网络营销优势

网络营销的利弊分析

【摘要】随着网络技术的快速发展，网络营销已成为营销发展的

趋势，贯穿于企业开展网上经营活动的整个过程，是企业整体营销的

一个重要组成部分。本文从分析当前企业所处的全球互联网的背景出

发，详细阐述了网络营销渠道的优势。而在网络经济发展迅速的今天

充分认识网络营销的优势发现不足更好的在将来的竞争中却优势地

位打下基础，为自己创造好的机会。

一，引言

进入网络经济时代以来，以Internet为主的现代信息和通

信技术的迅猛发展，在全球范围内掀起了网络经济的大潮。因特网改

变了企业与其客户联系的方式，扩大了宣传产品和企业的机会，带来

了时间和距离的新概念，开拓了新的销售渠道和市场。越来越多的企

业认识到了互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，

并将之视为未来竞争优势的主要途径之一。为了适应网络时代人们消

费的新特点，世界各国企业都在研究如何开展新一代营销渠道——网

络营销渠道。随着社会的发展，市场已经由卖方市场变为买方市场，

产品极大地丰富，消费者更趋向于个性化的回归，传统营销已经不能

适应消费者的需求。经营者迫切地去寻找变革，以尽可能地降低商品

在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例。而对于经

营者寻求变革的要求，网络营销可谓一举多得。

二，网络营销渠道的类型

营销渠道是指借助互联网技术提供产品或服务信息以供消

费者信息沟通、资金转移和产品转移的一整套相互依存的中间环节。

它的主要任务是为产品从生产者向消费者转移提供方便。网络营销渠

道使信息沟通由单向变为双向，从而增强了生产者与消费者的直接联

系。一方面，企业可以在互联网上发布有关产品的价格、性能、使用

方法等信息；另一方面，消费者也可以通过互联网直接了解产品信息，

做出合理的购买决策。同时，生产者还可以迅速获得消费者的反馈信

息。

目前，网络营销渠道具有3种类型：

1、直接营销渠道。即网络直销，是指通过互联网实现的从生产者

直接到达消费者的网络渠道。这时，传统中间商由过去环节的中坚力

量变为提供服务的中介机构，如提供货物运输配送服务的专业配送公

司，提供货款收支的网上银行，提供产品信息发布和网站建设的

IPS及网络商务服务商等。

2、间接营销渠道。此渠道通过信息中介商或者商务中心来沟通买

卖双方的信息。传统中间商由于融合了互联网技术，大大提高了交易

效率、专业化程度和规模经济，从而比网络直销更有效率。例如，网

上商店利用互联网的虚拟性,可以低成本地扩大目标市场范围

3、双渠道。所谓双渠道，是指企业同时使用网络直接销售渠道和

网络间接销售渠道。在买方市场条件下，通过两条渠道销售产品比通

过一条渠道更容易实现“市场渗透”。因此，这是生产企业网络营销渠

道的最佳策略。

三、网络经济时代网络营销发展的有利因素

正像蒸汽机的发明引发了工业革命一样，今天的计算机网络

技术正在引发一场新的经济革命，网络与经济运行的结合带来了巨大

的经济利益，对市场及其要素产生了深刻的影响，对每个企业来说既

是机遇也是挑战。

1、网络新兴市场带来巨大商业价值。目前网上交易早已不局限于

书籍唱片等交易，给快递公司运送的轻巧商品，很多传统公司都通过

网络以各式各样的方式做买卖。

2、便捷的网络商务环境促进企业销售。网络为企业提供的便捷商

务环境，可使厂商真正提供24小时不间断服务和全天候营业，以网

络方式将顾客、销售商、供应商联系在一起，使供需双方在最适当的

时机得到最适用的市场信息，因而，极大地促进供需双方的经济活动，

增加企业销售，减少交易费用和经营成本，提高企业经济效益。尤其

是企业对企业的大宗交易，能够更大限度地发挥电子商务的潜在效益，

并通过供应链的集中采购，自动实现配送系统的高效率，增加销售收

入，降低经营成本。

3、网络降低了企业经营对物资的依赖。传统企业的经营活动必须

有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟

企业，如网上商店的开设和发展基本不需要很多的实物基础设施和库

存，同时，企业还可以将节省的费用转让给消费者。

4、网络使得事务处理费用大幅度降低。网络拉近了生产者和消费

者的距离，减少了交易的许多中间环节，因而大幅降低了事务处理的

费用。

四、网络营销渠道的优势分析

1、成本控制优势

对企业来说，网络营销渠道最具诱惑力的优势之一，即是

可以降低交易成本，这可以从两个方面来体现：

（1）运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往

往是一项程序繁琐的过程，通过电脑网络的商务活动，企业可以加强

