年终总结护士

护士个人年终总结（精选16篇）

护士个人年终总结篇1

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚

持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶.现将导诊工作总结如下:

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、

发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各

类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,

这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和

欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而

破坏医院的的整体服务形象.

工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量

也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊

人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,

服务失去了激情就像人类失去了灵魂.

一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人

员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员；患者来咨询,我们是咨

询员；患者行动不便,我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满,我们是协调员,

我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求.用真心付出和真诚服务开启患者

心门,赢得患者信任.

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”.作为医院

服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各

不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考

验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范

围、特色及专家特点.甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,

通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可.架起

了患者与医院的桥梁.

二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别

是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟

悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业

培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神.导诊

工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这

一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者.

三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率

因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目

前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知

识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了

立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核

标准等方面制定了计划.为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏

一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资

挂钩、

四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混

乱.导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病

人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,

同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维

护门诊秩序.另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人

及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自

觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境.

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不

容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及

简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所

急,理解病人,全心全意投入到工作中.通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培

训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求

精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益

起到积极的推动作用.

护士个人年终总结篇2

转眼间又是年末了！是我在手术室工作的第二年！在这过去的两年里，在护

士长及科室主任的领导下，在同事密切的配合和支持下，认真的完成咯工作任务。

现总结如下：

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，

严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以病人为核心，

病人的满意度为标准。

二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执

行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作

认真负责，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，凡事以工作

为重.为患者提供全方位优质服务，与手术医生麻醉医生积极密切配合,团结协作,

打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作

中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，严防差错事故的发生，在保质保

量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的

开展。参加工作两年年来，我在科室们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各

科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等，加深了自己的无菌

观念和操作要求。

新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千，展望我信心百倍，在新一

年的工作中我将克服度自身的一切不足，取长补短，医学.全在线戒骄戒躁，不

断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得

辉煌业绩.

今后的目标:

我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,

做到:

（1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

（2)在护士长、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履

行职责,爱岗敬业。

（3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，

用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。护理工作是一项崇高而神圣的事业

——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自

豪．在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！虽

然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多

多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日

子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，

虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我

们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、

呻吟、伤病中，但我快乐！

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和

你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在

这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命

和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！

我用我爱心、真心、仁心；让你温心、舒心、放心。

护士个人年终总结篇3

本人毕业被学校分配到一家三甲医学实习，第一科室便是妇产科，产房工作

节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高

精力的脑力劳动。

产程是需要耐心去守的，观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化，对不

够配合的产妇进行耐心的说服和解释。产房的工作需要极大的爱心，分娩的过程

是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信

心和动力。哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手。工作严密观察，细心发现异

常情况极为重要。高度的责任心，每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务

态度，没有过硬的技术是万万不能的，只有在不断的实践中提高和丰富自己。

每天的工作充实而又忙碌，一个班下来，感觉到没有时间坐在哪儿休息一下，

没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天，只有在写病历，记录单、微机录入时才有时

间坐。每天都有许多新生儿出生，工作量大。每个班只有三位护士加一个产科医

生，共同协作，工作时大家发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，认认真真

地做事，处处规范自己的言行，努力做对每一件事，进而将事情尽己所能地做好、

做细。各班之间相互查漏补缺，超前服务，培养自身的预见性、思维、和超前意

识。在产房除了主动干活，很多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有经验；

经验必须不断总结、反思、理清思路，对实践是非常有实际意义的。

常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋；众志成诚，势必乘风破浪。现今是一个合

作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗

力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一

种“思想”来引导与融合，这种“思想”，也即团队理念，它能使团队的力量综

合化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家

园。

护士个人年终总结篇4

____年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直

接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了

院领导布置的各项护理工作，完成了____年护理计划90%以上，现将工作情况总

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制

度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据

登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部

进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督

促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小，以利于总经验，开展

工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内

容为：安排本周工作重点，总上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，

向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5

月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习后，向全体护士进行了

汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培

训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)

