行政年终总结

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行政人员年终工作总结8篇

行政人员年终工作总结(1)

转眼间20X年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助

下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有很多的感悟。

在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更

好的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的

工作总结如下：

一、工作中所取得的成绩

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学

习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业

心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，做好领导交办的

各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是七月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工

作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向

领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明

确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工

作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党组织关系不清

楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先

争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人，办

理党员转正的有2人，递交入党申请的有16人。

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(2)具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文

件提供了很大方便。

(3)草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物

得到化利用，达到经济效益与环境效益的和-谐与统一。共处理了50多项废旧物

品。

(4)协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用发票的贴票及

报销，做好文字打英复印工作并做好每周的会议纪要。

(5)完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。

(6)做好公司会议及各部门的客户接待工作，并协助行政经理助理管理外租

宿舍。

(7)完成了公司的第六次全国人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人

口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬季趣味运动会。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还

积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入，热心为大家

服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守

岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主

次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效

率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作

水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡

献。

二、不足和领悟

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的

工作中加以改进。

2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导

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致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和

领导沟通，与上级保持一致。

3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来

做的是培训工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应。

在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认

真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。

行政人员年终工作总结(2)

20xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这

一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以

在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年

中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为

公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制

定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。

日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、

办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作

上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;20xx年公司的制度

有很多变化，协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少

的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学

校并对招聘坐车准备。

二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正

这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗

位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都

做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、

想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率

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不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的

改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢

谢他们对我的帮助!

三、在工作中有成长

在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人

方面还是在工作能力上都有了很大的提升，真的是教会了我很多，也给了我一个

很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。

在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心

里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢

大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸

福万年长!

行政人员年终工作总结(3)

我是xx年8月从电话中心到行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，

在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口们的大力支持

协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了20xx年工作目

标，现将一年来主要工作总结：

一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平

xx年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活

动，认真学习党的大和十九届二中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策

法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来，

我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把

学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同

事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题

的能力。

二、xx年所做的主要工作

xx年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作

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1、抓好便民公开电话工作，充分发挥电话在关注民生、服务群众方面的作

用。

xx年8月份以前，我作为便民公开电话受理中心副主任，负责电话工作。

在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高电话运行质量。

一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请局、教育局、房管局、劳动

局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业

务能力和服务水平。

二是切实解决了电话受话系统和转办系统的技术问题。针对电话系统陈旧，

故障多发、群众打电话难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转

办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。

三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，电话中心注重调动网

络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了

大量社会热点难点问题。

四是继续坚持社会各界代表接听电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业

和群众代表走进电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受电话工作，很多代表

对电话忙碌的工作情景印象深刻，称赞电话为群众解决了很多实际问题，切实发

挥了关注民生、服务群众的作用。

2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。

由办公室负责的文秘工作，xx年起草制发中心行政文件49个，党组文件23

个;编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工

作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流

材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，及时总结反映了中心各

个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同时，认真做好上级

机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文

1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。

3、精心筹备和组织好各类会务工作。

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xx年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结

表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、

检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和发展的大事，办公室都

坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开

和工作的顺利推进。

4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛围。

xx年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运

转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴

后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，

按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用

品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。

特别是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室全身心投入，从最基

础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关

系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位

复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益

丰富多彩，增强了中心凝聚力和向心力。

5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。

根据主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，

我做了大量工作：

一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并多次进行试餐、

召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施

建设和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考

察，最后选定xx饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票发放

工作，确保食堂正常营业。目前，大部分对食堂还是满意的，没有提出具体

的批评意见。

6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。

办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。

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除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、

值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保

管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽

都可能影响到中心的全局工作。

在人少事多的情况下，我和办公室的抱定不干则已、干就干好的决心，

坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职

多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。

在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科的共同

努力下，xx年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现了无安全事故、无泄

密现象，信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕

成果，环境卫生更加优美。

回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，

加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我

深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和们的信任。

如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室

的大力协作，归功于窗口的鼎力支持。

在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人

意，希望能得到们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一

步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工

作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。

行政人员年终工作总结(4)

