怎么退订流量套餐

4G资费方案及业务规则（调整升级）

整体业务规则

一、4G功能

1.所有GPRS用户默认开通4G功能，新开通GPRS（包括用户

取消后重新开通）默认开通4G功能。用户更换为USIM卡，具备

4G手机终端即可使用4G网络。

2.用户可单独关闭4G功能，仍保留GPRS功能（办理可参见

操作手册）。

3.4G资费用户，在资费生效时不能关闭GPRS功能。

程控与4G功能的关系：

（1）GPRS功能是基础功能，4G功能是附加功能；

（2）如用户单独取消4G功能，则保留GPRS功能；

（3）如用户取消GPRS功能，则一并取消4G功能。

二、4G标准资费

1.不制定4G业务标准资费，仅明确4G套餐外视频通话、短信、

彩信业务资费标准。具体如下：

（1）套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫

0.60元/分钟收取，被叫免费；

（2）套餐外短信资费为0.1元/条；

（3）套餐外彩信资费为0.3元/条。

2.客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户（更换USIM

卡，具备4G终端）时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：

2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/MB），那么客户升级为

4G客户（更换USIM卡，具备4G终端）后，仍按照标准资费执行

（1元/MB）。

三、3G资费与4G资费的关系

4G资费与3G资费并行存在，资费体系相互独立；4G资费3G

用户也可以选择，仅在宣传中宣传为4G资费。

四、4G资费办理限制及流量资源使用

1.数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才

可以开通4G服务；数据类终端资费包含上网卡资费、TD单模MIFI

资费。

2.4G用户如果更换回3G终端，仍享受4G资费及其规则；

3.普通SIM卡用户也可以办理4G资费，办理资费后相当于在

3G网络下使用4G资费。

4.如果用户4G资费为下月生效，用户现有3G移动数据流量套

餐或3G基础套餐中流量资源可以在4G网络下使用。

五、流量双封顶

流量封顶规则优化：流量资费依然采取500元和15G双封顶规

则，但500元和15G仅包含套餐外的费用和流量（包括标准资费的

费用和流量），而各类套餐内的费用和流量均不包含在封顶值内。此

外，为保护公司网络，单客户每月设置50G的流量封顶值，到达50G

后，停止客户当月流量使用功能，下月恢复。

六、多终端共享相关规则

1.多终端流量共享功能主卡客户必须办理4G套餐（4G飞享套

餐、4G自选套餐、4G上网套餐、4G商旅套餐、4G流量可选包等），

参与共享的客户可以是3G客户，但必须与主卡客户是同地市客户。

2.多终端共享功能，只限于流量共享，话音等暂不共享。

3.多终端共享是多号码共享，每个参与共享的终端必须要有一个

单独的移动号码。

4.多终端共享的主卡必须是手机客户，不能是数据类终端客户。

5.每增加一个共享终端，加收10元/月的功能费，由主卡客户支

付。

6.流量共享副卡可以有基础套餐，也可以没有基础套餐。副卡有

基础套餐时，优先使用基础套餐内包含的流量或者副卡订购的流量套

餐，用完后使用共享流量；当共享流量用完后，副卡客户产生的流量

按照副卡客户所使用的套餐外资费方案收取流量费用。副卡客户没有

基础套餐或者基础套餐不含流量时，直接使用共享流量，当共享流量

用完后，副卡客户产生的流量按照主卡客户资费方案收取费用。副卡

超出套餐外的流量费用全部都计在副卡账户上。

7.多终端共享功能当天申请、当天生效。

8.主卡客户套餐内所有流量都可以共享，包含主卡客户基础套餐、

流量可选包、加油包、营销活动赠送的全国流量或4G单模流量。

资费方案和规则

4G资费方案包括以下套餐

基础套餐（指用户入网时必选的基本资费方案，如：全球通

资费套餐）：4G自选套餐、4G飞享套餐、4G上网套餐、4G

商旅套餐，客户升级为4G时，可以直接变更为以上基础套

餐。

可选包：4G移动数据流量套餐（月包）、数据流量季包、半

年包、流量加油包（临时叠加包）、自动加油包，客户升级为

4G时，如果不愿意更换原有基础套餐，则可以办理可选包叠

加数据流量。

一、4G自选套餐

4G自选套餐是4G基础套餐，由上网流量（8档）、语音通话（8

档）模组，以及数据业务模组（短彩包）构成，供用户自由搭配。

（一）资费方案

1．4G上网流量（流量模组）

国内数据流量月费（元/月）套餐外资费多终端共享

短信代码(发送到

10086)

