棋经十三篇

做一个卓越的管理者的三要素-管理

资料

怎样才能成为一名卓越的管理者呢?

这是一个让所有管理者都在思考的问题，

做一个卓越的管理者的三要素

。应该说，每一名管理者都在用自己的行动在证明着自己已经成为一名卓越的

管理者，或者是成为正在朝着卓越的方向努力的管理者。然而，我们面临的现实却

令人遗憾。卓越的管理者占整个管理者队伍的比例少之又少，即使有卓越的表现，

也属于灵光一现，并不能保持在整个管理工作中，当然，这并不是说，作为卓越管

理者不能出现失误和错误，在工作中发生失误或错误是不可避免的。卓越者之所以

卓越，是在工作中表现出来的思想和行动，乃至成果，中国有一句古话，“善胜者

不争，善阵者不战，善战者不败，善败者不乱”(棋经十三篇)。不但要表现出

色，出现错误能及时纠正也是卓越管理者的优异表现之一。

管理者

管理者是一个很宽泛的概念。它不单单特指公司的老总等高级管理人

员，他包含着一切从事管理工作的人。按照美国著名管理思想家杜拉克的观点也包

括知识工作者。

管理是为了完成预期的目标，有效的配置和使用组织内外部资源的一种

活动。也就是说，从事这样活动的人都是管理者。

应该说管理者是极具有个性的。任何一名管理者都不尽相同。这也是管

理的特性所决定的。管理者所面临着目标不同，即使目标相近，由于所拥有的内外

部资源不同，管理者的个性不同，所使用的工具和技能不同，形成问题的因素也不

同，因此，管理者的作为也必然不同。从这个角度来讲，作为组织目标也许可以模

仿和复制，但是成功的管理者是不可以模仿的，更不可能复制。

有效和卓越

管理者的重要性显而易见，因为卓越是因为人的差别而产生的。

无疑，我们可以把管理者给分为不称职的、有效的、卓越的三个不同的

类别，虽然，其界限较为模糊，具体标准也较难确定，没有一个具体量化统一的标

准，但这还是给我们了解和衡量管理者提供了可能性。我们可以看一看卓越管理者

所具备的一些特性，目标性强，做事有效率，讲求实干，善于发现和抓住机会，善

于发挥自己的优势和长处，有团队合作意识，能够有效的使用管理工具和技能，善

于学习和思考等等，另外，对管理过程的有效管理，也是卓越管理者的主要特性之

一，这也说明，我们不能简单的拿一项工作的结果来作为衡量标准，还要看这个结

果和大目标的吻合性，看产生这个结果的管理的过程是否符合组织的发展要求。当

然，为了保证长久实现卓越的管理，还必须建立一套完整的与之配套的有效的管理

绩效保证体系。

三大要素：思想、技能、绩效

成为卓越管理者的主要因素是：思想、技能、绩效。

一、思想

人是需要有思想的，管理者更应具备思想。鉴于思想的广泛性，我们这

里主要特指管理者应具的管理思想。思想在《辞海》上是这样解释的，思想亦称

“观念”。即理性认识。人们在社会实践中对客观事物的认识，开始时感性认识，

这种感性认识的材料积累多了，就会产生一个飞跃，变成了理性认识，这就是思

想。思想有正确和错误之分，正确的思想对事物发展有促进作用，反之，有阻碍作

用。所谓管理思想，就是指对管理本质的认识。影响管理的因素很多，特别是资源

的不确定性，更导致了管理的不确定性。比如说，资金的短缺、技术障碍、信息没

有沟通、人的态度等都是影响管理的变数。但是，无论如何，管理的本质基本上保

持一定的稳定性。像有目标性、系统性、资源的合理使用性、实践性、人的主体性

等等都是管理本质的核心内容。

任何一项管理活动应该都包括着管理本质，由此派送出来管理的一般方

法我们称之为管理原则。管理原则在管理工作的具体运用，我们可以称为管理途径

或工具。一般来说，管理思想包含了管理的本质和一般原则，管理途径和工具是随

着管理的具体事项发生变化的，我们可以把它视为管理思想的运用。这样的划分对

我们现实的管理工作有很重要的意义。

首先，有助于对管理的认识和学习以及掌握它，它说明管理思想是可以

学习的;

其次，不至于被一些途径或工具掩盖了或混淆了管理的目的，造成了就

工具论工具，就途径论途径，目前现实中对一些复杂管理方法的盲目追求，以导致

偏离了管理的本质和原则，就说明了这些;

再其次，对汹涌而来的管理新思潮有一个认识和衡量的标准，它是否正

确?是否适合我们?我们应如何学习和使用它?