满意度调查果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评

选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求

给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育

及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业

知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等

奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;

手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护

理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础

护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏

季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染

的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫

外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中

处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中

一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，

病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床

头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监

测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深

入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言

传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾

病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。

急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，

陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使

病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理

学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次

全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护

士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护

理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

护士个人年终总结篇5

时光匆匆，转眼间，已经过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千，在一年

里，我在院领导和护士长关心与直接领导下及同事们关心与帮助下，本着“一切

以病人为中心，一切为病人”服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识

和熟练地掌握各项临床操作技能。较好完成各级院领导布置各项护理工作，在同

志们关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得新进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，坚持正确世界观、人生观、价值观，用正确世界观、人生观、价值

观指导自己学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充

满必胜信心。认真贯彻执行党路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真

做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡工作岗

位上作出力所能及贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德高低、思想品德好坏直接影响护士素质和

形象，因此，在一年中各次廉政教育和技能培训后，我理解要坚持“廉洁自律、

严格执法、热情服务”方针，把人民群众满意作为做好工作根本出发点，做到始

终把党和人民利益放在首位，牢固树立爱民为民思想，在人民群众心目中树立“白

衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士主

动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明

用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底

鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面

都有长足进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组

织每次技术操做考试中，均取得优异成绩。在一年工作中，能始终坚持爱岗敬业，

贯彻“以病人为中心，以质量为核心”服务理念，提高自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时工作中，一方