时光荏苒，××年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间

如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算

经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会

在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外

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要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但

在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，

行政人事部的综合能力相比××年又迈进了一步。

回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗

旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面

尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将

××年的工作做如下简要回顾和总结。

年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料

不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，

同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使

公司对外工作更为通畅。

⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做

好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制

度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门

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店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，

只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理

者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥

他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实

高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清

各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行

者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身

作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各

项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂

的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。

××年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司

的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套

合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规

范化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质

普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制

定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队建议

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继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大

的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议

也是年行政人事部工作的重要。

行政人员年终工作总结(5)

20__年,公司筹建处各项工作稳步推进。综合部在公司筹建处领导的正确带

领下，在各部门的大力支持配合下，紧紧围绕项目建设目标，结合部门职能，突

出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了“参谋、组织、协调、

服务”的职能作用，较好地完成了人事管理、行政管理、后勤服务等方面的工作。

现将上半年工作总结如下。

一、20__年工作回顾

(一)人事管理方面

人事工作在保障人才供应及公司正常运转方面发挥着重要的作用。综合管理

部紧紧围绕项目进展，以员工招聘为重点，主要开展了以下几方面的工作：

1、定岗定编及招聘计划。

项目作为国家示范项目，岗位编制有别于传统的火力发电企业，综合部根据

工作需要及项目进展，不断对定岗定编、招聘计划进行完善，科学合理的设置部

门、岗位，完成了组织架构的编制;在满足项目工作需要的前提下，适时安排人

员入职。

2、员工关系管理

综合管理部积极拓宽招聘渠道，严把招聘关口，认真开展招聘工作。截止目

前，公司筹建处共有员工45人，其中上海借调人员11人、平二招聘20人、外

一实习生8人、退聘人员6人。完成新招聘大学生实习期满的考评、转正、定岗

工作。

3、员工档案管理

建立了员工花名册，细化、完善员工个人信息。办理入职、离职、转正、调

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岗等手续，做好档案材料的收集、整理、归档工作。

4、员工考勤管理。每月按时汇总人员考勤，作为工资核算、发放的依据。

5、薪资、福利管理。员工工资按时发放率100%;组织完成34名员工的体检

工作;完成员工工作服的发放。

6、外事工作。已将丹麦、法国、德国出境团组上报至申能集团审核，并获

得同意批复。

(二)行政管理事务

行政管理类工作是公司能正常运转的基础性工作，工作内容没有具体的划

分，但每个工作都是事无巨细，都必须做好，以保证其他部门工作能顺利实施。

所以，积极、稳妥、有效的处理好日常事务工作，是公司管理和正常运行工作的

基础。上半年，行政方面完成的工作主要有以下几个方面：

1、梳理工作流程，建立健全规章制度。规章制度是公司的“法典”。为提升

管理水平，规范各项工作的开展，根据申能股份《基建企业内控纲要》要求，结

合公司筹建处实际情况，综合管理部建立制度建设清单，并划分责任到部门。目

前，筹建处80项规章制度已汇总完毕(不含计划部)。其中，综合管理部完善、

制定人事及行政后勤相关制度(制度、办法)共21项。

2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。一是认真做好文书

工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合

管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。半年来，

筹建处召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心

组织，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。截至目前，共组织召开评

审会、招标会议、月度例会、周例会等各类会议40余次，会议组织工作有条不

紊。三是不断提高办事效率，坚持把公司交办的事办好、办实。

3、认真做好档案管理。制定并落实了《档案管理制度》、《工程档案管理办

法》，还依据GB/T11821《照片档案管理规范》、GB/T11822《科学技术档案案

卷构成的一般要求》GB/T18894《电子文件归档与管理规范》、DL/T241—20__

《火电建设项目文件收集及档案整理规范》及《申能股份发电企业基建内控纲要》

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等档案制度。做好各类档案立卷、归档、保管等工作，目前已完成各部门移交资

