供应管理

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供应商管理的八大方法

供应商管理的八大方法。供应商分类的另一目的是公司内

部沟通。例如新生意都给战略或优先供应商，然后再考虑考察

供应商，绝不能给淘汰供应商。这些都应成为书面政策，沟通

给公司内各个部门。选择供应商的标准有许多，根据时间的长

短进行划分，可分为短期标准和长期标准。

供应商管理的八大方法

一、资源横向集成原理

资源横向集成原理揭示的是新经济形势下的一种新思维。

该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的

管理模式和自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对

企业所提出的要求。企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理

模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变。企业必须横

向集成外部相关企业的资源，形成“强强联合，优势互补”的

战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提高服务

质量的同时降低成本、快速响应顾客需求的同时给予顾客更多

选择的目的。

不同的思维方式对应着不同的管理模式以及企业发展战

略。纵向思维对应的是“纵向一体化”的管理模式，企业的发

展战略是纵向扩展;横向思维对应的是“横向一体化”的管理

模式，企业的发展战略是横向联盟。该原理强调的是优势资源

的横向集成，即供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的

资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完

成来参与供应链的整体运作。

该原理是供应链管理最基本的原理之一，表明了人们在思

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维方式上所发生的重大转变。

二、系统原理

系统原理认为，供应链是一个系统，是由相互作用、相互

依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。供

应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，

把供应商、制造商、销售商、物流服务商、直到最终用户连成

一个整体的功能网链结构模式。

供应链是一个复杂的大系统，其系统特征主要体现在其整

体功能上，这一整体功能是组成供应链的任何一个成员企业都

不具有的特定功能，是供应链合作伙伴间的功能集成，而不是

简单叠加。供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞

争能力上，这种综合竞争能力是任何一个单独的供应链成员企

业都不具有的。

三、多赢互惠原理

多赢互惠原理认为，供应链是相关企业为了适应新的竞争

环境而组成的一个利益共同体，其密切合作是建立在共同利益

的基础之上，供应链各成员企业之间是通过一种协商机制，感

谢关注采购从业者微信公众号来谋求一种多赢互惠的目标。供

应链管理改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供

应链之间的竞争，强调核心企业通过与供应链中的上下游企业

之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发

挥出各自的优势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。

四、合作共享原理

合作共享原理具有两层含义，一是合作，二是共享。

合作原理认为，由于任何企业所拥有的资源都是有限的，

它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而企业要想在

竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与此同

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时，企业必须与全球范围内的在某一方面具有竞争优势的相关

企业建立紧密的战略合作关系，将本企业中的非核心业务交由

合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势，从而提高供

应链系统整体的竞争能力。

共享原理认为，实施供应链合作关系意味着管理思想与方

法的共享、资源的共享、市场机会的共享、信息的共享、先进

技术的共享以及风险的共担。其中，信息共享是实现供应链管

理的基础，准确可靠的信息可以帮助企业做出正确的决策。供

应链系统的协调运行是建立在各个节点企业高质量的信息传递

与共享基础之上的，信息技术的应用有效地推动了供应链管理

的发展，提高了供应链的运行效率。

五、需求驱动原理

需求驱动原理认为，供应链的形成、存在、重构，都是基

于一定的市场需求，在供应链的运作过程中，用户的需求是供

应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。感谢关

注采购从业者微信公众号在供应链管理模式下，供应链的运作

是以订单驱动方式进行的，商品采购订单是在用户需求订单的

驱动下产生的，然后商品采购订单驱动产品制造订单，产品制

造订单又驱动原材料(零部件)采购订单，原材料(零部件)采购

订单再驱动供应商。这种逐级驱动的订单驱动模式，使供应链

系统得以准时响应用户的需求，从而降低了库存成本，提高了

物流的速度和库存周转率。

六、快速响应原理

快速响应原理认为，在全球经济一体化的大背景下，随着

市场竞争的不断加剧，经济活动的节奏也越来越快，用户在时

间方面的要求也越来越高。用户不但要求企业要按时交货，而

且要求的交货期越来越短。因此，企业必须能对不断变化的市

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场做出快速反应，必须要有很强的产品开发能力和快速组织产

品生产的能力，源源不断地开发出满足用户多样化需求的、定

制的“个性化产品”去占领市场，以赢得竞争。

在当前的市场环境里，一切都要求能够快速响应用户需

求，而要达到这一目的，仅靠一个企业的努力是不够的。供应

