定，我们将顺着这条路⼦坚定不移的⾛下去。

2．1⿎励科技创新、提⾼劳动⽣产率

钢筋扳⼿⾰新

去年我项⽬在参观了航空港⼯程项⽬部的钢筋扳⼿，得到很⼤启发，回⼯地后经过反复摸索实践，

试制出了从理论上能满⾜箍筋圆弧⾓度要求的扳⼿，得到了XX市监理协会专家的认可。但在使⽤过程

中发现其耐⽤性较差，今年⼜进⾏了⾰新，达到了制作简单、结构合理、耐⽤性强。何的新⽣事物都不

可能是完美⽆缺的，我们在以后的⼯作实践中还要继续摸索不断改进。

学习应⽤新技术

定期进⾏先进个⼈评选、做到以点带⾯

只有调动⼯作⼈员的积极性，才能提⾼⼯作效率。这是我们共同认可的⼀点，我项⽬在这⼀点上制

定了严格的奖罚制度，对⼯作积极主动，能够优质⾼效地完成本职⼯作的，⼤家⼀致认为思想先进的个

⼈，登报表扬并给予物质奖励，做到以点带⾯，在⼯⼈当中形成⼀个⽐、学、赶、帮、超的良好局⾯。

使之带动其他⼯作⼈员，让每个⼯⼈都认识到⾃⼰在项⽬上的地位和职责，全⼼全意为项⽬服务。

2．2完善⼯序交接制度、责任到⼈

我项⽬部逐步总结和完善了各项规章制度，制订了质量例会制度；⽉评⽐及奖罚制度；⼯序交接检

制度；质量与经济挂钩制度和挂牌施⼯制度。使项⽬部每个管理⼈员都明⽩⾃⼰的责、权、利，做到每

项⼯作均有⼈负责，充分发挥每个⼈的主观能动性。

2．3强化成本管理、严把材料关

我项⽬部按照公司的指⽰精神实⾏成本核算，⾃⽯科院21#楼⼯程开始，就对⼈⼯费实⾏了“三

定”承包，取消了⼯长记⼯制度，由记⼯员直接记⼯，公司会计直接将⼯资发到⼯⼈⼿中。建⽴了完善

的项⽬材料进场制度，从报量、签字、审批、材料进场验收、使⽤完全按公司制度进⾏，没有出现因材

料不合格出现事故的现象。⽽且从废料处理上也制定了相关条例。

2．4安全⽣产与⽂明施⼯

安全第⼀是我公司安全⽅针中的⾸要⼀条。在这⼀年施⼯过程中20#楼装饰施⼯、21#楼基础施

⼯，其⼯种繁杂、⼯⼈数⽬多，但未出现打架⽃殴事件，更没有出现伤亡事故，在公司每⽉评⽐中，获

得连续夺得总分第⼀名。

⽂明施⼯的地位与安全⽣产是同等的，我们不仅在⼯作中要与甲⽅、监理出理好关系，还要与当地

居民处好，这样我们才能放⼿⼤胆的去⼲。20#楼⼯程就是这样⼀个先例，也就是在这样的⼀前提下我

们争取到了21#楼⼯程。

然⽽这⼀切都已经成为历史，在以后的⼯作中我们仍需努⼒，逐步完善安全制度、⽂明施⼯管理制

度。

2．5总结20#楼的施⼯经验，保证21#楼稳步提⾼

20#楼⼯程我们取得了“结构长城杯”、“竣⼯长城杯”，以及可观的效益，这是我们稳扎稳打，脚踏实

地的⼲出来的，⽽且我们和甲⽅、监理、⼤院居民相处的关系也⾮常好，我们在施⼯过程中积极采⽤新

技术，严格管理，提⾼⼯作⼈员的⼯作⽣活条件，调动⼯作⼈员的积极性，这些都是我们在21#楼施⼯

时应继续发扬的地⽅；但20#施⼯中也有⼀些弊病，尤其是加强资料管理⽅⾯没有做好，这在竣⼯长城

杯验收时完全体现了出来，我们应吸取这⽅⾯的教训，强化资料管理，强化内部体制建设。

3、20xx年⼯作⽬标

20xx年是值得我们庆贺的⼀年，但这即将成为历史；20xx年是充满希望的⼀年，她正迈步向我们

⾛来。20xx年是北京建筑市场正式打开局⾯的⼀年，XX市的开复⼯建筑⾯积将突破⼀亿平⽅⽶，建筑

市场的机遇将来临，就我们四装⽽⾔，加强企业管理，提⾼各项⽬经理部的⽣产竞争能⼒势在必⾏；就

我项⽬⽽⾔，除了继续21#楼的施⼯外，还积极运作⽯科院其它⼯程以及XX市20xx年兴建的⼯程，继

续发扬我四装的质量⽅针、环境⽅针、安全⽅针，在社会群众中树⽴我四装良好形象，为我们四装在将

来的市场竞争中贡献⾃⼰的⼀份⼒量！

最后，我代表⼗⼀项⽬部感谢公司各位领导对我项⽬的关怀与⽀持，感谢公司各位总⼯程师对我项

⽬的指导与帮助，祝⼤家在新的⼀年⾥事业有成、⼯作顺利。

年终总结⼯作汇报篇12

在全⾏员⼯忙碌紧张的⼯作中⼜临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们⼼⾥最塌实的时

候。因为回⾸这⼀年的⼯作，我们会计出纳部的每⼀名员⼯都有⾃已的收获，都没有碌碌⽆为、荒度时

间。尽管职位分⼯不同，但⼤家都在尽最⼤努⼒为⾏⾥的发展做出贡献。时间如梭，转眼间⼜将跨过⼀

个年度之坎，为了总结经验，

发扬成绩，克服不⾜，现将今年的⼯作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳⼯作，主要负责现⾦收付，票据印章管理，开具发票和银⾏间的结算业

务，刚刚开始⼯作时我简单的认为出纳⼯作好像很简单，不过是点点钞票，填填⽀票，跑跑银⾏等事务

性⼯作，但是当我真正投⼊⼯作，我才知道我对出纳⼯作的认识和了解是错误的，出纳⼯作不仅责任重

⼤，⽽且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的⼯作中我能严格遵守财务

规章制度，严格执⾏现⾦管理和结算制度，做到⽇清⽉结，定期向会计核对现⾦与帐⽬，发现现⾦⾦额

不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放⼯资和其它应发放的经费，坚持财务⼿

续，严格审核有关原始单据，不符要求的⼀律不付款，严格保管有关印章，空⽩⽀票，空⽩收据，库存

现⾦的完整及安全，及时掌握银⾏存款余额，不签发空头⽀票和远期⽀票，⽉末关帐后盘点现⾦流量

及银⾏存款明细，并认真装订当⽉原始凭证，每⽉及时传递银⾏原始单据和各收付单据，配合会计做好

各项帐务处理及各地市资⾦下拨款，严格控制专款专⽤和银⾏帐户的使⽤.