料的整理，并将留在上海的档案转移到淮北现场办公室。在文件的收集、整理、

立卷、归档等重要环节实现了制度化、规范化，做到收集齐全、分类合理、组卷

科学、归档及时，进一步规范了公司档案管理工作。

4、规范印章管理。严格履行印章管理制度，完善了印章使用登记台帐，刻

制法人章、财务章等印章16枚，并按规定了进行了移交、分发。

5、办公用品管理：负责组织各部门每月的办公用品需求计划，并根据库存

情况和领导审批将所需办公用品采购到位，发放至个人;完成筹建处笔记本电脑、

内网电脑、打印机等办公资产的分配、协调和日常维修管理工作。

6、参考其他兄弟单位的通讯套餐情况，了解中国电信、中国移动的套餐情

况，完成了员工通讯套餐的立项，签订技术协议，配合完成合同的签订，办理第

一批47人的通讯套餐，为加强员工沟通，提高办公效率提供了便利。

7、加强宣传工作，完成项目核准的宣传报道，编写工程简报2期，并上传

申能集团网站。

(三)后勤服务工作

后勤服务保障工作包括了食堂、宿舍、车辆等方面，这也是与员工息息相关

的几个方面的工作，有力的后勤保障是筹建处各项工作顺利开展的坚强后盾。随

着项目的稳步推进，员工数量也在不断增长变化，后勤工作也越来越重要，主要

完成工作如下。

1、员工住宿问题得到解决。在上海，通过对公司周边民居、酒店的`认真调

研，充分征求员工意见，确定外地员工入住附近的莫泰168酒店，并严格履行公

司制度，完成立项、技术协议签订工作，配合完成合同签订工作，为在上海的外

地员工及淮北员工短期到上海办公提供了极大便利。在淮北，面对高尔夫家园宿

舍缺陷多、管理不规范等情况，认真梳理缺陷，及时联系物业公司处理。为高尔

夫配备了床、衣柜、被子等物品，确保高尔夫能够满足32名员工的住宿;配备了

洗衣机、热水器、晾衣架等设施设备，确保了员工生活方便;更换了门锁，确保

了员工住宿安全。目前，根据问卷结果，公司员工对高尔夫宿舍比较满意，对物

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业维修服务满意度为100%。对于其他员工在淮北的住宿问题，我们提前对淮北

的民居、酒店、公寓进行了调研，目前相关流程正在办理中。

2、食堂就餐问题得到解决。“民以食为天”，综合管理部高度重视员工餐饮

工作。在上海，我们主动提前联系，办理新进员工门禁一卡通19张，并于外三

总经部协调，妥善安排员工就餐事宜;在淮北平一，办理门禁一卡通25张，目前

所有入职人员的门禁一卡通已办理。在高尔夫食堂开办前，编制了食堂开办方案，

详细列出了食堂开办所需物品清单，对就餐形式、结算方式、餐饮标准进行了明

确规定，对员工口味进行了细心的调查，确保了食堂在短短2周内开办起来。食

堂开办后，不定期征求员工对食堂饭菜的意见和建议，要求加强厨师培训，不断

进行改善，确保员工吃的放心，吃的舒心。目前，公司与申能物业的就餐合同正

在积极推进。

3、员工交通问题得到解决。在4月份之前，在淮北只有2辆车。为解决用

车紧张的问题，我们提前了解用车信息，合理安排车辆使用，确保了不因车辆影

响正常工作的开展。于此同时，仔细调研淮北、合肥、上海租车市场，完成车辆

租赁的立项、技术协议签订。目前，在淮北有5辆车，车辆油耗台帐、维修台帐、

保险台帐已经建立，驾驶员安全、技能、礼仪培训定期开展。

4、办公条件初步具备。根据要求，组织完成现场办公楼(#2宿舍楼)的清理

工、修整工作;按照办公楼分布完成打印机、传真机、电脑的安装;报计划购买办

公家具、办公用品，在3天的时间内督促完成办公家具的安装;为改善员工办公

环境，完成了现场办公楼空气净化器、加湿器的安装。为配合做好视频会议系统

相关工作，提高办公效率，综合部完成了视频会议系统技术协议的起草工作。

二、工作中存在的不足

由于综合管理工作常常事无巨细，我们希望每项工作都能完成得最好，但由

于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，主要还存在以下问题。

(一)对员工的培训不够.由于受综合管理部人员不足等各方面因素的影响，

员工培训工作没有开展。

(二)企业文化宣传工作有待加强.由于人手等各方面的原因，企业文化宣传

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工作一直是一个薄弱环节。员工业余生活不够丰富，没有活动场地和健身器材。

