小程序点餐的优势在哪里

　　点评类网站的出现，是餐饮行业互联网化的起点，消费者通过餐厅的线上信息及评价，选择就餐地点，互联网成为商户实现口碑营销的重要渠道之一，第三方支付及移动互联网高速发展，团购与外卖迅速爆发，餐饮的交易与支付环节逐步线上化。这一阶段，商户与用户通过互联网平台开始实现浅层连接。

　　随着互联网对餐饮产业链深入的连接与改造，线上线下一体化的新餐饮时代到来，餐饮行业逐步实现线上线下的双向融合。餐厅的功能及服务线上化，让消费者真正实现“来了就吃，吃完就走”。消费者全渠道的消费行为数据化，指导商户的经营与营销，全面提升商户效率。

　　那对于一个商家，可以实现手机点餐方式多种多样，该如何选择呢？

　　在线化，消费者对网络的依赖与日俱增。餐厅需要顺应时代潮流，做到全互联网化，让顾客可以在线上实现所有操作。

　　数据化，餐厅需要掌握用户的消费行为数据，如：菜品偏好、外卖记录、位置信息等。基于消费行为的数据分析，辅助餐厅进行经营决策。

　　根据立志故事这两个特征，我们来分析几种常见手机点餐方式：

　　第一种、与大型O2O平台合作

　　例如，美团、饿了么、大众点评。此种方式是目前较多商家合作的方式，可以有海量餐厅供消费者选择，但这些平台只提供优惠信息、团购、预约等，不提供在线点餐（团购套餐除外），且商家运营经营数据和用户数据商家只能查看部分，数据可以算不在商家手中。这类平台适合做外卖或者优惠活动进行引流。

　　第二种、拥有自己的APP和后台

　　例如，星巴克、麦当劳、luckin coffee。试问一下，你的或者你身边人的手机中类似应用有吗？谁会为了吃饭或者喝饮料在自己的手机里专门安装一个APP呢，除非那种极度热爱者，而且开发应用和维护APP、后台的成本对于商家特别大，这种方式就一些大型连锁餐饮公司在用，非常不适合一般的餐饮。

　　第三种、公众号平台点餐

　　这个很多的连锁店都会用，要实现这种功能需要开发一个网站和对应的后台，然后再跟微信接口进行对接，这种方式依然会有一定的开发和维护成本，但是数据都掌握在商家手中，不好的地方在于需要关注公众号，而且如果网络不好或者访问量大时则容易掉线，而餐饮又都是集中时间段访问。

　　第四种、小程序点餐

　　小程序是不需要下载就可以使用的应用，扫码即可点餐，“用完即走”，还支持离线英语语法软件使用。这种方式商家也需要一定的开发和维护成本，但相对其他方式会便宜很多（最便宜的只需要几千元），是目前性价比最高的方式。

　　小程序在我们的生活中的应用越来越广泛，在金融理财、手机游戏、移动购物、生活服务等众多领域都可以见到其身影，在CRM、客服、引流和销售等方面都日渐形成一定的模式。

　　例如麦当劳建立小程序服务矩阵，4个小程序分别触达制定深圳开学时间服务领域，实现用户分层服务。

　　和自己开发APP不一样的是，开发和维护小程序难度和成本都不高，因此有属于自己的小程序，有自己的数据库并不只是大餐饮公司的专利，一般的小店完全都是可以拥有，掌柜刚通过微信查看了一下附近励志故事100字的小程序，在1.2公里的范两个向量垂直公式围就有11个小程序。

　　新时代新餐饮，竞争不再仅仅是菜品上的竞争了，如果正好你是一个餐饮店的老板，拥有一个完全属于自己的小程序迫在眉睫。