以上是我今年⼯作以来的⼀些体会和认识，也是我在⼯作中将理论转化为实践的⼀个过程，在以后

的⼯作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提⾼⾃⼰的业务⽔平，加强财务安全

意识，维护个⼈安全和公司的利益不受到损失，做好⾃⼰的本职⼯作，和公司全体员⼯⼀起共同发展，

新的⼀年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决⼼再接再厉，更上⼀层楼。回顾⼀年的⼯作，⾃

⼰感到仍有不少不⾜之处：

1、只是满⾜⾃⾝任务的完成，⼯作开拓不够⼤胆等；

2、业务素质提⾼不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

3、本职⼯作与其他同⾏相⽐还有差距，创新意识不强。

以上是我的个⼈⼯作总结，向全⾏领导及员⼯作以汇报。这⼀年中的所有成绩都只代表过去，所有

教训和不⾜我们每个⼈都牢记在⼼，努⼒改进。⼯作是⽇复⼀⽇的，看似反复枯燥，但我们相信“点点

滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

年终总结⼯作汇报篇13

⼆〇xx年，在管理⾏、⽀⾏各位领导的关⼼和培养下，同事的⽀持和帮助下。我在思想和⼯作⽅法

上都有了很⼤的进步，对待和处理问题也逐步趋向全⾯化。回⾸⼀年的⼯作，有艰⾟，更有收获，有⼯

作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要⽤⼀句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获

着。现将我本年度的思想、⼯作总结如下：

⼀、20xx年⼯作情况

(⼀)脚踏实地，努⼒⼯作。⼀是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了⼯作程

序;⼆是认真做好⾏内⽂案⼯作和会议组织⼯作，确保管理⾏、⽀⾏决策的贯彻落实，协调管理⾏及⽀

⾏各部门⼯作，加强信息反馈;三是做好督促落实、⽀⾏⼈事档案管理、⽤印管理、对外联络和接待，

⽂明创建资料的收集、整理和归档⼯作;四是注意形象，⽆论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意⾃

⼰的⾔谈举⽌，不因为⾃⼰的过失⽽影响到整个机关的形象。

(⼆)积极主动，撰写材料。完成了全年⼯作计划、各种请⽰、报告、通知等⽂件材料的起草⼯作;配

合管理⾏办公室领导完成“中国银⾏业⽂明规范服务千佳⽰范单位”、“市级⼱帼⽂明岗”、“四星级标准化

⽀⾏”的创建⼯作。

(三)认真学习，努⼒提⾼。时代在不断发展变化，我们所做的⼯作也随时代的变化⽽变化，要适应

⼯作需要，唯⼀的⽅式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“四个⼀”读书活动基础上，努⼒学习与⼯

作相关的各种知识，使⾃⼰在⼯作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职⼯作。特别是通过学习《做

最好的银⾏职员》⼀书，⾃⼰的思想素质、道德品质和⼯作能⼒都得到了⼀定的提⾼。

⼆、⾃⾝存在的不⾜之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对⾦融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习