(三)后勤工作有待加强.高尔夫物业服务有待完善。另外，目前公司在平一

食堂就餐，因费用问题，餐饮合同尚未签订，导致目前开展的工作没有正式的依

据，可能导致以后结算时出现扯皮情况。

(四)员工劳保没有发放。

(五)办公室网络信号差，影响办公效率。

三、20__年工作计划

(一)进一步加强队伍建设

为适应项目建设需求，满足各岗位的需要，综合管理部将通过多种渠道招贤

纳士，充实人才队伍，强化各类专业人才储备。同时，完善人员考核机制，配合

相关部门做好考核工作，为项目建设提供保障。

(二)进一步推动团队建设

继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结创新、能吃苦能奋

斗的团队是项目建设顺利开展的重要保障。所以加强团队建设，组织开展一些有

益的文化活动，增强同事之间的交流，提高凝聚力、增强员工活力和归属感，也

是综合管理部工作的重心。

(三)进一步提高综合文字和公文处理能力

随着公司的发展，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平

和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻

重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作;

认真做好公司各类文件、重要资料的收发、传阅、督办、整理、归档等工作，严

格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文书，不发生积压、

拖拉、误事现象，保证政令通畅;认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好

公文处理，提高工作效率。

(四)进一步加强宣传报道工作

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努力建设一支高素质新闻宣传队伍，加强与中国电力报等行业媒体的联系，

开展多种渠道的宣传方式，为项目建设提供强有力的精神动力和有利的舆论环

境，引领中国电力行业发展。

(五)进一步规范日常管理

明确岗位职责、落实具体责任，要求综合管理部全体人员做到严谨有序、服

务第一。进一步强化服务意识，不断提高部门员工工作效率和工作的主动性、积

极性。

(六)进一步做好后勤服务工作

重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、食堂管理等服务工作，

进一步健全工作流程管理，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性，

为员工提供温馨舒适办公、生活环境。

(七)尽心尽职，努力完成领导交办的其他任务。

我们将紧紧围绕项目建设，努力增强工作的主动性和创造性，使各项工作全

面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥参谋助手和综合协调作用，同各兄

弟部门一道，为项目的建设作出积极贡献。

行政人员年终工作总结(6)

忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年11

月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。

一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联

系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积

极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通

20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更

换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防

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等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察

队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月

底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场

地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目

建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准

确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门

的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、

登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制

度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季

度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品

的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理

20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，

规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效

率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章

使用审批中，在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10

个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情

况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数

及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范

化。

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在年底按照集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了

20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有

竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，

并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合

作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅

游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作

效率。

7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务

作为xx集团控股子公司，xx集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与

总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx

年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了

集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评

分无任何扣分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行

政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试

组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成

了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感

染和学习到了公司的团队协作精神；

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有

了全新的认识，学习了药品和gsp的相关知识；

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断

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能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作

流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要

更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、gsp知

识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解；

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以

致有些计划实行的工作未能展开，20xx年我将加强个人时间管理水平，提高效

率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参

加了集团总部组织的人才体系构建培训、e-hr系统使用培训、“团队执行力”专

题培训、法律风险控制等培训

2、本年度自我优劣势评价：

本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任

心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看

问题的高度还不够。

五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；

2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；

4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记

录；

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5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部

门和员工个人年度kpi指标；

6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公

司后备人才；

7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共

享资源；

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协

作效率。

行政人员年终工作总结(7)

作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿

出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多人员看来，我

们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：我每天在这里的工作，没

有任何一件事是徒劳和白费的，没有任何一点是可以马虎对待的，哪怕是简单的

打字影印也是这样，不要小看任何一份工作，每天持续着理所当然的事情，其实

是最难的。

在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是

我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导、同事帮助是分不开的，相

信自己在以后的工作中一定会做到。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点

觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信我自己一定能够顺

利的完成公司给我的工作。

千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车，会到达许许多多的驿

站，每到达一个驿站，就意味着一个新的征程，每路过一个驿站，就能带走很多

宝贵的财富。回顾20__年，是我学习的一年，工作经验、社会交流等等一切都

是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带

领和个人的努力，这一年是感恩的一年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，

更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培!

