质量保证承诺书

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产品质量保证承诺书

产品质量保证承诺书一：

我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后

服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，

不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，

严把质量关。

1.原料采购

为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂

原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要

材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核

制度。

2.生产

为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行

质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并

及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，

我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚

实基础。

3.检验

公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使

用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严

格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检

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验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。

4.不合格品的控制

不合格品的控制我公司实行三检制度(自检、互检、专检)，以防

止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因

素，防止类似质量问题发生。

5.包装与运输

对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，

以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有

关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的

地。

6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标

文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

产品质量保证承诺书二：

全体员工：

首先，感谢公司领导及广大员工对我的信任，让我负责产品质量

检验工作，下面请公司全体员工与我共同，对所公司所有产品的质量

做出如下承诺：

一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念，强化对所

制产品质量的安全管理，树立正确的发展观和价值观，处理好小家和

大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系，依法、诚

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信生产，加强在新产品研发、生产和注册环节的自律，自觉遵守法律

法规规定，进一步完善企业的质量管理体系，积极开展企业内部自查

自纠活动，切实把质量隐患消除在萌芽状态，增强客户对产品的安全

感和信任感。

二是加强内部管理，苦练内功。按照要求配备德才兼备的人才，

强化职工培训和教育，关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。严格按

照产品工艺流程标准内容组织生产，加强生产环节尤其是重点生产环

节的质量控制，不合格产品绝不流入下道环节。严把原材料进厂关和

产品出厂检验关，坚决杜绝不合格原材料进厂，杜绝不经检验产品和

不合格产品出厂，切实保障产品质量关。

三是自觉遵守公司各项规章制度，对出厂后的产品进行跟踪，出

现质量问题或不良事件，按规定及时上报并采取召回措施。建立完整

准确的客户售后服务档案。

四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督，对于出现、

存在的问题虚心改正，及时处理。

对以上承诺内容，承诺人要做到坚持原则，恪尽职守，排除压力，

认真履行职责。做到严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个

环节，坚决不让一扇不合格产品出厂。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

产品质量保证承诺书三：

1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期

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为12个月。

2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证

合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保

证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买

方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方

的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生

的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知

后的7日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。我方指

定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，

如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安

装、调试验收等。

3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质

量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货

物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所

有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家

咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同

货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的

部件的质量保证期重新计算。

4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引

起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，

合同货物出现潜在性缺陷时，买方有权要求我方按成本价对有缺陷的

合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。

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5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿

命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。

6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或

原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。

7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技

术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料，经买方事先

同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我

方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。

8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料有错误、

我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工程返工，我方应立即

无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的，我方

应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用，包括但不限于新货物

的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。

我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未完成更换

或修理工作的，按延迟交货处理。

9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书

进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏，

由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提供所需更换的部件，对

于买方要求的紧急部件，我方应安排最快的方式运输，所有费用均由

买方承担。

10、在从合同货物运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的

期间，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合本合同约定的，买

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方有权选择且我方需采取以下补救措施：

10.1修理

我方对不符合合同约定的合同货物进行修理(含返厂维修)，以使

其符合合同要求，费用由我方承担。除非买方同意，修理工作应在

30日以内完成。

10.2更换

我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合同货物，费

用由我方承担。除非买方同意，更换应在30日以内完成。

10.3退货

买方将有缺陷的合同货物退还我方，我方负责将被退还的合同货

物运出安装现场。在此种情况下，我方应退还已收取的该合同货物的

货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价

等费用。

10.4削价

在买卖双方同意的前提下，对有缺陷的合同货物作削价处理，我

方将有缺陷的合同货物原合同价与削减后价格之间的差额退回买方。

10.5赔偿损失

除已有约定外，我方赔偿买方因合同货物存在缺陷而遭受的损失。

买方选择任何以上补救措施均不减轻或免除我方依据合同所承

担的违约责任。

11、我方按照国家三包规定和其他国家有关法律、法规、规章的

规定以及双方约定提供伴随/售后服务。

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承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日