中国联通怎么查话费

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烟台地区规模最大的互联网与通讯服务公司之一

0d全国400电话受理中

心

-----------烟台大鹏通信技术有限公司

一、400全国免费电话

400全国免费电话，也称为400免费咨询热线或400企业商用电

话，是在中国通讯业兴起的企业营销新服务。400免费电话不仅仅是

一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。

400免费电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。在全国范围

内，主叫用户只要拨打10位数字的400号码，无须加拨区号，只需

支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。该业务是在关

注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、保证全程通话效果、抑制

恶意呼叫问题而全力打造的增值通讯业务。

400免费电话的推出，是中国第一代免费电话800的革新与换代，与

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800免费电话相比，400免费电话具有以下几大主要优势：

项目800免费电话400免费电话

话务模式

被叫集中付费。通话费用全部由被叫

方承担

主被叫分摊付费。主叫支付当地市话费；被叫以固

定资费的形式和低于实际长途通话费的资费来分摊

主叫长途通话费

覆盖范围

覆盖范围小，仅限100多个城市（区

号）

覆盖范围广，可有效覆盖全国300多个城市（区号）

拨打方式仅限固定电话拨打

支持手机、小灵通、固话的拨打，扩展全国4.5亿

手机用户

组网方式必须转回申请地接听全国组网迅速，可按区域转接

资费情况

每分钟通话资费高，且通话费用全部

由被叫方承担，造成企业话费压力大

每分钟通话资费便宜，且主被叫分摊付费，有效控

制企业话费负担

访问质量

因主叫方属全部免费，因此被叫方容

易收到恶意骚扰

主被叫分摊付费，有效避免被叫方遭到恶意骚扰

二、中国联通400免费电话业务介绍

中国联通400免费电话联合烟台大鹏通信技术有限公司根据中

国各类型企业现行及未来发展需求而开发的企业营销增值服务，它融

合了电信运营商丰富的400号码资源与发达的计算机平台管理技术，

为需求群体与供应群体创造了一个便捷、高效的交流平台。

烟台大鹏通信技术有限公司充分抓住市场空白与企业需求，与中

国联通重庆公司强强联手，重点做4006、4000中国联通号码段的免

费电话开发运营，中国联通重庆公司自主研发4006、4000免费电话

通讯服务器与控制平台，并100%拥有开发技术与运营权限。

4006、4000号段具备上佳的通话质量与运行稳定性，中国联通

4006、4000号段免费电话的推出，旨在打造中国400免费电话质量

与服务的第一品牌。

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三、中国联通400免费电话强大的功能介绍

1、全国统一400号码、终身拥有

所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的

唯一使用权，号码一经开通，只要续费及时，即终身拥有，不因企业

的变更或办公环境搬迁而受到影响。

2、强大的后台管理（）

中国联通400免费电话自主研发并100%拥有功能丰富、操作简

单、运行稳定的网上操作后台，用户只要上网，凭400号码和密码登

录后台即可自助设定所有功能，足不出户办理所有业务。

3、通话清单查询

通过登陆中国联通400后台，企业用户可以随时查询当前话费记

录和清单，明明白白消费。

记录项目包括：呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接

听、未接听)、通话时长、通话费用等，用户可以下载通话记录、留

言记录，并保存为Excel格式。

4、灵活设置个性化欢迎词（IVR语音导航）

企业客户可以根据自己的需求灵活地设置个性化的IVR语音导

航欢迎词，帮助主叫客户方便地从一个400号码转接到企业的各分支

部门。

语音导航可以是单级导航，也可以是多级导航；IVR语音导航，

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可以引导企业客户进行电话转接，也可以进行信息查询。

语音导航采用多级菜单的结构，在一层菜单中，可以同时存在信

息查询项目和电话转接项目。

5、全程通话录音

中国联通400免费电话系统可以自动对每一个呼入电话进行全

程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，

以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间、

业务内容，方便了解每个人每天的工作量与工作情况。即使业务员流

失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失，一改过去因为

一个业务员的离职导致成片市场的失去。

6、绑定多部电话

企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，中国联通400

免费电话一个400号码可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固

话、手机、大灵通和小灵通。

7、通话和留言记录查询

中国联通400免费电话系统方便用户查询一个月内的所有通话

记录。记录项目包括：呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况、

通话时长、通话费用、录音，并可随时下载并保存到本机.

