企业管理方案

企业管理方案范文集锦八篇

企业管理方案篇1

一、培训目的

1、由中层管理人员和骨干员工入手，统一思想，树立目标，

形成不断学习、终身学习的观念和行为；明确企业发展的愿景和

人才储备规划；形成凝聚力和向心力，增强对企业的忠诚度，提

员工主观能动性和工作积极性，使其将个人成长融合到企业发展

之中。并由此向上触动高管人员在公司进入新的发展阶段必须继

续学习、快速提高的意识观念和急迫性；向下带动基层工作的执

行和推进。

2、根据培训需求调研的结果，进行中层管理人员必备管理

学知识与技能技巧的初级培训，提高工作能力，提升工作方法，

完善知识结构，打造骨干团队。了解、学习、应用适合于新时期、

新阶段的新营销管理理论与实操方法，建设“学习型”团队，不

断在实际工作中同时提高单兵作战能力与团队战斗力。

3、通过本次及后续持续性的在职培训，使员工的自身价值

得以提升，与公司文化进一步融合，不仅仅停留在打工的层面，

而是将工作作为个人的事业与发展，形成个人与公司的双赢。

二、培训时间：（暂定）

20__年4月26日——4月30日（计5天10课时）

期间每天14：30——15：20为第一节课程。

15：20——15：30课间休息。

15：30——16：30为第二节课程。

三、培训地点：总部会议室。

四、培训内容纲要（具体内容详见课件）

五、培训效果评估与反馈及实操运用跟踪

六、培训本着兼顾理论与实战，以赴注使用为主；兼顾潜移

默化与指导，以获取方法为主；兼顾讲授与互动，以养成终身学

习习惯为主的出发点进行。培训后通过以下3种方式进行培训效

果评估与反馈及实操运用跟踪：

1、在培训后进行学员考试，成绩计入人事档案；

2、在培训后由学员填写《培训效果与信息反馈表》（详见

附件）搜集反馈信息；

3、在实操20天后下店跟踪了解学员的实际掌握和运用情

况。

七、培训筹备

1、培训需求调研——4月9日—11日完成问卷调查。执行

人：朱荣新。

2、培训计划及内容修改——4月12日—15日根据调研结

果修改。执行人：朱荣新。

3、培训计划及内容审定——4月16日。审核人：杨总。

4、课件制作与备课——4月17日—25日。执行人：朱荣

新。

5、培训物料准备：投影仪1部；电脑1台；

白板（立式/大号）1个；红、黑记号笔各1支；板擦1个。

《培训效果与信息反馈表》每学员1张。

《培训考核试题》每学员1份。

6、培训学员界定与名单确定

学员界定：各店前厅楼面主管、领班，后厨厨师长、烧烤主

管、炉灶领班、凉菜房负责人、面点领班和已确定培养为管理人

员的骨干员工；名单确定：各店名单由各店长在4月16日统一

上报总部人力资源部。

八、培训要求及注意事项

为保障培训效果，要求所有学员必须做到并注意以下事项：

1、提前10分钟达到总部，准时听课；培训期间学员每日须

签到。不得迟到、早退，无特殊原因不得缺席。

2、进入会议室手机调至加震或静音。

3、各人准备并自带笔记本和笔，做好培训记录。

4、必须完成当天布置的培训作业，并在第二天以书面上交

或现场发言等形式进行总结和回顾。

5、如有培训资料下发，必须妥善保管，并严禁外传外流。

以上各项望各学员自觉遵守，如有违反，按照公司考勤、会

议及保密管理制度相关规定进行处罚。

6、学员在公司所受培训经历和成绩及培训后工作表现将记

入本人人事档案，并作为以后晋升的评定内容之一。

企业管理方案篇2

__商学院院长项兵教授曾数次强调，中国企业的国际化道

路，应该是“站在月球看地球”，“整合全球资源为我所有，借

力打力走向国际市场”。

20__年，亨达前瞻性地甩开了国内竞争对手的贴牌战与低价

战，勇敢地率先走出国门与法国国际品牌集团达成了战略合作关

系。亨达深刻地感受到品牌的核心竞争力不是广告，更不是单纯

的技术，而是及早牵手法国国际品牌集团这样专业从事皮鞋等服

饰类商品研发、设计、品牌运营及生产经营的大型跨国企业集团。