形式化。

2、⼯作中不够⼤胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变⼯作⽅法，⽽不能在创新中去

实践，去推⼴。

3、经验不⾜，处理问题表⾯化，对⼀些关系全局的⼯作理解不透，有时会犯想当然的错误，在⼯

作压⼒⼤时也会有急躁情绪。

三、改进措施及20xx年⼯作计划

1、加强对⾦融业务知识、经济知识及我⾏各级领导推荐书⽬的学习，积极主动学习结算及信贷等

各类业务知识，并进⾏实际操作。不断提⾼学习的主动性，不断提升个⼈思想内涵及修养，⼒争20xx

年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银⾏相关专业认证考试上取得成绩。

2、提⾼创新能⼒，加强主观能动性。时刻锻炼⾃⼰的听知能⼒。在⽇常⼯作、会议、领导讲话等

场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达⾃⼰的智慧和意见，不断地在⼯作中

发现问题、研究问题、解决问题，在⼼理素质、思维⽅法和组织协调能⼒各个⽅⾯提⾼⾃⼰。

3、积极主动，当好“五员”。⼀是努⼒当好⼀名通信员。较好地完成上传下达⼯作，确保各项决策

得以贯彻落实，在第⼀时间把领导的精神和要求传达到部室;⼆是努⼒当好⼀名办事员。主动⼯作，克

服办公室⼈员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项⼯作;三是努⼒当好⼀名信息员。积极了解、

掌握各⽅⾯动态、信息，加强信息⼯作;四是努⼒当好⼀名协调员。为各科室服务，尽⼒有效协调各部

门及科室⼯作，使各项⼯作达到整体推进的⽬的;五是努⼒当好⼀名勤务员。⽆论左右科室，全⼒协

助，热⼼服务，按时、按质、按量完成领导各项⼯作。

⼆〇xx年对于我来说是意义⾮凡的⼀年，这⼀年，我拥有了⾃⼰的⼩家，既然已经成家就应当⽴

业，新的⼀年，我会更加成熟，更加努⼒，迎接⼀切新的挑战。

年终总结⼯作汇报篇14

尊敬的上级领导：

你们好！

在⼀个⽕辣辣的⼋⽉份，本⼈很⾟运接到⼴州总公司的任命，来到了xxxx船⼚担任安全主管⼀职，

⾃担任安全主管这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳，踏踏实实的态度来对待我的⼯作，

在青⼭船⼚任职半年以来，严格要求⾃⼰，全⾯贯彻“安全第⼀，预防为主”的⽅针，强化安全⽣产管

理，20xx年在熊经理的正确领导下，公司有关领导的信任和⽀持下，以积极的态度投⼊⼯作，今年的

⼯作我感到⾮常的充实。

⼀，20xx年主要⼯作如下：

1：以“作⼀名合格的安全主管”，作为⾃⼰⼯作的动⼒，思想上围绕着景程公司，⾏动上处处想着

公司利益积极上进，协作青⼭船⼚安技部及公司认真落实安全⽣产责任制，加强有关安全法规，决定，

条例，扎实安全培训⼯作，坚定的贯彻（安全⽣产责任书）的承诺，努⼒实现公司三级安全⽣产⽬标。

在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，不断增进安全管理⽔平的提⾼，只要利于我司发展利于

安全⽣产的⾃⼰⾝先⽴⾜。

2：在⼚安技部及公司领导正确领导下，我公司的安全检查台帐及每周六安全学习台帐，每天的班

前交底台帐，并保证传达到每⼀位员⼯，随时接受⼚安技部和车间安全员检查及监督。

3：在⼚安技部和车间安全员的领导下，近半年来我司未发⽣重⼤安全事故，并且做好了新进员⼯

的安全教育和传，帮，带，⼯作，并作好了台帐。

⼆：存在不⾜

在这半年来虽然取得了⼀定的成绩，但也存在⼀些不⾜的地⽅，主要是员⼯的安全意识淡薄，经常

性的违章很多，例如下图：

从以上图来看，我司9-12⽉份中违章趋势⼀直在上升，我司的员⼯对安全管理的有所松懈，其主

要原因有四：1，我们的员⼯受教育不⾼，安全意识淡薄。2，刚来到青⼭船⼚对⼚⾥的管理模式⼀时

还没有适应过来。3，我们的管理⼈员极度散漫，对⾃⼰的⼯作态度要求不严。4，由于公司新到青⼭

船⼚来，有些管理制度还不是很健全和完善。

三：明年⼯作计划

1：认真的学习，努⼒提⾼⾃⾝素质及⼯作能⼒，发扬不怕苦，主动找事⼲，做到“眼勤，⼿勤，嘴

勤，腿勤，，积极适应各种环境，在复杂的⼯作中磨练⾃⼰的意志，增长才⼲。

2：发扬默默⼯作⽆私奉献的进取精神，⼴泛吸取和收集各类安全信息及上级领导的建议，努⼒培

养⾃⼰具有扎实的理论功底和踏实的⼯作作风，⼒求把⼯作做的更好，树⽴良好的形象。

3：努⼒搞好安全管理⼯作，对各项习惯性的违章和出现的问题，及时提出合理化整改和解决办

法，配合部门领导完成公司下达的任务。

4：努⼒的完善公司的各项管理规章制度。

总之，来到青⼭船⼚近半年，我做了⼀定的⼯作，也取得了⼀些成绩，但离我要求的还有⼀定的差

距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提⾼各⽅⾯的⼯作能⼒。紧紧围绕公司的中⼼⼯作，

以对⼯作，对事业⾼度负责任的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项⼯作。

年终总结⼯作汇报篇15

20xx年财务部紧紧围绕集团公司年初职代会的⼯作中⼼，在为全公司提供优质服务的同时，认真

组织会计核算，规范各项财务基础⼯作，并通过加强财务制度和财务内部控制制度的建设，站在财务管

理和战略管理的⾓度，以成本为中⼼、资⾦为纽带，不断提⾼财务服务质量。

⼀、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履⾏职责，组织会计核算

财务部的主要职责是做好会计核算，进⾏会计监督。财务部全体⼈员⼀直严格遵守国家财务会计制

度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履⾏财务部的⼯作职责。从审核

原始凭证、会计记账凭证的录⼊，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资⾦计

划的安排，到结算中⼼的统⼀调拨、⽀付等等，每位会计⼈员都勤勤恳恳、任劳任怨、努⼒做好本职⼯

作，认真执⾏企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

⼆、以实施新中⼤软件为契机，规范各项财务基础⼯作

在经过两个⽉的xx年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着⼿进⾏了新

中xxx年财务会计模块的初始化⼯作。对会计科⽬、核算项⽬、部门的设置，会计报表的格式等均按照

新企业会计制度的规定，并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不⾜进⾏了改进和完善。如设

置“制造费⽤”明细科⽬，并按该科⽬的费⽤项⽬进⾏了明细核算、归集和分配，费⽤的具体开⽀情况现

