华为手机开不了机

华为手机战略变局：成立电商部冷处理与360合作

华为与360合作的闪耀特供机仍会如期发布，但华为在手机市场的战略布局已经开始

有了显著变化。

6月中旬，华为手机与360合作最密切之际，华为终端公司的电子商务部悄然成立。

这次组织架构调整非常低调，外界几乎毫不知情。

公开层面，唯一看得见的痕迹是，华为终端公司CSO徐昕泉的微博自我介绍：从“汇

智简悦”改为“自在分享”，从“云管端”到“电子商务”！

虽然华为终端公司董事长余承东在今年的巴塞罗那电信展会期间，已经高调张扬“华

为要做电子商务”，3月18日华为商城已正式对外营业，但华为电子商务部的成立更意味

深长。

华为与360合作的闪耀特供机仍会如期发布，但华为在手机市场的战略布局已经开始

有了显著变化。

华为一位内部人士曾说，“嫁接长不成大树，华为如果有互联网，一定要从终端开始

做。”电子商务部的成立，是华为转型互联网的真正开始吗？

华为式电子商务

细心观察华为电子商务部老大徐昕泉的微博就会发现，他一个多月来所写、所转的内

容，全是关于华为手机以及网上销售事宜。

面对时代周报记者的两次采访要求，徐均回应：“我们这个部门刚成立，没什么可说

的，先做起来吧。”

据记者从华为内部了解到的情况，目前所有的终端产品都会放到华为商城销售。华为

电子商务部的初期目标，不是非要把华为商城建好，而是“终端销售为核心”，所以，华为

在打造自家商城的同时，也和京东、淘宝天猫、亚马逊等电子渠道同时合作。

在华为商城上可以看到，虽然整个页面的设计还比较简单，但已经是一个初级的电子

商务网站雏形，支付方式与其他电商大同小异，在物流方面，华为商城与顺丰快递合作。

“手机传统渠道的差价很大，不给出15%-20%的空间，国美、苏宁不会合作的。而

且，传统渠道价格不可控，代理商为了打市场，自行降价，价格不好把控。”在这位手机行

业内人士看来，无论是华为、中兴，还是宇龙酷派，做自己的电子渠道，已成必须。

但作为传统企业的华为，有着庞大的线下渠道，如何向线上发展，挑战非常大。据悉，

华为对此有所考虑，并没有把线上渠道仅仅当成一个线下渠道的补充，而是做了特别规划。

比如，虽然华为所有的终端产品都放在了华为商城之上，但大部分产品只是补传统渠道的

“漏”，并不主推，与线下渠道并不冲突。

但为了突出对华为电子商务的重视，华为特别把最重要的旗舰手机产品AscendD1专

门用于电商渠道销售，专门由华为商城来推。目前，这一销售已经开始。另据时代周报记

者从华为内部获悉，华为另一重量级产品—AscendD1四核手机的营销也将完全由华为电

商渠道全面负责。

华为的互联网迷思

“公司成立电子商务部，起点非常高。”在这位华为内部人士看来，华为是想通过电

子商务部的运作，最终长成互联网这棵大树。

此前，负责华为互联网业务的朱波离职一事，曾在业界引起“华为没有互联网基因”

的说法。据了解，加入华为之后，朱波的工作主要集中在业务和软件产品线上，启动了“天

天浏览器”手机浏览器项目和“数据银行”，这些面向终端消费者的项目的确与华为的传统

基因不同。

华为应该如何做互联网？

事实上，余承东对此最有感受。去年底，面对小米手机的互联网营销势头，他在微博

上多次表示羡慕。传统手机厂商如何面向互联网转型，已经是每个手机厂商都在思考的问题，

也正是华为在今年5月决定与360合作第一款360特供机的根本原因。

合作最初，余承东的兴奋之情溢于微博，也多次在不同场合提到与360的合作。但一

个多月后，华为对于与360的合作开始“冷处理”，官方声音不再多讲。

根本原因在于，华为有了自己更多的想法，电子商务部的高规格，就是华为在互联网

发展战略上的新思考。

华为手机在一步步的试探中，终于找到了华为眼中的“互联网之路”：依托电子商务，

结合手机等终端产品的销售，开始自己的互联网建设。电子商务部的成立，让华为补全了这

条互联网通路。

此刻，朱波当时负责的天天浏览器等项目，已经完全融入到华为手机产品中。事实上，

朱波在华为的互联网努力并没有白费，只不过，他走得早了，没有等到“华为的互联网通路”

真正建起来的这一天。

作为合作者，或许奇虎360董事长周鸿祎对华为的做法早有感觉，他在7月初推出第

三款360特供机海尔战舰时说道：“中国绝大多数硬件制造公司，建立品牌需要一个过程，

而且传统手机厂商有个DNA问题，自己转型比较难，所以我认为互联网公司和硬件公司，

像我们目前这种模式结合起来做，我认为这条路比较容易走通。”

事实上，华为虽然与360合作的闪耀特供机仍在进行，但华为对于与360的合作低调

处理，其根本原因在于，华为开始了自建互联网品牌之路。

华为如何定义手机品牌？

说话语速极快，反应敏捷，经常激情澎湃的余承东，经常后半夜写微博，如一个真正

的劳模一样在网上尽心尽力地推广着华为手机、华为终端品牌。

但华为手机，到底是怎样的定位？华为到底想要告诉消费者什么？

据记者体验，华为手机在用户界面上、在应用上已经做得非常好。比如荣耀手机和

iPhone在同一场景下拍照片，荣耀的效果并不比iPhone差。但华为手机的这些特点，在

这些高管口中听不到，听到的还是技术、技术指标，还是传统的技术思维方式。

7月15日，余承东自己也在微博里说：“一个业内资深人士说很多人看到AscendP1

手机真机后都感到惊艳，但华为的广告并没有把这种惊艳之美呈现出来，广告不够直接，

很可惜。并感觉华为手机在互联网营销宣传做得也差很远，实际产品比竞争对手做得好挺多，

但宣传很不给力。我们需要尽快提升品牌营销能力，加紧改进！”

“让智慧更性感”，这样的华为手机广告一出台，业界质疑声一片。事实上，在互联

网营销方面，华为更像一个小学生。而在面向消费者体验方面，华为的技术思维方式，更需

要全面的转变。

但华为的转变太难，因为出身于运营商市场的华为，在手机市场上，仍然要面对运营

商渠道与消费者渠道的平衡。

“我们很了解运营商对华为的诉求是什么。”时代周报记者在采访华为CMO邵洋时，

他表示，运营商非常需要一个全心全意为它着想的手机合作伙伴，既推动其业务发展，又

不威胁运营商对用户的控制欲。而强势如苹果的“掠夺式”合作让法国电信、Telefonica

这些欧洲运营商非常头疼，可又不能不与苹果合作。

华为在品牌建设上，其实是在走钢丝，是在玩平衡。既要有消费者市场的影响力，但

这个影响力又不能让运营商感觉到“威胁”。

“华为并没有真正的品牌定位，甚至不知道该如何去定位，因为华为想多个市场通吃，

想面面俱到，但越是这样越玩不转。这已经是一个用户至上的时代，如何抓住用户，这是华

为必须要考虑的。”互联网资深分析师洪波如此说道。

既要有真正的叫得响的手机产品，还要有面向互联网营销，更要思考华为手机的品牌，

被称为“执行力非常强”的余承东也在“苦恼”。

徐昕泉虽然不愿接受采访，但在电子商务一事上，他已经开足马力，也在不经意中透

露：“几年后，我们的手机和终端，要让全世界震惊。”