本年度工作小结

年度工作总结

办公室文员是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对

此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就__年的工作情况总结

如下：

一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行

协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了

本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,

让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比

较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.

但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所

以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.

办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员

工团结协作.在__年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工

作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望

把活动圆满完成.

二：尽心尽责,做好本职工作,__年以来,本人主要完成了一下工作：

1：文员工作严要求

1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业及iso标准化

流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达

至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管

以及查阅.

2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：

附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核

稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核

对原稿,以确保发文质量,__年以来共下发红文__份.另外负责办公室发文

的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.

3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的

执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整

理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议

记录,待领导修改后,送至各部门传阅.

2：督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的__年以来,作为督办小组

的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制

度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办

与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导

交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.

3：内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去

的__年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的

组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名：司庆祝

贺广告：贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.

4：完成办公室文员职责工作.

办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：都

是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中

仔细：耐心.__年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时

递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部

门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工

作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要

加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.

5：活动积极参与

__年以来积极参与了司庆：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：

比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚

力工程出了一份力.__年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较

大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事

情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得

不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过

后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开

始动手,造成了工作上的被动.

一年以来，紧紧围绕化工项目建设和生产准备的工作实际，积极做好

服务员工、协调管理、凝聚人心等职能工作，为所有公司员工缴纳了“五

险”;对全部在职员工的人事档案进行了梳理归档;为应届生办理了落户手

续;加强了党员队伍建设，积极发挥群团组织作用，现将具体情况总结如

下：

二是与人才交流中心合作，规范公司员工档案管理。对所有新入职的

员工，均要求其提供本人的原始人事档案，并委托人才交流中心统一保存。