已⼀⽬了然;规范“应交税⾦”科⽬的核算，如对增值税明细项⽬的⽉末结转、个⼈所得税的科⽬统⼀、现

⾦流量项⽬的规范化;对收下属分公司的管理费⽤由以前冲减管理费⽤改为冲减制造费⽤，这样使管理

费⽤和销售⽑利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进⾏全⾯清理的基

础上，按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡⽚类别代码，并在此基础上，完成了

新中x固定资产管理模块的初始化⼯作。集团总公司要求在今年4⽉份全⾯正式运⾏新中x财务软件，⽽

本集团公司财务部在3⽉份就完全甩掉⾦蝶财务系统，正式运⾏新中x，结束了长达半年之久的两套财

务软件同时运⾏的局⾯。⽬前新中x软件已正式与矿部相链接，并运⾏良好。

年终总结⼯作汇报篇16

今年以来，我局以"解放思想⼤讨论"活动为契机，紧紧围绕"谋发展、上台阶、求突破、创佳绩"这

⼀⼯作重⼼，以市场为导向、以创新为⼿段、以效益为中⼼，各项⼯作取得了可喜的成绩。截⾄到11

⽉底，全县共计收购粮⾷2.6亿⽄，销售粮⾷2.1亿⽄，交纳税⾦176万元，⽐去年同期增长91.98%。今

年，重点抓了以下⼯作：

⼀、严格⼩麦托市收购政策，切实保护农民利益

根据国务院和国家六部委的要求，今年在⼩麦主产区仍执⾏⼩麦最低收购价政策。为做好今年的⼩

麦托市收购⼯作，确保党的惠农政策贯彻落实，我局早动⼿、早安排，春节刚过，我局就对今年的托市

收购⼯作做了认真的安排和部署。投资68万元，维修仓房831间，维修机械设施180套(件)。筹措资⾦

350万元，新建仓容量为2.5万吨的新式钢板仓。六⽉份，⼩麦托市预案启动后，我局认真组织，精⼼

安排，做到了五个到位。⼀是宣传到位。我局在电视台发表了电视讲话，公布了收储库点和延伸库点，

各收储库点做到了政策、价格、质量、结算四公开，并认真接受咨询与监督，使党的惠农政策深⼊⼈

⼼，⼈⼈皆知;⼆是执⾏政策到位。收购价格严格执⾏上级政策，做到以质论价、优质优价，款项及时

兑现，不给农民打⽩条;三是收购质量到位。为确保质量，我们严格收购标准严把收购关⼝，全部通过

了国储部门的质量验收。四是服务到位。各收储库点收购期间，每天起早贪⿊、默默⽆闻的忘我⼯作，

做到农民何时来何时收。同时投资80万元购买了电⼦磅、输送机、振动筛、检测仪器，提⾼了⼯作效

率，减轻了劳动强度，减少了农民等候的时间;五是监管到位。为确保托市收购顺利开展，县局实⾏局

长、股长包站责任制，强化责任、严明纪律，县局制定了严把"三关"和"六不准"制度，实⾏每周两次汇

报调度，及时发现和解决⼩麦最低收购价中的问题。由于措施得⼒，⼯作扎实，今年我县共计收购托市

⼩麦4541万⽄，收购数量在全市同⾏业中位居前列，较好的保护了种粮农民的利益。

⼆、破解瓶颈，搞活经营

随着农发⾏贷款政策的调整，资⾦供应成为影响粮⾷经营的⼀⼤障碍。为最⼤限度地掌握粮源，我

局多措并举，积极适应市场变化的新形势。⼀是加强了与农⾏、⼯商⾏、信⽤社、城市信⽤社等信贷部

门的合作，争取更多的信贷⽀持。⼆是本着"职⼯集⼀点，企业筹⼀点"的原则，⼴开门路，多渠道筹措

收购资⾦。同时，优化资⾦结构，挖掘资⾦潜⼒，提⾼资⾦使⽤效率，认真坚持"勤进快销、薄利多

销、以量取胜"的营销策略，在全国各地建⽴购销⽹络60多家，把业务的触⾓延伸到全国的四⾯⼋⽅。

三是县局每⽉召开⼀次由局长、副局长、各公司经理参加的经济分析研讨会，分析市场⾏情，正确把握

粮⾷价格⾛势，为粮油经营提供准确可靠的依据。四是本着优势互补的原则，加强与国家储备库和⼤型

⽤粮企业的合作，充分发挥我们仓储设施齐全和粮源丰厚等优势，积极开展代收代储活动。今年春季庆

源、成源粮油有限公司与⼤连⽅兴责任有限公司签定了⽟⽶代收代储合同，有效地利⽤了仓房、⼈员等

优势，收购⽟⽶3600多万⽄，取得了可观的经济效益。五是创新营销模式，在分析研讨期现结合、套

期保值的前提下，积极开展⽹上交易，今年共盈利13万元。

三、创新机制，加强监管

为加强国有资产的管理，确保国有资产的保值增值，我们建机构、明责任、定制度、严监管。⼀是

健全制度。根据国务院企业国有资产管理暂⾏条例，结合我县粮⾷系统改制后的运⾏现状，制定了景县

奥源粮油公司关于加强国有资产监管办法。为确保制度落到实处，我们对全部固定资产、家具⽤具建帐

⽴卡，层层签订管理合同，县局每季清查盘点⼀次，发现问题及时解决。使国有资产的管理逐步纳⼊正

规化、规范化的轨道。⼆是严格审计，强化监督。我局加强了对控股企业的监管⼒度，采取半年定期审

计、突击审计和专项审计相结合的办法，对控股企业的财务状况，资产资⾦情况进⾏全⾯审计，针对审

计中发现的问题，下发整改通知单，限期整改，促进了企业规范健康运⾏。三是积极清收陈⽋。县局建

⽴清收陈⽋⼩组，严明责任，制订奖惩，通过采取依法起诉、上门盯收等⽅法，今年以来清收陈⽋40

多万元。同时，对侵占国有资产的⾏为，县局依法维权，今年对孙镇⾮法侵占⼟地问题进⾏了依法起

诉，使侵权⼈得到了应有的惩处。

四、招商引资，发展⼯业

王瞳锦源耐⽕材料⼚，为增强科技含量，提⾼环保⽔平，投资100万元，新上煤⽓发⽣炉项⽬，同

时积极开拓销售市场，新开发承钢、吉林、廊坊等市场，主要经济指标实现了新跨越。今年以来交纳税

⾦148万元，⽐去年同期翻了⼀番。同时奥源粮油公司利⽤⾃⾝的资产优势，以出租或联营办企的⽅

式，先后引进橡胶、铸造、机床加⼯、⽊器加⼯、打井配件等项⽬，实现了招商引资⼯作的新突破。

20xx年⼯作计划

明年我局将围绕创收和发展这个主题，按照解放思想、谋求发展、加强监管、确保安全的总体思

路，动员全局上下奋⼒拼搏，埋头苦⼲，再创佳绩。08年的⼯作⽬标，收购粮⾷3亿⽄，销售粮⾷3亿

⽄，交纳税⾦200万元。橡塑物流配送中⼼建成并正式运营。新上1-2个农产品深加⼯项⽬。为确保全

年⽬标实现，主要抓好以下⼏项⼯作：

第⼀、招商引资，发展⼯业

我县粮⾷系统原有多家粮⾷企业，拥有⼤量的地产和仓房，对于招商引资，发展⼯业有着得天独厚

的资产优势。为⼴招财路，我们将充分利⽤电视、⽹络等媒体，发布信息。同时，仅仅抓住国家对⿊龙

港流域43个县投资1930亿元的政策，重点围绕农副产品深加⼯、精加⼯，进⾏项⽬考察。计划08年内

考察落实1--2个农副产品深加⼯项⽬。

对于现有局办⼯业：锦源耐⽕材料公司，08年继续扩⼤投⼊，增加科技含量;扩⼤⽣产规模，增强

销售能⼒。争取实现新突破，计划实现利润150万元，税收200万元。

第⼆、发挥优势，调整定位，促使粮⾷企业做⼤做强

粮⾷系统改制后现有国有控股企业四家，地理位置、仓储设施、经营环境等各⽅⾯有所不同，针对

每个企业的特点，合理定位，因企制宜，⾛有特⾊企业发展之路：

成源粮油有限公司，地处县城，⼀直是粮⾷系统的窗⼝单位，⼟地⾯积多，仓房容量⼤，是收储粮

的最佳单位。我们拟充分利⽤成源公司的资产优势，在08年积极跑办国储、省储指标，为企业增加新

的收益增长点。

