目前根据调查,六成旅游线路存在隐形消费现象,尤其是很多旅游社对于很多游客进行了一系列隐形消费,那么旅行社旅游线路存在隐性消费吗?
京津冀三地消协联合发布《京津冀旅游消费体验式调查报告》,百名调查员历时3个月、收集57条线路,通过对在线旅游平台、旅行社和景区的“体验”发现,旅行社是消费者体验相对最差的环节,60%的体验线路均存在强制消费现象,且多为隐性强制消费。
旅行社:隐性强制消费多。本次全程体验调查中,旅游合同签订不规范,合同签约率偏低,在线旅游平台和旅行社均为57.14%。调查显示,合同中未标明的、但对行程有影响的隐性强制消费普遍存在,如:河北“草原天路”和天津“盘山”,若不自费参加,就无法跟上团立体三角形队行程,而这些强制自费参加项目大部分无法开具发票或收据。
旅游交通、住宿、餐饮条件也与合同不符,安全性差。其中在北京北海国际西瓜的英语单词旅行社北京到天津线路中,大巴司机在开车途中长时间接打电话;北京嘻游国际旅行社北京到天津的线路中,旅游大巴没有安全锤;此外有三条线路中,在乘坐游船时,游船没有提供救生衣或缺乏足够数量的救生衣,安全缺乏保障。
体验发现,旅行社随意转团现象比较普遍,“北京一日游”仍待进一步规范。北京青年旅行社提供的石家庄到北京的一多元智能日游线路问题尤为突出:旅行社擅自倒客、调整旅游路线,压缩景点游览时间和约定装修公司规章制度景点,不提供约定好的午餐,不提供旅游合同和发票,收据也不开具;导游谩骂游客,不提供出示导游证件,对待游客态度恶劣;强制收取自费项目,不缴费就不让跟团,对投诉置之不理。
在线平台:住宿等信息模糊。在线旅游平台得分相对较高,但在信息发布方面仍存在不少问题,在北京嘻游国际旅行社提供的北京到天津线路中,体验员通过在线旅游平台下订单,遇到了网站无法准确提供住宿酒店名称、交通工具的情况,甚至到了旅游目的地,游客generate是什么意思才知道接待的旅行社与报名旅行社并非同一家。
所以说根据在京津冀三地进行调查后发现,旅游社旅游线路存在的隐形消费问题比较严重,一定要选择正规的旅游社,而且还需要对外出旅行如何预防隐形消费等知识进行了解,通过https://www.882682.com/来关注这些旅游消费知识。
本文发布于:2023-03-04 19:09:58,感谢您对本站的认可!
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