激励管理

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《即时激励管理办法》

一概念解释：

即时激励：组织对员工行为或阶段性成果实时做出肯定或否定的

及时的反馈。二意义：

给对的行为积极强化：

•当员工的工作结果或工作行为符合组织要求时——员工得到激

励——重复该行为——再次激励——形成习惯，工作效率得到提高，

执行力加强。

给错的行为消极强化：

•当员工的行为与公司倡导的价值观念完全不符合时，就要当头

棒喝，给予警示，促使其改正，杜绝其他的人再犯此类错误。三目的：

对个人：行为塑造，帮助员工形成好的习惯，提升执行力；对企

业：文化塑造，放大关键行为，形成集体记忆，形成良好的企业氛围；

四激励范围：正向激励：

1、公开表扬：

在项目公告栏张贴业主表扬信；

2、月度明星榜：

以项目为单位，当月受到业主明确赞扬最多的员工，评选为当月

“服务明星”，公司给予适当现金奖励，并将成功服务案例纳入“案

例库”，同时作为项目部门储备干部；

3、总经理亲笔信：

公司总经理以书信形式，每月向受激励员工寄语肯定及期望；

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4、现金奖励：

根据激励范围，公司给予适当现金鼓励；

5、最佳执行奖：

针对项目或部门短期、阶段性、目标性工作，短于预计时间完成

且效果优良，公司将颁发“最佳执行奖”，以采访纪实形式，将相关

人员、事件于项目公告栏；负向激励：

1、不遵守客户价值观、损害客户利益，导致投诉：

经核实后，对当事人予以经济处罚，并在各项目通报批评，必要

时候考虑降级处理；

2、工作失误导致公司利益受损：

经核实后，对当事人予以经济处罚，并在各项目通报批评，予以

警告；

3、承诺工作未实施，对公司造成损失及负面影响：扣除季度绩

效，并在各项目通报批评；

4、被证实有损害公司形象的行为：

据实情况予以处罚，并在各项目通报批评；

5、被证实与企业价值观严重不符的行为：在各项目通报批评，

必要时考虑免职或辞退；

6、以公谋私，贪占个人私利：

在各项目通报批评，必要时考虑免职或辞退；五实施细则：

1、即时激励对象以个人为主体；

2、公司各项目、部门、员工个人，均可对工作中出现的激励行

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为及时收集，填写《即时激励申请表》报项目综合办，核实无误后上

报公司运营管理部；

2、激励需体现时效性，激励工作以月度为时间节点，不予累计；

3、运营管理部于收到《即时激励申请表》5个工作日时间内，

组织相关部门讨论，确定激励方式，并反馈责任部门；

4、已确定的激励行为，实行“实时兑现”的原则，最晚于次月

5日前完成激励工作；

5、即时激励各种对象，将在公司各项目、部门公告。

即时激励文件.xls

第二篇：即时激励篇即时激励篇

设立即时激励的意义

◆即时激励是管理层的重要工作

——缺乏即时激励使员工对工作的正确与否无法作出判断，很难

养成良好的习惯，最终导致工作效率的降低

◆即时激励是公司的油门系统

——为公司的战略执行加速。

◆即时激励就是过程纠偏

——即时激励是公司的战略纠偏系统，他告诉所有的人。什么是

对，什么是错。

◆即时激励就是要促使员工行为改变

——有效的即时激励能够形成集体记忆，促使员工养成良好的行

为习惯。提高工作效率。

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◆即时激励与绩效考核激励的区别

——薪酬激励体现的是社会公平，即时激励体现的是公司战略。

即时激励对人行动的促进，比薪酬的激励要来得直接和快速。

不同即时激励的方法、目的及实施要点：

1.最高业绩奖：

当月销售第一名奖励：可根据店铺营业额高低设立最高业绩奖

100元或50元，最后一名处罚：罚款50元.

第1页共5页目的：

让所有员工向第一名冲击，创造更高的个人业绩，也使最后一名

有业绩紧迫感及压力，促使他产生更高业绩.实施要点：第一名未完

成业绩底线不奖励

最后一名完成业绩底线不处罚，但与第一名差距

在两倍或以上，则要处罚.

发奖金时要当全部人到齐，并进行精神上的鼓励.