一流的国际人力资源、市场渠道资源、品牌差异化资源和最先进

的技术设备，乃至全球化优势资源才是亨达所仰重的。彼时，来

自美国、法国、英国、意大利、澳大利亚、以色列、日本和中国

香港的世界顶级设计师百余人云集其麾下，亨达形成了“世界顶

级决策、设计、研发的‘大脑’与‘心脏’”。

通过兼容并蓄、优势互补的战略合作，亨达数年来不仅成功

运营了“阿迪丽娜”、“动力足”等叫得响的国际品牌，同时，

借力法国国际品牌集团在全球的市场、渠道资源，发挥“世界顶

级决策、设计、研发‘大脑’与‘心脏’”的优势，整合并集成

来自全球的优势资源，为我所用，最终成功地将自主品牌——“亨

达皮鞋”也推到了世界市场的前台。

如果说一次合作还不能证明亨达“站在月球看地球”的开阔

视野，那么建立“亨达国际营销网络”则堪称中国企业国际化竞

争的经典案例。

国际营销网络的.稳固建立，让亨达集团将市场触角伸向了

世界市场的各个角落：在俄罗斯成立了“亨达（俄罗斯）贸易有

限公司”，并一炮打响、蜚声国际；随后，利用俄罗斯这个“桥

头堡”，享达向东欧市场挺进。亨达集团目前已在法国、意大利、

美国、日本、中国香港和中东等20多个国家和地区建立了分公

司或办事处。有了这些触摸市场需求和流行前沿的神经末梢，亨

达收获并激活了整个集团业绩的有效增长，自20__年开始出口

国际市场以来，亨达的出口贸易额以每年30-40的速度递增，成

为企业新的经济增长点，不仅规避了森严的贸易壁垒，也让亨达

成为真正意义上的国际化企业。

品牌是一个企业持续发展的发动机，一个伟大品牌的背后一

定是基于伟大的产品。中国改革开放今年30周年了，在这短短

的时间内要建立一流的国际品牌，本身就是一项艰巨的任务，品

牌的背后是顾客对产品质量销售体系和服务体系的信任。中国企

业目前要做的，就是一点一滴地积累以获取信任，无论是走出去

还是在国内市场精耕细作；对每一个产品都付出自己的心血，对

每一位顾客每次都以诚挚的服务，对每一个市场机会都去认真把

握。

企业管理方案篇3

在市场环境、人员专业素质、动力管理系统、核心资源等方

面因素彰显不足的情况下，对战略架构进行调整，草拟20__年

公司经营战略发展方案，虽然困难重重，只求探索性推进，争取

达到预期的效果。

一、满足现有内部关联客户的服务及延伸

预计完成营业额：万元。

二、经营方案：

通过市场调研定位选出p1、p2主要服务产品及p3、p4辅助

（开发）服务类产品，计划第一年营业额：万元，净利润：万

元。

1．计划预期：

（1）主要产品和业务范围：

目前计划主要面对的是北京市场。

设定的主要服务产品是p1、p2，代理p3、p4服务类产品，

为以后的持续经营做好准备。主要服务产品

（2）竞争对手概貌：

市场按市场调研结果，

2．市场计划：

（1）产品的市场需求量；

未来五年国内市场对p1、p2、p3、p4服务产品的需求量有

所不同。需求量具体分布如下表所示：

需求量市场分布表

（2）产品市场价格及其变动趋势

对p1、p2、p3、p4产品在未来5年各市场的价格变动趋势

进行预测。对产品价格进行预测，并制定价格策略。此外，供求

双方还应考虑供求关系、促销效果、价格折扣等因素，确定最终

产品价格。

产品价格变动趋势

（3）产品的市场前景预测；

各种服务产品总的市场需求量预测如下图：

市场需求量预测

（单位：项）

各个产品详细的市场需求趋势：①p1市场需求趋势：

②p2市场需求趋势

③p3市场需求趋势

④p4市场需求趋势

在第一年主要经营p1、p2两种产品，是因为锁定他们的市

场需求量比较大，但是公司也不放弃对p3、p4服务类产品的开

发与经营，因为p3、p4的发展潜力比较大，发展前景可观。所

经营的产品都将是经过认证、在市场上具有口碑的产品，并且尽

量做到系统化，品质化，来获得更多的客户群体。

信息中心及时地跟进其经营策略，及时的对自己的营销战略