链管理强调准时，即准时采购、准时生产、准时配送，强调供

应商的选择应少而精等等，均体现了快速响应用户需求的思

想。

七、同步运作原理

同步运作原理认为，供应链是由不同企业组成的功能网

络，其成员企业之间的合作关系存在着多种类型，供应链系统

运行业绩的好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，只有和

谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。供应链管理的关键就在

于供应链上各节点企业之间的密切合作以及相互之间在各方面

良好的协调。

供应链的同步化运作，要求供应链各成员企业之间通过同

步化的生产计划来解决生产的同步化问题，只有供应链各成员

企业之间以及企业内部各部门之间保持步调一致时，供应链的

同步化运作才能实现。供应链形成的准时生产系统，要求上游

企业准时为下游企业提供必需的原材料(零部件)，如果供应链

中任何一个企业不能准时交货，都会导致供应链系统的不稳定

或者运作的中断，导致供应链系统对用户的响应能力下降，因

此保持供应链各成员企业之间生产节奏的一致性是非常重要

的。

八、动态重构原理

动态重构原理认为，供应链是动态的、可重构的。供应链

是在一定的时期内、针对某一市场机会、为了适应某一市场需

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求而形成的，具有一定的生命周期。感谢关注采购从业者微信

公众号当市场环境和用户需求发生较大的变化时，围绕着核

心企业的供应链必须能够快速响应，能够进行动态快速重构。

市场机遇、合作伙伴选择、核心资源集成、业务流程重组以及

敏捷性等是供应链动态重构的主要因素。从发展趋势来看，组

建基于供应链的虚拟企业将是供应链动态快速重构的一种表现

形式。

成功供应链管理关注八大核心

客户关系管理

客户关系管理过程提供了如何发展和维护与客户关系的方

法。通过这个步骤，管理者能辩认关键客户和客户群，并把他

们作为公司商业计划的一部分。目的是根据客户价值将他们分

类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提

升顾客的忠诚度。

客户服务管理

客户服务管理表示公司对客户的态度。这是在客户关系管

理步骤中由客户小组开发产品服务包的关键步骤。客户服务中

通过与职能部门比如制造和物流部门联系，为客户提供他们想

了解的关于运输日期和产品实用性等方面的实时信息。客户服

务过程还包括帮助客户了解产品的应用。

需求管理

需求管理是一个平衡客户需求和供应能力的过程。通过在

正确的地方使用正确的程序，这种管理能有预见性地使需求和

供给相匹配并能使计划更有效执行。必须注意到这个过程不仅

仅是指预测。它还包括协调供给和需求、增强弹性，减少波

动。一个优良的需求管理系统，使用点对点的销售并了解关

键客户的数据以减少不确定性，并对整个供应链提供应有效支

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持。它也有效地协调市场需求和生产计划。

完成定单

供应链的这个过程不仅仅指下达定单指令，它还包括定义

客户需求，设计网络，在最小化配送成本的基础上满足客户需

求等一系列活动。它的目的是建立一个从供应商到公司，再从

公司不同客户的无缝衔接的系统。

生产流程管理

生产流程管理包括与以下生产活动有关的行为：原材料的

取得、生产、管理供应链的生产环节和将产品运出工厂。这个

过程的目的就是在既定的时间内以尽可能低的成本生产出尽可

能多的产品。为了达到预期的生产要求，计划和执行就需要寻

求供应链参与者的合作。

供应商关系管理

供应商关系管理过程是讲如何与供应商建立和维持友好关

系。从字面意思就可以理解，这个过程与客户关系管理过程类

似。简言之，供应商关系管理就是定义和管理产品服务包。

产品开发和产品商业化

供应链管理的这个过程是讲要和客户及供应商共同开发产

品，并把产品投放市场。负责产品的设计和商业化过程的团

队应该和CRM过程中的团队合作以确认客户和需求，应该和

SRM过程中的团队合作来选择材料和供应商，和生产流程管理

过程中的团队合作根据市场的需求来发展新产品技术。

回收管理

回收管理过程包括与管理回收、逆向物流、闸口控制有关

的活动，包括管理供应链过程尽量避免回收。适当地执行回收

管理不仅能有效管理产品流中的次品，而且还能减少不期望出

现的回收产品数量并能重复利用诸如包装盒之类的可循环利用

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的产品部分。有效的回收管理是供应链管理的重要步骤，它能

使公司获得持续的竞争力。

【相关内容】：

供应链管理的运行机制

1、合作机制

供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集

成与优化利用。

2、决策机制

处于供应链中的任何企业决策模式都应该三基于网络的开

放性信息环境下的群里决策模式。

3、激励机制

为了掌握供应链管理的技术，必须建立、健全绩效考核和

激励机制，使我们知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度

上给予企业改进和提高，以推动企业管理工作的不断完善，也

使得供应链管理能够朝着正确的轨道与方向发展，真正成为能

为企业管理者乐于接受和实践的新的管理模式

4、自律机制

自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力

的对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不

断改进，使企业能保持自己的竞争力并得以持续发展

5、风险机制

供应链企业之间的合作会因为信息不对称、信息扭曲、市

场不确定性、政治经济法律等因素而导致各种风险。为了使合

作满意，必须采取一定的措施规避风险。对风险的防范，可以

从战略层面和战术层面分别考虑。主要措施包括：

·建立战略合作伙伴关系

·加强信息交流与共享，优化决策制定

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·加强激励机制的应用

·柔性设计

·风险的日常管理

6、信任机制

在供应链企业的相互合作中，信任是基础。如果企业间没

有信任，那么任何合作关系、利益共享等都只能成为一种愿

望。因此，建立供应链企业间的信任机制是至关重要的。