庆源粮油有限公司，地处王瞳，交通便利，多年来购销客户多，组织货源的能⼒强。准备依托庆源

公司建⽴粮⾷批发市场，扩⼤其购销规模，成为景县粮⾷购销的集散地。

吉源粮油有限公司，在购销优质麦上积累了⼀定的经验，准备由吉源公司建⽴优质⼩麦⽣产销售基

地。负责优质麦的选种、种植的技术指导和包购包销。达到农民增收、企业增效的双赢⽬标。并充分利

⽤优质麦进⾏期货和现货的结合，创⽴新型的营销模式。

兴源粮油有限公司，多年来在外购外销上闯出了⼀条路⼦，依托东北⽟⽶⽣产基地，实施委托收

购、联合收购的⽅式组织货源，远销四川、江浙、上海⼀带。08年继续发挥这⼀优势，在⽟⽶和⼩麦

两⼤品种上做⽂章，勤进快销，薄利⼴销，做⼤做好外购外销业务。

另外，成源粮油有限公司，根据我县橡塑制品的发展强势和⾃⾝仓容场地及资⾦的优势，已报请县

政府批准建⽴景县橡塑制品物流配送中⼼，计划明年正式成⽴，投⼊运营。

第三、加强粮⾷市场监管

为认真贯彻粮⾷流通条例，积极履⾏条例赋予我们的职责，08年，我们将进⼀步加⼤粮⾷市场的

监管⼒度：

⼀是加强宣传，落实法规。要利⽤发布公告，张贴宣传画，印发传单，办培训班等多种形式，积极

宣传粮⾷流通条例、河北省粮⾷流通管理规定、粮⾷监督检查暂⾏办法等政策法规，使⼴⼤粮⾷经营者

做到知法、懂法、守法，为市场监管营造浓厚氛围。

⼆是摸清底数，履⾏职能。认真开展粮⾷经营者调查活动，在加强同⼯商⾏政管理部门配合的基础

上，深⼊到每⼀户粮⾷经营者中，详细了解资产、规模及运营等基本状况，摸清底数，⽴册建档，为⾏

政执法打下良好的基础。

三是组建队伍，依法⾏政。拟建⽴粮⾷市场执法⼤队，按照条例的要求，认真开展各种形式的监督

检查活动，严格市场准⼊，规范经营⾏为，以维护粮⾷市场良好的经营秩序。

年终总结⼯作汇报篇17

⾃⼰从xx年起开始从事销售⼯作，三年来在⼚经营⼯作领导的带领和帮助下，加之全科职⼯的⿍⼒

协助，⾃⼰⽴⾜本职⼯作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截⽌年⽉⽇，年完成销售额元，完成全年

销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价⽐去年下降了%，销售额和货款回笼率⽐去年同期下降了%

和%。现将三年来从事销售⼯作的⼼得和感受总结如下：

⼀、切实落实岗位职责，认真履⾏本职⼯作。

作为⼀名销售业务员，⾃⼰的岗位职责是：千⽅百计完成区域销售任务并及时催回货款;努⼒完成

销售管理办法中的各项要求;负责严格执⾏产品的出库⼿续;积极⼴泛收集市场信息并及时整理上报领导;

严格遵守⼚规⼚纪及各项规章制度;对⼯作具有较⾼的敬业精神和⾼度的主⼈翁责任感;完成领导交办的

其它⼯作。

岗位职责是职⼯的⼯作要求，也是衡量职⼯⼯作好坏的标准，⾃⼰在从事业务⼯作以来，始终以岗

位职责为⾏动标准，从⼯作中的⼀点⼀滴做起，严格按

照职责中的条款要求⾃⼰的⾏为，⼏年来，在业务⼯作中，⾸先⾃⼰能从产品知识⼊⼿，在了解技

术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销⽅案，其次⾃⼰经常同其他区域业务员勤沟通、勤交

流，分析市场情况、存在问题及应对⽅案，以求共同提⾼。在⽇常的事务⼯作中，⾃⼰在接到领导安排

的任务后，积极着⼿，在确保⼯作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过⼏年的实践证明作为业务员业务技能和业绩⾄关重要，是检验业务员⼯作得失的标准。

今年由于陕北系统内电⽹检查验收迫使⼯程停⽌及农电系统资⾦不到位，加之⾃⼰业务知识⽋缺、业务

技能不⾼、市场的瞬息万变⽽导致业绩⽋佳。

⼆、明确任务，主动积极，⼒求保质保量按时完成。

⼯作中⾃⼰时刻明⽩只存在上下级关系，⽆论是份内、份外⼯作都⼀视同仁，对领导安排的⼯作丝

毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，⼀⽅⾯积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，⼒争在要求的

期限内提前完成，另⼀⽅⾯要积极考虑并补充完善。例如：、今年九⽉份，蒲城分⼚由于承租⼈中⽌租

赁协议并停产，⼚内堆积硅⽯估计约吨、重晶⽯吨，⽽承租⼈已离开，出于安全⽅⾯的考虑，领导指⽰

尽快运回分⼚所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第⼆天便跟随车到蒲城分⼚，按原

计划三辆车分⼆次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，⾃⼰

及时汇报领导并征得同意后从当地雇⽤两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当⽇运回，这样既节约了

时间，⼜降低了费⽤。今年⼋⽉下旬，到陕北出差，恰逢神东电⼒多种产业有限公司材料招标，此次招

标涉及以后材料的采购，事关重⼤，⾃⼰了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，⾃⼰深

知，此次招投标对我⼚及⾃⼰⾄关重要，⽽⾃⼰因未参加过正式的招投标会⽽感到⽆从下⼿，于是⾃⼰

深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门⼊⼿，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价

格以为招标铺路，通过⾃⼰的不懈努⼒，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终

于功夫不负有⼼⼈，最后我⼚⽣产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销

售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是⼀种长期循序渐进的⼯作，⽽产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户

投诉如产品销售同等重要甚⾄有过之⽽⽆不及，同时须慎重处理。⾃⼰在产品销售的过程中，严格按照

⼚制定销售服务承诺执⾏，在接到客户投诉时，⾸先应认真做好客户投诉记录并⼝头做出承诺，其次应

及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指⽰后会同相关部门⼈员制订应对⽅案，同时应及时与客户沟

通使客户对处理⽅案感到满意。

四、认真学习我⼚产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售⼯作的前提。⾃⼰在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对⼚⽣产的

