企业文化的意义

企业文化的作用和意义

企业文化是企业管理的灵魂，是企业长期发展过程中形成的一种“软实力”。良好的企

业文化可以营造舒适的工作环境，可以提高员工的精神面貌和文化修养，符合自己特点的企

业文化可以帮助管理者确认企业发展的目标，可以帮助企业进行准确的战略定位，从而促进

企业健康长久的发展，促进企业经济效益和社会效益的双提升。

一、企业文化和企业管理的概念

1.企业文化的概念

不同的企业有不同的文化，我们常说的企业文化主要包括：（1）物质文化，是指企业生

产的产品质量、产品包装、产品外观等;（2）制度文化，是指符合企业自身特点的规章制度，

包括奖励制度、惩罚制度、人事制度、考勤制度等;（3）精神文化，是指企业的价值观念和

员工的精神面貌，以及企业的整体容貌，比如企业领导或员工的道德修养、个人素质、社会

责任感、行为规范、价值取向等。企业文化并不是一蹴而就的，而是在漫长的工作活动和企

业氛围中逐渐形成的，相对于公司具体的制度而言，企业文化其实更像是一个象征性的标志，

展现一个企业整体的状态和要求。员工的素养和管理者的思想、企业的倡导精神都会传递在

企业文化上，在大家相互交流、工作和学习的过程中，同时也在塑造着企业文化。不同的团

队就会有不同的企业文化文风，不同的管理体制就会有不同的企业体系，它包含着企业的经

营理念、经营目的、经营方式、价值观念、社会责任、经营形象等，它是企业个性化的根本

体现。

2.企业管理的概念

企业管理是对企业生产、经营等活动进行计划、组织、指挥、协调和监管、控制等一系

列职能的总成。企业管理主要依靠根据企业自身特色制定的相关规章制度来实施，没有规矩

不成方圆，企业的发展需要企业管理，从宏观来说，制定精准的战略目标，是企业管理的首

要任务，一个好的战略目标直接关系到企业能否在正确的道路上长远的发展下去。从微观来

说，企业管理可以渗透企业的每个角落，关乎每一个人的切身利益，企业内部的规章制度也

直接影响着员工的工作效率和工作质量，员工的工作能力是企业发展的直接动力，企业管理

涉及企业的经营水平和经营利润，所以企业必须重视日常的企业管理。

二、企业文化在企业管理中的作用

企业的发展犹如一棵成长的小树，要想变成参天大树，就需要不断地扎根、不断地开枝

散叶。企业文化就像是肥料，是促进企业发展的催化剂，帮助企业建立牢不可破的框架。企

业文化作为企业管理的基础，不仅可以创造个人价值，还可以提升企業的综合实力，让企业

在发展的道路上走得更快、更稳。

1.树立良好的企业形象

良好的企业形象是企业在市场竞争中的绝对优势。企业的产品、品牌、服务和员工都是

外界考量一个企业综合实力的因素，而企业文化就可以帮助企业树立形象。每一个员工就像

是企业的名片，在优秀企业文化熏陶下的员工会让外界对企业产生一定的印象，通过这个印

象去认识一个企业，比如“华为”的企业“狼性文化”，在整个华为的发展中，所有的员工

都始终坚持“学习、创新、获益、团结”，用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉，

获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。所以企业文化是帮助企业树立良好企业形

象的有效措施。

2.提升企业的凝聚力

企业的成功和长远发展离不开员工的付出，员工的尽职工作离不开一个稳定和谐的工作

环境。我们常见的矛盾大多是由于理念上的差异，在企业管理过程中，企业文化就像一块磁

铁，吸引着员工形成一把团结有力的船桨，推动着企业这艘大船在风雨中前行。企业文化有

助于提升员工个人的素质，而员工个人素养的建立是企业发展有力的支持。企业文化的凝聚

力主要体现在情感、组织和思想三个方面。比如上级对下级要关怀，这种关怀尽量可以辐射

到工作及家庭，让员工有归属感，而下级要对上级发自内心的尊重，认可领导的组织发展规

划，为公司的发展壮大做出积极努力的贡献。

3.引导企业发展

企业文化的引导作用主要体现在对员工价值观念的影响，当企业员工的价值取向有悖于