处罚应单独从工资上扣除，并单独找该员工聊，适当的提出批评，

帮助他分析原因，最后以教方法、建立信心为重点，最后以信赖、鼓

励作为结束语.

2.业绩突破奖：

业绩从后两名冲进前两名奖励：可根据店铺营业额高低设立突破

奖50元或30元

业绩从前两名退后到后两名则处罚50元或30元

目的：

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不断加强员工的突破意识和危机意识，防止员工业绩起伏不定

实施要点：适用于店铺人数在六人或以上店铺.

发奖金时要当全部人到齐，并进行精神上的鼓励.

处罚应单独从工资上扣除，并单独找该员工聊，适当的提出批评，

帮助他分析原因，最后以教方法、建立信心为重点，最后以信赖、鼓

励作为结束语.

第2页共5页3.冲线奖

当天员工突破某个业绩高度，进行奖励.奖励金额20元.周一到周

五，根据店铺营业额不同，个人业绩达到1000或1400奖励20元，

若达到xx或2800元则奖励40元，以此类推.超过第一条线未达到第

二条线，则只奖励第一条线奖金;周六周日或者节假日，根据店铺营

业额不同，个人业绩达到1400或1800，则奖励20元，若达到2800

或3600，则奖励40元，以此类推.超过第一条线未达到第二条线，则

只奖励第一条线奖金.各店铺可根据自己店铺的实际情况调整奖励所

需达到的业绩额.

目的：

挑起员工每天的状态及冲劲，增强员工的积极性及工作成就感，

形成良好的业绩突破的氛围.实施要点：

一旦公布，必须长期做，不能短期做调整，以免打击员

工士气，失去意义.

发奖金必须是当天下班的时候当着一个班的所有人发出，提出表

扬，并对其他员工进行鼓励

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在销售过程中，也要不断提醒每个人的业绩完成额，离冲线的业

绩差额，，对最有可能冲线的员工进行特别的鼓励和加油

4.开单奖：

第3页共5页第一个开单的员工奖励2员或5元不等.目的：

使店铺尽早开单，进入销售氛围.实施要点：此奖励多用于店铺

比较反常时，如人流虽多但迟迟不开单，或者天气恶虐时，人流比较

少，员工士气低落、信心不足时.

但不可经常用此奖励，以免形成员工的借口或开单的条件.

5.联盟奖：

不同的店铺之间进行pk，如同个加盟商的不同店铺或者不同加

盟商间的店铺进行pk，按照月销售额和月头制定的目标，进行完成

率的比拼，对于第一名进行奖励500元----1000元的奖励.奖金由参与

店铺的加盟商按各自店铺数量平均分担.

发放制度：完成率必须在100%以上才可参与评比，完成率最高

的店铺才能得到奖金

如果所有店铺均未完成目标，则不发放奖金.自动

变成下个月的奖金.

目的：

锻炼大家不服输和争强好胜的精神，增强团队意识.使不同店铺

间进行良好的互动和比拼

实施要点：所设定目标必须经过店长、加盟商及区域主管认

同及三方签字.每天保持短信电话互通，时时比拼，

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第4页共5页

相互间不断的分享总结经验.

奖金发放在下月的店长会时进行发放，并对店长

所代表的店铺进行表扬，让该店长分享他获胜的经验，同时也要

挑起其他店长的挑战心理.

6.额外奖

可参考中的店铺游戏环节，“大富翁”、“聚宝盆”、“寻宝者”“双

胞胎”、“小组夺冠”（生活馆）、“芝麻开花节节高”等.

目的：

不断刺激员工的激情，保持良好的竞争氛围，使店铺

业绩及个人业绩得到不断的突破和提升.

实施要点：不断监督到各个人的业绩及开单情况，对每个时段

不断总结，发现问题，针对不同的问题用不同的游戏去解决，奖

励金额不宜过高，在1元---10元间.

