年度工作总结

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年度工作总结报告5篇

（经典版）

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年度工作总结报告5篇

忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工

作能力、经验都有所成长,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工

作总结。下面是本店铺给大家带来的年度工作总结报告(最新)5篇,

以供大家参考!

年度工作总结报告篇1

20__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有

与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，

不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以

说，20__年是步入工作、步入社会的关键转折期。现就本年度重要工

作情况总结如下：

一、虚心总结，努力工作，圆满完成工作任务！

（一）3月到岗后在南京培训两个月，这两个月期间主要进行供

电专业知识学习。接触网理论知识及变电理论知识详细学习。并在工

班中进行班组工作内容及检修内容学习。在此阶段我们很好的利用这

次难能可贵的机会，利用白天学习、夜晚跟班的流程进行学习知识全

面的掌握。随着岗位确定，接触网学习是我主要学习过程。在此期间

特将学习收获内容进行总结：

a、学习南京的技术文献，并摘抄。学以利用在工作中。b、工班

夜间巡检中，对工班编制、班组巡检流程和安全注意事项有个很全面

的认识。如变电巡检中熟悉了一次及二次检修内容。接触网学习中熟

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知夜间巡视中工作步骤及工班领导人作业内容。对巡检内容有了全面

的了解。

（二）在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理

清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方

法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通

过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，

阅读书本、问同事，不断丰富专业知识掌握技巧。在车间领导和同事

的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了初涉工作的基本情况，找到了

在工班学习专业知识、提升自我技能的切入点，把握住了初上岗位以

学专业知识为主的工作重点和对专业中技术技能的深入探究及工作

经验不足的难点。

（三）在20__年工作重点主要有：南京培训，车辆段数据测量，

车辆段危险源检查，配合电客车调试，车辆段练兵线建设。

（四）在学习期间不忘提高自己专业技能、加强学历再教育，在

本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目

标责任制。

（一）20__年前半年，公司对我们这批新员工进行目标培训。对

每个月工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年

终绩效。利用“师徒带教”这种形式进行培训效果检验。

（二）在九月初，测量车辆段外237个支柱导高、侧面限界、拉

出值。库内进行拉出值、导高测量。23处线岔进行对点测量。从最

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初的学习认识数字、工具熟悉到最后测量的精、准、快。在工具简陋

的情况下，利用简单工具。对车辆段所有支柱、线岔、锚段进行一次

又一次两精确测量。保证了在冷滑中对存在问题校正。对热滑阶段中

配合电客车进行更细致的对危险源排查，整改。

（三）1、安装补偿器坠砣限制架3套；2、安装柔性接触网分段

绝缘器1台；3、安装刚性接触网分段绝缘器1台；4、架设刚性悬挂

汇流排60米；5、架设刚性悬挂接触线60米；6、安装刚柔过渡装置

1套；7、安装电连接器4组；8、安装标志牌35处；9、调整柔性接

触悬挂481米；10、调整刚性接触网60米。

三、主要收获

在车辆段学习实操几个月内，总结起来有以下几个方面的收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适

应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环

境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真测量技术参数、统计数据才

可以在运营到来时做好充分准备。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做

好。

（五）只有加强与师傅和领导的交流，与同事做好沟通，才能在

学习中解决遇到的技术问题。

四、加强自我知识能力提高，及时整改自身存在不足，在工作中

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正确认识自己。

（一）加强工班技能知识掌握，熟悉日后二号线刚性检修内容。

（二）经过这样紧张有序的大半年，我感觉自己工作技能上了一

个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，

工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，

条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，

不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无

限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的

道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下

的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多工作及见识上

的新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使

自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常

的工作中，我时刻要求自己从实际出发，抛开年轻气盛，坚持高标准、

严要求坚持在工班进行学习，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、定期对自我工作总结。

进行不断在专业及能力的提升。对日后工作有明确目的。

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主

要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上由于没有经验有时会分析粗浅。

由于刚进入工作环境，有时做事情急于求成。

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2在处理问题中缺乏实践经验、对工艺流程及内部细节化问题掌

握不透彻。

七、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出

做好以下几个方面：

（一）踏实做好本职工作，加强学位再教育。利用初期设备调试

期间多掌握专业技能。

（二）加强技术知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强工班实操练习的技术水平，更好的为日后积累工作经

