为什么旅游合同必须是书面形式

旅游合同是消费者与旅行社之间订立的一项书面合同，而很难听到利用口头形式订立旅游合同，为什么旅游合同必须是书面形式?为何旅游合同不宜适用口头形式的呢?https://www.882682.com/的小编给大家详细的讲解下。

旅游合同必须是书面形式的原因如下;

一、法律规定

1、《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。

2、《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当采取书面形式。

3、《旅行社条例》第二十八条规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同。

上述规定囊括了有关旅游合同形式的法律规定，但上述法律规定，仅仅是法律层面的规定，也仅仅是行政部门对于旅行社经营规范的要求，这是旅行社服务的外在要求。

从法律关系乳液和面霜的区别看，相对于《合同法》而言，《旅游法》和《旅行社条例》是特殊法，旅行社应当遵循特殊法的规定，因此，虽然《合同法》中有关口头合同形式的规定，但旅行社在经营中必须遵守有关旅游合同形式的特殊规定，即旅游合同必须是书面形式。

当然，这里所规定的旅游合同书面形式，主要是指包价旅游合同的形式，没有规定委托代办合同必须是书面形式，我个人固执地认为，即使是单项委托服务合同，书面合同形式仍然是旅行社的首选。

二、为什么口头合同形式不适宜

旅游合同为什么不可以适用口头形式，虽然从法理上已经证明，旅行社服务不能采用口头旅游合同形式，但归根结底是旅行社服务的特点所决定的。因为旅行社的服务是预期服务，旅游合同关系成立至履行合同尚存一段时间，如果单凭当事人的记忆，难免出现信息偏差;旅行社服务缺乏实物样品的比对，更多的是旅行社的口头和旅游行程的书面描述;旅行社的服务涉及面广且杂，一条旅游线路，涉及的服务并不仅仅局限于六要素，只有书面形式才能固定双方的权利义务。结合旅行社服务的这些特点可以推断，旅行社服务不适用即时清结的口头形式，这是旅行社服务的内在要求，也只有白纸黑字才能说得清楚。试想，如果旅行社组织曹操之子团队外出旅游，仅凭双方的记忆，要顺利完成旅游服务，会出现多少障碍。

即使没有法律法规的强制性规定，旅行社游客都应当梳理书面旅游合同意识。签订书面旅游合同，并不是为了应付旅游主管部门的要求，而是为了保障旅行社游客双方的合法权益。不论是旅行社服务的外在要求，还是内在需求，都指向旅行社服务应当采用书面旅游合同形式。

同时，按照《合同法》第四十一条和《旅行社条例》第二十九条的规定，当旅行社和游客就服务品质、服务档次等就格式条款的内容发生争议时，通常情况下要做出有利于游客的理解。由于旅游法律法规要求旅行社签订书面合同形式，旅行社不能出示书面旅游合同，当双方就服务内容发生争议的，也应当由旅行社承担举证责任。如果旅行社不能举证服务内容，即使旅行社的观点符合客观事实，也应当按照有利于游客的原则来处理纠纷。

三、未签订书面合同的举证

如果游客不愿意签订书面旅游合同，举证责任应当由旅行社来承担。理由是，《旅游法》、《旅行社条例》等要求旅行社和游客签订书面旅游合同，既然是旅行社认为是游客不愿签订书面旅游合同，自然就应当由旅行社来举证。如果旅行社不能举证未签订书面旅游合同的原因是游客，旅行社就必须承担相应的行政责任，旅游主管部门就必须主动对旅行社实施行政处罚。

四、旅游合同成立的标志安全培训心得

有关旅游合同是否成立的规定，内容丰富复杂，概括起来，结合旅游法律法规和行业实际，包括下列几个方面的含义：

1、旅游合同的形式，按照旅游合同的不同类别，有不同的规定和要求。对于包价旅游合同，即传统上所谓的组团旅游合同，必须是书面形式;对于代办委托合同，法律上没有明确规定，既可以是书面形式，也可以是口头形式，但最好是书面形式。所谓的书面形式，既包括纸质的书面形式，也包括电子数据形式。

2、不论是何种形式的旅游合同，都必须经过要约和承诺两阶段。有关要约和承诺的内容，请参看我的博客《合同不成立损失难挽回》。

3、纸质书面旅游合同成立的主要标志，是合同双方当事人，即旅行社和游客之间签字或者盖章。电子数据旅游合同成立的主要标志，是合我为自己喝彩同当事人，即旅行社或者游客的承诺到达要约人，表明电子数据旅游合同成立;口头旅游合同成立的主要标志，即合同双方当事人，旅行社或者游客的当面承诺程序的完成。

4、旅游合同签订前，如果旅行社和游客就旅游事项进行确认，双方签订了确认书，也表明双方的旅游合同成立。比如某单位提前半年和旅行社达成前往东南日记心情亚旅游的确认书，但旅游合同没有签订，旅游款项也没有交纳，这样的确认书本身就是一份有关旅游事项的合同。

5、按照《旅游法》的规定，包价旅游合同必须是书面形式，但如果旅行社和游客尚未签订书面的包价旅游合同，但游客已经向旅行社交纳了旅游团款，旅行社叶已经接受了旅游团款，旅行社和游客之间的旅游合同成立。游客或者旅行社不能以未签订书面形式包价旅游合同为由，否认旅游合同的成立，进而拒绝承担相关责任。

所以说旅游合同书面形式很重要，受到法律的保护，可以维护消费者的自身权益，对于这些旅游消费知识每个人都应该关注，通过https://www.882682.com/还可以了解如何正确处理旅游合同纠纷等知识。