什么叫管理

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《什么是管理》读后感

《什么是管理》是琼·玛格丽塔的一部管理作品。本书总结了自管理出现以来的所有

管理原则和操作技能。它不仅可以面向管理专业人士，也可以面向普通人，教会他们如何

在生活中学会自我管理。

从书的内容上来说，这本书则提供了一个组织机构成功运作的基本知识；介绍了管理

的一些基本原理；回答了一连串问题，比如：同样是网络公司，为什么ebay公司取得了

成功，而webvan公司却最终破产？为什么你需要一种商业模式和竞争战略？为什么没有

评估标准就无法进行有效管理？还说明了管理在生活中的重要作用：价值创造、商业模式、

竞争战略和组织设计等等。这本书引导着读者漫步于那些充满智慧的管理原理之中，以实

践的眼光记录各种组织机构的真实运作过程。

同时，对于价值创造，玛格丽塔认为价值创造是组织存在的最终目标，组织在不同阶

段会有不同的目标。例如，在建设一个新公司时，为了生存，必须争取客户；经过一段时

间，我们应该开拓新市场，寻求更大的发展。但其实质是创造价值，为客户创造价值，寻

求为组织创造价值，实现客户与组织的双赢。

执行是对于组织机构而言，执行就是确立目标，跟踪评估进展，对比今天和昨天以及

明天的表现，确立重点并给予资源支持，明确职责和任务，鼓励人们自我管理，积极投入

到集体目标奋斗中去。在执行这一部分，作者讲述了数据，公司的评估标准，创新思维和

人力资源管理。看似杂乱的一团数据恰好能反映出企业的运行情况。并且我们能够从这些

数据中总结出一个符合自身使命的评估标准。在创新思维一节中，作者教会了我们要懂得

权衡现在和未来，要学会为不确定的将来做出决策，运用自己的创新意识为自己的将来创

造机会。

人力资源是企业最重要的价值。企业如何优化人力资源，如何管理人力资源，如何处

理人与集体的关系，充分发挥人力资源的作用，为企业创造价值和利润？本书主要强调文

化管理和尊重个人，基于诚信，最终实现自我管理。

人力资源对于企业的重要性是不言而喻的，每一个企业组织都是一个团队，而每一个

团队都会有一个核心的中坚力量，这个核心的中坚力量管理学上有专门的名词——精英，

对于团队中的精英，实行的是精英管理模式。而企业在资源配

在设置过程中，有一种8020规则的优化方法，20%的核心部分往往起着决定性的作

用。因此，在我看来，精英管理应该与80-20效率法相联系。

在我看来，核心团队的打造过程，就是精英管理的核心部分。一个强有力的核心团队，

一个优秀的领导团队，应该是一个高度自觉自主自律的团队。每一个成员都应该是懂得并

且擅长自我管理的人。并且，这个团队不仅拥有高超的技能水平，更拥有可贵的工作态度

——积极、乐观、满足、相互尊重及信任。也正是这些相似的工作态度，使得这个团队形

成了一种独特的精英文化，形成很强的凝聚力和向心力。

因此，根据80/20效率原则，企业和组织的生产效率和未来发展更多地依赖于企业内

部的精英。换句话说，一个企业80%的利润是由20%的精英团队创造的，而其他80%的员工

只创造了20%的利润