怎样查话费余额

云南联通速拨号码快捷查询服务

基

本

信

息

业务介绍：

云南联通速拨号码快捷查询服务指用户可以用本机直接拨打10010**即可直接进入所要查询或办理的业务。

推出时间：2013年11月24日

适用对象：全省2G、3G用户

业务内容：

项目速拨号内容

费用查询

1001011查询本机当前话费

1001012查询本机话费余额

1001013查询本机月结话费

综合查询1001014本机上网流量使用情况查询

1001015

本机套餐余量情况查询（包括流量、语音分钟

数、可视通话分钟数、短彩信条数、M/T值）

费用查询：1001011/1001012/1001013可查询当前话费、话费余额、月结话费；

综合查询：1001014/1001015可查询上网流量、套餐余量。客户直拨后可依次听到以上查询结果，查询结束后还可

为客户提供短信下发。

测试场景：

速拨号场景内容

1001011

后付费-有余额：您本月已消费*元；您的账户当前可用余额为*元；

后付费-无余额：您本月已消费*元；您的账户当前可用余额为0元；欠费*元；

预付费-有余额：您的账户当前可用余额为*元。

预付费-无余额：您的账户当前可用余额不足，须充值*元以上方可正常使用。

1001012

后付费-您的账户当前可用余额为0元；欠费*元；本月已消费*元；若了解更

多信息，请按”2”键听取“详细信息”。2-您的账户余额为*元。其中可用预存款

为*元、可用赠款为*元、冻结预存款为*元、冻结赠款为*元。

预付费-有余额：您的账户当前可用余额为*元。若了解更多信息，请按”2”键

听取“详细信息”。2-您的账户余额为*元。其中可用预存款为*元、可用赠款

为*元、冻结预存款为*元、冻结赠款为*元。

预付费-无余额：您的账户当前可用余额不足，须充值*元以上可正常使用。

若了解更多信息，请按”2”键听取“详细信息”。2-您的账户余额为*元。其中可

用预存款为*元、可用赠款为*元、冻结预存款为*元、冻结赠款为*元。

1001013

我们可提供最近5个月的话费查询，请输入查询时间，年4位，月2位按

#号键结束

播报账单信息

1001014

您套餐内已使用的流量为XXXM

您套餐内剩余的流量为XXXM

您套餐外超出的计费流量为：XXXM

1001015

您已使用的流量为**兆，您剩余的流量为**兆。

您已使用的语音通话量为**分钟，您剩余的语音通话量为**分钟

您已使用的可视电话通话量为**分钟，您剩余的可视电话通话量为**分钟

您已使用的短信量为**条，您剩余的短信量为**条

您已使用的M值为**个，您剩余的M值为**个

您已使用的T值为**个，您剩余的T值为**个