500M30

0.29元/M，提

供10元100M

加油包供选择

允许增加不超过4

个共享终端，每增

加一个，每月收取

KT4GZXTC/4G自选

套餐

700M40

1G50

2G7010元功能费

3G100

4G130

6G180

11G280

2．4G语音通话（语音模组）

套餐内包含内容

月费（元/月）

套餐外

资费

短信代码(发送到10086)

国内主叫（分钟）

被叫

免费

功能

50

全国来电显示

28

0.19元

/分钟

KT4GZXTC/4G自选套餐

20048

30058

50088

1000168

2000238

3000328

4000408

3、4G数据业务（数据业务模组）

（1）短信包

包含短信条数月费（元/月）套餐外资费短信代码(发送到10086)

20010

0.10元/条

KT4GDX10

40020KT4GDX20

60030KT4GDX30

（2）彩信包

包含彩信条数月费（元/月）套餐外资费短信代码(发送到10086)

6010

0.30元/条

KT4GCX10

12020KT4GCX20

20030KT4GCX30

（二）业务规则

1.受理规则

（1）自选套餐中，流量和话音是必选包、数据业务是可选包。

用户选择了流量和语音后才能受理成功。

（2）自选套餐用户可订购流量加油包，但不能再办理移动数据

流量套餐；如果流量不够用，用户可以更换更大的流量模组。

2.资费开通

（1）新入网用户办理立即生效。套餐费及免费资源为办理后原

套餐按天折算值。（计算方法：如客户于11月10日办理50元流量

模组和88元语音模组的自选套餐，套餐费为138元/月，则当月套

餐费为138*12/365*21=95.27；国内数据流量资源为

600*12/365*21=414MB；国内主叫分钟数为500*12/365*21=345

分钟）

（2）3G用户选择后，相当于更换基础套餐，下月生效。

3.资费取消

用户取消4G自选套餐下月失效，相当于受理品转。

二、4G飞享套餐

飞享套餐是4G基础套餐，由固定的4G上网流量和语音通话模

组打包形成，方便用户直接办理。

（一）资费方案

套餐内包含内容

月费

（元/

月）

套餐外资费

多终端流

量共享

短信代码(发送到

10086)

国内数据

流量

国内主叫

（分钟）

被叫免费

功

能

流量

国内主

叫

500M50

全国

来

电

显

示

58

0.29元

/M，提

供10元

100M

加油包

供选择

0.19元

/分钟

允许增加

不超过4

个共享终

端，每增加

一个，每月

收取10元

功能费

KT4GFXTC58

700M20088KT4GFXTC88

1G500138KT4GFXTC138

2G500158KT4GFXTC158

2G1000238KT4GFXTC238

3G1000268KT4GFXTC268

3G2000338KT4GFXTC338

6G4000588KT4GFXTC588

注：套餐中的国内通话分钟数不含可视电话

（二）业务规则

1.资费开通

（1）新入网用户办理立即生效。套餐费及免费资源为办理后原

套餐按天折算值。（计算方法与4G自选套餐相同）

（2）3G基础用户选择后，相当于更换基础套餐，下月生效。

（3）4G用户选择飞享套餐后，只能选择流量加油包叠加上网

流量，不能再办理移动数据流量套餐；如果套餐资源不够用，用户可

以更换更大的流量模组，或语音模组，相当于变更为4G自选套餐，

次月生效。

2.资费取消

用户取消4G飞享套餐下月失效，相当于受理品转。

三、4G上网套餐

4G上网套餐主要面向存量全球通上网套餐客户平滑升级。

4G上网套餐

套餐内包含内容

月费（元/

月）

套餐外资费

多终端流

量共享

短信代码(发送

到10086)

国内数据

流量

国内主叫

（分钟）

被叫免

费

功能流量

国内主

叫

500M50

全国

来电

显示

58

0.29

元/M

0.19元

/分钟

允许增加

不超过4个

共享终端，

每增加一

个，每月收

取10元功

能费

KT4GSW58

700M28088KT4GSW88

1G

525

128KT4GSW128

2G670158KT4GSW158

2.5G830188KT4GSW188

3.5G

1390

288KT4GSW288

6G1950388KT4GSW388

10G2960588KT4GSW588

20G

4600

888KT4GSW888

四、4G商旅套餐

4G商旅套餐主要面向存量全球通商旅套餐客户平滑升级。

4G商旅套餐

套餐内包含内容

月费（元/

月）

套餐外资费

多终端流量

共享

短信代码(发送

到10086)