进行调整，以保证自身的竞争能力，达到预期的销售目标。

3．营销计划：

营销是企业经营中最富有挑战性的环节，影响营销策略的主

要因素有：

（1）消费者的特点；按目前的北京市场产品需求量来看，

p1产品普遍的顾客需求量比较多；从长远来看，p1、p2产品的

需求量以后将会逐年减少，而p3、p4产品的发展潜力很大，需

求量在以后也会逐渐增大。

（2）产品的特性：

p1产品目前市场需求量大，但在以后的市场需求量会逐年

减少，并且在第一年价格会有小幅度上升，第一年以后产品价格

会逐年下降；

p2产品目前市场需求量较大，而在以后的市场需求量的增

加量会逐年减少，并且在第一、二年价格会有小幅度上升，之后

产品价格会逐年下降；

p3服务产品目前市场需求量较小，但在以后的市场需求量

会逐年增加，价格增长幅度逐年增加，到第三年开始才有小幅度

的下降；

p4服务产品目前市场需求量很小，但在以后的市场学求量

会逐年增加，而且增加幅度很大，价格也一直在上涨。

（3）企业自身的状况：

公司拥有资金余额万元，无任何负债情况。

（4）渠道推广策略：

将主要投资于p1和p2的渠道推广费用上，在吸引顾客的同

时，顺便介绍公司的p3、p4产品，建立良好的客户关系。

（5）价格策略：

待与信息中心获得资料并进行市场调研后再详细制定价格

定价策略。

（6）战略合作：

4．财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现

金流量表，资产负债表以及损益表的制定。流动资金是企业的生

命线。因此企业在初创或扩展时，对流动资金需要有预先周详的

计划和过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它

是企业在一段时间运转后的经营结果；资产负债表则反映在某一

时刻企业的状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率

指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。（1）商业

计划书的条件假设：

假设公司能与低于市场价格1-10%或更低的单位价格缺的资

源，并全部销售出去，服务内容每年20%更新或延伸。

（2）预计的资产负债表：

（3）预计的损益表；

（4）资金的________和使用。

三、建立以销售为核心的管理、动力系统，完善核算体系。

四、根据销售的需求建立产品推广渠道和信息中心，按销售

方案开展专业的市场调研和产品定位工作。

企业管理方案篇4

为进一步强化供销系统企业管理工作，创新管理方式，提高

管理水平，夯实管理基础，使企业管理更科学、更有效、更规范、

更透明，逐步建立健全现代企业管理制度，提高竞争力，促进经

济效益提高和企业发展。根据市政府要求，结合企业实际情况，

特制定供销系统“企业管理年”活动实施方案。

一、开展“企业管理年”活动的意义和目的

加强管理是企业生存和发展的关键，重视管理创新是企业提

升核心竞争力的根本。面对残酷的市场竞争和不断提升的企业发

展要求，只有不断升华管理理念、管理模式和管理方法，把先进

的管理理念根植于企业的各个层面，把创新动力渗透于管理活动

的体制、机制当中，把规范管理的内容融入于经营活动的常态运

行中，才能真正实现与时俱进，在竞争中立于不败之地。

开展“企业管理年”活动，是供销系统提升管理水平的一项

重要举措。从当前看，加强企业管理既是贯彻落实市政府的具体

要求，更是解决企业管理粗放，减少和杜绝跑冒滴漏，规范企业

管理，积极参与竞争，实现健康、稳定、安全、和谐发展的需要。

从长远看，加强企业管理是企业整体素质提升和增长方式转变的

需要，也是企业实现科学发展、可持续发展，建设和谐供销的一

项战略举措。各企业都要从战略的高度重视这一活动，以先进的

思想认识作为搞好这项活动的先导，按照“务实求真、开拓创新”