第5页共5页

第三篇：激励机制管理办法激励机制管理办法

1、目的

为调动员工工作积极性，激发员工工作潜能，充分发挥员工的主

观能动性，特制订本办法。

2、原则

2.1因人而异

2.2奖励适度

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2.3公平性

3、范围

适用于全公司

4、责任

人力资源行政部负责本条例的制定、修改、解释、监督与执行，

各部门负责依本制度开展管理工作，提出建议上报人力资源部审核。

5、措施

5.1物质激励

5.1.1奖励

在完成生产任务或者工作任务、提供产品质量或者服务质量、节

约公司财资和能源方面，有显著成绩的；

在科学研究、工艺设计、产品设计、生产、改善劳动条件等方面，

有发明、技术改进或者提出合理化建议，取得重大成果或者显著成绩

的；

在改进企业经营管理，提高经济效益有显著成绩，对公司贡献较

大的；保护公司财产，防止或者挽救施工有功，使公司利益免受重大

损失的；

同坏人、坏事作斗争，对维护正常的生产次序和工作次序、维护

社会治安有显著功绩的；

维护财经纪律、抵制歪风邪气，事迹突出的；

一贯忠于职守，积极负责，奉公廉洁，舍己为人，事迹突出的；

其他应当给予奖励的；

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对职工的奖励分为：奖金、奖品、

通报表扬

（奖励金额50~100元）嘉奖

（奖励金额200~500元）记小功

（奖励金额300~800元）记大功

（奖励金额500~1000元）加薪和提职。

5.1.2对于严重损害公司利益，给公司造成一定损失的员工给予

处罚，处罚分为以下五种：

警告

（处罚金额50~100元）

记过

（处罚金额200~500元）

记大过

（处罚金额300~1000元）

降级（降薪资级）

辞退（解雇）/开除5.1.3其他物质激励

（1）、对于公司引进的高级人才和掌握先进技术的科研人员，可

以给予一次性安家费，配备专用车辆（签订服务协议，详见服务协议）。

一次性安家费标准如下：

硕士生

5000元博士生

10000元中级科研人员

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5000元高级科研人员

10000元副总

15000元5.2精神激励

5.2.1公司每季度评选一次先进员工，评选上的先进员工公司进

行大力宣传，使优秀员工的先进事迹激励每一个员工。

5.2.3工会经过调查的贫困员工，在过年或过节时间进行走访和

慰问，使员工感受到公司大家庭的温暖。

5.2.4公司员工的生日，在《同合报》上祝贺，并寄上领导签名

的贺卡，给员工带来极大的精神鼓励。

6、未尽事宜，另行增补。

第四篇：员工激励管理办法xxxx企业员工激励

管理办法

人力资源部

xx年xx月xx日

员工激励管理办法

1.目的：

充分利用所拥有资源，采取激励措施让员工有持续、长久的工作

积极性，增强集团凝聚力，使集团高效能的运转，提高集团绩效，实

现集团的既定目标。

2.适用范围：

本办法适用于集团全体员工。

3.职责：

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3.1人力资源部负责组织调查员工个人需求，修订激励政策；

3.2人力资源部负责组织激励管理的宣传和培训；

3.3各部门中层及以上管理人员严格执行集团的激励政策，并及

时将激励方面的信息反馈给人力资源部；

4.工作程序：

4.1员工个人需求调查：

4.1.1每年人力资源部结合集团所能给予员工最大限度的激励项

目，组织对员工个人需求进行调查，设计并发放员工需求调查问卷，

内容包括员工五大方面的需求：

生理需求；安全需求；社交需求；尊重需求；自我实现需求；

4.1.2回收、统计、分析员工需求调查问卷，编制员工《需求一

览表》，对员工的各类需求进行排序，了解比值较高的员工需求，掌

握大范围员工真正需求方向，确定集团能满足该需求的程度，制定相

应激励政策和机制满足员工需求，并将需求调查整理、归档备存；

4.2激励机制建立：

4.2.1激励方法和措施。集团采取激励方法和措施途径主要有：

目标激励：通过推行目标管理责任制，将目标层层落实，每名员工既

有目标又有压力，促进高效完成任务；

领导行为示范：通过各级主管的行为示范、敬业精神对员工做出

正激励；

参与激励：建立员工参与管理，提出合理化建议和意见，提高员

工主人翁参与意识；

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荣誉激励：对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、