验。在今后的工作中要不断积累，及时向师傅请教，和工班员工一同

探究专业知识细节。在自我学习及为人处事中做好模范带头作用。在

明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和

感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力

量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级

的正确领导下，西安地铁的明天更美好！

年度工作总结报告篇2

学生会是学生自我管理自我约束的团体,它在学生的日常工作中

起到了积极有效的作用,而作为学生会的重要组成部分的学习部的作

用更是不可磨灭。学生的主要工作是学习,而我们学习部正是本着“为

大家的学习服务”的原则在系党团总支的领导下积极为大家服务。

回顾这半年的工作，有成绩也有不足，下面将本学期的工作总结

如下，希望在以后的工作中能继续发扬优点，摈弃不足，始终以“团

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结、高效、服务、创新”的原则为大家服务。

一、日常工作—查课

(1)、把握学生思想动态，端正学习态度，树立学习目标。我们

学习部经常召开各班学习委员会议，目的在于提高各班学习委员的积

极性，端正其态度，保证查课的质量，落实“公平、公正、公开”的

原则。并且及时的把各班的到课率反应到B403的黑板上让各班同学

及时的了解各班的到课情况。

(2)、部分学习委员存在不查课或捏造数据的现象，个别情节严

重。对此，我部门实行发查课八节的惩罚，情节过于严重者向辅导员

反应情况。

二、配合院学习部举办各种竞赛活动

(1)、例如“梦想的前奏”演讲比赛，从各班选拔出水平较好的

学生去参赛，大部分同学表现极好，进入复赛和决赛。

(2)、在通知过程中存在些许不足，由于通知不到位，部分同学

准备不充分，并且后期部分同学有紧张情绪，导致不去，经过开导参

加比赛后最终进入决赛，对此，我部门深感欣慰。

三、文化广场

(1)、学习部成员经过共同努力，为配合院里和本系团学会在文

化广场这一活动中我部门搞了知识竞猜，积极的带动了学生的兴趣和

热情，通过各种字谜和谜语充分调动了学生的思维，在这期间，我部

门成员及时的核对答案并作了统分，最终选出优胜者给予奖品。

(2)、在此期间，通过我部门和团学会的积极配合。活动现场热

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闹非凡，很多同学所答的答案超出了最高分。可见我系同学非常聪明。

四、职业技能大赛：

(1)、我部门在前期出了大量海报，在各班积极进行宣传，以专

业技能所作的作品评比，选出优胜者。

(2)、比赛的结果是通过老师和评委对作品进行评选选出优胜者，

很多同学的作品相当不错，使老师和评委很是欣慰。

五、打字比赛：

积极举办的活动为丰富大学生活，活跃校园文化，提高同学们的

学习热情，树立我系积极向上的学习风尚。本学期学习部举办了打

字比赛。

(1)、打字比赛是我部门每年都会搞的比赛，我部门不但在赛前

做了大量的宣传还在机房认真布置了考场，但是当天因为下雨，比赛

进行的不是很顺利，但还是有很多选手继续来参赛，而且比赛进行的

相当激烈，部分选手的水平相当好。

(2)、虽现场有点乱，但通过部门成员与上届学生会干部的一致

配合，活动现场严肃紧张，总体上活动完成，并达到了预期的激烈精

彩。

六、例会

定时召开部门会议，主要内容涉及每个成员各自分配的任务的进

展情况，有什么问题或困难，以及活动结束后的总结，上周检查情况

总结，把问题解决，把不足改进，争取把工作做得更好。

总之，我部在过去的一学年中，尽心尽力，全面配合学院的各项

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工作。在以后的工作中，我部一定会再接再厉，扬长避短，用实际工

