管理员工的10个绝招

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高效管理员工

【摘要】我们正处在一个竞争激烈的时代，管理者从来没像今天这样面临巨大的压力

和挑战。如果管理者希望自己的企业不断发展壮大，在竞争中处于不败之地，管好员工是

必经之路。而管理员工绝对是一门学问，一门艺术。在企业发展过程中，人力资本的作用

远远超过物质资本，人力所能创造的价值是不可估量的，企业之间的竞争归根结底是人才

的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地工作，是每

一个企业管理者都希望解决的问题。本文主要从员工制度上的约束，方法上的激励，工作

上的分配考核，关系上的协调沟通这些方面论述如何高效管理员工。

【关键字】高效管理激励企业竞争力

管理员工对现代企业管理而言是重中之重，人时企业惟一能力要素，所谓的企业管理

说到底是对人的管理。而绝大多数管理者认为管理中最难的事情便是“管人”，因为人心不

一，人各有其性，各有其谋，并且人是有思想、有情感、有欲望的，这就要求管理者不能

仅用单一的方法去管理手下的员工，而要根据不同的管理对象采用不同的管理策略、管理

方法。如果员工的思想、情感和欲望偏离了正确的轨道，其行为（包括工作行为和生活行

为）很容易出现失控，所以员工是否听从指挥、服从领导、工作态度是否积极、工作效率

是否快捷，这一切在很大程度上取决于管理者对员工的管理艺术。

企业是由人组成的，“企”字少了“人”就是“止”止代表企业的消亡。人是企业的

中心，无论是计划工作、组织工作、人员备置工作还是领导工作离开了人的活动这一切都

无法实现。中国有句古话“成也萧何，败也萧何”，套用这句古话，我们完全可以说企业是

“成也在人，败也在人”。所以说管理的工作虽然千头万绪，但是其中的精髓只有一脉，就

是如何实现人力资源的有效分配，调节和利用，使人力资源发挥最大的作用。这其中包括

对员工制度上的约束，方法上的激励，工作上的分配考核，关系上的协调沟通，作为管理

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者只要驾驭了这些方面，你才会是优秀的管理者，成功的管理者。

如何高效管理员工，作为管理者自身要做到以下三点：

首先要了解人才能管人，因此在管理员工之前你要问下自己到底自己的员工了解多

深？作为一个管理者应该时时刻刻不忘提醒自己对员工实际是“毫无所知”，怀有这种谦虚

的态度，才能不忘处处观察自己员工的言行举止，这样是了解员工的最佳捷径。

再者管理人者要明白“先管好自己，再管别人”。《论语》中说：“其身正，不令而行；

其身不正，虽令不从。”许多员工眼中的管理者都具有某种他人所没有的特质，若不具备某

种特质风格很难获得员工的尊敬。在此特质中最重要在于管理者的“自我要求”，只有不断

的反省自己，高标准的要求自己才能树立被别人尊重的自我形象，并以此征服手下员工，

使他们产生尊敬、信赖、服从的信念，从而推动工作的发展。

最后管理者要明白“尊重员工是管理员工的基础”。每个人都有自尊心，都希望被人

尊重。身为管理者只有尊重员工，才能得到员工更好的尊重，在工作上才能得到员工的配

合。每个企业面临的最严重的问题都是人的问题，员工是企业最重要的，最富有创造力的

资产，他们的贡献关系到企业的成败，每一个员工都希望自己的意见、想法被管理者重视，

都希望自己能得到领导的认可。一旦他们感受到自己是被重视的，被尊重的。他们就会有

一种不负使命的心理，工作意念就会格外高昂。正如马克思所认为：“尊重是人类最高层次

的需要，既然是最高层次的需要自然不容易满足；一旦满足了它所产生的重大作用是不可

估量的”。

管理者在自我完善的同时还需要使用各种方法才能高效灵活的管理员工。以下便是对

员工制度上的约束，方法上的激励，工作上的分配考核，关系上的协调沟通这四个方面提

出的几种高效管理员工的方法。

第一，制度管理法

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俗话说：“国有国法，家有家规”“无规矩不成方圆”。要想管理好员工，规章制度必不