面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会

要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过，为搞好工作，服从

领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短时间

内便比较熟悉儿科工作，解各班职责，明确工作程序、方向，提高工作能力，在

具体工作中形成一个清晰工作思路，能够顺利开展工作并熟练圆满地完成本职工

作。

我本着“把工作做更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满完成以下

本职工作：协助护士长做好病房管理工作及医疗文书整理工作。认真接待每一位

病人，把每一位病人都当成自己朋友，亲人，经常换位思考别人苦处。认真做好

医疗文书书写工作，医疗文书书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真

学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵

守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃态度、严

格要求、严密方法）。护理部为提高每位护士理论和操作水平，每月进行理论及

操作考试，对于自己工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，

本人以千方百计解除病人疾苦为己任。我希望所有患者都能尽快康复，于是每次

当我进入病房时，我都利用有限时间不遗余力鼓励他们，耐心帮他们解疾病、建

立战胜疾病信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己本职工作，能够正确认真

对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出

勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完

成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，

有主次先后及时完成各项工作，达到预期效果，保质保量完成工作，工作效率高，

同时在工作中学习很多东西，也锻炼自己，经过不懈努力，使工作水平有长足进

步，开创工作新局面，为人民健康事业做出应有贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁情

绪，感觉要学东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工

作上，有时存在着标准不高现象，虽然基本上能履行自己职责和义务，但是在主

动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高地方。在已经过去

一年里，要再次感谢院领导、护士长教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予

关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，

应当发扬自身优点与长处，克服不足。为医院美好明天而贡献自己一份力量！

护士个人年终总结篇6

许多人都说我们医护人员的心狠，其次又哪里是我们的心狠，作为医护人员，

我们每天都目睹着生存和死亡的交战。因为我们医护人员比常人更清晰的体会到

生命的珍贵，并不是医护人员无动于衷，而是因为我们明白，生存的价值体现在

它无法永恒，死亡和生存同样值得尊重，也正因为如此，人类才会生生不息。同

时，在面对逝去的人，我们祝愿他：一路走好；面对生存的人，我们告诫他：不

要再来了。

所以，在各科室的学习中，我明白了作为一名合理的医护人员与病人沟通的

重要性，我们通过与病人及家属交谈，观察病人的言行举止，获取病人入院后的

第一资料，从而了解病人的病情发展的过称。在病人入院后通过与病人交谈，观

察病人的言行举止，从而了解病人的病情，判断出该套治疗方案是否对病人有效，

进而针对病人的病情对治疗方案进行修改，同时通过交谈也让病人及家属了解到

所患疾病，解除病人焦虑不安的心理，让他们拥有该疾病的初步知识，为以后的

健康教育作准备，再有就是拉近了我们医护人员与病人之间的距离，消除病人对

环境改变的不安全感所是产生的忧虑心理，让病人能够快速的适应环境，尽早配

合我们的治疗。

同时，也让我们知道在医护人员面前人人平等，不再有男女之分，穷也好，

富也好，只要是病人他就有要求治疗的权利，就是我们的责任，我们就要对他负

责，在我们这里，病人与医护人员之间更不会存在输赢，输了怎样，赢了怎样，

如果病人连生病都没有了，谁又能了解到病人对生命即将逝去的恐惧与无奈，谁

有能体会到那种想要留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。

又哪里来的对与错，又怎么去评价输与赢。作为医护人员我们所应作的就是面对

每一个病人都要有一颗平常心，不要用有色眼镜去看待任何一个病人，即使病人

是一个穷凶极恶之人，也不要去责怪怨恨与他，来到我们面前，他只是一个病人，

我们哪里有权利去责怪怨恨与他，我们所能做的，也应该做的就是减轻他的痛苦。

总之在十个月的实习过程中了解了很多，熟悉了很多，也掌握了很多。在实

习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的：耐心，包容心，责任心。明白

了学习是基础，实践是根本，思考;多听、多看、多想、多做的重要性，更要做

到急病人之所急，想病人之所想，把病人当成自己的亲人，拥有善于观察与独立

思考的能力。时刻铭记：我们医的是人。

感谢所有指导和教诲过我的老师，谢谢她们的培养，以后的工作中我将更加

努力，使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。

争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!时刻铭记作为一名

护士的誓言，为患者提供优质服务，早日成为一名优秀的白衣天使。

护士个人年终总结篇7

一年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”

活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作

计划和目标，积极开展工作。现将一年主要工作总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务。

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的

中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，

参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务

10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次。

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作。

为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标

准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保

质量地按照日程安排完成各项工作，护理定期对各科室的准备情况进行检查和考

核，并对存在的问题作相应的指导。

一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到__医院、x市第三人民医院，

学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创

建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全。

1、根据x省等级医院考核标准及x市卫生局护理质量控制检查标准及医院

实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月

护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量

标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促

进了各科的积极性，提高了护理质量。

2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、

《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临

床护士进行考核。

3、一年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问

题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发

生的突出问题进行分析，提出整改措施。

5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护

理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全

院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培

训率达93.5%，考核合格率达100%。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心。

1、积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，

护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、

特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室

的一致好评。

2、为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，一年来医院对输液

室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上

着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部

克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输

液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输

液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室

的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强

业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上

升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评

为“满意窗口”。

3、各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延

伸服务。一年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437

人次，家访374人次，回访率达97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护

理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。

4、一年来护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232

人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意

内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，

护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比去年提

升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净

化中心因向血透病人__捐款献爱心而被x日报公开表扬。

护士个人年终总结篇8

在过去一年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习“以

病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨

的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，

但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优

国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，

也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了一年的工作任务。具体工作总结如

下：

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治

理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积

极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生

观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的

各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项

活动并能尊敬领导，团同事。

二、专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成

了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真

接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的

苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、

头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危

重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本

技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士

的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我

希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时

间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到

病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、在态度、学习方面：

严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追

求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业

知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识

的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、在生活方面：

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生

活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事

原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅

历。

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和

你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在

这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命

和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

护士个人年终总结篇9

时光荏苒，就要过去了。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经

历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，

在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。在这更年

交替的时节，现将__年的工作和__年的展望总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治

理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制

度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务

质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵

守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待

命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。

坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐

融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧

缺的情况下，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证医疗工作的顺利开展。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参加了多台体外循环手术的配合，能基本掌握巡回护士的