的管理理念，下大力气抓实抓严，抓治理、抓改进、抓提升，抓

出成效。

二、具体目标和任务

通过实施“企业管理年”活动，逐步实现人员管理现代化，

经营管理科学化，财务管理规范化，资产管理系统化，使全系统

企业管理水平登上一个新的台阶，进一步提高企业经济效益，推

动各项工作的全面展开。

具体工作任务：

1、完善管理制度，强化管理手段。对现行的规章制度进行

充实和完善，弥补管理制度死角，提高管理制度的针对性和实效

性。不断创新规章制度，适应新的经济发展环境，建立健全新的

管理规则和行为规范，建立机制，编制《供销系统规章制度汇编》。

杜绝有章不循、违章不究、纪律涣散、管理松懈等现象发生。

2、建立运转有序、协调一致、办事高效、行为规范的管理

机制。完善各项基础管理工作，建立健全各种原始记录、凭证、

台账、统计报表，切实抓好经营过程中的信息收集、分析、处理

和反馈。健全信息网络，进一步完善考评标准和考核体系，严格

按责任状考核实际工作，兑现奖惩。

3、严格财务管理和合同管理。加强对企业法人和财会人员

的管理，严格财务制度，树立过紧日子的思想，严细管理，增收

节支，实行企业收支跟踪管理，杜绝跑冒滴漏。同时要加强合同

管理，要针对不同业务属性制定合法、规范的合同文本，防止出

现合同条款漏洞和内容上的瑕疵。

4、全面开展清产核资，摸清家底，建立台账，逐步实行现

代化、科学化、电子化管理。

5、加强干部队伍和职工队伍管理。抓好干部队伍的服务宗

旨教育和职工队伍的业务技能培训工作，提高政治和业务素质。

通过建立干部日常管理机制，加强对领导干部的考核、监督和使

用工作，逐步实现干部队伍的知识化、年轻化和现代化。

6、加强安全生产。建立企业安全生产目标管理责任制，落

实安全生产法律法规，健全安全生产规章制度和操作规程，加强

安全生产教育培训，实现特种作业人员全部持证上岗，完善事故

应急救援预案并组织演练，提高应对突发事故的能力。

三、实施步骤

“企业管理年”活动分六个阶段进行

第一阶段：宣传发动阶段（5月1日--5月31日）。召开供

销系统“企业管理年”活动动员会，对“企业管理年”活动进行

全面部署和动员。组织机关干部和企业干部深入学习讨论，增强

对管理工作的紧迫性和责任感。

第二阶段：查摆问题阶段（6月1日—8月30日）。要全面

总结管理工作的经验和存在的问题，重点查干部的管理思想是否

与市场经济规律相适应；管理规章制度的落实情况是否到位，是

否存在有章不循、违章不究现象；是否存在管理漏洞、损失浪费

现象。各单位要对照方案要求查找自身存在的突出问题，对照检

查在管理工作中的自身服务意识、服务手段、执政能力存在的主

要差距。

第三阶段：清产核资阶段（8月31日—10月20日）。全面

开展清产核资，详细掌握每个企业资产、资金、收支、债权债务

状况，逐一建立台账，进行规范化、科学化、电子化管理。

第四阶段：梳理问题，建章立制（10月21日--11月10日）。

对在查摆问题阶段和清产核资阶段发现的问题，进行全面梳理归

纳，把影响供销系统生存和发展的问题理清、找准，编制出符合

企业自身管理实际的《供销系统规章制度汇编》，作为企业管理

工作的行为规范。

第五阶段：整改提高阶段（11月10日--11月30日）。根

据活动方案和计划，细化工作措施、落实工作进度，及时掌握活

动动态。要狠抓规章制度的贯彻落实，加大管理工作的整顿力度，

对各项具体任务逐项研究落实。要通过总结典型经验，加以引导

推广，逐渐建立起供销系统管理模式，推动管理工作登上新的台

阶。

第六阶段：检查验收阶段（12月1日—1月31日）。由“企

业管理年”活动领导小组负责对所属公司和基层供销社逐个进行

检查验收，发现问题及时提出整改意见，进行补课，直至达标。

四、组织领导

为了组织和领导好“企业管理年”活动，使活动取得预期效

果，市社成立“企业管理年”工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室：

主任：

副主任：

成员：

企业管理方案篇5

一、越级指挥。

如果是相同的指令，情况还算好，如果是意见相左，一次越

级指挥，就在基层员工面前把中层扫荡得干干净净了。之所以管

理架构要分层级，越是管理规范的大公司，层级越严密，就在于

要形成政令统一的行政体系，发挥行政领导力。所以在层级管理

当中，有一条原则是所有管理者必须要遵守的：可以越级投诉，

不可以越级汇报;可以越级了解情况，不可以越级指挥。

二、权力过于集中。

在60年代，管理学中就提到了分权思想。每个公司的情况

不一样，分权还是集中当然不可一概而论。但是权力过于集中的

结果必然导致高层的忙死和中层的不负责任，闲死，郁闷死。也

间接导致平级部门之间的官僚主义，一句“领导说了算”，不得

罪人，也不愿意承担责任，实际上印证了中层管理的缺失，中层

管理变成了摆设，变成了高层领导的应声虫。

三、官僚主义作风。

这个很普遍，不多讲，对领导力的伤害是很大的。靠企业文

化、目标管理、KPI等手段可以有用。

四、指令不明确，模棱两可，没有时间节点，责任不清，目

标不可量化等等，让中层无所适从，或者揣测上意，而不能专注

于执行。

五、领导个性过于鲜明，个人喜好影响工作。