8、来电转接多样化

企业客户的咨询来电分顺序转接和随机转接。方便客户随时调整

接听客服.

9、语音留言

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在企业座席或接听人员下班的情况下，可以自动进入留言程序，

用户可随时登陆中国联通400免费电话后台查看留言情况。

10、接听区域设置

企业可根据自身业务情况灵活设置可接听与不可接听区域，功能

可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！有效实现企业一个

400号码即可将全国不同地区的客户准确地转接到对应地区的业务

经理或分支机构的联系电话上。

11、黑名单设置

企业可根据业务需求灵活设置黑名单。通过设置黑名单有效屏蔽

无效电话或业务不开放地区电话的呼入。有效的防止了恶意骚扰电话

的进入。

四、中国联通400免费电话企业应用价值

1、企业品牌与形象的象征。

使用中国联通400免费电话作为企业营销、客服的热线，企业用

户可在网站、产品、画册等媒介张贴与宣传，同时通过设置企业彩铃，

与未开通400免费电话的企业拉开档次，尽显企业形象与实力。

2、“让想买的以舒适的方式主动联系想卖的”。

一改过去需求群体面对过于饱和的供应信息，犹豫不决而导致的

“想买的知道但没有联系想卖的”，中国联通400免费电话成为企业

吸引全国潜在客户的一个窗口。使用中国联通400免费电话，大量增

加全国客户的业务电话访问量，创造更多商机，有效解决宣传推广的

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落地问题，提高企业竞争力。同时通过中国联通400免费电话功能强

大的后台查询系统，可准确分析企业市场宣传与推广的费用收效情

况，为企业提供第一手的市场数据，帮助企业改进自身营销策略与运

营机制，提高投入产出。

3、提高电话访问质量，避免恶意骚扰。

应用中国联通400免费电话，主叫群体已经实现自动筛选。主被

叫分摊付费，主叫方收取市话费，而非0付费或较高的普通长途通话

费，因此主叫群体要么是想了解的，要么是想购买的，有效提高了来

电访问的质量，避免了恶意骚扰电话的呼入。

4、确保不错过任何销售机会。

中国联通400免费电话，功能强大的运营平台与后台操作功能，

确保准确及时的捆绑电话遇忙转接，实现“永远不占线”，来电信息

通过登陆操作后台一览无余，确保任何一个客户资料不被流失。

5、全国迅速组网，实现一个400号码，全国业

务分地区、分机构接通。

中国联通400免费电话配备的多级IVR语音导航功能，可自动将

客户引导到不同的部门或分支。通过全国组网功能，对主叫群体根据

地理范围做接听设置，可实现不同地区的客户访问直接自动转接到对

应的区域经理或分支机构处。

6、企业以低廉的成本为客户提供贴心的售后服

务，提高企业口碑。客户群对企业在客户方面的周到服务表示

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认同，并在需求群体中得到传诵，提高企业已合作客户的二次合作成

功率，同时为新客户开发做铺垫。

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开通流程：

1.公司类型需要提供营业执照复印件，法人

身份证复印件加盖红色公章

2.个体类型需要提供个体工商户营业执照

复印件，法人身份证复印件加盖红色公章。

可根据号码类型选择号码，联通

经典号段，4000、4006等，也

可根据自身企业情况，个人喜

好，选择号码

向客服或者大客户经理合适号码是否可

以开通，选择套餐并且填写合同受理单

提交资质和预存款（可由大客户经理上

门办理）

套餐选择：（1）年套餐，每年费用一次

性费用支出，全天24小时无限畅听。

（2）无低消套餐，无低消，

无时间限制，使用完续费即可！