截止目前，已移交人才交流中心存档人事档案131份，其余人员中，人事

档案在公司总部的6人，在原单位的63人，在各级人才交流中心的19人，

在学校的169人，丢失的22人，其他56人。对人事档案在原单位、人才

交流中心、学校的公司员工，综合部已会同人才流动中心向其档案托管单

位邮寄了，目前这部分人员的人事档案正陆续寄回。

一年的时间结束了，作为x公司的一名员工，我时刻为自己的工作准

备着，我知道工作是自己本职，不管是在什么时候都不应该忘记本职，我

来到__这里已经三年来，三年还是很快的，可以说这三年也见证了的公司

的变化，一年又一年，2022年到了这年终了，我想过去的已经过去了，

很多东西都应该有一个规划，无论是做什么事情都应该好好的去回味一番，

这一点不管是在什么时候都是非常适用的，在这个过程当中我也会想很多，

不管是学习还是生活，这些都是非常关键的，一年的工作结束我满是收获，

我认为还是有很多东西等着我去做好，这是一个过程，无论是做一件什么

事情，一定会非常不容易，对于这已经过去工作，我静下心来回顾一番。

一、踏实认真，努力进取。

我是一个很安分的人，在工作当中这一点我一向如此，无论是做什么

事情的时候，我都是坚定不移的去做好自己，我时刻都在铭记自己的本职

工作，公司所有制度都是不容置疑的，现在我想了想这些还是非常感激的，

我对工作的态度看法是非常好的，本着积极上进的态度现在我也在不断的

完善好这些，我想过很多事情，在这个过程当中我一直安分守纪，自己应

该做好的东西我都在完善好，当然有很多方面都是需要注意的，踏踏实实

的做好细节上面的工作，现在我一直都在非常认真的去做好这些细节上面

的事情，其实这就是一个过程，现在我一直都感到很充实，2022年就这

么离去，我非常感激公司的给我带来的成长，我非常受用，学习到的一定

都是对我有很大的帮助。

二、工作认真，态度端正。

这一年来我在工作当中时刻都记住了自己的本职，其实认真是一个最

基本的东西，在工作的时候一定要知道哪些事情是不能大意的，对于我来

讲过去的这一年什么事情都是非常的快，我一直都是本着端正的态度，在

工作上面我非常的受用，对于这些，当然有很多时候我也都是在努力得去

做好细节上面的事情，过去的已经过去，当然在这个过程当中会有很多细

节的事情，我也发现了这是自己应该加强的地方，作为一名x的员工我时

刻在维护公司的利益，贪小便宜，目光放远大，为了给公司创造更多的价

值，在即将到来的2022年依然需要努力，任重道远，我会继续的端正态

度，积极认真的为公司服务。

转眼间1年已经在我们身边流逝。这半年来是紧张的半年也是充实的

半年。在这半年时间里，工作和学习让我在时间中成长。

很早以前就听人说过，测量是工程的眼睛，这句话就像警钟一样在我

耳边常常响起，测量要的是精度，是速度。在这段工作时间中为使自己能

更好更快地适应测量工作，我总结了以下几个方面：

一、快速进入工作状态

一个新的项目对于测量员来说：图纸是眼睛，仪器是左手，fx5800

编程计算器的右手！图纸对于刚从学校出来的我来说，无疑是老虎吃天，

有人问我你们工程测量是干什么的，我会告诉他“就是将图纸上的点展到

地面上”。当图纸都看不懂时，该如何去测量？为此就必须搞懂图纸，在

此期间经过我自己的努力和队长、师傅们的帮助，这个问题就迎刃而解了！

二、理论知识和现场的结合应用

作为一名专业的技术人员，必须具备测量学的基本理论，基础知识和

基础技能，才能发挥应有的作用和为我国的铁路建设做贡献。

施工前要将设计的路线等各项标注于图纸中，按照规定的精度准确无

误的测设于实地，也就是施工前进行施工放样，在施工的过程中，通过各

种不同的来查工程的质量和进度，在工程竣工时还要通过测量等来检查竣

工质量情况并测绘竣工图，以满足工程验收，维护，加固或扩建的需要。

课堂知识和实践的结合应用，让我懂得理论知识的重要性，理论结合

与实际，更使我明白施工测量和现场的知识应用在工程建设中都有重要的

应用。

三、现场的随机应变能力

在测量中，除了测量的现场操作技术外，往往碰到一些比较复杂的问

题，所以随机应变灵活应用计算机编程，将坐标放样算出来，就成了一个

灵活问题。在测量中，经常预先算好的放样点，不能按照理想的方法全部

放样，往往被障碍物遮挡。这就需要我们依据现场的情况来进行更改，而

不是一味的更改图纸。

四、工作中要做到细心谨慎

展望千年，我已经做好了充分的准备。迎接新的挑战。学习好专业技

能知识和现场的施工管理工作。同时时刻严格要求自己。服务于人民，服

务与社会。

这一年的工作已经过去了，确实是感觉收获很大，在这个过程当中，

我也是做出了非常多的准备，我也是清楚的意识到了这一点，因为这也是

对工作应该要有的态度，一年来我也在努力的做好这些细节上面的工作，

我也感激公司对我的培养，在这过去的一年当中取得的成绩，还是比较多

的，现在我也总结一下自己的工作：

我在工作方面，确实还是做的比较好的，我的业务能力一直都在认真

的积累，我也相我在这方面应该要维持一个好的状态，这对我来讲是一件

非常有意义的事情，有些方面应该要做出一定的成绩来，现在我还是做出

了很多的准备，我和周围的同事也是相处的很不错的，在接下来的工作当

中，这些都是我应该要要维持下去的，我每天按时的完成好自己工作，遵

守公司的规章制度，虚心的和周围的同事学习，在这方面我能够及时的做

出调整，同时我也深刻的意识到了这一点，在未来的工作当中，继续提高

工作，还有业务能力，也希望自己能够得到公司领导的认可。

我日常在工作当中，也是比较认真的，从来都不会忽视对自己能力的

提高，我也不断的提高相关的职责，一年来的工作已经结束了，我是努力

维持相关的职责，只有清楚的意识到工作当中的细节，那么才能够有好的

氛围，从周围的同事身上是可以做出很多的东西，我也是坚持做好的，在

这段时间以来的工作当中，我深刻的体会到了这一点，我希望在今后的工

作方面继续做的认真一点，在理论知识上面，一直以来都在和周围的老员

工虚心请教，工作方面还是根据实际情况做出相关的判断，在这个过程当

中的，我是在得努力维持的，我来到公司已经有几年的时间了，在这个过

程当中也是得到了一个过渡，希望可以纠正自己工作当中的不足。

现在我也一定会认真去维持好的方向，在这个过程当中，我认为这是

可以有足够多的调整，今年我觉得我的工作进步是很大的，在思想方面，

业务水平上面都是丰收的，这种感觉非常的好，确实给我一种不一样的体

验，我希望在今后可以努力完善的更加到位的，成为一名优秀的__员工，

无论是在工作方面，还是在个人能力方面，我需要做出调整的地方还有很

多，新一年的工作即将开始了，总结过去的，我相信我是可以有更多的提

高。

2022年在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导

下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地展开接待工作，得到了