企业没有良好的工作氛围，让能者寒心，庸者瞎混，团队成

团伙，各怀心事，相互拆台，就是不好好做事，严重影响战斗力。

六、决策随意，影响士气。

七、事必躬亲，事无巨细。不信任，不宽容，不鼓励。

八、任何公司都会存在一些问题，上述七种情况，职场人员

应该都不陌生，应该说也不足以致命，只是会影响士气，影响效

率，影响发展而已。中层的问题，中层自己解决不了，依本人愚

见，三板斧基本可以解决上述中层的问题。第一，确定职权、职

责、利益对等的架构，实际上也是分权平衡体系，执行起来当然

会复杂一点，但管理的基本规律是必须要遵守的。第二，树立“重

经营，轻管理”的指导思想。不同性质的部门，管理的重心也有

所不同。管理的目的不是管理，而是经营的保障，当管理不能提

高经营水平甚至对经营产生不利影响时，必须优先经营。第三，

创导以原则为中心的处事风格。第一板斧是框架，是大厦的支柱，

支柱不能斜;第二板斧是操作系统，是DOS还是WINDOWS，效率

当然是大有区别的;第三板斧是企业文化的内核，是人治还是法

治，决定了企业能走多远，能做多大多强。

山东乐成商业运营管理有限公司，20__年3月5日成立于山

东济南，注册资金伍佰万圆整，是商业地产策划、招商与运营管

理顾问机构，是商业房地产行业的全程服务商，是为商业房地产

行业专业市场领域提供技术服务的专业机构。

山东乐成商业运营管理有限公司，定位为现代服务业(即现

代第三产业)商业运营管理商，专注于商业房地产的运营管理和

技术研究，主要服务项目有：商场经营管理、商业顾问、商业招

商、物业管理、商业市场调研、商场空间规划、市场营销策划、

商业推广活动、市场装饰装修服务;广告设计、制作、发布。

公司的愿景是成为中国最专业最具前瞻性的商业地产运营

管理商,为客户提供优质、创新的专业服务，目前正在运营管理

的项目是山东东明乐成建材家居广场。

运作项目

山东乐成商业运营管理有限公司正在运营的项目——山东

乐成建材家居广场，东明唯一一家”一站式”购物建材家居商场，

位于东明东部新城曙光路和黄河大道交叉口，总面积四万余平方

米，预计20__年9月开业，现已进入开业筹备阶段。

企业文化

企业使命：服务客户，服务社会，为员工打造一个成长的平

台

企业愿景：成为中国最专业最具前瞻性的商业地产运营管理

商

企业价值观：服务、诚信、务实、创新、责任

市场分析

目前国内商业房地产运营管理服务行业还处于发展初期，数

量不多，规模不大，专业性不强。现有的很多商业地产项目的运

营管理大多是房地产公司与策划团队、招商团队、物业团队等合

作，或者暂时性的成立运营管理公司以自营，并不承接自有项目

以外的业务。这种运营管理模式不仅投入大、耗费精力大，且效

果不佳，不利于专业化、制度化管理，也不利于保持项目的持续

竞争力。所以说业内迫切需要专业的商业房地产行业的全程服务

商，迫切需要为商业房地产行业专业市场领域提供技术服务的专

业机构。

企业优势：

系统优势：公司具备完善的运作系统，有独立的前期策划团

队、招商团队、中期执行团队和后期运营管理团队。

操盘优势：公司在运作上实行项目现场设置执行项目组、公

司总部设置总参的双操盘模式;合理把控节点、避免项目出现失

误。

团队优势：公司本科专业人才比例占有60%左右，人员多为

经历过众多项目的专业精英人士，实操经验丰富。

专业优势：公司成立的商业地产沙龙，会员多为国内知名商

业地产界的权威人士，商业地产沙龙与国内多家业内专业联盟共

同研究行业发展趋势，时刻处在行业前沿，专业知识丰富。

合作商家优势：公司在运作项目过程中与众多的开发商及品

牌商家达成长期的合作伙伴关系，品牌资源丰富。

团队配置：

目前公司运作项目，根据实际情况项目现场设置执行项目

组，总部设置总参，进行全程监控。

具体根据项目实际情况及工作量确定人员数量，各阶段基层

人员在当地聘用，前期大约为30-50人，中期大约50人左右，

后期大约80-100人左右

企业管理方案篇6

针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合

公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略，大力推

进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术

力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适

的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企

业健康快速发展。

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开

阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、

加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知

识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专

业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员

