文员工作

精品文档，本文格式为Word版，下载后可任意编辑和复制

第1页共6页

文员岗位职责

文员岗位职责

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有很多的公司从薪

金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也给予一

些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。

通常文员分两类：第一类，文员即一般意义的文员；第二类，"文员'

即非一般意义的文员。

主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员

行政文员主要负责办公室日常事务。

人事文员主要负责人事考勤、人员聘请、薪酬计算、社保办理及后勤的

管理。

文案文员主要负现起草文件合同等文件。

档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

销售文员主要负责帮助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整

理、建档和保管工作。

办公室文员岗位职责

1.负责公司行政部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领

取。

2.负责保管登记和按规定发放公司办公用品。

3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密

工作。

4.负责处理本部门来往信件、传真的处理，准时上传下达，接听电话

并做留言记录。

5.负责办公室的日常事务工作，做好本室的有关行政接待事务。

6.负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。

7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录

和文字材料的整理。

精品文档，本文格式为Word版，下载后可任意编辑和复制

第2页共6页

8.负责收集和撰写有关信息，准时向领导供应信息参考和建设意见。

9.负责办公室日常的平安与卫生，每天上班后仔细清扫卫生、保持茶具

干净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台洁净。下班前，认真检查各类设备、

设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户

锁好门、谨防火灾和失盗事故。

1.做好公司管理费用支出、流水帐登记，并对费用做统计及收纳和保管。

11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借

档手续。

12.依据工作方案和目标责任指标，定期组织检查落实状况，准时向领

导和其它部门反馈信息。

13.提请领导应尽快办理的有关工作。

14.完成办公室主任临时交付的其他任务。

行政文员岗位职责

一、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归

类、印章的使用和保管等行政工作。

二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的详

细使用和登记，名片印制等工作。

三、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续；员工的档案资料

建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。

四、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简洁医疗应急处理，。

五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入

库有验收、出库有手续，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品

的方案编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

七、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严

格借档手续。

八、完成各项勤杂、选购工作。

精品文档，本文格式为Word版，下载后可任意编辑和复制

第3页共6页

九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适

良好的工作氛围。

十、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务

人事文员岗位职责

1.帮助人事部门主管按聘请流程进行新员工的聘请工作。

2.对新员工的入职和离任人员的离职手续处理。

3.帮助人事部门主管对新员工的培训工作，包括入职的预备与进行后序

工作。

4.全公司人员档案的电脑化创建与管理。

5.对试用期的员工进行试用与考核。

6.帮助人事部门主管对全公司人事变动的工作。

7.全公司奖惩手续的办理。

8.对各类材料进行签收，整理并分类归档。

9.每日对全公司职工的考勤登记工作，制作每日、每月的考勤日报表

和每月人员流淌统计表以及请假表、放假手续处理和查卡、监卡和加班恳

求手续等。

1.月底对关联报表的整理并交于财政。

11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职职工上月的工卡查核并准

时交于财政室。

12.对全公司钥匙的管理。

13.帮助舍监对宿舍名单的修正和月底水电的计算。

14.职工劳动合同、暂住证及各类保险的办理。

15.完成人事部门主管临时交托的工作。

档案文员岗位职责

1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；

2、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档

精品文档，本文格式为Word版，下载后可任意编辑和复制

第4页共6页

案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；

3、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；

4、负责档案的借阅、复制和利用，依据需要，编制必要的检索工具和

参考资料，留意信息反馈，为公司各部门的档案查阅供应便利，仔细做好使

用记录；

5、准时收集各类档案，做好平常的立卷工作，并做好整理、修复、装

订、编目和归档工作；

6、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订

整齐、分类科学、使用便利；

7、负责定期清查档案，准时催讨借出的档案，做到账物相符；

8、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘

等平安措施，对损坏或变质的档案，准时进行修补和复制。

前台文员岗位职责

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确

保准时精确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，支配洽谈地点，准时通知被访

人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生，展现公司良好形象。

4.监督员工每日考勤状况，不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6.负责办公用品的选购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、

发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

7.杜绝铺张办公用品，有效掌握成本。不定时检查用品库存，准时申

请选购，做好后勤保障工作。

8.负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。

9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低

材料消耗。

精品文档，本文格式为Word版，下载后可任意编辑和复制

第5页共6页

1.负责管理及更新公司刊物。

11.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。

12.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

13.帮助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。

销售文员岗位职责

1、依据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头

指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。

2、为营销部经理预备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，

有关文章，并预备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与

信息传递工作，保证各类信息传递的准时性、精确性。

3、负责营销部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，

严格执行保密制度；整理本部门全部文件、合同、团队会议接待通知单等，

并分类归档。

4、做好营销部经理组织的部门会议的预备工作，如落实会议地点、召

开时间及参与人员，并做好会议纪要，以备查阅。

5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下准时收集相关

资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣扬，实行各种技

术手段扩大门店产品的网络推广效果。

6、负责保管好办公室全部的办公用品及设备；负责登记、领用、分发

营销部所需办公用品及相关资料。

7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观

等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门供应相

关服务，事后向相关销售人员反馈详细状况，特别状况准时向部门经理汇

报请示。

8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。

9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，

每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成果。

精品文档，本文格式为Word版，下载后可任意编辑和复制

第6页共6页

、帮助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

1、协调与各部门的关系，承接支配各部门内部广告、招牌、告示牌，

会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

11、加强自我学习，充实专业学问。帮助部门经理建立健全并不断完善

部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。

11、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。

12、高效完成部门经理交办的其他工作。