操作流程，并参与其他科室的多台特大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中

能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械

的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量

完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开

展。

四、度展望

，我将参加全国护士中级职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次

通过。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想

上、见识上不落人后。

随着法律的日趋完善，人民群众的法律意识不断增强，我认为提高我们个人

的法律意识也是很重要的，加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益

得到保障，同时也会减少医疗事故的发生。在日常工作无差错的基础上，我要加

强护士职业道德和文明礼貌的学习，这样既增加了患者的满意度和我们自身的成

就感，也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生，对我们也是一种保护。

人总是在不断的`成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了

份成熟，对手术室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用

心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共

同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢，还要

感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并

进，为达到我们心中的目标共同努力。

护士个人年终总结篇10

这一年来，在院领导和护理部的正确领导下，科室护理姐妹们的共同努力下，

圆满完成了今年的护理工作，现将中医护理工作总结如下：

一、强化服务意识，提高护理服务质量

全科护理人员在护理部的领导下，牢固树立一切为病人服务理念，以夯实基

础护理，提高护理质量为总体目标，以推动优质护理服务示范工程活动为契机，

开展微笑服务，加强护患沟通，变被动服务为动服务，不断提高思想道德修养，

为病人服务。

二、加强中医基础知识学习和中医护理操作练习

在科室内强调中医护理技术的临床应用，积极开展中医护理内容，组织全体

护士学习中医基础知识学习和中医护理操作评价标准。科室内开展了三项中医

操作：中药保留灌肠、中药雾化、穴位注射等。

三、认真学习、落实各项规章制度

认真学习了《湖南省中医院管理质量评价标准》、《中医医院护理工作规范》、

等要求，进一步规范科室护理管理，明确了各类岗位职责、工作标准、工作流程

和护理制度，认真落实了分级护理制度、抢救制度、医嘱查对制度、安全管理制

度、消毒隔离制度、护理不良事件处理与报告制度，值班、交接班制度等核心制

度。

四、规范护理文书书写，体现了中医辨症施护

学习了中医护理文书书写要求，要求护士对应用的中医护理技术及效果、已

做的宣教内容在护理记录单上记录，突出中医特色。

五、加强了中医健康知识宣教

责任护士对所管的病人在中医养生、饮食调理、用药护理等方面有进步，

住院病人中对中医、中药的接受在增加。

六、存在的问题

科室中年轻护士多，大多是学西医，对中医基础知识学习感到吃力，接受较

慢，科室要多多组织学习，对病人不能很好地进行辨症施护，护理文书书写突出

中医辨症施护的地方较少，中医护理操作开展较少，要增加开展中医护理操作项

目。在明年的工作中，我们要努力好中医护理工作，突出中医医院的中医特色。

护士个人年终总结篇11

急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病

人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,

就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不

同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建

立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未

建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈

举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及

家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最

容易忽略而最重要的东西

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观

察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：

有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这

样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应

该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以

在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会

沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，

我们应该积极主动地询问，热情的为其引导急诊科护士年终总结急诊科护士年终

总结。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，

为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们

可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而

并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和

就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不

了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾

的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判

断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的

展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了

解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手

续可以稍候补齐急。

__年8月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没

有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救

技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士

长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环

境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到

自己的成长和进步，时光如水，__年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要

认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，

不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。下面就是本人的工作总结：

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风

方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系

融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全

心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精

湛的技术，更需要艺术。

在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病

人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，

却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时

都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视

病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换

了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任

是建立在沟通的基础上。

对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：

对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命

体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患

者跑冤枉路。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，

耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，

却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者

及家属留下不被重视、急诊不急的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业

务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作

中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，

这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救

药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头

皮针及各项抢救仪器的使用。

护士个人年终总结篇12

回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜

悦。在院领导、科领导的正解带领下，在们的互相帮助下，圆满地完成了自

己所承担的各项工作任务，现将工作总结汇报如下：

一、思想道德方面

积极参加科室组织的政治理论学习，在学习中不断提高自己的政治涵养，完

善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，

为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面

对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并

克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和们的肯定和

认可。始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗

差错事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行

学生带教，全力配合科室带教任务。

三、不足之处及今后努力方向

1、提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻患儿痛苦。

2、观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作。

3、培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序。

4、认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。

希望在今后的工作生活中，各领导、们对我的工作一如既往给予指导和

支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一

年里，我相信我会有更大的进步!

