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旅游购物发生纠纷如何解决

更新时间:2023-03-02 22:26:28 阅读: 评论:0

当你外出旅游看到新鲜饰品,当地土特产,都会买点带回家,旅游购物本身就是旅游资源,提供丰富的旅游购物资源,那么旅游购物发生纠纷如何解决呢?接下来https://www.882682.com/为你解答这个问题,请各位仔细阅读下文。

旅游购物发生纠纷如何解决?根据石榴树作文《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷的,可以通过以下途径解决;

1、 消费者和经营者双方协商;

2、 消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4、 消费者可以向人民法院提起诉讼。

国家旅游局发布《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》,明确“欺骗、强制旅游购物”行为认定和处罚标准。旅行社未经旅游者书面同意安排购物,旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁恐吓我是消防员等强迫旅游者购物等8种行为均被认定为欺骗、强制旅游购物。

国家旅游局还发布了《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》,确定“不合理低价”认定和处罚处理三个代表提出时间标准。

温馨提示:广大市民朋友在跟团旅行时,切记要把旅行社开具的发票一定妥善保存好。这是日后郭美美简历处理纠纷的凭证。

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