班组长培训

班组长培训思路建议

第一篇：班组长培训思路建议

班组长培训思路建议

根据目前班组长的管理情况，制作了第一期的培训资料，该资料

主要是针对班组和班组长的概念而编写，其主要目的是想让各班组长

认识什么是班组，什么是班组长。“培训”从人力资源的角度上来说，

它是一个建立在受培训人的能力之上，给予其继续的能力提升增值。

我认为想真正的提高基层的班组管理能力，首先要改变的不是让

班组长去学习一些理论性的培训资料，以往我们对培训的认识都是以

理论资料为主，认为通过这样的培训，受培训人就能吸取到一定的知

识从而达到我们的预期目标。而我本人认为所谓的培训资料只是将我

们想对受培训人所讲的知识转化为文字书面的表达而已，让我们的目

标更现实或体现一些，但是我们往往忘记受培训人又是怎样将这些文

字表达转化到他们实际工作中去呢？如果只是接受现场培训，培训时

所学到的知识并没有及时的用到实际工作中去，或者是在实际使用时

存在着一定的困难，那么就会马上出现执行力不强的现象。实际上并

不是我们执行力不强，而是我们失去了推动我们继续执行的动力，这

种动力是来源于培训和受培训双方之间的共同目标所产生的压力，只

要其中一方失去目标所带来的压力，培训就失败。

签于目前的实际情况，我建议锂电电芯车间班组长的培训应该从

实际出发，由生产部培训专职小组从公司整体的角度上设想符合实际

的培训计划体系，尽量将可以统一的做到统一，让每位班组长都有一

个统一且明确的管理目标，目标就从我们平时最不认为是重要的事情

开始。

1、从“零”开始：不管各车间班组长目前的管理能力怎么样，实

行“零”起步规则，所有人全部由“零”开始，按计划参加培训，做

到“有病治病、无病强身”的思想体现，从而达到基层管理统一的目

标；

2、从“小事”开始：坚持贯彻管理无小事的理念，一切管理从身

边的点滴做起，做我们一直认为所谓的小事，提倡以小事为主，消除

小事不理的念头；

3、从“沟通”开始：从沟通中了解班组角色差异所产生的冲突，

从沟通中了解班组内部沟通的意义，从沟通中了解自己各项工作的实

际能力，以便更及时的进行自我改进；

4、从“理论”开始：共同学习理论知识，提高管理技能，运用知

识的力量提高基层整体管理技巧和水平，强化自我增值的意识；

5、从“思想”开始：革新各班组长停滞不前、照抄照搬的管理思

想，大力提倡自主创新，持续改进的管理风格；

6、从“标准”开始：一切从标准出发，以公司各项要求作为自己

日常管理的实际标准，推动“形式化”转变“行事化”的真正目的；

勤劳的蜜蜂有糖吃

建议人：杨镇江

07年12月16日

第二篇：班组长工作建议

班组长工作建议

班组长课题

我觉得班组长就是所谓的兵头将尾，我主要提一下我目前在综合

岗工作半年时间内个人感受，及对班组长管理的一些建议和意见。

1、针对了综合岗及各岗位之间应该自身岗位的建议，主要是职责

分工明确，建立相应的流程图，遇到待办事宜可以依据相应的流程图

流转处理。各岗位之间要密切配合，齐心协力。

2、从宏观方面来看，因为班组长就是所谓的兵头将尾，所以日常

应加大对班组长的管理和工作水平的提高。首先，建议制定班组长手

册，部组长手册中的内容不仅包括日常工作职责，还要涵盖日常行政

处理流程，比如请销假流程、调班流程、突发事件处理流程等。提供

给班组长随手可查的工具。

另外，根据目前情况来看，部分班组长的执行力不够，日常需要

反馈意见的及报送等情况，不能按时完成，需要负责岗位进行不断地

催办，影响工作效率。

需要班组长组织组员完成某项任务时，最好让班组长可以讲活动

过程上报，这样也可以从中提炼出有价值的信息，为网讯增开一条道

路。同时，也可以促进班组长养成工作总结的的好习惯。对于中心来

说，我感觉派遣员工管理方面，应加大管理措施，提供日常管理工具

及措施。目前，主要是依据班组长的工作经验，不同的班组长工作经

验是不同的，所以在管理过程中有时不可提前预测效果，希望中心制

定一些管理工具及措施，或相关经验，可以做到事前预测到效果。

3、一些好的意见和建议，多数来源于基层，建议在交流园地和其

他渠道设置金点子反馈渠道，并做好日常问题回复。广泛收集员工心

声。

4、建议对坐席小组开展小组竞赛，设立一定的激励制度实现小组

良性竞争，达到相互促进的良好氛围。班组长管理中的优秀经验或做

法

建议多增加行业调研，多了解行业间的管理模式及做法，可以作

为日常参考。我觉得目前我中心的班组长有些封闭，并且我中心是成

立不久的呼叫中心，课外书籍不多，目前班组长手中就统一配发过59

秒管理，其他书籍好像还没有，我觉得59秒管理非常好，但书籍中一

些比较好的做法班组长在管理在管理过程中好像没有用到，做任何事

情不要走形式，要注重效果。没有灵活运用到实际当中。

建议班组长自身作则，严格要求自我，给组员树立好榜样。做好

事后的跟踪。

第三篇：班组长培训（本站推荐）

班组长培训计划

班组长培训讲师:谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益

很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了

我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培

训。

——绿城集团

【参加对象】从事生产、质量和物料管理的基层管理人员等…

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景Curriculumbackground

研究表明，制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生！

企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞

争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流班

组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，

优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理

团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长-----企业的

根基更稳固更优秀。

课程收益Curriculumearnings1、转变观念，养成“一次将事做

对”和持续改善的理念。

2、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。

3、学会识别并消除工作流程中的浪费。

4、掌握目视管理方法来完善现场管理。

5、掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系

6、学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题

的方法

7、了解基本的损失成本概念，工作中同时具有质量、效率和成本

意识。

课程大纲curriculumintroduction

一、什么是质量

1.1“小质量”与“大质量”