护士个人年终总结篇13

，我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同仁的共同努力下，以

医院总体发展目标为指南，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量

为主题”的医院管理年活动，内强素质，外树形象，严格落实各项护理核心制度，

打造我科护理服务品牌，全面推进了各项护理工作的开展，年计划目标达标率

95%。本年度，我们重点做了以下几项工作：

一、内强素质，外树形象。

每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、

工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策

后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属

的高度赞扬。

二、深入开展整体护理，全面提高职业素质

1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富

健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护

理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大

家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。

三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能

力

1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功

率，提高了技术水平。

2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，

言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。

3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知

识，并灵活运用到工作中去。

四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章

制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前

洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。

2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患

儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班

护士做好了详细报告。

4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级

甲等医院标准。

5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。

五、护理人员较出色的完成护理工作

__年的经济收入比__年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健康

教育覆盖率达到100%。在“5.12”国际护士节中，有两名护士被医院评为“优

秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十

大杰出青年”的光荣称号。

一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严

格管理，具体落实。通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科

的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增

长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提

高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务

质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。

护士个人年终总结篇14

____年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，

认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高

标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意

识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理

人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，

为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提

出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识

护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班

开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补

短的良好氛围医。同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业认同感，责任

心和独立值班时的慎独精神。我们充分发扬“5+2”、“白加黑”精神，迎难而

上，敢打狠拼，较好地完成了各项任务。

3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为例会及交接班时讨

论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进

行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的

指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资

格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规

范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、

完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一

等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准

化和规范化。

6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项

应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能

力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，

避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做

入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转

归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做

好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿

家属的顾虑。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现

问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合

分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技

术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染

知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落

实。

4、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。做好信息中心护

士站网络启运前后培训及协调工作。

护士个人年终总结篇15

时光匆匆，转眼间，已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一

年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着

“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高

理论知识和熟练地掌握各项临床操作技能。较好的完成各级院领导布置的各项护

理工作，在们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得新的进

步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、

价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会

主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建

设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在

平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的

素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解要坚持“廉

洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出

发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民

群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、

自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文

明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳

抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真

指导下，我在很多方面都有长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人

员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年

的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务

理念，提高自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，

一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，

体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为搞好工作，

服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短

的时间内便比较熟悉儿科的工作，解各班的职责，明确工作的程序、方向，提高

工作能力，在具体的工作中形成一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟

练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成

以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接

待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦

处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、

头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记

录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三

严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为提高每位护士的理论和

操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态

度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所

有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗

余力的鼓励他们，耐心的帮他们解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们

早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，

热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假

现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工

作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各

项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学

习很多东西，也锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有长足的进步，开创工

作的新局面，为人民的健康事业做出应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的

情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。

在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，

但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，

感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些

不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为医院的美好明天而

贡献自己的一份力量！

护士个人年终总结篇16

，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实

实做好护理工作，认真地完成了工作任务。年终个人工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作。

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的

重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌规范，态度和蔼，礼貌

待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的

痛苦，安安全全做好自我的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视

病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的

咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一齐与病人的言语冲突，

没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及

其家属的一致好评。

二、不断学习，提高思想业务水平。

在即将过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项

指示精神和规章制度，透过学习，提高了自我的政治理论水平，进一步端正了服

务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。并坚持自学了

相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自我的知识积累，较好地提高了

自我的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展提高，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，

我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，

履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。