万达美食

万达市场部年度工作总结

市场部2021年工作总结

一、营销费用汇报

截止2021年11月，金山店共计举办22档活动（全年总计22档活动），其中

特一级活动2档，一级活动5档，二级活动5档，三级活动10档。全年营销活

动费用共计216.57万元，截止目前已发生营销活动费用204.57万元，剩余12

万元。

二、活动效果汇报

成绩

1.2021年月19日-9月21日金山万达6周年庆典，以6周年庆朝我看为主

题，总客流24.4万，日均客流8.1万，同比恢复率106%；总销售1673.6万

元，日均5578.9万元，同比恢复率145%；

市级销冠2家：井格火锅、渔相国；

活动效果：

旺场活动：共计45场异业活动，城市级联赛2场，千人级活动4场，邀约

6000组家庭，三天客流突破25万人次，同比提升6%；

政府联动：联动金山文旅、金山总工会、老艺术家社团三大政府机构，举办

“市民大舞台”，联动1500人参与，现场聚客达2000+人，打造城市级老年活

动；

资源整合：整合媒体大V、金山总工会、上汽集团、纳爱斯集团、赫本酒吧、

抖音、银行、公交车站、公交车等线上线下18家媒体异业资源，覆盖上海一区

三县曝光率300W+，节省费用20万+。

牵手国潮品牌，豪华房车5天任游，全城招募体验官，联动上汽大通房车、纳

爱斯两大国潮品牌，深度合作助力营销，全城制造话题#来万达赢价值15888元

豪华房车5天使用权；结合纳爱斯品牌，结合纳爱斯洗护品牌开展房车直播，

通过会员、大v、社群等资源扩大曝光，线上直播总曝光量5万+人次，直接线

上销售转换2万+。

洽谈纳爱斯，置换5000份洗衣液/2名网红直播，线上邀约到店领取洗衣液一份，

感恩市民引流超过8000人；同时结合金山本地传统媒体预热，打通上汽大通房

车、纳爱斯的自媒体共计12w粉丝精准触达，活动期间，媒体曝光总量突破100

万，公众号推文阅读量1万+，房车使用权、会员触达到店礼，共节省营

销费15万+。

2.2021年10月29日-11月21日万粉盛典活动档期，以“YAO！你惠玩”为主

题，推出“万粉荟”小程序，鼓励顾客注册会员，进行消费积分，配合三级礼

赠、会员拉新等SP活动，累计客流达124.9万人次，销售达6831.6万元，客

流同比上升24%，销售同比上升5.7%。

3.10月29日-11月7日主要活动期间，“万粉荟”小程序累计成功拉新会员1

万+。注册成为会员即可免费抽奖，活动有机会获得iPadmini6、永辉购物

卡、电影票等，加码活动力度，精准针对年轻客群，扩大客群广度。注册会员

拉新同时，鼓励顾客进行微信扫码付款可积分，积分进行累计，可兑礼品。顾

客线上兑换后进行线下领取，进行引流。活动期间，带动会员有效线上销售达

300万+，日均吸引4万+人到店。

3.我们将汲取过往优秀营销案例的经验，同时分析指标完成不理想案例的不

足，争取在今年剩余的几档营销活动中，做好统筹铺排，力争完成中心区域下

达的各项指标要求。

政府、异业资源

2021年，市场部与11家政府机构，20余家异业合作：

1.山阳镇人民政府-2021年市民大舞台活动（每2周1场）

2.金山区非遗保护中心-金山区非物质文化遗产展览活动

3.金山区山阳镇派出所-守住钱袋子防范电信诈骗宣传日活动

4.金山区消防救援支队-2021年金山区消防嘉年华活动

5.山阳镇维稳办-社区安全剪纸作品公益展览活动

6.金山区经发办-第二届五五购物节

7.金山区体育局-2021金山区夜健活动

8.金山区图书馆-木偶剧文化巡展

9.金山区市场监督管理局-创建诚信示范街区主题实践活动

10.龙皓居委-2021金山万达社区重阳行活动

11.金湾居委-2021金山万达厨神大赛活动

与以下异业合作多场活动：

1.我主良缘-金山万达第一届线上云相亲（邀约人数超150人）

2.搭建集市氛围整合美食类、文创类、互动体验类呈现集市嘉年华（大型活动

现场日均集客超500人）

3.金成教育-万达5周年庆活动、专场汇报演出活动（现场邀约人数均超200组

