酒店霸王条款有哪些

现在天气越来越暖和了，家人们经常想出去游玩，这时就涉及到我们在外住店的事情，那么我们就想多加了解这方面知识。在我们生活当中有很多的不平等的条约，下面我们就一起来了解一下酒店霸王条款有哪些?

12点退房

刚 从美国回国的王女士，当晚10时左右入住了某酒店的高级标准双人房(468元/天)，但酒店工作人员没有告知她相关的酒店结算规定。第二天下午4时许，她来到前台退房，当她拿到账单时发现，发票“数量”一栏上却写的是1.5天，前台的工作人员要求王女士支付房费659元。王女士气愤地说：“我一共才住了18个小时，酒店却收取一天半的房费。”

工作人员称，国内无论是五星级酒店还是招待所，都实行次日中午12时退房制度。即顾客哪怕是在凌晨入住，到当天中午12时退房，也是以1天结算，超过中午12时，在下午6时之前退房，按照一天半的标准收费，下午6时以后则按两天的标准收费。

律师对此表示，一旦房客登记交款后，就与酒店方订立了住宿的服务合同关系，同时，也默认了酒店明码标识的入住费用及其收费方式，而房客若在登记时写明或告知了酒店方入住时间，由于行业特殊性，酒店方会在房客登记时，将入住时间的起点限定在1天以上(含1天)。在这种情况下，酒店方收取房客一天的费用是得到法律保护的。但如若房客与酒店方在入住时间上约定不明确的情况下，而酒店方仍依据“行规、惯例”强收房费的，则对消费者有失公平。

残奥会运动员有多励志 在酒店丢了东西谁埋单

吴先生和朋友一起从东北来北京旅游，在北京某宾馆开了3间房。在办理入住登记手续时，前台服务员询问吴先生是否有贵重物品，是否需要前台代管时，吴先生回答“没有”，并在“无贵重物品寄存签名”一栏中签名确认。没想到第二天一早，吴先生起床后就发现房间被盗，丢失现金两万余元，还丢失三星手机一部、奥林巴斯相机一架、银行卡以及身份证等物品。吴先生随即报了案。在盗窃案尚未侦破的情况下，吴先生将这家宾馆告上法庭，要求被告赔偿上述物品损失共计2.475万元。最后法院认为，吴先生在旅客登记单上签名确认没有贵重物品寄存，而且吴先生现有证据不能证明在被告处丢失了贵重物品，因此裁定驳回了吴先生的起诉。

酒店住客个人贵重物品丢失的案例屡见不鲜，而在实际处理类似案例中，却存在着诸多困难。看来，住客丢了东西，责任终究该由谁负，答案并非如此简单。一般在遇到丢失物品的情况，住客习惯将责任首先推给酒店，但是举证相对困难，责任划分难以界定，最终遭到损失的还是消费者。

丢失单据无法领押金

陶先生出差到外地，他开了两间房，开房时，按照酒店规定，交了1200元押金。“收押金的时候，酒店工作人员给我说过，说要保存好押金单，退房时凭押金单退押金。”虽然陶先生把押金单放得很好，但3天后，他退房时却找不到押金单了。“我当时说，单子确实找不到了，酒店也有存根，能不能根据存根，把那1200元退给我?”

陶先生的要求遭到了酒店方的拒绝，他又提出让酒店方给他写一个情况说明，自己再提供身份证明，证明押金单确实丢失了，但这个要求也遭到拒绝。“他们说，找到押金单才退钱，什么时候找到单子，什么时候退钱。”酒店的做法让陶先生觉得这是霸王条款，“就好像我丢失了银行卡，那银行是不是也不承认我的存款?”

酒店方对此也有自己的顾虑。要是有顾客称遗失了押金单，根据酒店的存根，退了押金，过了一段时间他又拿着单子来，要求再退钱，酒店也会蒙受损失。基于对这种情况的防范，许多酒店定下了“见单退押金”的规定。

