超市选购

如何选购合适的超市管理软件？

电脑管理已成为超市信息化管理的标志，在实施电脑管理的过程中，超市软

件起着举足轻重的作用，就我从事软件销售和维护工作几年来的一些经验和大家

分享，交流交流，共同进步！

一.从超市规模和操作人员水平考虑问题

有多少钱就做多大的事，根据超市实际情况选购软件是最重要的一点。建议

超市软件的投入与超市电脑硬件投入成比例，软件投入金额在硬件金额的

50%~150%之间，过高的软件投入只会得不偿失。

软件实施的成功与否很大程度上决定于操作人员的水平。如果软件操作人员

无法跟上管理需求时，实施软件应采用分步实施的方针。例如很多超市，超市的

软件开始只做开单的管理，在操作人员慢慢对软件熟悉后再做库存管理、帐务管

理等。在操作人员管理时，还应遵循“分工明确，能力优先”的原则，同一个

起点，对于那些掌握软件速度快，细心的操作员，您不重用还用谁呢？

二.从超市业务流程考虑问题

每个超市的业务流程不一样，有些超市注重销售的管理（这时您就需要了解

软件在销售方面是否有一些特色的功能，如：时段促销、会员卡管理、会员积分

管理、销售报表分析、促销报表分析、畅销与滞销报表分析等），有些超市注重

库存的管理（这时您就要考虑软件在盘点、多仓库管理、月结库存查询等方面的

功能），有些超市注重应收应付款的管理（帐款的查询、帐期提醒、对帐单打印

等）。对于大型超市，应考虑进销存与财务相结合。

三.从超市发展方向考虑问题

对于一些连锁店，面临软件选择的问题时，应考虑软件Internet传输方面的

问题。传输方式一般分为：实时传输VPN，电话拔号、域名转接或IP等。

四.从软件服务和软件公司上考虑问题

“买软件就是买售后服务”曾有很多软件公司和客户这样说过，的确，一个

再好的软件如果服务跟不上也会慢慢的失去市场竞争力。现在软件公司一般采用

以下几种维护方式：上门服务，电话咨询，远程联机服务。由于当地信息化水平

的限制，很多客户选择选购外地的软件产品，这时您就更应该了解这家软件公司

的远程服务能力。一般可以通过自己试用，提出一些问题，了解对方服务的态度

和解决问题的速度与能力。要求远程培训，远程联机服务等。

没有一个软件公司的软件永远适用于客户需求的，这就要求软件公司对软件

不断的完善、增加新的功能、不断开发新的产品；这一点也是用户应认识考虑的，

如果软件公司发展跟不上，当您的公司进一步发展，可能就是该换软件的时候了。

选择软件误区:

1.急于求成，盲目追求信息化管理

忠告：请先考察一下超市有没有人会用电脑，再谈上软件，这样是对您自己

负责。一天上手的软件是指那些懂电脑的人一天上手，不是每个人都能一天

上手的。

2.过分考虑软件价格

忠告：软件是技术服务+功能的综合体，不要因为考虑价格而得不偿失。

3.“品牌”意识过强

忠告：“品牌”代表质量，也代表价格；同一件衣服，换个牌子就会出天价。

这时候你再回过头来考虑一下价格吧。

4.不要被所谓的行业版所蒙蔽了眼睛

忠告：最好自己试用软件，软件行业化、专业化已是一种发展驱势，但是有

些行业版软件好像只是挂个名哟。

什么情况下换软件：

1.软件出现严重错误得不到软件厂商及时纠正

2.软件功能欠缺无法适用新的管理需求

出问题时记得先找自己的原因，再找别人的原因。

选择软件时首先考虑系统供应商规模大小。而后是软件用户群，致点询问情

况，或进行同等规模店的参观，最后是软件本身的适用性，因为现在时常超市软

件版本很多，思路也不相干，遵循的血统很重要（外资？内资产？杜撰？），寻

找符合或与本公司经营理念相近似的软件产品。

替换软件的时间一般在以下情况下：售后服务相当差，或系统提供商公司解

体，或转项目（做其他软件产品项目）；系统极其不稳定，且系统提供商无法进

行后期开发等工作；规模壮大，现有软件无法适应。

一般软件出现的问题主要是在使用人使用不规范或软件商培训不到位，造成

的，超市软件本身不存在太高的技术性，一般技术问题比较少（除非极其恶劣的

软件，如个人编撰的，盗版大公司的等等），将自身的管理进行提高，象家乐福，

沃尔玛等外资企业不会经常抱怨软件的不好，不是软件没有问题，而是先从自身

做好，养成良好的习惯，不然，就算把外资超市的软件让你使用也是无用的。

信息来源：商业管理系统

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