招聘分析

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招聘需求精准分析

招聘需求精准分析，这三个关键维度必不可少

做好招聘需求分析，明晰用人需求，精准招聘，不做“背锅侠”。前言：无

奈的HR案例1业务leader：桑小研，我们部门定编5人，还差2人什么时候到

位？桑小研：已经安排初试，周五上午九点您集中复试。业务leader：好的，尽

快安排。桑小研：赵经理，周五上午九点的复试安排在第一会议室。业务leader：

那个，最近工程比较忙，没时间复试，先缓一缓。......案例2业务leader：桑

小研，赵某某你们是怎么招聘进来的？根本就不是做这个岗位的料！桑小研：可

是，当时是和业务部赵经理一起进行的面试呀？业务leader：你们面试的标准

呢，拿来我看看！......上述情景相信招聘的小伙伴都有似曾相识的感觉。业务

部门盯着编制要人，却又因为“忙”无法进行面试，甚至因为“忙”忽略新员工

的工作安排；在发现新员工与岗位不匹配时，又将矛头指向HR。如何避免这些无

奈的情景，其实HR宝宝要做的只有一件事——招聘需求分析。

面对业务部门提出用人需求时，HR不要盲目行动，首先要搞明白三个问题：

业务部门的招聘需求是不是真的？从哪些维度剖析理解招聘需求？满足招

聘需求的人员长什么样？本文通过对上述三个问题的回答，按照招聘需求甄别-

招聘需求分析-招聘需求锁定三个维度建立一个招聘需求分析模型，助力各位小

研在招聘工作中变被动为主动，拒绝被催，拒绝背锅。

招聘需求甄别-去伪存真当业务部门提出招聘需求时，HRBP要做的绝不是博

弈，通过讨价还价，由增加三人变为增加两人，而应该是在清晰业务背景下通过

实际数据支撑与业务探讨人员配置。通过甄别环节，我们要清晰业务部门的招聘

需求是不是真的？具体可以通过以下四个维度进行澄清：

?招聘需求背后的问题招聘只是业务部门认为解决问题的手段和途径，HRBP

在面对招聘需求时，第一反应应该是去探究业务部门提出招聘需求背后的诉求是

什么，即招聘要解决什么问题，是去筹措资金、码代码还是去搬砖。HRBP要与业

务leader、小组成员以及流程相关者进行深入交互，挖掘澄清招聘背后的诉求，

确保需求是在实际业务场景下产生的，而不是臆想出来的。有时候业务部门真不

知道为什么要招聘，只是编制在那，多个人多分担些任务，就如案例中情景一样，

盯着编制要人，人来了却没什么工作安排。

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另外需要注意的是，在业务部门以离职补充为由要求招聘

时，HRBP同样要探究需求背后的诉求，因为有时候组织里确实有一些所谓

的“闲人“，或者因为历史原因存在人员冗余，那么这些人的离职，就不一定必

须补充。

?问题的重要程度在确定招聘需求要解决的问题后，HRBP需要探究这个问题

的重要程度，即这个问题是否是影响业务推进的重要堵点。或者可以反向思考，

这个问题不解决会带来什么样的影响。如果现阶段这个问题并不是特别重要，那

么招聘需求也可以缓一缓。?问题产生的背景即招聘要解决的这个问题产生的背

景是什么？是因为业务战略改变、产品技术革新、政策异动或者是组织架构调整。

只有清晰问题产生的背景和原因后，我们才能更合理的推演问题解决思路，进而

判别招聘需求的真伪。例如：在业务部门面临资金短缺问题时，提出招聘资金总

监的需求，而这个问题产生的背景是央行政策收紧，资金筹措难度变大。业务部

门基于此提出招聘需求，其实并不是一种真实的需求，甚至可能是为了风险分担。

HRBP需要更全面的视角看待问题，避免被业务的逻辑影响判断。

?解决问题的困难即回答解决招聘需求背后的问题时，遇到的困难和挑战是

什么？这个问题要导出两个结果，一是要解决这问题招聘是否是唯一选择或者是

否是最优选择。二是要解决这个问题需要什么特质的人。同样对于上述案例，在