可少。管理员工离不开制度，好的制度胜过一切说教。各行各业制定各种规章制度，其目

的就是要人遵守，若徒有形式则毫无意义可言，因此在规则之外，还需要另一项处罚违规

者的条文以强迫他人遵守。

制度制定并不难，关键在于执行，在执行面前是否人人平等。联想集团的柳传志、杨

元庆迟到了也要罚站，因为这是公司的制度，任何人都不例外，管理者决不能因为手中有

权就轻视自己制定的制度或利用权力更改制度甚至超越制度。在企业不断加强制度建设的

今天，管理者一定要想想一项好的制度能不能靠得住，关键要看管理者是否身体力行，是

否用手中的权力保护制度而不是超越制度，如果权力大于制度那么再多的制度也不过是控

制度，如果要想以这样的制度管理好员工是不可能的。

第二，物质激励法

每个人都离不开物质需求，物质激励是根本的激励方式。物质能够提供一种保障，给

员工一种宽慰，能够满足员工的基本生活需要。物质不仅是员工谋生的手段，也是一种价

值的体现。聪明的管理者要懂得用看得到、摸得到的现实物质来激励员工。

企业可以通过适当的物质手段来激励员工，满足员工最基本的需要，也可以采取各种

措施让员工分享企业利润，例如：员工执股计划。这是按股份分享红利的一种股权形式。

员工执股计划不仅可以唤起人们对欲望目标的向往和追求，还能激发员工上进心，促进员

工对总是自身社会价值的认识，让员工在辛勤工作中既为企业的成长骄傲又可以带来自身

财富的增长，从而调动员工工作积极性。

另外一点很重要，就是不能忽视物质奖励。物质奖励是所有奖励的基础，管理者要对

奖励做定位，明白奖励必须彻底的解决问题而不是仅仅采取临时的应急措施；奖励高质量

工作，而不是快速工作；奖励出色的工作而不是碌碌无为；应对完成既定目标的员工进行

奖励；奖励要因人而异；奖励机制一定要公平，使奖励的增长与企业发展密切相关。

注重员工的工资。工资对员工极为重要，它不仅是员工的一中谋生手段，而且它还能

满足员工的价值感。工资是社会衡量一个人价值的基础体现，因此它很大程度上影响着一

个人的情绪、工作积极性和能力的发挥。当一名员工处于较低的岗位工资时，他会积极表

现，努力工作。一方面为了提高真积极的岗位绩效，另一方面为了争取更高的岗位级别，

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他会体会到由于晋升和加薪所带来的价值实现感和被尊重的喜悦，从而更加努力工作。这