作为全系同学服务。

年度工作总结报告篇3

销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的

挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为东逸花园项目组的销售主管

在项目经理的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学

习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是

充实的一年,具体的工作总结如下。

一、以踏实的工作态度，适应本职岗位工作；

通过半年历练，已经基本掌握销售主管工作职责：在销售现场起

到承上启下的作用，铺助销售经理管理日常销售工作，铺助销售经理

做好日常团队管理、工作的传达，临时性工作的完成，带动置业顾问

的工作积极性及热情，提升团队的凝聚力和战斗力。在周而复始地锻

炼下来，使原本率直的我，言语也变得圆滑多了。

二、具体工作的回顾

1、完成置业顾问上岗学习培训；

2、协助项目经理对置业顾问工作分配及案场管理；

3、客户来电来访数据统筹与分析周报、月报的数据统筹；

4、市场调研工作报告数据统筹；

5、协助销售经理进行价格制定及销售思路剖析；

6、带动置业顾问工作的积极性及热情；

7、对置业顾问进行定期考核；

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8、上岗后置业顾问进行阶段性的业务升级培训，使其业务水平

有所提高；

9、撰写城建逸品假日的项目简介；

10、协助项目经理制定逸品假日整体户型的设计方案、具体的调

整方案；

三、自我剖析与展望未来

一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归

功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清楚地

看到了自己还需要在许多方面努力。

比如，在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改

进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上需要加强。比如有时

语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：因为自己对待工作的态度

还不够认真，平时的积累还太少，考虑的问题还不够充分。尤其是待

人接物方面的修炼还不够，处事还不够圆滑，这点急需改善。

另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改

进”。工作上魄力和艺术性还不够，与各部门领导的衔接工作显得粗

糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时

在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点也需要改善。

总结过去，展望未来，我学会了响应一句俗话“活到老，学到老”。

当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以

后进一步的努力。

首先，积极进取，抓紧学习各项专业知识，合理有效地制定月度

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工作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实

际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第

三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地

投入到工作当中。

这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，

以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在

工作之抽出时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养

和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功。努力做到与时俱进，争

取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。

在东逸花园项目组这10个月里，我学到了很多，工作技巧、知

识掌握、为人处事等等，真的成长了不少。但是更多事情使我深刻的

体会到了自身的不足，当然，这也未必不是一件好事，知道了自己的

缺点，才有改正的方向，努力的动力。“在其位，谋其政”，因此，

在不同的高度想法及思路是不同的，作为一个项目主管，我会在更高

一个层次去思考问题，这样才能有更大的发展前途。

我相信20__会更美好。

年度工作总结报告篇4

一、工作安排。

1、忙时和闲时的准备工作。

每逢忙的时侯（也就是周五、周六和节假日的时侯，以下简称忙

时；其它时间简称闲时）我都会上班前提前开机检查所有电脑和音响

设备，发现问题及时解决，并且至少提前一天准备好麦克风的供应和

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其它设备的应急准备。特别是有限麦克风极易损坏，公司有备用的有

限麦克风，所以我都会提前修好足够备用的好的麦克风。无线麦克风

现在还没有备用的，所以只能坏时抢修或临时更换有线的代用。闲时

我会只先开几间常开的房间，然后根据来客情况陆续打开别的房间，

同时尽可能的保证房间的供应。这样好处是即可以延长设备使用寿

命、降低设备损耗和节能，同时也可以“曲线提高“（间接提高的意

思，本人由“曲线救国”一词引申而来，不一定恰当。）服务员的工

作纪律和工作认真度

2、中途服务。

每天工作中都会有或多或少的客人要求调音或点歌什么的，我都

会随叫随到，除非是忙不过来时会延误点。

3、关机。

每天11：30分左右开始我都会准时巡查走了的房间并关机，然

后每隔段时间巡查一次。

4、设备维修。

我都是安排在不是特别忙的时侯并且不耽误使用的情况下维修

麦克风、电脑、音箱等设备。

5、服务器系统维护。每天开机检查服务器系统是否正常稳定运

行，定期整理歌库、数据库维护、清理系统垃圾、冗余检查、硬件检

测等。

二、工作成绩与不足。

过去一年中，我仍旧是一如既往、尽心尽力并且整个部门由我一

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个人顶着强压紧张的完成每项工作。庆幸的是这一年当中几乎没有大