1.2质量认识过程

1.3六西格玛卓越质量

2、认识顾客和要求





2.1认识顾客2.2识别顾客要求2.3顾客满意

案例讨论：班组长的顾客是谁？

二、基层管理人员的意识

2.1客户的要求：PQCDSMF

2.2如何设定有效的现场管理目标

2.3现场管理人员所面临的五个问题

2.4现场中的四种人才分类

2.5现场管理人员在现场中的行为指南

2.6如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等

三、角色定位与现场日常管理

3.1案例讨论：忙碌的小马

3.2什么是管理，管理仪表板

3.3什么是现场，现场管理活动循环

3.4现场管理者的角色定位

3.5现场管理：QCDS与4M管理

3.5现场日常六大管理

3.6人员管理

3.7案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力

3.8不同的员工采用何种管理模式

四、工作教导

4.1何时需要培训与指导

4.2工作教导四阶段法

4.3技能培训的注意点

4.4如何给下属布置任务

4.5作业指导书的编制要点

4.6实践：面对面指导技巧

4.7布置任务的流程

4.8布置任务演练

五、现场人际关系

5.1人际关系的基本原则

5.2冲突问题的来源

5.3如何表扬下属

5.4了解自己的人性特征

5.5人际问题发生原因，后果

六、如何沟通与激励

6.1员工为什么积极性不高

6.2现场管理人员的沟通与协调工作

6.3理解不同个性的人

6.4沟通四步曲

6.5沟通与反馈的BEST技巧

6.6如何根据不同的下属采取适合的管理模式

七、现场工作改善

7.15S、目视管理、消除七大浪费

7.2现场的日常绩效管理

7.3工作改善的四阶段法

7.4持续改善流程与活动的开展

7.5现场问题分析与解决八步法

第四篇：班组长培训

班组长培训讲义

班长的角色：兵头将尾

班长的职责：完成上级下达各项工作任务。

工作范围：生产计划完成，产品质量管理、生产成本控制、工作

技能教导、安全生产、设备管理等。

工作特点：面广人多

班长应有的心态：我是老板，以老板的心态去管人理事一些难事

就可以解决，站的高看的远，态度决定一切。

班长应有的技能：技术能力、管理能力。

管理的定义：运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力，来

达成企业的目标。管理：是通过别人来完成任务的艺术。

两层意思：一是通过别人，二是完成任务。缺一不成为艺术。

管理就是管人理事

对人的管理：让你的部属产生“能力”（如何培训），产生“干

劲”（奖罚）。人员管理：枣核理论。

对事的管理：不断地创新，不断地改善。

问题：

1、你对下属的情况了解多少？

2、下属有困难会向你倾诉吗？

2007-4-2

第五篇：班组长培训

一、班组长岗位职责?答：1遵守执行上级有关安全施工的规章制

度和安全措施，安全操作规程，负责解决本班组在施工中存在的不安

全问题，切实保障安全施工。

2负责组织班组安全活动，每周进行一次安全活动，并总结本班组

的安全工作，做到班前检查安全，班后讲安全。把安全情况列为交接

班的一项重要内容，做到安排生产必须布置安全。

3经常向组员进行安全教育，监督班组成员严格执行各项安全生产

规章制度。

4负责对新工人进行岗位安全操作规程和安全知识的教育，并指定

专人带领新工人，新工人未经考核合格不得安排上岗。

5经常检查施工现场的安全情况，负责检查并维护生产设备、工具

和安全防护设施，正确使用劳动防护用品，及时纠正违章冒险作业。6

掌握班组工人的身体、思想、技术状况，合理分配工作。

二、如何做好班组长

答：(1)抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。

(2)抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。

(3)抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。(4)加强民主管理，

充分发挥班组职工的作用。

(5)班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥员工的工作

积极性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共

管、人人参与”的局面。

(6)加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、

热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，三、班组长的和

作用？

答：地位：班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也

是企业中最基层的负责人，还是直接的生产者，属于兵头将尾。

作用：

1、班组长影响着公司生产决策的实施，及企业目标利润的最终实

现。

2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应

该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

四、如何做好班组安全工作？

答：

1、加强班组安全管理，杜绝违章。

2、科学、合理地组织生产，保证生产过程安全。

3、加强班组教育培训，提高人员安全技能水平。