颁发荣誉证书、光荣榜、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星

级标兵、年终（中）优秀员工评选等；

物资激励：增加员工工资、福利、保险、奖金、生活用品等；考

评激励：实施绩效考核制度，奖优罚劣；

竞争激励：提倡集团内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以

及优胜劣汰，提供平等晋升机遇；

尊重激励：尊重各级员工价值取向和独立人格，尊重企业基层员

工；

关怀激励：对员工工作和生活关心，关心员工现有困难，建立员

工沟通机制，倾听员工心里诉求；

4.2.2激励原则和策略，在实施激励时应注意以下原则和策略：

激励要因人而异，不同员工需求迥异，针对大范围员工需求实施激励；

奖罚分明适度，物资奖励和精神奖励相结合，奖励与惩罚结合，

奖励和惩罚不适度都影响到激励的效果，同时增加激励成本；

公平性是员工激励管理中重要原则，机会均等并努力创造公平竞

争环境；

激励要有足够力度，对突出贡献者予以重奖，对造成巨大损失者

予以重罚，构造员工分配格局合理落差，适当拉开分配差距，使员工

在反差对比中建立持久动力。

4.2.3人力资源部根据激励政策和需求统计数据，核算实施激励

需要配置的资源和激励成本，每年初编制员工激励资源配置表，呈报

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总经理审批。

4.2.4集团制定并实施目标管理和考核办法，设立工作目标任务，

并进行考核，依据考核结果进行奖惩。

4.2.5集团制定并实施绩效考核管理制度，依据考核结果进行奖

惩。

4.3激励政策和激励制度方案的建立：

4.3.1人力资源部对集团可以满足的员工需求进行认真研究，找

出满足途径，并将这些途径流程化、可操作化，同时计算出集团为此

付出的成本；根据成本高低不同，将各类需求进行等级划分，由高及

低；

4.3.2人力资源部根据集团员工需求类型和等级，制定集团激励

政策；短期激励与长期激励相结合，按绩效和贡献获取不同等级的激

励分配，严格执行各类激励制度方案；

4.3.3人力资源部依据激励政策设计并制定激励制度方案；

4.3.4人力资源部组织相关人员对激励政策和激励制度方案进行

讨论、评审、修改，激励制度方案经董事长审批后发布实施；

4.4员工激励的实施和监控：

4.4.1各部门依据集团激励政策，在工作或项目进行中或结束后

对员工进行不同等级的激励行为。

4.4.2人力资源部对员工激励实施过程和结果进行检查、监督，

对激励效果进行验证。收集各类激励反馈信息，对激励政策的充分性、

适宜性、实施的有效性进行评价。每年末对年度员工激励情况进行总

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结，编制年度员工激励情况总结报告；

4.4.3发现激励实施过程中存在的问题和偏差，采取相应改进措

施，按人力资源改进管理程序不断实施修改、完善、创新。本办法由

人力资源部制定、解释、补充，经董事长核准后实施，修改时亦同。

本办法自发布之日起生效，既往的类似制度自行废止，与本办法

相抵触的有关规定以本办法为准。

第五篇：员工激励管理办法员工激励管理办法

1、目的：

充分利用所拥有资源，采取激励措施让员工有持续、长久的工作

积极性，增强公司凝聚力，使公司高效能的运转，提高公司绩效，实

现公司的既定目标。

2、适用范围：

本办法适用于公司员工激励的需求调查、策划、政策制定、实施、

评价、反馈等过程的控制。

3、职责：

3.1人力资源部负责组织调查员工个人需求，设计公司激励体系，

制定、修改激励政策；

3.2人力资源部负责组织激励管理的宣传和培训；

3.3各级主管及管理人员严格执行公司的激励政策，并及时将激

励方面的信息反馈给人力资源部；

3.4总经理负责为员工激励的实施配置相应的资源；

4、工作程序：

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4.1员工个人需求调查：

4.1.1每年人力资源部组织对员工个人需求进行调查，设计并发

放员工需求调查问卷，内容包括员工五大方面的需求：

生理的需求；安全的需求；社交的需求；尊重的需求；自我实现

的需求；

4.1.2回收、统计、分析员工需求调查问卷，编制员工《需求一

览表》，对员工的各类需求进行排序，了解百分率较高的员工需求，

确定公司能满足的部门及满足的程度如何，调查清楚每个员工真正需

要的是什么，将这些需求整理、归类，制定相应的激励政策和机制帮

助员工满足这些需求；

4.2激励机制建立策划：

4.2.1激励方法和措施，公司采取的激励方法和措施主要有以下

几种：目标激励：通过推行目标管理责任制，将目标层层落实，每个

员工既有目标又有压力，产生强烈的压力，努力完成任务；

