明星理财

服务明星个人申报材料3篇

服务明星个人申报材料第1篇

大客户部在经理的正确领导和全体员工的大力支持下，我们已经取得了丰硕

的成果，截止今天已完成任务650万，我们的挑战目标任务是力求增长10个百

分点，达到全年保费700万。现在是完成年度挑战目标任务的攻坚冲刺阶段，我

们要持之以恒做好服务，确保在最后的冲刺阶段取得胜利。在过去的工作中我们

有几点做的很好，希望员工们继续保持，更好的为客户服务。

首先，动态掌控业务走向。我们要求部门每位员工密切关注每日车险数据的

变化走势，根据每日车险数据的变化走势，再结合客户的个人情况，选择令客户

满意的业务，这样，确保了业务的成功率，提高了份额。同时，我们的员工还关

注同行的发展战略和竞争策略，并针对行的出台了应对措施，及时调整我们的业

务，在这方面最主要进步的就是新开了对无事故客户的抽奖活动，我们用投资广

告的部分费用作为活动经费，对中奖客户进行奖励。经调查，此次活动的宣传效

应远大于单纯广告所宣传的效应。

其次，是大力创新工作思路。我们的员工新开了#上服务平台，客户可以在

#上对业务进行查询，在#上进行留言提问或在线问答。使客户更了解我们的业务，

并且还可以#上办理业务。进行和续保业务的办理，我们又开发了针对新车业务

的投保，通过业务上的便利和金额上的让利吸引客户。与此同时，对新保和续保

业务实施差异化的展业策略。对于续保客户，我们降低了投保金额，并且，历史

记录越好的客户的投保金额越低。通过这种方式诱导，吸引住了客户续保，保持

业务发展速度不低于行业平均发展速度，进一步巩固和提高市场份额。

最后，重点攻关银保业务渠道。针对银行的经办人员，我们采用将对将、兵

对兵的方法主动攻关，确保每次业务的顺利，与各专业银行行长进行交流、沟通，

平时主动登门拜访，深化建立保险代理合作关系，通过不同专业的银行，我们接

触到更多的客户，使我们拥有了更大的市场份额，提高了我们公司在同行业内的

竞争力，同时也更进一步的取得了客户的信任。通过合作关系的建立，我们的员

工能更全面的为客户服务。

在过去的工作中，我们的员工盯市场、盯速度、盯份额，持之以恒做好服务，

加强与银行、担保公司的沟通，提高与车行的业务合作深度，加快发展新车业务。

我们在最短的时间内为客户提供最实用的信息。帮助客户制定投保方案供客户结

合自身实际，选择适合自己的进行投保，我们不断对业务进行调整，注重新业务

的开发，确保在同行业务内的竞争力。经过经理室的正确领导和全体员工的共同

努力，我们已取的可观的成果，相信在我们全体员工持之以恒工作态度下，一定

能取得挑战目标增长10个百分点的胜利。

鉴于我们的努力取得如此的硕果，为了增加员工的工作热情，提高他们的工

作积极性，也为了我们更好地团结合作，我特此申请服务明星的光荣称号，以表

彰他们的付出。同时能给其他部门以表率作用，使我们公司的发展有更大的进步。

服务明星个人申报材料第2篇

韩飞在院领导的正确领导下，工作努力，学习认真，团结，较好的

完成了各项工作，受到了广大职工和患者的一致好评，主要事迹如下：

一、转变观念，树立新形象

该在当前医疗市场激烈竞争的情况下，能够认清形势，提高认识，真正

认识到患者就是上帝，积极参加以病人为中心的优质服务活动，从小事做起，对

老幼病人优先就诊，住院病人送至床前，急诊病人随叫随到，耐心解释病情，仔

细回答病人的咨询，对行动不便的病人到家就诊，做到了服务真情化，热情化，

受到了广泛的好评。

二、努力学习业务技术，提高服务质量

日常工作中，该非常注重业务学习，利用班前和班后，工作之余，学习

新技术，新知识，积极参加卫生系统开展的业务讲座和技术比武活动，不断吸收

新知识新技术，同时强化基础管理，对病历书写，医疗文件书写，认真负责，带

动医院科室的医疗服务质量不断提高。积极参加危重病抢救，抢救成活率达到了

99%，无出现医疗差错和医疗事故，为医院在社会上树立了良好的形象。

三、优化环境，扩大创收

该积极献计献策，不断扩大医院的创收领域，改善就医条件，优化就医

环境，积极参加回访患者活动，对出院患者保持电话联系，随时指导患者出院后

的起居，饮食，用药等情况。该接收门诊就

诊患者3000余人，住院患者300多人，为医院经营指标的完成，为医疗工作

的开展，做出了突出的贡献，被评为医院服务明星。

建三江人民医院

服务明星个人申报材料第3篇

中国工商银行西安＃＃＃支行＃＃＃是＃＃＃支行的一名普通员工。15年

来，她亲历了工商银行发展的艰难岁月和辉煌时刻，无论在什么情况下，她都对

工行对自己充满希望、充满信心，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研、开拓进取，

勤奋工作，甘于奉献。在平凡的工作历程上，留下了一串串闪亮的足迹，多次获

得各类表彰。曾被评为青年岗位技术能手、质量安全先进个人、优质服务先进个

人、金融先进工作者等，2022至2022连，多年来无一起客户投诉。续三年等

级考核评为“优秀”一、大胆创新服务手段在优质文明服务工作上，＃＃＃始

终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提

供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、

服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信

任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方

式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务使服

务手段得到了延伸。二、爱岗敬业客户至上爱岗敬业是每一位工行员工的神圣

职责，作为一线柜员，她坚持微笑服务，用心与客户沟通，为客户办好每一笔业

务，并利用自身学习到的理财知识，从储户实际情况出发为储户提出合理的理财

建议。在办理业务过程中她寻找优质客户，发掘客户的理财需求，通过热情周到

的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品。给客户留下

良好的印象，为业务的进一步开展打好基础。通过自己的不懈努力在营销基金、

保险

等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友，还成了客户的“贴

心人”三、学以致用想客户所想她利用我行“汇款直通车”及时到帐的优势、

#上银行方便快捷的特点，积极向客户做宣传，为在本地做生意的外区县客户开

立储蓄存折户（卡）数十个，吸储存款六十余万元。除了加强自身的理论素质和

专业水平外，＃＃＃十分注重加强业务技能水平的提高，使之能在工作中得心应

手，为广大客户提供更加方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。四、踏

实肯干认真细心随着年龄的增长和各种工作经验的增多，＃＃＃对工作中的要

求也在不断的提高。她所在的岗位是工行的服务窗口，一言一行都代表着本行的

形象。要求在工作中不能有一丝的马虎和放松。＃＃＃所的工作量很大，她在工

作中认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如

一的要求自己，在她的努力下，没有发生一次责任事故。在做好自己工作的同时，

还用多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的，们有了什么样的问题，

只要问她，她都会细心的予以解答。当她有问题的时候，也会十分虚心的向其他

请教。对待业务技能，＃＃＃心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我

师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业

务素质提高。＃＃＃喜欢看到客户在她的建议下得到意外收获时的惊喜，满足于

由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。坚持以高标准来要求

自己，以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩。从工作到现在，

她没受到过一次客户的投诉。在平时有客户对自己的工作有不同看法的时候，

她也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使客户满意而归。多年来，＃＃

＃用自己的热情在平凡的岗位上，展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生

价值，取得了不平凡的工作成绩，青春也因此绽放出灿烂的光芒。在平凡的工作

岗位上去创造了她无悔的人生。