4、加强监护和操作票制度的执行，保证操作安全。

5、落实安全责任制，提高人员安全责任心。

6、经常性组织安全学习，总结、吸取事故教训。

五、如何搞好班组建设？答：主要应抓好以下几点。

1、不断完善班组生产经营管理目标。

2、要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制

度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等

3、开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。发动班组

人员深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策，开展民主评议

活动，体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目标管理，在班组推行目标管理将的工作方针、目标、时

间、负责人等用表格形式层层分开，直至人头。

5、使班组安全管理由过去的事后分析、处理，发展到事前的预测

控制，从而大大提高安全文明生产水平。

总之，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性，增强班

组建设的紧迫感，努力把班组建设成为生产经营上团结协作、政治上

民主和谐、生活上互助互援奋发向上的劳动集体。

一、班组长岗位职责?答：1遵守执行上级有关安全施工的规章制

度和安全措施，安全操作规程，负责解决本班组在施工中存在的不安

全问题，切实保障安全施工。

2负责组织班组安全活动，每周进行一次安全活动，并总结本班组

的安全工作，做到班前检查安全，班后讲安全。把安全情况列为交接

班的一项重要内容，做到安排生产必须布置安全。

3经常向组员进行安全教育，监督班组成员严格执行各项安全生产

规章制度。

4负责对新工人进行岗位安全操作规程和安全知识的教育，并指定

专人带领新工人，新工人未经考核合格不得安排上岗。

5经常检查施工现场的安全情况，负责检查并维护生产设备、工具

和安全防护设施，正确使用劳动防护用品，及时纠正违章冒险作业。6

掌握班组工人的身体、思想、技术状况，合理分配工作。

二、如何做好班组长

答：(1)抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。

(2)抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。

(3)抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。(4)加强民主管理，

充分发挥班组职工的作用。

(5)班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥员工的工作

积极性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共

管、人人参与”的局面。

(6)加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、

热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，三、班组长的和

作用？

答：地位：班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也

是企业中最基层的负责人，还是直接的生产者，属于兵头将尾。

作用：

1、班组长影响着公司生产决策的实施，及企业目标利润的最终实

现。

2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应

该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

四、如何做好班组安全工作？

答：

1、加强班组安全管理，杜绝违章。

3、科学、合理地组织生产，保证生产过程安全。

3、加强班组教育培训，提高人员安全技能水平。

4、加强监护和操作票制度的执行，保证操作安全。

5、落实安全责任制，提高人员安全责任心。

6、经常性组织安全学习，总结、吸取事故教训。

五、如何搞好班组建设？答：主要应抓好以下几点。

1、不断完善班组生产经营管理目标。

2、要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制

度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等

3、开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。发动班组

人员深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策，开展民主评议

活动，体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目标管理，在班组推行目标管理将的工作方针、目标、时

间、负责人等用表格形式层层分开，直至人头。

5、使班组安全管理由过去的事后分析、处理，发展到事前的预测

控制，从而大大提高安全文明生产水平。

总之，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性，增强班

组建设的紧迫感，努力把班组建设成为生产经营上团结协作、政治上

民主和谐、生活上互助互援奋发向上的劳动集体。