打造团队

打造一流的工作团队,就必须从以下几点入手：

一是转变团队的管理方式，治“本"。

作为团队领导，应改变传统的管理方式，才能更加有效地开展团队工作。

具体可以从以下几个方面着手：

1、增强团队的理解能力.让团队成员充分理解工作任务或目标，只有团队

成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致,增加实施过程的

紧迫感，从而在成员心中树立成就感。

2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力，没有做不

好的工作，只有不负责任的人.责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任,

培养团队成员的责任心，工作中遇到问题,首先要从自己身上找原因,没有该不

该，只有要不要。

3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础,有两方

面意思，一是团队领导信任团队成员,在团队中授权，即勇于给团队成员赋予新

的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题;而不是什么事

情都认为自己很能而亲历亲为.二是团队成员之间相互高度信任,彼此相信各自

的正直、个性特长、工作能力等,只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任

能力，工作成果才能达到1+1＞2的效果。

4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道，鼓励成员就

问题、现状等进行充分沟通,激发思维的碰撞；二是塑造一种公平、平等的沟通

环境；三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式；四是塑造一种积极、正

面、共鸣的沟通氛围。

二是提高团队的综合能力，强“根”。

团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力

等。

1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后,迅速做出

反映,将其贯彻或者执行下去的能力".一个团队的执行能力,直接决定企业的生

命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸.执行能力也折射

出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力.

2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，

是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展

的源动力。只有不断地加强学习,提高团队整体素质,才能更好的适应发展需要，

促进工作目标的完成,从而推动企业发展。

3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队

的贡献能力.建立有效的绩效管理机制,提高团队绩效能力，对整个团队出色完

成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的绩效成果远大于

个体成员绩效的总和.

4、和谐能力.和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队

和谐的核心是团结力.提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，

树立正确的价值观观念,修身，敬业。

三是培育团队的文化精神，塑“魂”。

团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的

意愿和作风,是一流团队中的灵魂.如果没有正确的管理文化,没有良好的从业

心态和奉献精神，就不会有团队精神.培养团队精神应包含三个层面的内容：

1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性，要有为

团队的奉献精神。其次，发挥团队成员个性，是团队精神的基础。团队精神的

形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才，给予不

同的待遇、培养，让每一个成员都拥有特长。

2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说，他需

要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要的一种在不同的

位置上各尽所能。发挥团队精神，互补互助以共同发挥最大效率的能力，这就

是团队协作能力.团队协作能力对于一个团队至关重要，团队的根本功能或作用

即在于提高团队整体的业务表现，只有协同合作的团队，才能使团队的工作业

绩超过成员个人的业绩，团队业绩大于各部分之和。团队的所有工作成效最终

会在一个点上得到检验，这就是协作精神.

3、凝聚力。凝聚力是团队精神的境界,团队精神表现为团队强烈的归属感

和一体性，每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工

作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种

荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑.要提高

团队的凝聚力，就要确立一个目标，树立主动服务的思想，建立系统科学的管

理制度，经常沟通和协调，强化激励,形成利益共同体.