样便能给企业带来更多的价值。

企业应采取完善的福利政策。企业必须建立完善的福利，尽可能组织员工开展具有时

代特色的娱乐活动，丰富员工的情趣，陶冶员工的情操。建立完善的社会保险，并千方百

计解决员工的工作生活难题，为员工解决后顾之忧，让员工轻装上阵，这是企业获得不断

的动力源泉。完善的福利项目对吸引和保留员工非常重要，建立一个完善的福利政策，不

仅可以提高员工的积极性，还能让员工为企业创造更高的价值，有利于企业合理化发展。

第一，精神激励法

员工确实有物质方面的需求，但人类社会发展的今天，人的需求并不仅仅局限于拥有

金钱越多越好。员工除了有金钱的欲求外，还有更高的精神追求。精神激励是加强与员工

沟通、开发员工潜力使员工保持良好情绪及工作热情的关键。

认可是对员工最好的激励。某杂志曾对世界500强企业做了一项调查试图找出他们心

目中最有力的激励因素，调查结果显示最有力的激励因素是认可。实践证明往往有进取心

的员工体会到的一中挫败感就是缺少管理人员的认可。其实作为管理人员，在员工表现出

色时，可以给员工给予认可，其实对员工的认可是不必用夸张的言辞，因为这样显得不够

真诚，也会让员工觉得别扭。有时只需要点点头，微微笑。竖竖大拇指或几句悄悄话就足

够了。当然也有一些员工需要更多的赞美，作为管理者也要满足这些人的需要，可以采取

影响较为广泛的方式，例如在正式的会议或在非正式的场合公开的表扬他们，鼓励大家向

他们学习。

实践证明认可的成本虽然小但是却能有效的帮助员工建立自尊、增强自信心。认可是对员

工最好的肯定，也是管理者对员工的尊重，很小的事情可以有重大的意义。有家研究院就

意识到这一点，再研究院成立50周年时，它给全院500名员工每人发了一个特别定制的钥

匙链以表感谢。钥匙链的黄铜徽章的顶部写着“自从。。。以来的有价值的员工”下面写着

员工进入该院的日期。制作这钟钥匙链每人只花了4.5元，但却发挥了有效的激励作用。该

院领导说：“我从管理工作这么多年，从来没看到员工像发钥匙链时这样兴奋，我收到了许

多便条和邮件，都是感谢我们花时间对每个员工的认可。”由此可见只有充分的认可才是最

好的激励。

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第二，绩效考核

绩效考核包括对员工能力的考核﹑品德的考核和业绩的考核。对员工能力的考核不仅仅

是一种公平的手段，而且也是充分利用人力资源的一种手段。通过能力考核将有能力的人

提到更重要的岗位上，把能力偏低的人调离其现职岗位，这无疑会促进企业更好的发展。

当然作为管理者不能仅看重员工的能力和功绩而忽略了其品德的考核，品德考核始终是人

事考核因素中的首要内容。一些资深的人力管理者认为：在创业时期，只求人才不顾其德

知识权宜之计；守业阶段要靠“德”来巩固业绩﹑拢住人才，则必须德才兼备才行。不对

员工进行品德方面的考核旺旺会使公司受到意想不到的损害。任何企业和部门只有创造出

一定利润才能够继续生存和发展。而利润是由员工创造出来的，只有每个员工都积极朝着

企业发展目标努力去工作，企业才能兴旺发达，所以企业不能忽视对职员工业绩的考核。

只要员工成绩突出，对企业贡献大，就能获得相应的待遇，这样员工的工作热情才激发出

来，企业的经济效益自然会增加。

在对员工进行考核时应注意：⑴考核员工不能感情用事，在考核一个人之前必须具备

翔实可靠地资料，全面回顾他过去一段时间的工作情况，并明确自己的态度，保持警惕不

让个人感情影响评估的公平性。⑵考核要实事求是，不能无中生有。⑶考核时一定要制定

合理的考核标准，要考虑多方面因。合理的标准能够发挥员工的积极性去的良好的效果，

反之亦然。

第三，团队效应

在企业中，团队是参与管理的最佳形式，它把员工的创造力和凝聚力结合起来，激励

了员工，提高了员工的工作效率。团队的力量源于团队中的每一个成员。要打造一个高效

的团队，必须注重每一个团队成员的能力，深度挖掘他们的潜力，只有每一个成员都成为

优秀的人才，那么团队的力量才能充分发挥出来。

在团队中，许多员工都只注重于个人工作的表现而忽视团队工作。这是管理者要帮助

这些员工把注意力从个人的工作表现转移到团队工作表现上来，这样才能使团队成员更好

的磨合，在工作中更好的配合，从而增强团队的凝聚力。

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有效地激发团队凝聚力是组建高效团队的前提，也是增强企业竞争的决定因素。柯维

说：“团队的精神是管理者和被管理者相互信任的产物，是彼此相信对方品格和能力。”要

组建一支高效的团队，团队成员必须彼此充分信任。信任下层是增强团队竞争力的基础，

也是领导成功管理的前提条件。实践证明，信任是影响团队竞争力的关键，同时决定着团

队凝聚力的增强与否。因此企业管理者要高效的管理员工，打造一个好的团队是必不可少

的。

其实要高效管理员工，其中的方法不计其数，作为一个管理者在获取他人管理的经验

的同时还要在实践中总结经验，这样才能应付和处理各种人事问题，才能使员工更好的发

挥自己的潜力和提高自己工作的积极性和效率，从而为企业带来更多的效益，是企业在竞

争中处于不败之地。

参考文献：

【1】赵文明.高效管理员工.中国致公出版社.2005(8)

【2】许宗权.员工管理有绝招.民主和建设出版社.2004(1)

【3】董克用李超平.人力资源管理概论.中国人民大学出版社，2011(7)