多数客人和同事和各位领导的一致好评，美满的完成了领导交办的各项任

务。同时，个人也在不同方面获得了一定的成绩，主要体现在一下几个方

面，以下是我对这一年来的。工作情况进行的总结：

一、进步熟悉

宾馆行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优良舒适的餐饮、

休息环境。而前台接待工作则为工作的重要环节，也代表着宾馆的第一印

象。前台服务职员必须高度熟悉工作的重要性，始终牢记宾客至上，服务

第一和让客人完全满意的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦恭地接待各方

来客。只有从思想上不断进步对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工

作，只有立足本职工作，重视每一个服务环节，才能保证各项工作的有序

健康展开。

二、扎实工作

一年来，本人对待工作勤奋扎实，严格依照关于前台工作的各项规定

和要求，认真履行前台服务职责，积极主动展开各项工作。在工作期间，

本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客

人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出题目和建议能够耐心解答和虚心接受，

并及时与相干单位积极调和和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到

了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善__，妥善

处理好个人生活上的各种题目。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在宾馆管理、

法律、会计等方面的进行了系统深进的学习。一个人学习能力多大，就可

以决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新

性上有所进步，才能适应不断变化发展的宾馆行业。

固然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极

主动行还不够强，有待下一步重点进步。

总之，在2022年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，获得了

一些成绩，但面对新情况新题目，还需站在新的出发点上，迎接新的困难

和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断进步业务水平，创造性

地展开工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

时间转瞬一年过去，对过去工作，多了很多的回忆。那么回忆一年来

的工作，我发现自己的工作做的还是可以的，值得鼓励一下，我不仅完成

了公司交给我的那些工作，我还在工作中学到很多的工作技能，真让我开

心。如此就来总结我这一年的工作，总结如下：

一、工作完成情况

一年来，我做这最普通的工作，但是也有些小的辛苦，不过乐在其中。

一年里完成了公司各设备器材的维修和换新工作，把已经损坏的设备都换

成新的，供大家使用，把有问题的设备进行了维修，比如电脑、空调等，

全部都进行了检修。我还完成了各项市场调研，全部都是外出做了真正的

现场调研的，编写了x份市场调研，帮助大家了解市场的发展方向和状况。

一年里，我不断的整理文件档案，把大家需要打印的东西打印好，把通知

写好并发布，这一年发通知有放假通知、会议通知等一共x份。

二、学会的新事物

这一年，我新学会了怎么剪辑视频，每次公司举办活动的时候，我就

用自己学会的视频剪辑技能帮助把活动视频进行剪辑，给大家送上精确剪

辑的视频观看。另外，还学会了使用制作各样的表格，以前就会一种，这

一年，我就新增了好几种方法，在做表的时候真的是方便很多。学会的新

技能帮助了我很多的工作，让我在公司也也越发有存在感了，更让大家对

我的能力给出满满的肯定。

三、需要自身的地方

当然，工作有做的好的地方，也有做的不好的地方，比如在处理文件

的时候，我记性不好，经常是会漏掉一些文件，这样就造成工作上的麻烦

了。对于这个缺点，我只能在以后把要做的事情都记在备忘录里面，并定

个闹钟提醒自己。此外，就是情绪控制不好，经常把情绪带到工作上去，

这也很影响正常工作，因而下一年，我必须要去控制自己的情绪，尽可能

的不把情绪带到工作中去，以免影响工作。

四、明年

在下一年，我要更加努力的学习，把自己的新技能在增加一些，这样

我才能在公司长远的工作，努力去进步，即使是个普通员工，我也可以把

工作做的优秀的，努力去把自身的缺点都去改正，并且时常反省自己，那

么我相信我明年的发展一定可以更好。

在过去的一年里，我取得了不错的成绩，在公司领导的指导下，还有

同事们的帮助下，我认真的搞好自己的工作，我非常清楚我应该朝着什么

方向发展，在这一点上面我是非常确定的，对于我来讲这些都是应该要去

努力的方向，一年来我每天认真的完成好光工作，处理好部门的日常的工

作，我也知道这对我而言是比较重要的，在这些细节上面我应该要端正自

己的态度，这一年来我也是能够让自己去接触一些更多的事情，对于过去

的一年我也总结一下。

作为一名x的员工，我也是不断的在努力，我希望可以得到一个好的

认可，这也是我应该去努力的事情，一年来我尽量的，在接触一些的新的

事情，在这方一点上面确实还是应该要去努力的，我也愿意坚持下去，这

对我是一个非常大提高，只有认真负责的处理好自己的本职工作才能够在

接下来的工作当中有更好的状态的，我一直以来都和周围的同事相处的不

错，我也知道这是我应该要去做好的，我知道这是我应该要有的态度，一

年来我也是把自己分内的事情做的非常不错的，在这个过程当中我确实感

觉非常的好，在接下来的工作当中我一定会让自己保持一个更好的态度，

这一年来在工作当中我也是在坚持着努力搞好自己分内的职责，在这一年

来的工作当中我也是做的非常不错的，我非常相信我应该要在这样的环境

下面自己能够做的更好。

未来我也一定会让自己保持好的状态，这也是我应该要有的态度，一

年来我努力的做好自己分内的事情，我和同事们虚心的请教，我认为自己

的能力还是不够，缺少一些新的东西，我也能够自己保持好的状态，我也

相信我是可以做的更好的，在这一点上面我有着非常明确的态度，未来我

也一定会让自己做的更好，这一年来我还是有一些做的不够好的地方，我

会好好的改善，我知道工作当中不能够有拖拖拉拉的习惯，这一点是非常

不好的，我也不应该抱有这样的态度，在工作当中这确实非常的不合适，

我会坚持去做好自己分内的职责，这一点是一定的，我也非常清楚我应该

往什么方向发展，作为一名x的员工这确实是我要有的素质，通过这件事

情我也一定会更加努力的，感激能够在这样的环境下面有现在的变化，我

会继续努力的。