产品的⽤途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握⽤途、安装。

依据⼚总体安排代理产品，通过⾃⼰对陕北区域的了解，代理的品种分为⼆类：⼀是技术含量⾼、

附加值⼤的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;⼆是kv线路⽤

铁附件、⾦具、包⼸、横担等，此类产品⽤量⼤，但附加值低、⽣产⼚家多导致销售难度较⼤。

五、电⽓产品市场分析

陕北区域⼤、但电⽹建设相对落后，随着电⽹改造的深⼊，⽣产⼚家都将销售⽬标对向西部落后地

区，同时导致市场不断被细化，竞争⽇益激烈。陕北区域电⼒单位多属农电系统，经过⼏年的农⽹改造

建设，由于资⾦不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜⼒巨⼤。现就陕北区域的市场分析如下：

(⼀)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜⼒巨⼤，但延安区域多数县局⾪属省农电系统，材料采购由省招标局统⼀组织

招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统⼀招标，其采购模式为由该局推荐

⽣产⼚家上报省招标局，由招标局确定⼊围⼚家，更深⼀步讲，其采购决定权在省招标局，⽽我⼚未在

省招标局投标并中标，⽽榆林地区各县局⾪属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销

售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电⽹改造取决于

省农电局拨款，原因在于这⼏年的改造所需资⾦由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已⽆⼒

归还贷款利息，据该局内部有关⼈员分析，榆林地区的电⽹改造有可能停⽌。

(⼆)竞争对⼿及价格分析

这⼏年通过⾃⼰对区域的了解，陕北区域的电⽓⽣产⼚家有⼆类：⼀类是西瓷⼚(分⼚)、神电、交

⼤、铜川荣鑫等，此类企业进⼊陕北市场较早且有较强实⼒，同时⼜是省招标局⼊围企业，其销售价

格同我⼚基本相同，所以已形成规模销售;另⼀类是河北XX市避雷器⼚等，此类企业进⼊陕北市场

晚但销售价格较低，yhws-/型避雷器销售价格仅为元/⽀、prw-/销售价格为元/⽀，此类企业基本占领了

代销领域。

六、20xx年区域⼯作设想

总结⼀年来的⼯作，⾃⼰的⼯作仍存在很多问题和不⾜，在⼯作⽅法和技巧上有待于向其他业务员

和同⾏学习，年⾃⼰计划在去年⼯作得失的基础上取长补短，重点做好以下⼏个⽅⾯的⼯作：

(⼀)依据年区域销售情况和市场变化，⾃⼰计划将⼯作重点放在延安区域，⼀是主要做好各县局⾃

购⼯作，挑选⼏个⽤量较⼤且经济条件好的县局如：延川电⼒局、延长电⼒局做为重点，同时延安供电

局已改造结束三年之久，应做其所属的⼆县⼀区⾃购⼯作;⼆是做好延长油矿的电⽓材料采购，三是在

延安区域采⽤代理的形式，让利给代理商以展XX县局的销售⼯作。

(⼆)针对榆林地区县局⽆权⼒采购的状况，计划对榆林供电局继续⼯作不能松懈，在及时得到确切

消息后做到有的放⽮，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局⼯作。同时计划在⼤柳塔寻找有

实⼒、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的⼯作，以扩⼤销售渠道。

(三)对⽢肃已形成销售的永登电⼒局、张掖电⼒局因年农⽹改造暂停基本⽆⽤量，年计划积极搜集

市场信息并及时联系，⼒争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，⾃⼰计划在确定产品品种后努⼒学习代理产品知识及性能、⽤途，以利

代理产品迅速⾛⼊市场并形成销售。

(五)⾃⼰在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善⾃⼰的理论知识，⼒求

不断提⾼⾃⼰的综合素质，为企业的再发展奠定⼈⼒资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，⾃⼰平时就积极搜集信息并及时汇总，⼒争在新区域开发市场，以

扩⼤产品市场占有额。

七、对销售管理办法的⼏点建议

(⼀)年销售管理办法应条款明确、⾔简意赅，明确业务员的区域、任务、费⽤、考核、奖励，对模

凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(⼆)年应在⼚、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统⼀的销售管理办法，使其适应

范围⼴且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出⼚价格。

(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定⼋⼩时⼯作制，采⽤定期汇报总结的形

式，业务员可每周到⼚-天办理其他事务，如出差应向领导汇报⽬的地及返回时间，在接领导通知后按

时到⼚，以便让业务员有充⾜的时间进⾏销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同⾏竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场⾏情及业务员的

信息反馈，制定出合乎⼚情、市场⾏情的出⼚价格，以激发业务员的销售热情。

年终总结⼯作汇报篇18

各位领导、同事：

⼤家好！

转眼间⼀年就这样过去了，在过去的⼀年中，我们旅⾏社的业绩有了质的飞跃，业绩⽐去年同⽐增

长的⼀倍多，这是我们全体员⼯的集体努⼒换来的，这是需要我们继续按照这个⽅针⼯作下去的根本。

虽然今年在全球⾦融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨⼤的影响，可是我们旅⾏社却在这种

经济困难的情况下实现了旅游业绩⼤⼤发展，逆势⽽⾏，这不能不说是⼀种奇迹。⽽这种奇迹就是建⽴

在我们全体员⼯⾟勤努⼒的情况下实现的，这是⼗分值得我们总结的地⽅。

我们的旅⾏社是XX年10⽉成⽴的，真正的做业务是从XX年4⽉15⽇开始⾄今已有三年半有余，在

各位领导的关怀⿎励下，不断学习，⾃⼰加压，业务从⽆到有，从⼩到⼤，开拓出⼀条属于⾃⼰的旅游

发展新路。

旅⾏社成⽴之初，我们便确⽴了⼀切从游客利益出发，“⽆投诉、零缺陷，打造xx旅游绿⾊通道”的

理念。起点⾼、严要求，要做到让游客全程满意，树⽴xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个

环节⼊⼿，⾸先我们做了以下⼯作：

⼀．敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。

在旅游业务过程当中，最让⼈怵头的事就是游客对旅游过程当中某个环节的投诉，“⼀票否决”，从

不在责任问题上推诿，互相指责，⽽是敢于承担责任，不给组团社找⿇烦，深刻的认识到组团社与地接

社间“责任”与“利益”的⼀致性，⽤诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，⼈脉，⼈⽓不断上

升！

我们注意到旅⾏社企业需要赢利，但忽略过程当中的某⼀环节，甚⾄于急功近利“⼀槌⼦买卖”势必

是搬起⽯头砸⾃⼰的脚，只注重结果，⽽不注重过程的办法是不可取的。

⼆。⽴⾜长远，把⼯作落到实处，从细节上做⽂章。

保证⾼标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“⽆投诉，零缺陷，打造旅游绿

⾊通道”不是空洞的，是每⼀个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为⼝号，⽽是真正的让游客找到