的问题发生，基本上做到了所有包房都能够正常投入使用；音响效果

较以前也有很大的提高；客人投诉也少了许多；与楼面部门的协调配

合也基本到位；与同事相处也比较融洽。不过还是有美中不足的地方

仍需进一步努力改善和改进。

1、音响效果仍未达到我的理想目标。在以后工作中仍需进一步

加强音响设备的维护调试工作，发现问题及时解决，同时考虑更新陈

旧的不稳定的设备，特别是三楼的有线麦克风，若条件允许尽可能的

全部换成无线麦克风。

2、电脑系统有待更新升级。电脑系统特别是包房电脑点歌系统

存在很多BUG（漏洞），致使点歌过程中偶出现返回不了页面、内存

溢出、假死机等现象，希望华迪在下一代系统时能够解决和改善这方

面的问题，同时期待能够开发出更加人性化，界面更加美观、气派，

操作更加灵活、多样、实用的新一代点歌系统。

3、要更加注重节能、降低损耗。要做到及时关机关电，提前开

机的房间要处于暂停或静音状态，同时要求楼面部门配合好及时关

灯、关电、关空调等工作。

4、加强防鼠、灭鼠工作。

年度工作总结报告篇5

一、与带教老师的沟通与交流。

相信每个到过医院见习的同学都知道在医院与带教老师的关系

非常重要。这一点在到医院之前，上至谭书记，下至师兄师姐也都反

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复提醒我们这一点。可真正到了医院后，才发现这其实是一门很大的

学问。我在省中医见习，门诊的医生一天要看几十个病人，病房的医

生一天也得分管十几张病床，一天下来，带教老师忙得根本没有时间

同你“神侃”。

几周以后，我发现，其实天无绝人之路。只要老师认为你是块“可

造之材”，他们就会很乐意教你。关键是我们在每个科都只有一周的

时间，怎样让老师在最短的时间内发现你这块“和氏璧”呢？就我自

己个人经验来说，方法有二。

首先，是一语惊人法。如果你能积极的就本科的某种常见病阐述

你自己的认识和见解，虽然很难讲得很透彻、深入、准确；又如果你

能及时而正确地回答出老师在查房时提出的问题，即使分析得不够全

面，也都会让老师觉得你是个会思考的学生，老师通常会比较愿意给

这种学生讲课。这一点我有着切身体会。我在针灸病房的时候，我的

带教老师带有一个研究生，一个七年制的同学，还有两个二院实习的

师兄师姐和我一个见习生。刚开始的时候，我真的很被动，因为是第

一个科，所以也不知所措。机会来得很偶然，有一天主任查房时，主

任突然提问“腰四穴”是什么？这可难倒众人。刚好我在之前看过司

徒铃教授的书，凭记忆答对了。并且，主任接下来的几个问题我都正

确回答了。自那天后，我的老师就深刻地记得有我这个见习生的存在

了。

上一个方法也许不好掌握，它除了要求要有扎实而广泛的知识作

为基础外，多少还有点运气成分的存在。接下来的这个方法则是每个

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人都能做的到的，就是勤快。俗语说：勤能补拙。每个老师都会喜欢

勤奋实干的学生。我第一天到按摩科的时候，带我的老师满腹牢骚，

毫不给面子地说我们针推学院的学生是最没素质的，弄得我又委屈又

生气。后来才了解到原来在我之前我们学院有个师兄跟着他实习，但

整天都偷懒，有时甚至都没去上班。那时我就暗下决心，一定要用一

周的时间改变老师对我们的看法。所以每天我都提前了半个小时到诊

室，把老师上班前的所有准备工作都做好，老师一到诊室就可以开工。

老师忙的时候，我就用在病房学到的医院常规帮他接诊部分病人，这

在一定程度上减轻了老师的工作量。一周不到，老师就已经改变了他

对我们看法，那天他高兴的说我们一点都不比实习生差，后来遇到典

型的病例他甚至会主动叫我过去看、给我讲。

当然以上两种方法能奏效的前提是你必需打从心里尊重带教老

师，遵守纪律，热爱学习。

二、自己把握机会，积极主动学习。

这是非常重要的。在医院里，进修生、博士生、研究生、国内外

的实习生、见习生都很多，若你自己不积极主动地争取机会，根本就

什么都学不到。当然，这也是有窍门的。

首先你可以主动要求跟老师值夜班。因为老师在晚上通常会比较

有空，可以有时间给你开小课；若遇到有病人需要抢救的时候，你还

可以看老师在紧急情况下采取何种措施、怎样用药，这些都是多科知

识的综合运用，这对每个医学生来说都是宝贵的学习机会。当然，值

夜班还有许多好处，这就需要你们自己去慢慢发掘了。

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其次，如果你的带教老师实在忙不过来，就别什么问题都找老师。