央行政策收紧的背景下，资金筹措有很多困难，融资渠道变

窄，金融产品发行受限，要解资金短缺问题，短期看招聘并不见得是最优的

选择，可能多维度引进战略合作也是一种解决办法。

HRBP围绕这四个问题，与业务部门共同梳理、深入沟通，就招聘需求的真实

性达成共识，即使发现是伪需求，HRBP也会因为协助澄清需求背后的问题，而取

得业务的理解和认同。

招聘需求分析-客观呈现通过甄别环节，HRBP澄清了业务部门招聘需求的真

实性，在分析阶段，HRBP围绕两个问题：一是候选人来了做什么？二是公司能为

候选人提供什么？剖析理解招聘需求，客观呈现企业诉求及自身的优劣势，为招

聘策略奠定基础。?岗位诉求基于需求甄别阶段与业务部门的深入交互，HRBP与

业务已经对候选人到来后要解决的问题，可能遇到的困难和挑战，达成一致共识。

这里需要HRBP进一步与业务沟通，一是完成对目前的现状和基础进行客观描述。

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二是明晰评价问题解决程度的量化指标，避免出现到岗位后评价不一致的现象。?

组织定位具体指在企业现行组织架构中，招聘需求职位所处的层级、承担的职责、

协作汇报关系等。HRBP需要借助企业已经梳理的“岗位说明书”、“任职资格

要素”、“胜任力素质模型”等资料，整理相关信息。同时HRBP要深入实际业

务场景，观察目前在岗人员工作情况，了解有温度的

岗位细节。如果是新增职位需求，可以通过行业交流，了解岗位相关信息。?

企业环境硬环境：候选人可以显性感知的，具有客观量化评价指标的，包括薪酬

福利、地理位置、公司规模、行业地位、品牌知名度。软环境：企业特有文化、

团队行事风格以及直接领导管理风格。

通过对企业环境的分析，一是知晓企业自身相对于市场的竞争优势，二是清

晰企业需求人员的特质要素，做到价值观匹配。

对于企业软环境分析一定要客观清晰，越是高端职位，越注重双方文化的融

入和匹配。企业在做价值观匹配时，首先要检核自己的企业文化或者价值观是否

是目标群体所认同的，企业要能够因地制宜适时改良自己的土壤，而不是一味的

找适应自己价值观的人。

?外部环境外部环境分析，侧重从整个行业视角，看待招聘需求职位的情况，

包括人才供给情况、薪酬水平以及人群特性等，明晰人才竞争情况。通过招聘需

求分析环节，HRBP要清楚对于招聘需求职位企业内部的定位、诉求以及企业自

身的优势有哪些，同时也要清楚外部市场情况。基于目标群体的特性，链接企业

内外部情况，为后续精准招聘策略奠定基础。招聘需求锁定-人才画像在与业务

部门就招聘需求甄别、招聘需求分析达成一致意见后，我们要做的最后一步就是

锁定招聘需求，完成人才画像。

具体可以通过以下六个维度进行描述：?基本情况包括个人教育情况、行业

从业经历、同类型岗位工作经历等。

?专业技能基于要解决的实际问题以及面临困难和挑战进行反向推定。例如

企业在面临物业服务品质提升的难题时，候选人必备的能力一定要有标准化服务

体系构建落地能力、客户需求挖掘能力、定制化产品能力等。

?价值观根据公司特有企业文化、团队结构及直接领导管理风格提炼融合要

素。例如企业盛行酒文化，那么候选人最好也不讨厌喝酒，否则在融入上就会有

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些难。

?行为习惯包括工作计划、时间管理、主动学习等；尤其在这个快速迭代的

时代，好的行为习惯一定是工作效率倍升的基础。

?性格特性重点关注团队协作能力、情绪管理能力以及人际关系处理能力。

?市场定位明确需求职位的市场薪酬水平和对应分位值，并清晰目标群体的

聚集范围，绘制人才地图。

在人才画像过程中，HRBP要全程保持与业务的紧密互动，确保双方对目标

候选人认知的一致性，只有这样才不至于出现案例中评价不一的情况。

招聘，首先要做好需求分析，高质量的需求分析，能让招聘工作效率倍增，

也能更好的服务于业务团队。