企业文化时，能够帮助员工及时纠正错误，回归正轨。企业文化是全体员工思想精神的集中

体现，它不仅仅可以引导员工的价值观，还可以为企业的整体发展提供市场导向，可以为企

业的管理指引方向，为管理者做出科学、合理的战略决策提供方向，所以企业文化像一个指

南针一样指引着企业前行。

4.优化人力资源

在一个企业中，员工的人数是最多的，也是最不容易管理的。要想优化企业员工的管理

程序，必须增强对员工的约束力和提升员工本身的自觉性。优秀的企业文化还可以起到吸引

优秀人才的作用，在强大的竞争中，企业可以挑选出专业过硬、责任心强、经验奉丰富的人

才。企业文化的约束力是一种无形的力量，它不同于法律或规章制度，它没有具体的条例、

条款，也没有具体的奖励或惩罚措施，但正是这种看似不具体的约束力会产生巨大的效果，

能让所有的人产生向心力，激励大家实现自身的价值。因为所有人都是自觉遵守、没有抵触

感，所以在企业管理时更加省时、省心、省力。

三、如何将企业文化融入企业管理

随着企业的发展、规模的扩大，其管理难度必然会不断增加，如果通过企业文化使员工

能够与管理层具有相同的价值观，提升员工的自觉性，确保企业上下齐心，这样一定可以帮

助企业面对发展中遇到的一切困难，直面风雨，迎接彩虹。

1.开展企业文化知识培训

很多公司在新员工上岗之前都会开展一系列的上岗培训，在工作过程中还会要求员工考

取职称，定期参加技术培训等，大多数企业都十分重视技术、技能方面的培训，忽视了企业

文化的培训。企业文化是公司员工长期积累的产物，分为概念文化、系统文化、行为文化和

物质文化。企业文化的培训应因人而异，采用多种方式，让员工全面融入企业，利用一些简

单顺口的口号来激励员工，时刻不忘企业文化，利用早会等形式不断强调企业文化，不知不

觉中将企业文化融入企业管理中去。2.遵循“以人为本”的管理理念

人力资源是未来发展最重要的资源，随着经济迅速发展，企业间的竞争已经转变为人才

的竞争，企业的核心是人，所以企业必须遵循“以人为本”的管理理念。要知道人才的流失

对企业来说打击是巨大的，比流失一定量的资本还可怕，而人才为企业带来的价值也是无限

的，是不可估量的，所以重视人才管理，留住人才就需要提升员工对企业的认同感和凝聚力，

如果企业坚持“以人为本”，为员工的切身利益考虑，相信员工自然会投之以桃报之以李。

3.完善企业制度

越来越多的企业开始重视企业文化的重要性，但很多都停留在表面，并没有深入落实。

要想扭转这种表面功夫的局面，必须把企业文化与管理制度结合在一起。比如，把学习企业

文化列入绩效考核的范围内，对于平时个人素养优秀、道德高尚的员工给予奖励，对于没有

团队意识、对待工作不认真的给予一定的惩罚。只有建立完善的企业管理制度，才能将企业

文化的影响力扩展到每个员工身上，更好地规范他们的行为，间接提高企业的管理效率。

4.加大企业文化宣传力度

要想贯彻企业文化，就要确保每个员工都深入了解企业文。要想扩大企业文化的影响力，

必须加大对企业文化的宣传力度。通过宣传，引起员工的重视，通过考核奖励，让员工对学

习企业文化产生积极性。另外还有一点值得注意，企業应根据市场的变化和自身的发展及时

调整企业文化，确保与时俱进，只有这样，企业才能在不断变化的环境中稳定发展。

总之，企业文化在企业管理中占有十分重要的地位，是一种无形的、潜在的生产力。但

是构建优秀的企业文化并不是一朝一夕的事情，需要在发展中积累、在积累中优化、在优化

中完善，最终形成具有企业自身特色的企业文化，以发挥帮助企业树立良好的企业形象、提

升企业的凝聚力、引导企业的发展、提高企业的管理效率、优化人力资源的作用。所以，在

市场竞争越来越激烈的今天，更应该坚持“以人为本”管理理念，加强企业文化建设，让企

业可以立于不败之地。

企业文化的意义对一个企业的未来和发展影响深远。尽管企业文化已经成为各个企业重

视的管理内容之一，对企业文化的意义理解大致趋同，但企业文化在实际工作中产生的作用

差强人意，所以我没有奢望本篇回答会有太多的相应，因为“企业文化建设”现在成了一种

鸡肋，附指努力，怕收效甚微，收声不做，又觉得心有不甘，这是多数企业在企业文化建设