国内数据国内主叫被叫免功能流量国内主

流量（分钟）费叫

150M150

全国

来电

显示

58

0.29

元/M

0.19元

/分钟

允许增加不

超过4个共

享终端，每

增加一个，

每月收取10

元功能费

KT4GSL58

300M35088KT4GSL88

600M650128KT4GSL128

600M900158KT4GSL158

600M1200188KT4GSL188

2G1900288KT4GSL288

2G2600388KT4GSL388

6G4000588KT4GSL588

6G6000888KT4GSL888

五、4G数据流量可选包

主要针对不愿更换现有基础套餐（指用户入网时必选的基本资费

方案，如：全球通资费套餐）的客户，可以通过办理4G数据流量可

选包叠加数据流量。4G数据流量可选包分为：4G移动数据流量套餐

（月包）、季度/半年包以及加油包等。

（一）4G移动数据流量套餐（月包）

1．资费方案

国内数据流量月费（元/月）套餐外资费多终端共享

短信代码(发送到

10086)

500M30

0.29元/M，

提供10元

100M加油

包供选择

允许增加不超过4

个共享终端，每增

加一个，每月收取

10元功能费

KT4GLL30

700M40KT4GLL40

1G50KT4GLL50

2G70KT4GLL70

3G100KT4GLL100

4G130KT4GLL130

6G180KT4GLL180

11G280KT4GLL280

2.业务规则

（1）资费开通

4G移动数据流量套餐与3G移动数据流量套餐互斥，原有3G

用户可以在不更换基础套餐的情况下，订购4G移动数据流量套餐，

有以下两种情况：

a.如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐，则订购4G流量

套餐相当于更换套餐，下月生效；

b.如果用户原来没有订购3G移动数据流量套餐，则订购4G流

量套餐立即生效。

（2）资费取消

a.全网统一资费用户（如：全球通上网套餐）等基础资费中含有

流量资源的用户：取消4G移动数据流量套餐次月失效，失效后用户

流量资费按原有基础套餐资费执行。

b.用户原有基础套餐不含流量资源/原标准资费用户：取消4G移

动数据流量套餐次月失效，失效后用户回退为标准资费用户（1元/M）。

取消4G移动数据流量后，用户可重新订购3G/4G移动数据流量套

餐。

（3）套餐费及免费资源按天折算

如果用户办理移动数据流量套餐立即生效，当月则套餐费及免费

资源为办理后原套餐按天折算值（计算方法请参见4G自选套餐），

下月恢复按完整计费周期正常执行。

（二）流量季包/半年包

1.资费方案

名称包含流量资费短信代码(发送到10086)

季包

210M30元/季度“KTSJLLJB30”或者“开通数据流量季包30”

450M60元/季度“KTSJLLJB60”或者“开通数据流量季包60”

1500M90元/季度“KTSJLLJB90”或者“开通数据流量季包90”

半年包

420M60元/半年“KTSJLLBNB60”或者“开通数据流量半年包60”

900M120元/半年“KTSJLLBNB120”或者“开通数据流量半年包120”

3000M180元/半年“KTSJLLBNB180”或者“开通数据流量半年包180”

2.业务规则

（1）客户订购流量季包或半年包，当天申请，立即生效；流量

季包有效期为从生效日开始算起，90天内有效，流量半年包有效期

为从生效日开始算起，180天内有效；流量季包或者半年包内流量须

在有效期内使用，流量用完后，流量季包和半年包自动失效。

（2）流量季包和半年包订购生效后收取全部费用，不回退不取

消，包内流量用完或者到达有效期后，流量季包和半年包自动失效。

（3）流量季包之间、半年包之间以及流量季包与半年包之间互

斥，客户只能同时订购一个流量季包或者流量半年包；但流量季包和

半年包与流量可选包以及流量加油包不互斥，用户可以同时订购流量

可选包、流量加油包以及流量季包或半年包。

（4）流量季包及半年包内包含的流量不区分CMWAP和

CMNET。

（5）当客户基础套餐内没有包含流量、且客户没有订购流量可

选包和流量加油包时，客户订购流量季包或半年包生效后，在有效期

内扣减包内流量，有效期内包内流量用完后，恢复流量标准资费；当

客户基础套餐内包含免费流量或者客户订购了流量可选包或流量加

油包后，又订购了流量季包或半年包，则优先使用客户基础套餐内包

含的免费流量或者流量可选包/流量加油包中包含的流量，待客户当

月的流量资费用完后，开始扣减流量季包/半年包中的流量。

（6）流量季包、半年包只适用于个人客户在国内通过GPRS、

EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网所产生的数据流

量，但不适用于国际及港澳台漫游、Blackberry、M2M等集团客户、

行业应用以及通过WLAN、CSD等其他方式上网产生的流量。

（三）流量加油包/自动加油

1.资费方案

（1）流量加油包

国内数据流量(2G/3G/4G)月费（元/月）短信代码(发送到10086)