做上帝的感觉，进⽽树⽴品牌，树形象，扩⼤影响。回顾⼀年半的历程，截⾄⽬前接待游客23247⼈，

组团700⼈次，达到了⽆投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四⾯，固定客源及友好协作单

位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。

⽬前，我社有业务⼈员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分⼯明细，全

体⼈员牢固树⽴不给xx旅游摸⿊，不给xx丢脸的思想，各尽其责，各司其职每⼈上岗之初先交质量保证

⾦XX—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利⽤职务⽅便，做出损害游客利益的

事件发⽣，游览过程分段负责，互相监督，引⼊竞争机制，⿎励开展外联活动，参加全国⼤中⼩旅游促

销会议10余次，发放各类旅游宣传品XX0余份。业务的良性开展为形成合⼒，巩固公司品牌效应，起

到了很好的保障作⽤。

三．充分利⽤⽹络媒体，积极开展电⼦商务。

随着通讯和计算机技术的发展，因特⽹的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，

旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建⽴起更直接的关系。

我国⽹民⼈数的增加为计算机⽹络信息交流的普及和⼴泛应⽤奠定了基础。作为旅游业三⼤⽀柱之

⼀的旅⾏社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时⼜担负着向旅游产品供

应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅⾏社的这⼀中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利⽤信

息的重要性。因特⽹将旅⾏社推向变⾰的⼤潮之中。因特⽹所引发的学习⾰命必将会对旅⾏社产⽣巨⼤

的冲击：⼀⽅⾯，旅⾏社可以从⽹上轻⽽易举地获得超⼤量的信息，可加强旅⾏社与旅游供应商和旅游

者之间的联系，也可使旅⾏社的传统经营运作⽅式信息化、简单化、科学化，促进旅⾏社经营管理现代

化；另⼀⽅⾯，因特⽹也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在⼀起，互通信息，以致抛开旅⾏社中介机

构，不必依靠旅⾏社所提供的信息，就可以直接进⾏买卖活动，旅⾏社传统的市场将被其他类型的竞争

者分割。

四．抓思想教育，业务培训经常化。

导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程当中的作⽤不可低估。经过培训考核确⽴⾃⼰的固定导游

队伍。从思想上业务上严格要求，使⼤家意识到⾃⼰的责任重⼤，谁也不愿成为第⼀个被投诉的导游

员，设⽴委屈奖，⿎励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导游员获得客⼈表扬信者，免除此导游

员所带旅游团的全部⼈头费，以此作为奖励，让导游和旅⾏社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导

游员进⾏政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程当中⼤量的引⽤我社导游员旺季带团中所遇到的

⼤⼤⼩⼩问题，深⼊剖析问题根源，并本着合理合法的原则，结合客⼈当时的⼼理变化分析出最周到有

效的解决办法，以供⼤家分享，从⽽使得每个导游员可以在别⼈实战带团中，汲取⼯作经验，为今后更

好的为客⼈服务、巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。

在导游业务培训过程当中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对《旅游⼼理学》、《市场营

销》、《旅⾏社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训，因为做为⼀名合格导游员在带领好客⼈进

⾏观光游览的同时，还要合理的适当的激发客⼈的消费动机，从⽽促进我市经济的发展，拉动我市绿⾊

gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能⼒，强化导游员对《旅⾏社管理概

论》的学习其意义在于使导游员了解旅⾏社经营过程当中各部门⼯作内容，充分认清地接社、宾馆、酒

店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在⼯作过程当中，在满⾜对客⼈服务同时，能

够配合好所在旅⾏社各部门的⼯作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从⽽使⾃⾝的⼯作能够顺

利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅⾏社业务原因，造成客⼈投诉或为我社砸掉⽼客户等事情的

发⽣。每次培训时间不少于20天，使所掌握的知识能够更好的应⽤于实际⼯作中，同时也激发了我社

导游员的学习热情，更为来年⼯作的展开，提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游，既作

为奖励，⼜作为⼀次与异地同仁学习交流的好机会。

年终总结⼯作汇报篇19

⼀、加强学习，提⾼思想认识，树⽴新的理念

1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的⽬标，不

断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，

认识到新课程改⾰既是挑战，⼜是机遇。将理论联系到实际教学⼯作中，解放思想，更新观念，丰富知

识，提⾼能⼒，以全新的素质结构接受新⼀轮课程改⾰浪潮的“洗礼”。

2、通过学习新的《课程标准》，使⾃⼰逐步领会到“⼀切为了⼈的发展”的教学理念。树⽴了学⽣

主体观，构建了⼀种和谐平等的新型师⽣关系，使尊重学⽣⼈格，尊重学⽣观点，承认学⽣个性差异，

积极创造和提供满⾜不同学⽣学习成长条件的理念落到实处。将学⽣的发展作为教学活动的出发点和归

宿。重视了学⽣独⽴性，⾃主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

⼆、教学⼯作

教学⼯作是学校各项⼯作的中⼼，也是检验⼀个教师⼯作成败的关键。⼀年来，在坚持抓好新课程

理念学习和应⽤的同时，我积极探索教育教学规律，充分运⽤学校现有的教育教学资源，⼤胆改⾰课堂

教学，加⼤新型教学⽅法使⽤⼒度，取得了明显效果，具体表现在：

（⼀）发挥教师为主导的作⽤

1、备课深⼊细致。平时认真研究教材，多⽅参阅各种资料，⼒求深⼊理解教材，准确把握难重

点。在制定教学⽬的时，⾮常注意学⽣的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对低年级学⽣特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学⽣为主

体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他⼈的宝贵经验，提⾼⾃⼰的教学⽔平。经常向经验

丰富的教师请教并经常在⼀起讨论教学问题。听公开课多次，⾃⼰执教三节公开课，尤其本学期，⾃⼰

执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定，同时也给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲

课的⽅向和以后语⽂课该怎么教和怎么讲。本年度外出听课2节，在校内听课32节。

4、在作业批改上，认真及时，⼒求做到全批全改，重在订正，及时了解学⽣的学习情况，以便在

辅导中做到有的放⽮。

（⼆）调动学⽣的积极性。

在教学中尊重孩⼦的不同兴趣爱好，不同的⽣活感受和不同的表现形式，使他们形成⾃⼰不同的风

格，不强求⼀律。有意识地以学⽣为主体，教师为主导，通过各种游戏、⽐赛等教学⼿段，充分调动他

们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以⾃由健康的发挥。让学⽣在视、听、触觉中培养

了创造性思维⽅式，变“要我学”为“我要学”，极⼤地活跃了课堂⽓氛，相应提⾼了课堂教学效率。

（三）做好后进⽣转化⼯作

作为教师，应该明⽩任何学⽣都会同时存在优点和缺点两⽅⾯，对优⽣的优点是显⽽易见的，对后

进⽣则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学⽣，往往得不到⽼师的肯定，⽽后进⽣转化成功与

否，直接影响着全班学⽣的整体成绩。所以，⼀年来，我⼀直注重从以下⼏⽅⾯抓好后进⽣转化⼯作：

1、⽤发展的观点看学⽣。

应当纵向地看到：后进⽣的今天⽐他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会⽐今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。

⾸先帮助后进⽣找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的⼼态对待：后进⽣也是孩

⼦，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学⽣同样的平等和权利，也应该在稍有⼀点进步时

得到⽼师的肯定。

3、真正做到晓之以理，动之以情。⾸先做到“真诚”⼆字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，⼀旦学

⽣发现“有假”，那么教师所做的⼀切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进⽣在学习过

程中的各种⼼理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满⾜、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，

⿎励他们⾃由讨论。最后做到“理解”⼆字，即通过学⽣的眼睛看事物。

因为做到了以上⼏点，所以我在后进⽣转化⼯作上，效果还是明显的。

三、班主任⼯作

作为班主任，我深深懂得教师的⼀⾔⼀⾏都影响着学⽣，对学⽣起着⾔传⾝教的作⽤。所以在⼯作

中我⼀直遵循“严要求，⾼标准”的指导⽅针。

1、思想教育常抓不懈：利⽤班会，晨会进⾏思想品德教育，卫⽣、纪律、安全等经常讲，着重培

养学⽣良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和⽂明⾏为习惯等。

2、发挥“⼩⼲部”的⼤作⽤：⼤胆放⼿使⽤班⼲部，通过制定班级管理制度，对学⽣各⽅⽅⾯做出

了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系，了解学⽣的学习情况，协同对学⽣进⾏学习⽬的教育，激发学习兴

趣，培养刻苦学习的意志，教会学习⽅法，学好各门功课，并掌握学⽣的课业负担量。

4、关⼼学⽣⾝体健康，注意保护视⼒，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项

活动，搞好班级的经常性管理⼯作，对学⽣进⾏常规训练，培养学⽣养成良好的学习、⽣活习惯。

5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的⽀持和配合，指导家长正确教育⼦⼥等。

通过以上⼯作，本班学⽣纪律、学习、⽣活习惯、⽇常⾏为规范等都有了较⼤转变，为今后的教育

教学⼯作打好了基础。

总之，⼀年来，⼲了⼀些⼯作，也取得了⼀些成绩，但成绩只能代表过去，⼯作中也存在着⼀些不

⾜，如：学⽣学习两极分化严重，⾏为习惯还不够规范等，在今后的⼯作中，我⼀定要发扬优点，改正

不⾜，扬长避短，争取更⼤的成绩。

年终总结⼯作汇报篇20

xxx年辅警⼯作中，⾃⼰能够做到认真负责，刻苦钻研业务，在接待群众和处理交通违法⾏为⼯作

中能够作到坚持原则，秉公办案，较好地解决了群众对执法⼯作不理解、存在疑义等问题，受到了群众

和⼤队⼲警的好评，具体个⼈⼯作总结如下：

⼀、依法处理交通违法⾏为，努⼒作到罚当其责。

违法处理民警主要负责处理适⽤⼀般程序处理的交通违法⾏为和接待群众对违法处罚⽅⾯的问题咨

询与投诉。这两项⼯作内容都需要有很强的政策⽔平和业务能⼒。不仅要求我们辅警要熟知法律条⽂，

还要具备很强的业务素质，能够有理有据地、规范得体地解决好⼀些⽐较棘⼿的问题。20XX年⼯作

中，⾃⼰能够认真分析当事⼈故意、存有侥幸⼼理、⾮故意和存在其他原因等⼼理情况，并作为确定违

法情节的重要依据来决定处罚的量裁，努⼒作到罚当其责，妥善处理了多起群众投诉和对执法⼯作不理

解的问题，作到了坚持原则，让⼲警⽆后顾之忧。对⼲警执法中确实存在的问题不护短，秉公解决，依

法维护群众的利益，对确属群众不理解的问题则耐⼼作好解释⼯作，坚持原则，不徇私情，受到了群众

和⼤队⼲警的⼴泛拥护。

⼆、认真钻研业务，为⼲警服务，作好领导的参谋。

违法处理民警的另⼀个重要职责就是负责收集和统计违法处理⼯作的各项数据，为领导研究⼯作提

供依据和参考。在辅警⼯作中⾃⼰不仅能够及时、准确地将各项违法处罚⼯作数据收集上报，⽽且能及

时处理解决。

通过这段时间的⼯作和学习，虽然取得了⼀定的成绩，得到了领导和们的认可，但同时也认识

到⾃⼰存在着许多不⾜。

⾸先，由于⼯作实践不长，实践经验有所不⾜。在业务⽅⾯理论运⽤还不是很成熟，需要进⼀步的

学习业务理论知识，并认真向每⼀位民警求教，汲取各位同事的宝贵经验，适应⼯作上的需要。

其次，在出警⼯作和案件办理过程中有些法律知识还不是很成熟，需要进⼀步的加强法律知识的学

习。

在今后的⼯作和学习中，我将针对⾃⼰的这些不⾜，加强学习，虚⼼向⽼学习，把⽼处理

事件⽅⾯的实践经验化为⼰⽤，不断提⾼⾃⾝的业务⽔平，将为⼈民服务的宗旨意识更深⼊的落实到实

际⼯作中，切实提⾼⼯作效率，真正成为⼀名便民、利民、保障⼈民安居乐业的⼈民辅警。