的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化

水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持

证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展

的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、

形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质

量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资

源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委

培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，

通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原

则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业

的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结

合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__

年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部

和专业技术人员业务培训累计时间不少于20__一般职工操作技

能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式

公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、

经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管

部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经

营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功

企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中

央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等

执业资格培训。

中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、

人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集

中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代

光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干

部参加大学函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经

营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格

证书。

3、强化项目经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后

备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们

的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环

球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。

要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展

能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数

力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层

干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营

情况，借鉴成功经验。

专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，

并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质

量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经

验，开阔视野。年内计划安排两批人员到__、__单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材

料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的

专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。

对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专

业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

企业管理方案篇7

人力资源又称劳动力资源，指能够推动经济和社会发展的具

有劳动能力的人口的总和，包括人力最基本的体力、智力、知识

和技能四个方面。现代企业人力资源管理方案，指企业根据人力

资源开发与发展目标，为实现人力资源的获取、开发和评价，对

人力资源进行管理的应用性文书。

1.促进改革，扩大交流现

代企业人力资源管理方案充分利用人力资源的体力、智力、

知识和技能优势，将其作为第一生产力和最宝贵的资源进行科学

的管理、开发与利用。它可以通过人才竞争激励机制和择优原则，

优胜劣汰，充分发挥资源的配置与应用之长，扩大交流，促进资

源绩效，提升人力资源的应用质量和资源的综合利用率。

2.利于管理，增加储备

人力资源具有巨大的发展和运用空间。在现代知识经济社会

发展的驱动下，这种资源的管理核心，就在于实现管理的科学化、

优势化、资源化，以管理作为杠杆，利用资源特质所显示的宝贵

性、延续性、首选性和智能性，用不同的管理原理和模式来更大

地提高人力资源价值。并且通过现代管理，还可以充分利用信息

化和网络化手段来实现人才储备，增强企业发展实力。

3.展示创新，提升价值

现代企业人力资源管理方案涉及各种人力要素、人事活动、

资源成本、开发效益等，必然要紧随社会发展，系统、综合、科

学地反映企业人事制度的改革、举措、规划等内容。对于这些宝

贵的人力资源，必须抓住获取、整合、保持、评价、发展五个要

素的创新，在探索与改革、改革与发展、发展与创新之中，融入

新观念、新思想来提升资源价值，才可能在企业现代化进程中发

挥出更大的能动作用。

企业管理方案篇8

为创新企业管理模式，提升企业管理能力，促进公司科学、

健康、可持续发展，依据省公司《关于全面推行网格化管理的指

导意见》，结合分公司人力资源状况和网络特点，制定本方案

一、指导思想

通过网格化，构建起全域覆盖、全员参与、特色鲜明、务实

高效的管理和服务模式，实现营销关口前移，服务无缝覆盖，进

而推进服务水平的大提升和各项业务的大发展。

二、基本原则

按照“精简行政后勤岗位，优化工程运维岗位，强化营销和

客服岗位”的原则，改变目前后勤岗位人员偏多，一线市场岗位

偏少，员工岗位配置不够合理的现状。

三、工作目标

本着“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到底、责任到

人”的原则，将服务区域划分为若干个网格服务单元，在每个网

格单元内配置安装、维护和营销人员，即营装维一体。通过网格

化的手段，对客户和市场实现扁平化、精细化、高效化、全覆盖、

全过程、全天候的科学管理，有效提升公司的网络维护能力、服

务营销能力和公司品牌形象，全面提高竞争实力。

四、网格划分

网格划分坚持分界明确、便于管理的原则，实行“二级网格

化管理”模式。即划分为一级网格和二级网格。

一级网格的划分。一级网格为基础网格，是网格化管理服务

的责任主体。在城网，以小区为单位，兼顾用户数量确定一级网

格数量。城区覆盖户数75000户，其中，正常缴费户数46796户，

报停和欠费用户14567户。一级网格数量暂定为20个，每3750

户左右为一个网格，每格由2人共同负责。

二级网格的构成。在城网，以行政区域为单位，设置三个二

级网格;在农网，以三个乡镇服务站为单位，设置为三个二级网

格。市区每个二级网格由约7个左右一级网格构成。岭东服务站，

辖__个一级网格，岭西服务站，辖__个一级网格，铁北服务站，

辖__个一级网格。二级网格主要负责所辖一级网格之间的日常管

理、统筹指导、综合协调、督导考评等工作。

五、工作职责

(一)网络维护

1、负责及时处理光站以下到用户终端的各种故障，确保网

络传输畅通、安全，信号符合指标。(城区光站1086台。)

2、负责网格内线路隐患的排查处置工作，发现危及线路安

全或其他设施、人身、财产安全的，应努力设法排除并及时上报。

3、负责网格内直播卫星用户的稽查管理，盗取信号等违法

行为的监管工作。

(二)客户服务

1、网格工作人员要负责按照工单内容，遵守《吉视传媒客

户服务规范》，按照时限要求完成网格内客户的安装、调试、维

修、故障处理等工作。

2、负责网格区域内客户的定期回访工作，及时了解客户需

求，负责用户的报修、投诉的接待、受理、跟踪、回访，并进行

相应的记录及时反馈。

3、负责网格内信息(网格信息、小区信息、楼宇信息、客户

信息)收集整理工作。

4、负责网格内信息的分析、研究、反馈工作。包括潜在的

客户存量、客户业务需求、小区消费水平、客户离网率、欠费数

据等。

5、负责与网格内实施客户维系活动，提高客户忠诚度，巩

固已有客户及业务。

6、负责网格内用户的业务咨询和受理工作。