手机查快递

快递被拒收怎么办

随着⽹络技术的发展，越来越多的⼈选择⽹上购物，快递⾏业的发展也就因此被带动起来了，但随之⽽来的也有

很多的⽭盾发⽣。那么，如果快递被拒收了，应该怎么办?针对这个问题，店铺⼩编为您整理了以下内容，希望对您

有所帮助。

⼀、快递被拒收怎么办

1、先和卖家沟通。货物到了，如果你看到货物的外包装明显有破损，或者说看到货物质量较差，或者说跟你订

单上的货物不⼀致等等，如果遇到这些情况，你都可以拒签。拒签后，要及时跟卖家沟通，并告诉卖家把货物退回。

2、在订单上点击申请退款。卖家知道你要退货，⼼⾥当然会觉得不舒服。这时，你⼀定要理智，不要去计较太

多。然后，你要打开你的购物订单，找到“申请退款”，然后在上⾯点击就⾏。

3、把货物寄给卖家。在订单上已经点击了申请退款，这时你就要找到⼀家快递公司，把货物寄回给卖家。在寄

回去的快递单上，⼀定要写清楚卖家的姓名、地址以及电话号码，⽽且要保存好快递单的收据。

4、认真查看货物运输情况。货物由某⼀家快递公司寄⾛后，你⼀定要随时查看货物的运输情况。包括货物的发

货时间、发货地点以及物流信息，还有货物预计到达的时间、预计到达的地点。这些信息，⼀定要随时浏览。

5、货到卖家，卖家签收货物，退款就顺利成功。货物经过快递公司的运输，⼀般能及时送到卖家的⼿上。如果

先前跟卖家沟通⽐较顺利，双⽅已经协商⼀致处理好，那么，卖家签收后，货款就能快速退回给买家。

6、卖家不收取货物，请求客服处理。如果卖家⽐较难沟通，卖家不收取货物，卖家不同意退款。那么，你也不

要着急，淘宝等⽹购平台设置了⼀个客服处理⽅法，你可以点击请求客服处理，客服⼈员会公正处理好的。

7、准备好⼀切资料提供给客服，让客服⼈员裁决。在客服⼯作⼈员还没正式处理之前，你要准备好⼀切资料，

包括货物的照⽚、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等，这都是提供给客服⼈员有⼒的证

据。客服⼈员看了你的资料后，会认真做出裁决的。

⼆、如何查快递

1、⾸先，直接打开⼿机浏览器，然后找到百-度输⼊单号搜索。这时候通常就会显⽰物流信息，因为快递100集

成EMS平-邮、跨越速运，邮政快邮政包裹、顺-丰、**快递、**快递、中-通、汇-通、韵-达、宅*送、速-尔、德-邦、

中-铁、**急便、天-天、**物流等国内最常⽤的快递和物流公司。系统会⾃动识别单号属于哪家快递公司。

2、查询出物流信息，但也有意外的时候，当系统⽆法识别时，就需要我们⼿动选择，点击下图圆框标注的下拉

符号就可以选择快递公司，然后再点击查询就可以显⽰物流信息。

3、选择⼀站式快递查询服务便捷，系统会⾃动保存查询记录，快递单号查询⽆需验证码，单号通常是条码下⾯

的那串数字。

4、⽀付宝快递查询，菜鸟系的快递公司都可以在⽀付宝的“我的快递”⾥⾯查询物流信息，如果⾸页没有的可以点

击更多⾥⾯。

5、点开“我的快递”之后，绑定⼿机号的可以在下⾯这个界⾯⾥看到快递物流信息，还可以点击“查快递”查询，如

果有多个收货号码或是需要更换⼿机号的，点击下图右上⾓的更多。

6、最后，出现界⾯，再点击“管理授权”，就可以添加修改⼿机号码了，优点：不⽤输⼊快递单号查询，⽅便快

捷。

如果你发现⾃⼰的快递被拒收了，应该尽快向快递公司或者商家进⾏确认，否则后续的程序就会⽐较⿇烦。以上

就是店铺⼩编为您准备的关于快递被拒收怎么办的相关问题的解答，希望对您有所帮助，若您仍存在疑问，欢迎您咨

询店铺的律师。