行动不便

信守温度显担当便民服务暖⼈⼼中信银⾏郑州分⾏为⾏动不便客户上门开卡

10⽉18⽇，客户李⼥⼠致电中信银⾏郑州分⾏询问能否为其上门办理⼀张中信银⾏借记卡⽤于⽀付孩⼦教育费⽤，因其

本⼈⾏动不便，需要依靠轮椅出⾏，不⽅便到银⾏办理业务。

了解到客户的实际情况后，中信银⾏郑州分⾏⼯作⼈员本着真诚服务，便民利民的原则，⽴即与客户协调时间上门开

卡。10⽉19⽇上午，中信银⾏郑州分⾏两名⼯作⼈员如约赶到客户家中为客户办理银⾏卡。⾼效便捷的服务让客户赞不

绝⼝，客户频频感谢中信银⾏郑州分⾏⼯作⼈员不辞⾟苦提供上门服务，当场拨打客服电话表⽰感谢。

中信银⾏郑州分⾏始终坚持以客为尊，服务⾄上，⼀如既往地为客户提供⾼效便捷的服务，让中信温度温暖千家万户。

（中信银⾏郑州分⾏孟永刚）