摄像头黑屏

一、

二、

三、

1.

首先确认您

检查方式：

用CHROME

等

面提示操作

如果无法正

决问题。

关闭浏览器

您的电脑摄像

通过WINDOW

等浏览器登录

作即可：

正常开始考试

器，在网站设

像头处于开启

WS-隐私设置

录考试页面。

试，问题主要是

设置中，设置

状态。

置，或者直接

第一次登录

是flash和摄

摄像头及Fl

接搜索“摄像

录时，有可能

摄像头问题，

lash

头”

能会出现下面

从这几个方

面的界面，按

方面可以帮助

照页

你解

2.点摄像头和flash后边的小三角，你看到的可能是关着的，开启他。

然后，你就可以进入考试界面，按照正常的指引完成设置，开始考试了。

3.如果你提前没有设置，已经进入考试界面，首先查看网址右侧是否有拦截的标志，有的

话，请点击该【拼图】样的拦截提示，点击【管理】-打开禁用flash按钮变成先询问

回到考试界面，点击【知道了】，再点击左侧AdobeFlashPayer，再点【允许】，flash

就可以正常运行

4.摄像头设置，点击【知道了】-【播放】-【允许】，即可正式开始考试。

5.如果你的摄像头已经设置开启了，但是是后置摄像头或者是其他虚拟摄像头（黑色或

白色画面），请禁用后置和虚拟摄像头。

问题解决链接：

/article/

其他机型的计算机解决这个问题也是一样的思路。

6.如果您在操作过程中，出现卡顿或无法点击等情况，请点击左上角的小锁，设置好flash

和摄像头，然后按F5页面刷新或者点击网址右侧的拦截标志。然后根据提示操作，即

可开始答题。

7.若仍然无法正常考试，请更换浏览器考试。

总结：

1.目前所有版本的浏览器最新版本在摄像头硬件正常且开启、浏览器flash插件未缺失的

情况下都是可以调起摄像头使用该功能的。

2.各浏览器推荐指数（尽管所有浏览器都能使用该功能，但部分浏览器在其他功能体验及

兼容性并不理想，综合考虑结果如下）：

360极速浏览器: