督导的工作职责

公司督导员的工作职责

公司督导员的工作职责

篇一：督导员的工作职责

成功＝良好的态度＋良好的执行力

作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你

置于一种承上启下的地位。对于员工而言，你代表着管理方、权力、

指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而

言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成

本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的

需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。作为

一名称职的督导员，必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点

才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功

的督导员：

1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确

使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责

任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。

2、监督检查网点销售人员的销售情况。

（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙是否按公

司规定进行穿戴，如果违反则按公司规章制度进行处罚。

（2）检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品，

如有违反则按公司规章制度进行处罚。

（3）检查网点销售人员销售的产品是否加热销售，是否摆放整

齐；销售人员经营态度是否合格，销售环境是否干净卫生，督导必

须严格监督和检查，违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。

3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服

务质量。

（1）督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧

和服务水平，使网点销量达到最大化。

（2）督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握

他们的销售量，了解他们的想法，意见，要求)，对销量好的网点，

要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到

一个新的台阶；对销量差的网点，要不断鼓励，激励他们的销售热

情，并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析（消费群

体分析，销售员本身的销售技巧，服务态度），找出相应的对策改

变销售状况，提高网点销量。

（3）与网点密切保持联系，建立网点员工资料档案。

（4）维护网点销售的正常营业，协助网点员工处理好与相关部

门（城管，环卫，交警）的关系和矛盾。

篇二：分公司督导工作职责

（一）督导目的

1.监督分公司有关的营销计划和营销政策的执行情况；

2.传达分公司有关的企业文化、营销思路、经营理念及管理要素；

3.促进终端形象的提升和统一，提高各终端店铺管理和服务水平；

4.引导各终端店铺进行规范化、科学化的管理；

5.通过各种营销手段，切实提高店铺的销售业绩；

6.市场信息的收集、整理和反馈，为分公司制定营销政策提供依

据；

（二）岗位职责

1.自营店铺管理

⑴、自营网点的日常管理。

⑵、负责自营网点的人员管理、制度制定、工资核算及发放。

⑶、统计分析自营网点每日销售情况。

⑷、自营网点人员形象、产品陈列、店铺形象的监督及培训。

⑸、自营网点的督导、培训、店铺提升。

⑹、分解完成公司制定的自营销售指标。

⑺、根据市场需求及销售潜力协助及建议物流部组织货源。

⑻、负责自营网点店铺形象维护以及各种奖项评比实施。

2.经销商店铺扶持

⑴、经销商新店开业支持、培训。

⑵、重点经销商重大节假日促销活动策划及实施。

⑶、重点经销商店铺销售提升支持。

⑷、经销商终端形象监督、统一工作。

篇三：市场督导员职责

市场督导员职责

1、督导的概念

督导是对制造产品和客户服务的员工进行管理监督并为公司创造

经济效益和社会效益的人。

2、督导的作用

作为一名督导者，你必须对分公司、代理商、客户及员工尽义务，

这就是你置于一种承上启下的地位。

对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假

时间、提高收入及晋升。

对分公司、代理商或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作

之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户

服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对客户而言，你的产品和员工代表着整个公司，维护公司形象和

加强品牌营销是督导义不容辞的责任。

3、督导的义务

对分公司、代理商的义务：

A.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。

B.督导有义务高效完成代理商授权的部分工作。

C.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、

客户的要求汇报给代理商，同时把代理商的情况汇报给总公司。

对代理商客户的义务：

A.代理商运营及新店开业的全程协助。

B.日常营运管理的'协助（人、货、场等）。

C.代理人员日常培训工作的协助。

对员工的义务：

协助相关部门，为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，

能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当

今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。

创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的

义务，也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明

（一）督导的岗位职责

1.确保业务部按质、按时地实现工作计划。

2.确保代理商经销商的销售工作顺利进行。

3.对公司各项方针政策在代理商经销商的执行情况负责。

4.对市场调研内容准确性负责。

5.对代理商经销商选择的可行性负责。

7.对代理商经销商销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作

1.负责对促销业务员的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责对促销业务员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、

辞退等。

3.负责总公司新品上市的前期准备及代理商后期执行的相关工作。

4.协助代理商对员工福利和薪资程序的行政工作，包括向总公司

报告。

5.协助代理商经销商周、月、季、年营销例会，定期巡查和走访

客户，填写巡查走访报告报告。

6.监督代理商经销商促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7.确保代理商经销商递交的各项报表的准确性。

