经营管理者

实用经营法则稻盛和夫《经营十二条》（完整版）收藏

有人询问稻盛和夫为何能救日航？他说道理很简单，“用它，它就起作用。”它是什么？它是

经营十二条。

稻盛和夫根据自己的经营管理实践，总结了经营企业的十二条准则：

一、明确事业的目的与意义企业管理的大原则就是：明确事业的目的和意义，树立崇高的“大义名

分”，是形成富有凝聚力的企业文化的必要条件，只有这样，才能让全体员工与自己风雨同舟、共

同奋斗。

二、设定具体的目标管理者要用具体的数字明确地表述目标。这包括销售额、利润、员工人数

等涉及企业运营规模的指项，都要用数字具体表示。而且这种目标在空间和时间上都必须明确。空

间上明确，即将目标分解到各个部门；

时间上明确，即将目标完成期限分解到每天。

三、胸怀强烈的愿望“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度，正是事情成败的关键所

在。对胜利的强烈欲望，会形成潜意识，按照心理学家的说法，潜意识所持的容量，比显意识要大

很多倍。管理者总还要忙于目标之外的事务，但即使你思考别的问题，潜意识会“适时”跑出来，

给你达成目标的启示。

四、付出不亚于任何人的努力竭尽全力地拼命工作，是企业经营中最重要的事情，想成功经营

管理企业，前提条件就是要“付出不亚于任何人的努力”。稻盛和夫认为：“人们常说：经营战略

最重要，经营战术不可少。但是我认为：除了拼命工作之外，不存在第二条通向成功之路。”五、

追求销售额最大化和经费最小化稻盛和夫认为，企业经营量入为出，利润随之而来。京瓷通过“阿

米巴经营”尽力实现这一目标，稻盛和夫制定“每小时核算制度”，以此算出集团内，每一个阿米

巴小团队为企业创造的价值。这种模式下，经费成本和利润率更显而易见，便于管理者迅速判断，

采取对策。

六、定价决定经营稻盛和夫认为，定价是管理者的职责，价格应定在客户乐意接受，公司又赚

钱的平衡点上，但价格往往由市场决定，所以问题的关键在于：在已定的价格下，怎样才能挤出利

润？稻盛和夫认为，产品开发时，开发人员就应该考虑成本的降低。此外，“定价”、“采购成

本”、“生产成本”这三者必须联动，“定价”即意味着降低采购成本方案，和降低生产成本方案

协调的最终结果。因为，定价即经营。

七、经营取决于坚强的意志经营等于经营管理者的意志本身。一旦确定目标，无论发生什么情

况，目标非实现不可，否则不但目标绝无实现可能，而且会给予员工极大的消极影响。

八、燃起斗志稻盛和夫认为，经营需要斗志，企业之间是残酷的竞争，管理者如果缺乏斗志，

将必败无疑。斗志源自勇气，即保护企业、保护员工的责任心，有这种责任心的管理者，才能迈向

卓越。

九、拿出勇气做事经营管理者要有迎难而上的勇气，无论遇到什么阻碍，都能依据正确原则去

经营，无论面对什么处境，都能依据正确原则去判断。如果没有勇气，员工将对企业失去信任，企

业只会陷入衰落的深渊。

十、不断从事创造性的工作稻盛和夫重视创造性工作，事实上，京瓷公司做的就是这样的事。

开发新型陶瓷，并作为新型工业材料，发展成数兆日元的新兴产业，这本身就是极具创造性的。

稻盛和夫还强调，没有哪一家企业天生就有杰出技术，杰出技术都是不断精研和不断创新的结

果。企业需要制定有完成期限的高目标，以此来激励自身完成创新，开辟新时代。

十一、以关爱和诚实之心待人稻盛和夫指出，这种关爱是一种“利他”之心，必要时，即使自

我牺牲，也要为对方尽力。稻盛和夫认为即使是在商业世界里，这点也很重要。

十二、保持乐观向上的态度稻盛和夫认为，无论处于何种逆境，管理者必须始终保持开朗、向

前看的态度，这已成为一种信念。既然从事了企业的经营管理，就不要害怕各种难题，问题越难，

越不能失去理想和希望。

过去的企业大多在“术”中徜徉，如今又已进入了“道”阶段，尽管企业家们正在守正出奇，

但无奈困惑与迷茫却如影相随。企业管理无一定之规，但必定有章可循，稻盛和夫经营12条掌握商

业的本质，抓住经营管理的核心，助力企业经营会顺风顺水，组织绩效突飞猛进。

事业持续成功需要哲学。稻盛和夫既是企业家又是哲学家，而学习经营十二条中,我们可以进一

步领略一个具备深刻哲学头脑的大企业家的睿智。

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