方面的一些担心。

企业文化的内容应该包含了了：企业愿景、企业使命、企业经营理念、企业价值观等。

这些内容在确定之后，应该有详细的诠释以及在制度和行为上关联的实际操作方法。

从企业文化的建设来讲，包含了三个相互关联的层次：企业文化的内容、企业文化在企

业制度中的反映、企业文化在员工行为和企业行为中的反映。

有了这样的结构，我们就会对企业文化的意义有了清晰的轮廓。

1.企业文化的意义之一：确定公司的长远期发展方向。

一个企业，一个公司，没有未来发展的方向，无异于在大海中毫无目标的航行。企业存

在的价值和对社会的贡献不清晰，可能连创始人本身也不会有太多的激情去建设这个企业。

企业有了未来发展的方向，有了企业远期的目标，才有产生相应的组织结构、企业的战略、

规划和工作计划，有了计划才会有员工有目标的行动。所以，企业文化是企业发展的指南针。

公司的发展和企业文化中的愿景所描述的内容始终保持一致。

2.企业文化的意义之二：确定公司的使命。

公司的使命是在企业愿景确定的前提下，定义企业对员工、客户、投资者、社会的承诺

和责任。而员工、客户、投资者和社会四个方面的相互作用、相互影响，积极推进企业的发

展和成长。没有了公司的使命，四个方面之间的关系不明确，推进企业发展就会成为一句空

话。

3.企业文化的意义之三：建立客户信任。

企业文化中的“经营理念”，是一个企业与市场与客户之间关系确定的最高指导思想。

如何开发市场、维护市场、如何生产出市场所需的产品，都在于企业文化的“经营理念”中。

经营理念确定了一个企业是如何赢得市场和客户的，所以企业文化对企业的市场经营和客户

经营提出了方法和要求。利用“经营理念”要求的方式去经营市场和客户，才会赢得客户的

认可与信任，才会赢得更多的客户与市场。

我曾经工作过的一个企业，经营理念是“服务、伙伴、价值”，即通过优秀的服务，和

客户达成伙伴关系，进而双方互赢，产生价值。就是通过这样的“经营理念”，让公司在成

立十年后在主板上市，成为工作的上市公司之一。

4.企业文化的意义之四：员工思想一致。

公司发展的要素之一，是员工的思想能和企业的要求高度一致。这种思想扎根在企业的

价值观中。企业的价值观，是企业员工工作行为评判的基本标准。有了这样的标准，企业才

能有基础去确定企业的激励政策、制度和绩效管理的模式。我们不敢想象一个企业价值观紊

乱、员工思想没有相应的对照标准会发展成什么样子。所以，用企业文化的价值观来影响和

塑造员工行为是企业最后走向成功的法宝之一。

持有相同价值观的团队是无坚不摧的团队。

5.企业文化意义之五：政策与制度的指南针。

公司的政策、制度、规定等在制定时，一定会参照一个标准。而企业文化就是政策制定、

制度制定的标准。而员工按照政策和制度去行事，就是在按照企业文化的要求去做事、去工

作。

曾经工作过的一个世界500强企业，价值观的第一条就是“尊重个人”。反映在公司的

制度中，就是“不得在任何情况下拍桌子、骂人”、“不得用食指指着一个人辩论”。这只是

其企业文化在制度中的反映之一。

6.企业文化意义之六：公司品牌建立。

企业文化的内容，确定了公司的发展，同时，企业文化的内容（愿景、使命、经营理念、

价值观）有利于公司整体的发展，并在市场和客户中把这些企业文化的内容反映在产品和品

牌上。华为的“以客户为中心”、“以奋斗者为本”的企业文化，赢得了中国乃至世界客户好

市场，让华为成为了一个国际品牌，这就是企业文化对品牌的深刻影响的结果。

企业文化的影响方方面面，一篇短文不可能全部涵盖，但企业文化对于公司的影响有着

深远的意义。

中国的企业文化做得不好，不是企业文化没有意义，而是企业文化的内容和公司政策与

制度、与企业自身的行为、员工的行为不一致而造成的，从而也造成了员工对企业文化的不

信任和理解偏差。想想看，一个公司的价值观是“诚实守信”，却天天想着偷税漏税、打擦

边球，怎么会让员工觉得企业文化是个好东西？

所以，企业文化的内容、政策制度、行为相互一致和匹配，才能让企业文化的意义为企

业创造价值，让企业文化的意义充分发挥。