8.监督指导直营商经销商的销售。

9.监督公司各项政策在直营商经销商的执行情况。

10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12.协助代理商调查市场编写调查报告。

13.协助招商人员调查代理商商背景资料。

14.协助代理商选择店址并确定。

15.指导、监督代理商加盟店装修等事宜。

16.协助代理加盟店的综合培训。

三、公司督导员原则上有总公司确定：（兼直销业务员：销售各

自的主导产品，任务指标以季度为单位进行分配和考核）

广州：王鹏、史俊龙；义乌：谷晨晨、彭秀菊；北京：李娜、李

坤；沈阳：贾增霞、焦文娜

篇四：督导员工作职责

二、随时了解教学动态，采集教学信息，了解师生对教学及与教

学有关问题的意见和要求，及时向相关领导和部门反映。

三、按计划或随机深入教室、实训室进行检查性听课或教学查岗，

每周不少于1节，了解学生上课和教师授课情况，并按要求填写

《听课评价与反馈表》，定期写出阶段性的听课报告，对教学过程

和效果进行分析评估。督导员每月底将《听课评价与反馈表》交到

教学督导室进行汇总分析。

四、就我校教学改革中的热点、难点问题进行专题调研，提出意

见和建议。

五、定期组织学生座谈，征求他们对教学工作的意见，了解学生

对任课教师教学教法的看法，并写出座谈报告。

六、开展教学督导方面的理论学习和学术研究，并以研究成果推

动督导工作的科学化、规范化，促进自身理论水平和工作能力的提

高。

七、专职督导员协助督导室主任、副主任组织开展教学督导工作，

并做好督导资料与信息的收集、分析处理、资料归档等工作。

篇五：管理督导员岗位职责

1、负责本楼门口、门厅、管理员办公室、洗衣机房等部位的卫

生清扫工作和楼梯等部位的卫生检查工作；

2、负责本楼学生单元与寝室的卫生检查评比、分数的统计汇总、

卫生情况的记录等工作，有问题应及时向有关单元或寝室提出，情

况严重者通报住楼辅导员；

4、负责本楼内水票、洗衣卡的出售工作，出售完后须将该项目

所有金额交至南苑管委会结清，方可再次领用；

6、负责本楼内水电费的收取工作，督促学生节约用电、安全用

电，严禁使用热得快、电热锅等大功率违规电器，以及夹式床头灯、

电热毯等危险物品，杜绝安全隐患；

7、负责整理本楼前自行车，自行车不得进入楼内，一律摆放在

规定停车区域内；

8、负责楼内公共设施使用的监督、指导、维护、报修等工作，

如洗衣机、微波炉、电风扇等。负责检查楼内墙面、天花板、水管、

瓷砖、地砖、门窗、家具、路灯等基建配套设施的使用情况，如有

损坏应及时向物业管理处反映并报修；

9、及时掌握本楼内各种信息情况，严禁学生更换寝室、调换床

位和留宿外来人员等，一经发现，管理员必须马上予以制止，并及

时通知住楼辅导员处理，情况严重者通报南（东）苑学生生活园区

管理委员会处理结果；

10、在南苑学生生活园区管理委员会的安排下，监督《学生手册》

等有关规定的执行；协助住楼辅导员做好学生的日常行为指导工作；

配合住楼辅导员、本楼楼委搞好各项活动；配合和监督物业管理部

门的各项工作；

11、认真、详细地做好本楼事务的记录工作。

（1）准确、及时地记录楼内学生的住宿情况，做好学生退宿手

续办理工作和记录；

（2）做好电脑、电视机、饮水机等贵重物品的进出楼纪录；

（3）做好有关规定的执行情况记录；

（4）做好公共设施的使用情况和维修情况记录。

12、所在楼里学生有异常情况（包括生理、心理等），务必及时

与住楼辅导员联系；

13、及时准确地落实南苑学生生活园区管理委员会的有关通知，

并督促学生执行。所有需在楼内张贴的海报或通知须经南苑学生生

活园区团工委、总楼委盖章，并标有有效期，不得随意操作，并合

理有效地进行宣传品张贴和整理。针对带有商业意味的广告杂志等

宣传未经许可一律不得进入园区；

14、管理员白天上班时间为7：30-11：30，13：30-17：30，晚

上上班时间为17：30-22：30。11：30-13：30为管理员休息时间。

管理员之间必须认真做好交接工作，遇到新情况新问题应做好相应

记录，并及时向南（东）苑管委会反映；

15、管理员在工作中要做到认真负责，尽忠职守，不得在上班时

间擅自离开工作岗位，从事工作范围以外的活动。如有紧急事，须

向南（东）苑管委会请假得到批准后才可离岗。