家庭）

wer街舞学院-万达5周年庆活动、周末快闪活动（大型活动现场集客

超500人，快闪活动每场集客超150人）

5.三月拾舞-舞蹈专场汇报演出、暑期档演出（每场活动集客超400人）

6.中国好声音节目组-新声请指教海选（邀约学员、现场集客超400人）

7.建国医院-最美渔村摄影展、护士节专场活动、万味榜联合活动（完成ip联

合营销，舞台活动现场集客超400人）

8.摩果健身开业秀邀约网红刘太阳及名模助阵（现场集客超600人）

9.红毅国学-弟子规、儿童演绎（活动现场集客超300人）

10.爱婴室品牌童话剧活动（全天邀约近300组家庭，集客800余人）

11.曳舞联合会-举办2场鬼步舞表演专场（每场邀约200余人团队表演，现场

吸引400余人）

12.无笛音乐-专场音乐会（每场集客超300人）

13.莱恩琴行-专场音乐会（每场集客超300人）

14.汉乐府琴行-专场音乐会（每场集客超300人）

15.晓雯音乐-专场音乐会（每场节课超500人）

16.名正足球外教训练营（每场活动集客超200余组家庭）

17.艺舞舞蹈-考级学员汇报演出（活动现场邀约800余人）

18.艺舞舞蹈-季度汇报演出（现场集客超1000人）

19.壹号健身-秋冬健康专场宣传活动（现场集客超200人）

等等……

媒体方面

截止2021年11月26日，金山万达公众号总粉丝人数34910，粉丝关注量净增

关注709人，其中，主力商户、新店开业、关注有礼活动推文阅读量明显较高；

新注册金山万达官方抖音号，推出首条活动视频，圈粉无数，但因新抖音号运营

初期，还需后期维护。将在后期增加抖音以及视频号等新媒体部运营的重视程度。

三、本部门年底及2022年重点工作部署

年底重点工作部署

1.做好全年营销活动验收、关账、结算、付款工作，保证所有流程按时有序推

进。

2.做好新年美陈、通道美陈等集团重点管控工作。

3.根据集团管控要求，做好会员拉新活动、美好生活电影节、汽车嘉年华活动

的组织筹备及执行工作。

4.加强异业联动，通过合理组织铺排，盘活异业资源，通过异业联盟置换，削

弱年底营销费用不足带来的活动组织压力。

5.年底将持续加强与政府、异业、商家之间的联系互动，同时着力开发新的优

质异业资源方面的维系。

2022年重点工作计划

1.团队建设

对于团队采取“职责明确、奖惩分明、指令清晰、培训到位、知行合一”的方

式合理安排各工作岗位，以发挥各人所长，同时关注细节并适时修正。加强员

工对企业的忠诚度，提高凝聚力。为员工创造和谐的工作氛围，作为领导要敢

做“恶人”，不推诿，不妥协，明确共同的目标让部门力量融合在一起，打造

一支专业过硬，意识明确，协调得当的营销团队。

2.效率提升

转变“赶工式”工作模式，制定工作计划表，并提升个人独立思考的能力。日

常型工作明确责任人，并监督执行情况。思考型工作除了发挥团队共同讨论机

制外更要提升自我思维高度，明确执行指令，避免重复返工。提升团队作业标

准。

3.媒体合作

2022年将重点工作放在自媒体宣传上。注重开发线上会员，以及自媒体推广。通

过线上营销方式引流至线下，以此来稳定客群，吸引线下人流。并通过视频

号、抖音一些软性广告形式增强曝光量，将金山万达近况、活动讯息提前剧透

曝光告知顾客。务必提升金山万达在金山各消费群中的知名度。

4.预算把控

作为一位经营者，对于支出合理性判断是最基本的职业素养，关注利润与实际

支出的合理性，分析每次支出后的效果将是2022年把控预算的方法。当然，经

营不是为了省钱，开拓新收入渠道更是新一年中必须提上日程的工作，新广告

点位的开发、增加人性化收费服务项目，与异业联合提升销售等，力争在未来

一年进一步做到利润做大化。

本部门目前6人，人员配置为：市场经理，会员经理，设计主管，会员主管，

市场助理2名。在完成各岗位本职工作的基础上，鼓励大家互相帮助，共同学

习进步，塑造复合型全能型市场人才，争取向区域输送新的经理人才。

（完）

金山万达市场部

2021年11月27日