在商场购物时摔倒如何索赔

“天有不测风云，人有旦夕祸福”，这是大家都知道的一句俗语。很多人本来高高兴兴的去生，但是不小心却在商场摔倒受伤，不但影响了购物的心情，而且还会给身体造成严重伤害。在商场购物时摔倒如何索赔?下面https://www.882682.com/小编就给大家详细介绍一下。

《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

因此，商场作为一个零售商家，应当以人为本，并且负有保证消费者在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务。作为消费者，到商场购物享有在商场消费时人身安全不受损害的法定权利，其合法权益应当得到商场的尊重。

由于商场的英雄的作文过错，导致的人身受损，应当依法承担人身损害赔偿的法律责任。因此，商场应当承担你的包括医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费等所有费用在内的人身损害赔偿责任。

1、可以直接找商家进行赔偿交涉。注意一定要带好录音机等取证设备，以防商家以后抵赖。商家如果愿意承担相关费用当然最好。

2、如果商场拒不赔偿，甚至连一句道歉或者问候的话都没有，则可先到商场收集证低眉顺眼据，比如路滑地段、电梯等容易碰伤摔到的地方是否可爱小老虎立有安全整数的符号警示标志等，然后直接向人民法院提起诉讼。

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大家去商场购物时，一定要多注意人身安全。顾客摔伤后该怎么处理?可以多了解一些商场安全小知识，一旦发生意外情况之后，也会知道应该如何避险。