与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品制造过程有机

地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。

（2）运用网络手段可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网

址需要一定的投资，但是与其他销售渠道相比，使用因特网的成本已

经大大降低了。首先，降低了材料等费用。产品特征、公司简介等信

息都存储在网络里，可供顾客随时查询；所有的营销材料都可直接在

线上更新，无需反复，从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等

费用。其次，可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比，无论是在

宣传范围的广度、宣传内容的深度方面，网络广告均具有优点。第三，

可以降低调研费。在产品销售过程中，往往需要进行广泛的市场调查。

互联网的运用，既为作市场调查提供了国际性的空间，而且也降低了

调查的各种费用。第四，在提高售后服务效率的同时大大降低了运作

成本。

2、对企业的促销优势

（1）在网络上可提供全天候的广告及服务而不需要增加开支。网

页的维护及运作是由网络服务公司负责的，除了专业设计的电脑软件

在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外，还有电脑工程师

在全天候监控系统的运作，处理突发情况。这种不间断的服务有利于

增加企业与顾客的接触机会，更好地发挥潜在的销售能力。

（2）能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。传统的广告与订

购是分开的，虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力，使顾客产生了

购买意愿，但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买，这就有

可能因顾客不便而减少营业额。而在网页上顾客可选择打印订购单，

填妥寄回或直接在线回执，这便为顾客提供了更快速、更直接的购买

渠道。

（3）通过互联网，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。互联

网创造了一个即时全球社区，它消除了不同国家的企业与客户之间做

生意的时间、地域障碍。网络营销的这一特点，减少了歧视和市场壁

垒，带来了更多的公平，尤其为中小企业，特别是发展中国家的企业

带来了更多的机会。

3、有利于企业实现全程营销的目标信息技术尤其是互联网技术的

发展，为企业营销提供了全新的平台，无论是大型企业，还是中小企

业，均可以通过电子布告栏、在线讨论广场和电子邮件等方式，以较

低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时信息搜集。而这在非网

络环境下是中小企业所不能想象的。同时，网络也为消费者有机会对

产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这

种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，反过来则

提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业全程营销目标。

4、更有效服务于顾客的需要当今世界，买方市场已经形成，商业

竞争日趋激烈。任何一家企业，要想取得竞争优势，就必须充分考虑

顾客的需要。网络营销正是实现这一目标的有效方式。

（1）网络营销比起传统市场营销，更能体现顾客的中心地位。顾

客将拥有更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求，在全

球范围内不受限制地寻找满意的商品。

（2）网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物

效率。

（3）网络营销能使总体价格下降。企业通过网络，可以节省传统

营销方式下不得不花费的促销和流通费用，从而使商品成本和价格的

下降成为可能。

5、优化企业管理流程网络经济的优势在于信息的快速流转和信息资

源共享。利用网络信息平台，企业可以减少信息的重复加工，提高信

息流转和利用效率，减少许多繁琐的程序，改变企业的业务流程，从

而降低管理成本，提高管理效率，更好地适应外部环境变化，进而提

高企业的竞争力。