其实在病房还有很多很好的老师，就是那些博士、研究生。我在心脏

内科见习的时候，就有两个研究生“老师”，他们的基础知识都很扎

实，动手能力也很强，更重要的是，他们有时间、有耐心、也愿意给

你讲课。在那段时间，我得到了很大的启发。

三、学习内容的把握。

在病房见习时到底要学些什么呢？相信现在还有很多人都不清

楚。我自己当时也是混混沌沌，到了肿瘤科以后，带我的老师才一语

点醒梦中人。他告诉我其实在病房除了多见些病种外，还要学习老师

的医嘱、化验单如何开，甚至只是记记药名等都对我们有很大帮助。

我才如梦方醒发现，在那之前，我除了动手能力有所进步外，这方面

掌握的确实不多。还有，在病房，一个病人身上往往都综合了几种疾

病，只要你能好好把握，认真复习，就能学到知识。这是以前在学校

单纯的理论学习所不能比拟的。类似的例子举不胜举。只要你懂得把

握，在医院处处都有学问，处处都有学习的机会。

通过半年多的护理工作实习，本人在带教老师的悉心指导与耐心

带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加

医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学

习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依

法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量

观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出

更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可

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以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实

践水平有了一定提高。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士

职责，做好护士工作计划，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关

心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技

能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相

结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，

实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，

手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患

都提供优质服务，树立了良好的医德医风。

在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交

接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见

病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指

导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，

及时解决医。能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，

严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，

不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知

识有了更全面的认识和了解，并做好护士工作总结，从总结中汲取经

验教训，从总结中成长。

在项目部实习一年以来，本人在工程部一直担任着施工现场的技

术服务工作。从20__年6月27日至今，一年里，在集团公司、项目

部、工程部各级领导的关心下和同事们的帮助下，个人在思想认识上、

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技术水平上都有了很大的提高。下面作个人的工作总结如下：

从进公司的第一天起，我就告诫自己：“只有自己比别人更努力，

才会比别人收获的更多。”事实证明，在这段时间中，我收获很多，

感悟很深。我对自己能在这样一个充满生机与活力的企业里工作而自

豪。

一年里，我生活在项目部如同生活在一个大家庭里一样。大家都

是那么的亲切，如同我的亲人。公司的企业文化让我感受到了家以外

的亲情。在这样的工作环境里，身边的同事如同我的兄弟姐妹，大家

的相互关心让我觉得我不是那么的孤单。很多时候，要干好一份工作

一个人是很难完成的，只有同事间的团结协作才能把工作干好。因为

同事间的团队精神和大家的相互关心，让我觉得我在工作中不是很孤

单，也不觉得怎么累。

一年里，我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论

知识加深对实际工作的认识，用实践验经验证所学理论的正确性。在

同事们的帮助和项目总工的指导下，我学到了很多知识，具备了很多

处理现场的能力。但是作为一名现场技术员有较强的专业技术知识还

不够，还应该具备良好的交际能力。一种产品很多时候是由于技术上

的错误和在施工过程中跟作业队伍沟通交流不够，以至于作业队操作

不当才出现了问题。所以这个时候就需要我们找出症结所在，很好的

跟作业队伍沟通，规范操作，规避错误，确保产品质量，从而避免客

户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

一年里，作为一名工程技术人员，我时常在想我能为企业的建设

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做点什么？思来想去，还是觉得是脚踏实地做好自己本职工作才是最

关键的。秉承这一认识，自己的工作就有方向了。一年的工作学习和

磨练，让我的思想认识也得到了一定的提高。我认为不管从事什么工

作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认现场

技术服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满

意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公

司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作，同时也

是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及

时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

一年里，我一直担任着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中，

我采用了看、问、学等方式，对桥梁的各个施工程序每都有了有了进

一步的了解。每天我都坚守在工地，我希望我能在工地通过实践经验

能学到更多的东西，同时避免一些技术上的错误和排除工地上的一些

不安全隐患。我希望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌，构筑精品，

造福社会。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获很多，感悟很深。通过

一年的实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

在以后的工作中，我将会更加努力的学习，更好的为公司服务。