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下面我对我今年的工作状况做一个小结：

一、不断提高自身素质和能力。

来到行政后勤这个岗位工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、

高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个

人的工作能力。一年中，经过平时业余的时间，经常看公司有关的书籍和公司刚

建立的一些管理规定。经过一年的努力，我对于公司的有关政策和行政后勤工作

流程的认识有较大提高。

二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、

高效的新方法贯穿在工作当中。

(一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和

要求来完成各种公文的处理。

1、具体来文处理的程序。每天把来自公司及各部门的文件分类及时上报给

公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来

不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查

阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处

理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。

2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审

核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。

(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，

迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，

使信息管理工作更加规范到位。

三、以身作则，加强管理，保证行政后勤工作到位。

行政后勤的工作比较琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需

要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于接受并较好地完成。在今年

的工作中，在时间短、任务重的情况下，积极配合各部门整理有关材料。在和大

家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会

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议成功的召开。

回顾20__年，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改

进，我会努力把工作做好!工作对于每个人来说，应该用上孔子的那句话，那就

是“在其位，谋其政”。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把自己的本职

工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：

1、加强与同事的勾通，营造团队协作氛围。

2、从改造自己入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工

作改造自己，以拓宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要

自己努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望!

3、从细微工作入手，积极调整个人心态。做为公司的一名员工，处事要低

调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真

真的做事，坚信细节决定成败。

20__，对我来说是精彩的一年，我相信在20__年，会有更多的`精彩在等着

我!

行政人员年终工作总结(8)

20xx年，在领导的关心和帮助下，我加强学习锻炼，认真履行职责，全面

提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。在

工作上经历了一些压力和困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己

逐渐成熟了。现将20xx年工作情况总结如下：

一、20xx年工作情况

1.努力做好日常事务性工作。

20xx年是我参加工作的第二年。在20xx年的工作中，我将协助公墓领导做

好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中，领导交派的各项任务做

到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和

各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。

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在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工作效率，为

单位领导、职工服好务、办好事。

2.细致完成劳资工作。

作为单位行政劳资员，20xx年我做到了按时制作各项工资，确保每月工资

及时发放；按时上报各类报表，确保上报及时准确；按时完成各项统计，确保内

容真实有效。在实际工作中，我积极探索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位

实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率。

3.做好团支部工作。

20xx年8月，公墓成立的团支部，我被选为团支部书记。作为青年团干部，

我在工作过程中严格要求自己，争做青年人的表率。组织带领单位团员青年，积

极工作，发挥青年人的主动性；认真学习，提高青年员工的综合素质。在20xx

年，我作为青年干部代表，先后参加了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论

活动。参加了市民政局初任干部培训班、市人事局人事干部培训班、殡葬处青年

干部培训班等系列培训活动，加强了理论学习。

二、工作中的不足

在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改进的工作

方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要问题，一是太热衷于做事务性工

作，不重视理论学习，理论水平有待提高；二是工作中有急躁情绪，总想一下将

工作做完，存在工作毛躁的现象；三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年

人的积极性，组织能力需要加强。

三、20xx年工作打算

1.规范公文管理，提高公文处理水平。加强收、发文件的管理，完善现有管

理方法；对公墓现有文件报送、传阅制度进行适当调整，加强规范；提高起草公

文水平，向高标准看齐。

2.丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用，组织和带领团员青年

加强学习，勤奋工作。根据青年人特点，组织不同类型的文化生活，激发团员青

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年的青春活力。