100M10

“KTJYB10”或“开通流量加油包

10”

（2）自动加油包（用户办理后可自动叠加加油包）

国内数据流量(2G/3G/4G)月费（元/月）短信代码(发送到10086)

100M10KTZDJYB10/QXZDJYB10

2.业务规则

（1）加油包

a.资费开通：用户办理流量加油包，立即生效。

b.资费取消：流量加油包不能取消

（2）自动加油包

用户办理自动加油包后，可实现自动叠加流量加油包。

a.自动加油条件：用户办理自动加油包。

b.自动加油生效：用户办理和取消自动加油均立即生效或失效。

c.自动加油原则：每月最多叠加20次，且每月最后3天不能登

记自动加油，自动加油用户也不做自动加油，用户只能进行手动加油

（即单独订购加油包）。

六、数据类终端4G资费——MIFI、数据卡流量套餐资费

（一）资费方案

1.月包资费

国内数据流量月费（元/月）套餐外资费多终端共享

短信代码(发送到

10086)

500M30

0.29元/M，

提供10元

100M加油包

供选择

不支持

KT4GLL30

700M40KT4GLL40

1G50KT4GLL50

2G70KT4GLL70

3G100KT4GLL100

4G130KT4GLL130

6G180KT4GLL180

11G280KT4GLL280

2.半年包、年包资费

产品

套餐包含流量（3、

4G）

资费超出后备注

半年包

6G300元/半年

断网，用户续费后

可以继续使用，续

费以半年或年为单

位

半年套餐有效期180

天，年套餐有效期365

天，均从开启使用之日

算起

12G420元/半年

年包

12G600元/年

24G840元/年

注：数据类终端流量套餐不提供多终端共享。

（二）业务规则

数据类终端流量资费是4G数据类终端的主资费。原有3G数据

卡资费用户更换4G数据卡和SIM卡后，必须更换4G资费，才可以

开通4G功能。用户更换4G套餐相当于变更套餐，下月生效。4G

数据类终端资费中流量不含2G流量（终端关掉2G功能，同时在资

费中予以明确），不能作为多终端共享的主卡。数据类终端流量资费

套餐资费不能取消，只能变更。不开通语音功能，具备短信接收功能

（不能发送短信），漫游级别为国内漫游。办理4G数据类终端资费

时可以让用户捆绑一个手机号码来接收数据类终端的流量提醒短信。

1.4GMiFi不再设计单独的资费方案，使用4G数据卡类通用终

端资费方案；

-Fi产品主要用于WLAN热点建网，不向客户直接销售，

客户侧按照WLAN资费收取；

3.数据类终端流量半年包和年包产品仅适用于4G数据类终端产

品，如数据卡和MiFi；套餐包含流量仅含3、4G网络流量；

4.半年包有效期180天，年包有效期365天，均从开始使用之

日算起，若在有效期前套餐内流量用完，则套餐结束；

5.半年包和年包套餐内流量用完后，停止上网功能，允许用户续

费后继续使用，续费以半年或年为单位；

6.流量半年包和年包套餐在套餐内流量达到50%、90%、100%

以及有效期还剩1个月（30天）时（流量未使用完）对用户进行提

醒；

7.针对移动手机用户，将半年包和年包套餐的数据类终端与手机

号码关联，可以通过手机号码进行扣费、充值和流量提醒；针对非移

动手机用户，可以通过10086或者营业厅进行扣费、充值和流量查

询。

8.如果用户办理数据类终端月包立即生效，当月则套餐费及免

费资源为办理后原套餐按天折算值（计算方法请参见4G自选套餐），

下月恢复按完整计费周期正常执行。

七、闲时流量包

（一）资费方案

名称资费

包含闲时流量（2/3G省

内流量）

短信代码（发送到

10086）

10元闲时流量包10元/月1G

“KTLLXSB10”或者

“开通流量闲时包10”

（二）业务规则

1.闲时流量包不包含4G流量资源。

2.闲时：0:00-8:00

3.用户办理闲时流量包立即生效，当月则套餐费及免费资源为

办理后原套餐按天折算值（计算方法请参见4G自选套餐），下月恢

复按完整计费周期正常执行。

4.用户取消闲时流量包下月失效。

5.4G资费用户可以办理闲时流量包。