最后，可以把管理思想作为管理工作的准则和基石，

管理资料

《做一个卓越的管理者的三要素》。只有把正确的管理思想和实际问题集合起

来，才能找到完成管理目标的正确的途径和方法。只要有思想，才能创新，只要有

思想，才有发展。

二、技能

技能是运用知识和经验执行一定活动的方式，是完成一项活动的本领，

而且还包含着完成一定活动所必须的心理特征。

知识是无限的，可谓是人生有涯，而学海无涯;经验的积累也使无限

的，可谓是活到老，学到老。要列举一名管理者要具备的知识和经验，是一件很困

难的事情，原因就在于管理和管理工作的广泛性。我们可以把它分为专业技能和综

合技能。专业技能可以分为技术知识和工作技能;综合技能可以分为业绩技能和执

行能力(包括：工作习性、沟通方式、领导艺术、团队工作等)。管理技能就是专业

技能和综合技能的综合体。

在这里需要说明一下，管理也是一种专业，也是一门技术。衡量管理技

能的唯一标准就是是否能够把管理思想和具体实践有效的结合起来，找到完成管理

目标的有效途径和方法，并有效的实施之。如此看来，管理技能是完成管理目标的

必要条件，是管理思想应用于实践的桥梁。它决定了怎样去做正确的事和怎样正确

的做事。管理技能是可以学习和培养的，特别是专业技能。综合技能的学习是一个

复杂的问题，但并不是不可学习。前提是要有正确的管理思想并结合于实践，在实

践中学习。并在实践中不断发展和创新。也可以通过专业的技能培训，掌握一些思

维方式、途径或工具，加速提高管理技能水平，但是关键还是在实践中学习、体悟

和提高。

三、绩效

要想收获理想中的绩效，就必须行动。

行动是指为了完成目标而进行的活动。它体现了管理最本质的特征，是

一种活动，而不仅仅是坐而论道。一名管理者无论其管理思想多么正确，其管理技

能多么高超，但是不能实施，完成不了管理目标，他就不是一个有效的管理者，甚

至不能称其为管理者。管理者的行为特征主要就是推动事物朝正确的方向发展。推

动事物就是完成达到管理目标所必须的每一个过程，要促成完成过程条件的发生，

而不是消极等待;朝正确的方向发展就是要在整个过程中通过不断的控制、检讨、

修正来保证目标的完成。计划——实施——检查——总结就是一个优秀的行动循环

方式。

实现途径：培训和实践

通过上述内容的说明，我们就可以知道培训和实践是成为卓越管理者的

不二法则。

培训可以称为是一种基于实践需求的学习过程。可以分为在岗培训和离

岗培训。无论是在岗或离岗培训都是基于工作需要而进行的技能和知识的学习。我

们可以根据学习的内容、时间、工作状况来决定采取哪一种培训形式。最直接有效

的形式应该是在岗培训。它包括企业内训、企业外训、工作培训、自我培训四种方

式。在岗培训的优点在于紧紧围绕工作需求，学习和实践紧密相连，培训效果明

显，自主学习性强。

在岗培训采取的方式也很灵活。可以通过本企业组织集中培训，亦可参

加外部专业机构，亦可以通过上下级工作指导或团队交流来完成，也可以自我学习

来完成。当然，培训只是对你管理工作的建议，告诉你的是一些关于管理工作的管

理思想和技能，只是说明了应该怎么做，但是，具体管理工作的完成需要管理者自

己来实施，需要根据管理工作现状有效的运用培训所来的东西。这是任何人所不能

代替的。要在实践上积累经验以提高自己。

只讲求培训的功用，不论实践，是纸上谈兵;只论实践，不讲求培训，

也无疑于盲人摸象。

因此，管理者要想成为卓越的管理者是可以做到的，只有坚持实践，坚

持学习培训，我们都可以成为卓越的管理者。