谢绝自带酒水和开瓶费

孙先生请朋友到某酒店用餐时，因自带白酒被服务员收取了50元钱的“开瓶费”。当孙先生与服务员理论时，服务员说因为是自带了酒水，所以按照酒店的规定要收取开瓶费。

大多数酒店都说收取开瓶费也是不得已，酒店业赚钱不是靠烧菜赚钱，而是靠卖酒赚钱。如果顾客都带酒水上酒店，那么酒店就没有利润了。酒店餐馆我行我素强推“霸王条款”，已引起了诸多消费者的不满。律师认为，影响的英语一些餐饮企业对顾客自带酒水加收“开瓶费”或者变相收取“开瓶费”，严重侵犯了消费者的自由选择权。是否自带酒水、带什么酒水是消费者的权利，经营者不得进行限制。根据《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自由选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。”《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。”酒店禁带酒水的行为使得消费者选择消费受到了限制，违反了公平交易原则，属侵权行为。

酒店高价赔偿单

吕先生出差时，入住在广西的一家酒店，入住期间，不小心弄坏了酒店的电子钥匙，根据宾馆的赔偿价目表，吕先生向酒店赔付了250元钱。“我也不胡长清书法知道那个电子钥匙到底值多少钱，酒店说多少就是多少了。”吕先生表示，酒店在要求其支付损坏物品的赔偿金时，并未出示任何被损坏物品的价格凭证。 无独有偶，李小姐也遇上同样的郁闷事，她在酒店里打破了一个玻璃杯，被要求赔偿50元。她认为，市场上同样类型的玻璃杯，价格最多不会超出10元。更何况这个杯子已经在酒店使用了一段时间了，应该折旧。

记者了解到很多酒店都在《住客须知》或是《服务指南》中制定了“损坏酒店物品赔偿标准”，规定的损坏赔偿金教学视频额往往比市场上的同类物品价格高出很多，如摔坏一个普通的玻璃杯赔15-50元，电子钥匙一把要50-140元，地毯被烟头烫出个小洞华山在哪里赔50-200元，一台老式的电视机赔款至少1500元等等。

律师认为，宾馆和消费者之间是服务关系，合同双方是平等的，宾馆单方制定的《住客须知》或《服务指南》对客房物品的赔偿漫天要价，此举已经违背了《合同法》等价有偿、公平、平等自愿、诚实信用的基本原则。《消费者权益保护法》中也明确规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，因此这些条款是无效的。 当消费者损坏了宾馆酒店的物品被要求赔偿时，应该按宾馆酒店的直接经济损失(即现值)赔偿。一般有这几种方式：一是买回同样的物品;二是按物品当时的账面价，除去折旧费进行赔偿;三是可修复的损坏，可采取修复的方式来赔偿。

旅游旺季短住加价

游客王先生春节期间想在海南住两天，他询问酒店的工作人员价格时，工作人员问他：“是只住两个晚上吗?”“对。”“两个晚上的话，我们这边可能就要多收您1000块钱，因为我们这边春节订房的话是要连住4个晚上的。”“连住4个晚上才给订是吗?”“不是不给您订，是要在我们基础的价格上多收您1000块钱。”

这种对预订客房提出限制的做法，遭到了游客的广泛质疑，不少游客表示，酒店的这种“霸王条款”令他们很难接受，是在强制消费嘛。王先生就表示：“我住几个晚上是我自己的事，酒店凭什么加条款?”

酒店指定婚庆

“去了几家酒店预订婚宴，都称要么选择酒店指定的婚庆公司，要么就交‘入场费’。”周先生说，“我怕酒店指定的婚庆公司收费更贵，宁愿交‘入场费’。”周先生的准新娘很纳闷：“酒店凭什么限制我选择婚庆公司，这不是‘霸王条款’吗?”

从各大酒店了解到，客气一点儿的酒店指定三五家婚庆公司让你选，不客气的，仅此一家。你不要这家吗?可以，那就得付上500元到2000元不等的“进场费”。一些酒店称如果新人选择指定的婚庆公司可以不收“入场费”。

从事婚庆行业多年的王先生透露，婚庆公司与酒店合作是行业“潜规则”。与酒店合作后，婚庆在价格上肯定要比外面的贵，比如本来4000元就能办下来的婚庆却要收7000元。这是因为，婚庆公司至少要把利润的20%分给酒店，这部分钱当然要从新人的身上出。

酒店给出指定婚庆公司的理由听上去冠冕堂皇。比如较熟悉场地啦，又如酒店的地毯、草坪、某些设施都不能损坏，指定婚庆比较规范，合作上信得过云云。其实都是借口。酒店指定婚庆，基本上是这个行业不成文的“霸王条款”，律师们对此直言，这侵害了消费者的自由消费权，但一般新人很难找到证据，又怕影响了结婚的喜气，这就是维权难的所在。

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