中国邮政储蓄银行安装网银密
码控件后键盘无法使用的解决
办法
中国邮政储蓄银行安装网银密码控件后键盘无法使用的解决办法
建议中国邮政储蓄银行网上银行使用客户以下操作:
1.询问客户使用的是什么浏览器,目前邮政储蓄银行个人网银暂不
支持googlechrome、firefox浏览器。
(1)建议客户使用IE浏览器。如果客户使用的是IE浏览器,
如果是IE8.0、9.0请使用兼容模式。查询是否已使用“兼容性
视图”,可以点击“工具”进行查看,若“兼容性视图”前有“√”,
则已使用兼容性视图。如下图:
2.如果未采用兼容模式,可以采用如下两种方式设置成兼容模式:
(1)通过点击浏览器地址输入栏右边的“兼容性设置”图标
进行设置,如下图:
3.建议客户下载最新的密码安全控件尝试。点击个人网银登录页面
红色字体“下载密码安全控件”,如下图:
若客户安装密码控件时,被浏览器阻止弹出窗口,
请客户点击浏览器页面上方的黄色提示框,选择运行加
载项进行安装。如下图:
4.若重新下载安装后,仍不能使用,请客户完全卸载掉旧版网银控
件,点击密码输入框右侧红色提示语下载并重新安装新版控件。
文件删除路径:
C:
C:ProgramFilesPSBCIBSSecuritySuite2.3
在重新安装前请确定以上指定的文件均已删除。
5.若客户按照上述操作后仍不能解决问题,请拨打中国邮政储蓄银
行客服电话进行咨询反馈。
6.该问题也可能是由于客户使用的操作系统为WIN7系统,而安
装控件的方式是通过直接执行网页弹出的控件加载项来进行安装的,如
下下图
IE9运行加载项:
IE9以下IE版本运行加载项:
该类安装方式由于未对安装插件进行授权,所以导致无法使用本地的外置键盘
来输入密码。该类情况下,请客户首先按照第4条的描述完全删除掉密码安全
控件的安装文件,然后按照第3条的描述重新下载安全控件安装包,之后解压
所获得的文件压缩包后,获得安全控件安装文件,再然后右键点击该安装文件,
使用“以管理员身份运行”的安装方式来运行安装文件,进而按照提示步骤安
装密码控件。“以管理员身份运行”的安装方式如下图
本文发布于:2023-03-03 01:40:35,感谢您对本站的认可!
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