销售需要具备哪些能力

从事销售的人越来越多，大家都想在销售界取得理想的收获，实现自我的人

生价值。销售是一个很锻炼人的工作，虽然门槛不高，但要真正做好销售工作，

需要具备的能力却不少。今天我们谈谈好的销售必备的技能能力。

一、沟通能力

销售到底是干什么的？其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者

是线下销售都是如此，只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点

需要你有很好的沟通能力。

沟通能力也决定个人及团队的发展速度，做直销要善于与下属及旁部门之间

的人员沟通，所以沟通能力是至关重要的。

二、观察能力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不

是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信

息。销售人员活跃在市场的一线，需要对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞

争、新品上市、市场现状等信息先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，

及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于

公司营销领导层及时决策，趋利避害。

三、分析能力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。在与客户的谈判当中从对

方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你

报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语

刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

四、思维能力

做销售虽然是始终在变换的，但是在做之前也是要制定好步骤的，之后会根

据之前制定的步骤去执行，去继续发现新问题，然后最终达成成交或修改之前的

步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有

思维能力这个条件很正常，因为这个是要不断学习的一种能力。

五、执行能力

思维决定方法，执行决定成败。执行能力体现的是销售人员的综合素质，更

是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你

如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我

找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现

不出你的价值。

六、学习能力

不管做什么样的工作，都离不开学习能力，尤其做销售更需要具备学习能力。

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行

业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息

没有极强的学习能力是无法参与竞争的。

以上列举了销售人员应具备的六项技能能力，在如今这个客户日渐趋于理性

化消费的社会，销售员应该不断的提高自我素质，提升个人能力才能适应社会，

才有可能在销售界中出类拔萃。