企业标准化管理

企业标准化管理体系

企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面，其中

包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管

理、组织管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、

质量管理、财务管理、物控管理、营销管理等方面，是企业管理运行

较为完备的制度体系，为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基

础。

接下来，我将以苏州博众精工科技有限公司为例，着重分析其某

个车间——电控室所实行的一些标准化管理，主要包括生产管理、设

备管理、质量管理、岗位职责、岗位考评等，并对其实施取得的效果

做简要说明。

首先对博众公司和电控室所做工作做简介。苏州博众精工科技有

限公司（BZ）是一家集研发、生产、销售和服务于一体的创新型高科

技企业。现有员工1000多人，占地面积100多亩。主要产品有：工

业机器人、非标自动化设备、装配自动化设备、检测自动化设备、自

动化成套设备及其软件产品等。电控室是其多个生产车间中的一个，

主要加工各产品内部所需的所有电线及相关接口，因各方面均实施了

标准化管理，生产效率极高，被评为博众的标杆车间。

其次，介绍电控实施的一些重点标准化管理。

（1）作业方法的标准化：每个操作岗位均配有相应的标准作业

流程图，以裁剪电线为例：开机，将电线的一端从导管插入，按进入

键，同时另一只手微扶着电线，保证电线从两滚轮中间进入，然后按

设置键，根据电线的规格，选择相应的程序，设置好对应的线径、退

刀量、线速、出线长度、剥线长度，调好需要的长度和数量，按开始

键开始工作，在滚轮的另一边用手接加工好的电线即可。（说明：通

常情况下，每一种程序固定加工一种规格的电线，其中的线径、退刀

量、出线长度都是固定的，非特殊情况，不需要调整。）对于新手而

言，只需根据订单卡片上的信息（线材规格，剥线长度，长度，数量）

选择相应的程序，设置一下，即可立马工作。这样做的好处很明显：

避免因人才流动而导致的生产不稳定，为公司的稳定发展带来保障，

为公司积累经验。

（2）产品质量的标准化：加工出来的产品合不合格，不是随口

说了算，每一根电线，需要经过多人加工和把关，最后再由车间老大

检查，检查合格之后才能打包发货。每根电线从剥线开始，长度必须

大于等于订单要求的长度，剥线不能切到线芯，然后是套号码管，号

码管的长度必须均等，且上面的字迹清晰可见，方向不能错，接着是

套护套，最后是压端子（有Y型，针形，一字型等），必须压紧，不

能随便就能拔下来，并且不能压到线皮，露出的线芯也不能长。这一

连串的操作当然是由多人来完成，每个人在保证自己这道工序的质量

时，顺便检查上道工序完成的质量，经过多次检查，使得产品的质量

得到保障，而且效率很高，不会因为前面某道工序的问题而整体返工。

（3）岗位考评的标准化：通过长时间的记录每台机器每天生产

的数量，结合每天的任务量和工作时间，计算出每道工序的标准工时。

在生产旺季，管理层会根据个人每月上班总时间，乘以标准工时，结

合任务量和平时的工作表现，给出考核成绩，当然，考核成绩通过绩

效来体现。针对我们实习生来说，每月的绩效分四个档次：400，350，

300，150.给出明确的考核制度，然后以绩效的形式体现考核结果，

可以到达激励员工继续努力工作的目的，对于绩效特地的就需要好好

反思自己的工作现状了。

（4）设备管理的标准化：每天上班之前都要检查一遍机器，对

于有故障的需要明确标注，并尽快解决；休息时间必须关闭机器，防

止误碰伤人；下班之前必须清理机器，相应的物料必须放回原处，将

操作台收拾干净。这样做可以减小机器的损耗，节约用电，避免意外

事故的发生，保持操作台干净整洁，看到后令人身心愉悦，利于工作

的进行。

（5）全面形象管理的标准化：公司明文规定，夏天时期，男士

一律不准穿背心，短裤，拖鞋上班，女士一律不准穿裙子上班；上班

尽量穿厂服，穿衣不能袒胸露背，行为举止文明；见到公司访客要向

其问好（说明:访客进入公司都必须穿相应颜色的访客服）。公司员

工的形象及代表着企业的形象，这也体现了企业的文化，诠释了企业

的价值观念、行为准则、道德规范。面对这样一个企业，怎么能不繁荣？又有

谁不愿与其打交道呢？

最后，通过实施这一系列的标准化管理，对于博众促进企业技术

全面进步，提升企业管理水平，提高产品质量和档次，增强企业市场

竞争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用。企业在规范内

部的管理行为的同时，降低了生产成本，获得了较高的利润，为企业

的后期发展做好了充足的准备。