领导行为示范：通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响

员工。参与激励：建立员工参与管理，提出合理化建议的制度和员工

持股制度，提高员工主人翁参与意识；

荣誉激励：对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、

发给荣誉证书、光荣榜、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星

级标兵等；

物资激励：增加员工工资、生活福利、保险、发放奖金、生活用

品、工资晋级；

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考评激励：实施绩效考核制度，奖优罚劣；

竞争激励：提倡公司内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以

及优胜劣汰尊重激励：尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊

重企业的小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果；

关怀激励：对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，

总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物；

信息激励。交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如发布

栏、汇报制度、员工接待日制度。

4.2.2激励原则和策略，在实施激励时应注意以下原则和策略：

激励要因人而异。不同员工的需求不同，相同的激励政策起到的

激励也会不尽相同；

奖罚分明和适度。物资奖励和精神奖励相结合，奖励与惩罚结合，

奖励和惩罚不适度都影响到激励的效果，同时增加激励成本。

公平性。公平性是员工激励管理中一个很重要的原则，机会均等，

并努力创造公平竞争环境；

激励要有足够的力度。对突出贡献者予以重奖，对造成巨大损失

的予以重罚；构造员工分配格局的合理落差。适当拉开分配差距。使

员工在反差对比中建立持久的追求动力。

4.2.3人力资源部根据激励政策和机构统计及员工个人需求的调

查情况，核算实施激励需要配置的资源和激励成本，人力资源经理每

年初编制员工激励资源配置表，报总经理批准。

4.2.4公司制定并实施目标管理和考核办法，设立工作目标任务，

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并进行考核，依据考核结果进行奖惩。

4.2.5公司制定并实施绩效考核管理制度，对年度工作绩效进行

考核，依据考核结果进行奖惩。

4.3激励政策和激励制度方案的建立：

4.3.1人力资源部对公司可以满足的员工需求进行认真研究，找

出满足的途径，并将这些途径流程化（可操作化），同时计算出公司

为此付出的成本。根据成本的高低不同，将各类需求进行等级划分，

成本越高的需求，等级越高。对公司贡献越大，公司能满足的需求就

越大。

4.3.2人力资源部根据公司员工需求的类型和等级，制定公司的

激励政策；

短期激励与长期激励相结合，按绩效和贡献获取不同等级的激励

分配，严格执行各类激励制度方案。

4.3.3人力资源部依据激励政策设计并制定激励制度方案，激励

制度方案的设计主要包括三个方面的内容：

奖励制度的设计。奖励制度设计的内容包括晋资、奖金和福利待

遇。公司制定并实施工作奖惩管理办法，对奖惩的标准和实施办法进

行规定。

职位系列的设计。为了避免晋升途径的单一化，晋升采用行政管

理职位系列和专业技术职位系列。详见公司职位等级划分表。

员工培训开发方案的设计。培训主要从三方面进行，即知识技能

类、基本素质类和能力类。公司制定并实施培训管理程序及相应的各

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类培训方案计划；

4.3.4人力资源部组织相关人员对激励政策和激励制度方案进行

讨论，评审和修改。激励制度方案经总经理审批后发布实施。

4.4员工激励的实施和监控：

4.4.1各部门依据公司制定的激励政策，在工作或项目进行中或

结束后对员工进行不同等级的激励行为。

4.4.2人力资源部对员工激励的实施过程、结果进行检查、监督，

对激励效果进行验证。收集各类激励反馈的信息，对激励政策的充分

性、适宜性、实施的有效性进行评价。每年末对年度员工激励情况进

行总结，编制年度员工激励情况总结报告。

4.4.3发现激励实施过程中存在的问题和偏差，采取相应的改进

措施，按人力资源改进管理程序实施改进。

4.4.4根据公司发展需要，对激励政策或激励制度方案进行不断

的修改，完善和创新。

内容仅供参考